Informacje ogólne

 

Doba hotelowa

Doba hotelowa, a co za tym idzie świadczenia hotelowe (np. wyżywienie), we wszystkich hotelach i apartamentach kończy się o godz. 10.00, a rozpoczyna się w godz. 14.00-15.00. W przypadku późnych wylotów, bez względu na godzinę zakwaterowania należy opuścić pokoje do godz. 10.00 w dniu wyjazdu. Goście najczęściej otrzymują pokój do składowania bagażu. W przypadku wylotów nocnych Goście kwaterowani są po przybyciu do hotelu – co oznacza, że doba hotelowa liczona jest od godz. 14-15 dnia poprzedzającego wylot. Analogicznie w przypadku nocnych powrotów do kraju.

Opieka pilota
Uczestnicy grup autokarowych są objęci opieką pilota podczas przejazdu oraz opieką rezydenta podczas pobytu (wczasy). Nie zawsze rezydent będzie mieszkał z uczestnikami w jednym hotelu. Pilot/rezydent jest kompetentnym przedstawicielem B.P. ITAKA. Przy przyjeździe grupy rezydent informuje o godzinach i miejscu urzędowania.

Wycieczki lokalne
Turyści mają możliwość wzięcia udziału w wycieczkach fakultatywnych, płatnych na miejscu. Wycieczki do interesujących miejscowości turystycznych, często niedalekich od miejsca pobytu są przyjemnym urozmaiceniem wczasów. Dopuszczamy możliwość niezorganizowania wycieczki z powodu zbyt małej ilości chętnych. Przy zakupie kilkudniowych wycieczek fakultatywnych nie dokonujemy zwrotów za niewykorzystany w tym czasie pokój hotelowy i posiłki. Wycieczki lokalne organizowane są przez lokalnego przedstawiciela B.P. ITAKA.

Wizy
Każdy z uczestników musi posiadać ważny paszport (minimum 6 miesięcy). B.P. ITAKA nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które nie zostaną przepuszczone przez granicę z przyczyn niezależnych od biura. Obcokrajowcy załatwiają formalności wizowe we własnym zakresie. W przypadku wyjazdu do kraju, gdzie wymagane są wizy, Klienci są zobowiązani do dostarczenia dokumentów w oryginale do B.P. ITAKA w terminie umożliwiającym otrzymanie wizy.

Klimatyzacja/ogrzewanie
Hotel jest wyposażony w klimatyzację tylko w przypadku, gdy wyraźnie jest to podane w opisie hotelu i pokoju. W wielu przypadkach urządzenia te są obsługiwane centralnie i wówczas okresowe ich włączanie bądź wyłączanie zależy od decyzji właściciela hotelu. Indywidualnie sterowana klimatyzacja działa wtedy, gdy Klient przebywa w pokoju i uruchomi ją odpowiednią kartą magnetyczną. Karta dostępna jest w recepcji i wydawana podczas kwaterowania. W pokojach rodzinnych klimatyzacja jest w jednym pomieszczeniu.

UWAGI (dotyczą całej oferty katalogowej)

  1. Podane w katalogu ceny nie obejmują biletów wstępu do zwiedzanych obiektów, napojów do obiadokolacji, ubezpieczenia bagażu. Cenę zniżkową dla dzieci stosuje się, gdy są one zakwaterowane z co najmniej dwiema osobami dorosłymi.
  2. B.P. ITAKA zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności zwiedzania, a także w przypadku okoliczności losowych, rezygnacji z wybranych punktów programu.
  3. Prezentowane w katalogu zdjęcia pokoi są zdjęciami przykładowymi. Oznacza to, że nie każdy pokój w danym hotelu wygląda tak samo, jak ten prezentowany na zdjęciu w katalogu.
  4. B.P. ITAKA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane postojami na granicach i trudnymi warunkami atmosferycznymi.
  5. Katalog opracowano w oparciu o informacje zebrane do dnia 15.10.2009 r.


Standard hoteli
W opisie prezentowanych w katalogu hoteli stosujemy kategoryzację obowiązującą w danym kraju. Informujemy, że każdy kraj stosuje własne kryterium przyznawania określonej kategorii (gwiazdki, klucze, kategorie literowe). Jednocześnie informujemy, że zarówno w katalogu jak i na dokumentach podróży podajemy naszą subiektywną ocenę standardu hotelu, jaśniejsza gwiazdka oznacza kategorię zawyżoną lub zaniżoną w stosunku do oficjalnej kategorii, o której także informujemy w opisie hotelu zawartym w katalogu stanowiącym integralną część umowy.