Informacje praktyczne

STANDARD HOTELI.
W opisie prezentowanych w katalogu hoteli stosujemy kategoryzację obowiązującą w danym kraju. Informujemy, że każdy kraj stosuje własne kryterium przyznawania określonej kategorii (gwiazdki, klucze, kategorie literowe). Jednocześnie informujemy, że  zarówno w katalogu jak i na dokumentach podróży podajemy naszą subiektywną ocenę standardu hotelu, jaśniejsza gwiazdka oznacza kategorię zawyżoną lub zaniżoną w stosunku do ofi cjalnej kategorii, o której także informujemy w opisie hotelu zawartym w katalogu stanowiącym integralną część umowy.

DOBA HOTELOWA.
Doba hotelowa, a co za tym idzie świadczenia hotelowe (np. wyżywienie), we wszystkich hotelach i apartamentach kończy się o godz. 10.00, a rozpoczyna się w godz. 14.00-15.00. W przypadku późnych wylotów, bez względu na godzinę zakwaterowania,  należy opuścić pokoje do godz. 10.00 w dniu wykwaterowania. Goście najczęściej otrzymują pokój do składowania bagażu. W przypadku wylotów nocnych Goście kwaterowani są po przybyciu do hotelu – co oznacza, że doba hotelowa liczona jest od godz.  14.00-15.00 dnia poprzedzającego wylot. Analogicznie w przypadku nocnych powrotów do kraju. Rozpoczęcie świadczeń all inclusive następuje po zameldowaniu w hotelu, pod warunkiem, że trwa już pierwsza doba hotelowa, a kończy się z momentem wykwaterowania, jednak nie później niż koniec ostatniej doby hotelowej.

OPIEKA PILOTA.
Uczestnicy grup autokarowych są objęci opieką pilota podczas przejazdu oraz opieką rezydenta podczas pobytu (wczasy). Nie zawsze rezydent będzie mieszkał z uczestnikami w jednym hotelu. Pilot/rezydent jest kompetentnym przedstawicielem B.P. ITAKA.  Przy przyjeździe grupy rezydent informuje o godzinach i miejscu urzędowania.

WYCIECZKI LOKALNE.
Turyści mają możliwość wzięcia udziału w fakultatywnych wycieczkach lokalnych, płatnych na miejscu. Wycieczki do interesujących miejsc turystycznych, często niedalekich od miejsca pobytu są przyjemnym urozmaiceniem wczasów. Klienci uczestniczący w  wycieczkach fakultatywnych nie otrzymują zwrotu za niewykorzystany w tym czasie pokój hotelowy i posiłki. Wycieczki fakultatywne organizowane są przez lokalne agencje turystyczne na warunkach przez nie określonych, przy czym istnieje możliwość niezorganizowania wycieczki z powodu zbyt małej ilości chętnych.

WIZY.
Każdy z uczestników wyjeżdżających poza UE musi posiadać ważny paszport (minimum 6 miesięcy). B.P. ITAKA nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które nie zostaną przepuszczone przez granicę z przyczyn niezależnych od biura. Obcokrajowcy załatwiają  formalności wizowe we własnym zakresie. W przypadku wyjazdu do kraju, gdzie wymagane są wizy, Klienci są zobowiązani do dostarczenia dokumentów w oryginale do B.P. ITAKA w terminie umożliwiającym otrzymanie wizy. Przy wyjeździe do  krajów UE wymagany jest dowód osobisty lub paszport.

KLIMATYZACJA.
Hotel jest wyposażony w klimatyzację tylko w przypadku, gdy wyraźnie jest to podane w opisie hotelu i pokoju. W wielu przypadkach urządzenia te są obsługiwane centralnie i wówczas okresowe ich włączanie bądź wyłączanie zależy od decyzji właściciela  hotelu. Indywidualnie sterowana klimatyzacja działa wtedy, gdy Klient przebywa w pokoju i uruchomi ją odpowiednią kartą magnetyczną. Karta dostępna jest w recepcji i wydawana podczas kwaterowania. W pokojach rodzinnych klimatyzacja jest w jednym  pomieszczeniu.

UWAGI (dotyczą całej oferty katalogowej)

1. Podane w katalogu ceny nie obejmują biletów wstępu do zwiedzanych obiektów, napojów do obiadokolacji, ubezpieczenia bagażu. Cenę zniżkową dla dzieci stosuje się, gdy są one zakwaterowane z co najmniej dwiema osobami dorosłymi.
2. B.P. ITAKA zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności zwiedzania, a także w przypadku okoliczności losowych, rezygnacji z wybranych punktów programu.
3. Prezentowane w katalogu zdjęcia pokoi są zdjęciami przykładowymi. Oznacza to, że nie każdy pokój w danym hotelu wygląda tak samo, jak ten prezentowany na zdjęciu w katalogu.
4. B.P. ITAKA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane postojami na granicach i trudnymi warunkami atmosferycznymi.
5. Podane w ofercie godziny serwowania posiłków oraz funkcjonowania poszczególnych elementów infrastruktury hotelowej mogą ulegać nieznacznym zmianom ze względu na sezonowość, warunki pogodowe, prośby Gości lub siły wyższe, na które hotelarz nie będzie miał wpływu.
6. Katalog opracowano w oparciu o informacje zebrane do dnia 20.09.2011 r.
7. Opłata za przewodników lokalnych zależy od ilości uczestników i została obliczona dla grup min. 20-os. w przypadku wycieczek samolotowych i dla grup min. 35-os. w przypadku wycieczek autokarowych. Przy liczbie Uczestników, innej niż podano wyżej  opłata może ulec zmianie.

UWAGI (dotyczące wycieczek objazdowych)

1. Miejsca w autokarze są przydzielane według kolejności zgłoszeń. Przydziela je pilot w miejscu rozpoczęcia imprezy.

ROZKŁAD JAZDY

Na zgłoszeniu należy bezwzględnie wskazać miejsce wsiadania.
Wszelkie zmiany bez porozumienia się z Biurem Podróży ITAKA mogą spowodować nie zabranie Uczestnika, bez zwrotu kosztów.

Dowóz do miejsca rozpoczęcia imprezy może być realizowany innymi środkami transportu niż wyszczególnione w świadczeniach (pojazdami o niższym standardzie) i może wiązać się z dodatkowymi przesiadkami.

Na miejscu zbiórki należy zgłosić się 30 minut wcześniej.
Dopuszczalna waga bagażu 20 kg/os., bagaż podręczny 5 kg/os.

 

Miejsca odjazdów:

Klienci korzystający z miejsca wsiadania w miastach: Lublin, Radom, Kielce – dowożeni są do KRAKOWA busami/autokarami firmy B.P. TOUR. Na Regionalnym Dworcu Autobusowym w Krakowie (płyta górna 9-12), klienci przesiadają się do busa/autokaru B.P. ITAKA.

Klienci korzystający z miejsca wsiadania w miastach: Suwałki, Augustów, Białystok, Ostrów Mazowiecka, Ełk, Łomża – dowożeni są do Warszawy busami/autokarami fi rmy Trans Expres, w Warszawie przesiadają się do busa/autokaru B.P. ITAKA.