Hotel Imperial Turkiz Resort

no description expand

no description

Już od samego wejścia do hotelu przykuwają uwagę liczne awarie. W lobby kapało z zarwanego sufitu (to nie jest żart). Piętro -2 (siłownia, basen i spa) całe zalane. Ściany zagrzybione z (...) expand

Już od samego wejścia do hotelu przykuwają uwagę liczne awarie. W lobby kapało z zarwanego sufitu (to nie jest żart). Piętro -2 (siłownia, basen i spa) całe zalane. Ściany zagrzybione z odpadającym tynkiem. Pokój znajdował się na 4 pietrze i widać było, że po drugiej stronie hotelu jest uszkodzona jakaś rura i woda spływa po całej ścianie aż do piwnicy. Na 3 piętrze odpada tynk ze ściany. Było rozłożone pełno ręczników żeby woda nie dostawała się pewnie dalej, bezskutecznie. W pokoju wyrwana klamka, telefon w łazience(?) również był wyrwany. Ogromnym dyskomfortem były drzwi w naszym pokoju które oddzielały sąsiadujący pokój… słychać było innych gości przez nie. Jedynym plusem był piękny widok z balkonu. Obsługa katastrofalna. Nie rozumiejąca podstawowych zwrotów po angielsku. Kelnerzy kompletnie nie nadający się do tej pracy. Żeby tego wszystkiego było mało to w hotelu panuje okropny brud. Opierając swoje przedramiona o ladę w „kawiarni” hotelowej autentycznie się przykleiłem. Pościel mieliśmy wymienioną raz, nic nie zostało wytarte nawet na sucho, notorycznie poplamione ręczniki… brak animacji, ale na całe szczęście dobra lokalizacja i plaża.

Hotel max na 2 gwiazdki, brudno, jedzenie bardzo monotonne, all inclusive 24h nie jest prawdą, nie było przygotowanego pokoju, zamiast na morze proponowali widok na schody, rezydent powiedział (...) expand

Hotel max na 2 gwiazdki, brudno, jedzenie bardzo monotonne, all inclusive 24h nie jest prawdą, nie było przygotowanego pokoju, zamiast na morze proponowali widok na schody, rezydent powiedział że nie pomoże :)

hotel bardzo ładnie położony ,blisko plaży. Plaża kamienista. Jeśli ktoś czeka na jakieś atrakcje w hotelu ,to się rozczaruje, brak jakichkolwiek, w hotelu cisza ,brak animacji, muzyka wyłącznie (...) expand

hotel bardzo ładnie położony ,blisko plaży. Plaża kamienista. Jeśli ktoś czeka na jakieś atrakcje w hotelu ,to się rozczaruje, brak jakichkolwiek, w hotelu cisza ,brak animacji, muzyka wyłącznie w tle podczas posiłków. W pokojach wymieniane tylko ręczniki, w miarę czysto (łazienka wymaga remontu),jedzenie bardzo smaczne ,dużo ,urozmaicone ,ale 3 razy dziennie powtarzają się niektóre dania ,jednak duży wybór pozwala na wybranie zawsze czegoś innego . napoje alkoholowe podawane w restauracji i lobby w papierowych kubkach - za to minus, brakowało w menu owoców sezonowych (arbuzy, figi, melony ,brzoskwinie). Wino białe i czerwone lokalne , jak dla mnie smak nie do przyjęcia. W hotelu Spa ,przemiła obsługa (Ukrainka), bardzo życzliwa i pomocna.

Krásný hotel se nachází v nejhezčí části Kemeru. Blízko od přístavu , delfinárium , bazar, disko a k dětským atrakcím. Pláž je z většího štěrku s rychlým sestupem do hloubky. Jde ale (...) expand

Krásný hotel se nachází v nejhezčí části Kemeru. Blízko od přístavu , delfinárium , bazar, disko a k dětským atrakcím. Pláž je z většího štěrku s rychlým sestupem do hloubky. Jde ale výhodněji sejít po schodech z mola do hloubky asi 4 metrů průzračně čisté vody. Pláž je blízko když se jen přejde pěší zónu. Slabší to bylo se servisem v hlavní restauraci. Nestíhali doplnit porcelán a pivo ,víno nalévali do papírových kelímku, to bylo vrchol *****. Na stolech nejsou ubrusy a většinou jsem hledal lžičku u snídani. Pokoj byl každý den úklid -ustlán a výměna ručníku . Za dobu 14 dní nebyla ani 1x žádná zábava.

Hotel stary nie zasługuje na 5 gwiazdek. expand

Hotel stary nie zasługuje na 5 gwiazdek.

Obsługa na wysokim poziomie, pomocna. W pokojach sprzątane codziennie. na stołówkach jak i na plaży wszystko sprzątane na bieżąco. Plaża duza, nie bylo problemu ze znalezieniem wolnych leżaków. (...) expand

Obsługa na wysokim poziomie, pomocna. W pokojach sprzątane codziennie. na stołówkach jak i na plaży wszystko sprzątane na bieżąco. Plaża duza, nie bylo problemu ze znalezieniem wolnych leżaków. Wyżywienie na wysokim poziomie bardzo zróżnicowane, nie sposób było spróbować wszystkiego.

Hotel bardzo OK expand

Hotel bardzo OK

Czystość - 0 na 5 Obsługa - 2 na 5 Wyżywienie - 2 na 5 Pokój - 1 na 5 Plaża 2 na 5 Ogólna ocena 1.5 na 5 Nie polecam expand

Czystość - 0 na 5 Obsługa - 2 na 5 Wyżywienie - 2 na 5 Pokój - 1 na 5 Plaża 2 na 5 Ogólna ocena 1.5 na 5 Nie polecam

Hotele na wycieczce Orient Express oceniam na dobre + :) expand

Hotele na wycieczce Orient Express oceniam na dobre + :)

Hotel bardzo ładnie położony z jednej strony góry a z drugiej morze, w samym centrum Kemer sklepiki z pamiątkami na wyciągnięcie ręki. Pokoje codziennie sprzątane, jedzenie nie do przejedzenia (...) expand

Hotel bardzo ładnie położony z jednej strony góry a z drugiej morze, w samym centrum Kemer sklepiki z pamiątkami na wyciągnięcie ręki. Pokoje codziennie sprzątane, jedzenie nie do przejedzenia śniadanie, obiad i kolacje poza tym od 12-16 przekąski w barze na plaży (pizza, spaghetti sałatki, ichnie chlebki, kebab, burgery, owoce itp.), do późnych godzin nocnych bar z przekąskami na słodko jak i na słono (małe bułeczki, hot dogi) plus kawa herbata i soki. Jedyny minus to Rosjanie w Kemer jest bardzo dużo Rosjan gdzie i u nas w hotelu ich trochę było, ale są grzeczni i uprzejmi także większych problemów z nimi nie ma. Brakowało mi wieczornych animacji.

Wszystko zgodne, obsługa Prze miła, było super, wrócimy napewno !. :) expand

Wszystko zgodne, obsługa Prze miła, było super, wrócimy napewno !. :)

Napiszę krótko. Jeżeli oferta tego hotelu znajdzie się w przyszłorocznej ofercie ITAKI - biorę w ciemno. expand

Napiszę krótko. Jeżeli oferta tego hotelu znajdzie się w przyszłorocznej ofercie ITAKI - biorę w ciemno.

Hotel b. ładny, usytuowany przy porcie, z rozległą plażą, blisko centrum Kemer. expand

Hotel b. ładny, usytuowany przy porcie, z rozległą plażą, blisko centrum Kemer.

Czytałam opinie o hotelu na stronie Google i to był błąd, zestresowana pojechałam na wymarzone wakacje. Zupełnie niepotrzebnie, hotel spełniający moje oczekiwania. Hotel położony w doskonałej (...) expand

Czytałam opinie o hotelu na stronie Google i to był błąd, zestresowana pojechałam na wymarzone wakacje. Zupełnie niepotrzebnie, hotel spełniający moje oczekiwania. Hotel położony w doskonałej lokalizacji do plaży kilkanaście metrów, plaża dla gości zapewnia miejsca na leżakach pod parasolami, plaża jest strzeżona przez personel i ratownika, oraz utrzymana w czystości. Zakwaterowanie otrzymałam od momentu przyjazdu czyli ok 11:00, choć doba hotelowa jest od 14:00. Wyjazd mieliśmy po 20:00 klucze oddaliśmy przed południem, jednak do wyjazdu mogliśmy korzystać z wszystkich praw gościa, bez żadnych ograniczeń, bagaże przechowano nam w schowku przy recepcji. Personel pomocny i zawsze uśmiechnięty. Pokój przestronny z pięknym widokiem na morze, usterka, najpewniej spowodowana przez poprzedniego gościa, została sprawnie i szybko usunięta, sprzątanie i wymiana ręczników codziennie, pościel zmieniana co drugi dzień. Jeść można od rana do nocy, oprócz bogatych posiłków podstawowych, z ogromnym wyborem świeżych i grillowanych warzyw, mięs, dań dietetycznych, desery, ciasta i owoce. Cały dzień do dyspozycji gości jest kawiarnia, a tam ciasta i kanapki, na plaży od 10:00 funkcjonuje bufet z fast food, tak że wielbiciele frytek i burgerów będą ukontentowani, są gofry i o 16:00 lody. W dwóch drink barach można kosztować piwa i drinki do woli. Co prawda na plaży do 18:00 a w lobby do północy, ale dla mnie w pełni wystarczająco. Bardzo sympatyczni Barmani, mimo barier językowych, nie było problemu z zamawianiem. Na tych wakacjach nie wydałam ani grosza na jedzenie. Muszę jeszcze polecić strefę Spa, warto wykorzystać okazję i wziąć pakiet masaży, hamam i maseczki, dodatkowe zabiegi mogą być gratis. Umiejętności masażystek ponad standardowe. Sam hotel przyjemny pod względem wielkości, ładnie wygląda, trochę zniszczone pewne sprzęty, ale to wina użytkownikow, którzy nie zawsze szanują cudzą własność. Ja spędziłam tam wspaniały tydzień i serdecznie polecam.

Witam, w Hotelu Turkiz Imperial spędziłem tydzień czasu. Co do samego hotelu, jest fajny pokoje dość przestronne ale ... jedyna rzecz jaką można się przyczepić to łazienka która raczej długo nie (...) expand

Witam, w Hotelu Turkiz Imperial spędziłem tydzień czasu. Co do samego hotelu, jest fajny pokoje dość przestronne ale ... jedyna rzecz jaką można się przyczepić to łazienka która raczej długo nie była sprzątana, pajęczyny na umywalce oraz między wanna i WC. Kolejny mankament a bardziej głupota to że Panie sprzątające nie dokładają papieru toaletowego a sprzątanie pokoju wygląda w ten sposób że są wymieniane codziennie tylko i wyłącznie ręczniki. Obsługa barów jak i na recepcji jak i w miejscach z jedzeniem jest bardzo pomocna i każda z tych osób mówi komunikatywnie po Angielsku. Warto skorzystać z jednej darmowej kolacji Ala Carte jedzenie świetne. Jedzenie w hotelu jest bardzo smaczne ale często powtarzalne to też jest jeden z mankamentów. Basen przy hotelu jest bardzo fajny, dojście do morza to zaledwie kilkadziesiąt metrów. Lokalizacja samego hotelu jest bardzo dobra bo jest praktycznie w samym centrum Kemer. Podsumowując wakacje udane, nigdzie nie jest idealnie stosunek ceny do hotelu jest ok.

no description expand

no description

Niezgodność z opisem brak animacji alkohol do 24 regionalny expand

Niezgodność z opisem brak animacji alkohol do 24 regionalny

no description expand

no description

Recepcja i lobby bardzo ładna. Personel bardzo sympatyczny, ale średnio radzi sobie z komunikacją w języku angielskim. Brak opisów potraw na stołówce. Zaniedbana łazienka - wymagałaby już (...) expand

Recepcja i lobby bardzo ładna. Personel bardzo sympatyczny, ale średnio radzi sobie z komunikacją w języku angielskim. Brak opisów potraw na stołówce. Zaniedbana łazienka - wymagałaby już remontu. Fajny basen ze zjeżdżalniami. Piękna plaża, fajny bar obok plaży.

Zdecydowanie negatywna. Hotel nie ma nic wspólnego ze standardem 5 gwiazdek. Największe zastrzeżenia dotyczą czystości, zarówno restauracji, jak i pokoju. W restauracji wszystko brudne bądź (...) expand

Zdecydowanie negatywna. Hotel nie ma nic wspólnego ze standardem 5 gwiazdek. Największe zastrzeżenia dotyczą czystości, zarówno restauracji, jak i pokoju. W restauracji wszystko brudne bądź przynajmniej niechlujne, stoły, sztućce, talerze, nakrycia stołowe. Napoje podawane w brudnych szklankach, łącznie z winem, bo kieliszków nie było. Jak się zdarzyło, że były, to zawsze różne co do wielkości i kształtu. Pokój sprzątany przypadkowo. Prysznic niemyty w ogóle. Pościel niechlujna, niewymieniana mimo 2 tygodniowego pobytu. Papier toaletowy uzupełniany od przypadku do przypadku. Wyposażenie łazienki zdewastowane. Deska klozetowa rychoma, dozownik papieru wypadał ze ściany. Generalnie obsługa hotelu na bardzo niskim poziomie. Pracowników wszędzie pełno tylko że nie wypełniali swoich zadań. Drinki w barze jak się komu udało. Naprawdę nie da się powiedzieć jednego dobrego słowa. Posiłki barzo monotonne, niepodpisane potrawy. Duże rozczarowanie, szczególnie że byłam już w Turcji i wywiozłam wcześniej dobre wspomnienia. W podsumowaniu można powiedzieć, że hotel jest wyjątkowo nieudolnie zarządzany. Na osobne podkreślenie wymaga sytuacja związana z przybyciem do niego. Po całonocnej podróży dowiedziałam się że nie ma dla mnie pokoju. Następnie zamiast w pokoju z widokiem na morze, 32 metrowego, próbowano zakwaterować mnie w pokoju na poddaszu, 10 metrowym od ulicy przy szybach wentylacyjnych. Na odmowę przyjęcia tego pokoju dowiedziałam sìę że innego nie ma, hotel jest pełny a za widok na morze trzeba zapłacić (sic!). Dopiero interwencja u menadżera hotelu wsparta interwencją rezydenta spowodowała że wydano nam pokój zgodny z rezerwacją, tyle że było to 8 godzin po przyjeździe do hotelu, bez wypoczynku, prysznica itp. Podsumowując hotel zdecydowanie psuje obraz tureckiej turystyki.

Początkowo byliśmy z hotelu zadowoleni, ponieważ w porównaniu z obiektami, w których mieszkaliśmy podczas części objazdowej, ten był zdecydowanie najlepszy. Meldowanie trwało bardzo długo, nie (...) expand

Początkowo byliśmy z hotelu zadowoleni, ponieważ w porównaniu z obiektami, w których mieszkaliśmy podczas części objazdowej, ten był zdecydowanie najlepszy. Meldowanie trwało bardzo długo, nie podobało nam się, że recepcjonista przerywał obsługiwanie nas za każdym razem, gdy ktoś inny podchodził do lady i obsługiwał inne osoby "do końca". Dostaliśmy pokój z widokiem na morze, zgodnie z opisem, podczas zakupu. Oferta zakładała opcję ultra all inclusive 24h, a w praktyce jedzenie było dostępne od 7 do 10 (śniadanie w restauracji), potem od 11 do 16 przekąski na plaży, obiad od 12 do 14 i pomiędzy 16 a 19 były tylko napoje i ciasta w kawiarni, potem kolacja do 21 i bufet nocny od 23 do 24. Po pierwszym dniu naszego pobytu hotel się zapełnił i zaczęła się walka o czyste sztuce, talerze czy szklanki podczas posiłków. Przychodziliśmy na posiłki w pierwszych 30-40 minutach ich wydawania i zawsze było to samo. Samo jedzenie było bardzo smaczne i różnorodne. Oferta w teorii zawierała lokalne alkohole - w praktyce, gdy podchodziliśmy do barmana (na plaży, w barze w lobby, w barze na ostatnim piętrze) obsługa mówiła, że alkohol właśnie się skończył. Dziwnym trafem, gdy do tych samych ludzi podchodzili Rosjanie dostawali różne rodzaje alkoholu spod lady. Sam pokój był wygodny, z pięknym widokiem, ale brudny w niektórych miejscach (drzwi, szafy, lustra, nawet ściany w windzie). Mieliśmy własną plażę z molo, ratownikiem i wygodnymi leżakami, serwis ręczników plażowych i basen, z którego nie korzystaliśmy (nie było potrzeby). Obsługa hotelowa generalnie była sympatyczna i uczynna (przykładowo: pan pilnujący wejścia na plaże pokazał nam cały obiekt, SPA i wszystkie atrakcje i przez całą drogę niósł nasze ręczniki plażowe), poza barmanami kłamiącymi o brakach alkoholu i animatorze (o którego opisaliśmy poniżej). Leżąc na plaży cały czas nagabywano nas na zakup atrakcji (skorzystaliśmy z wycieczki na wodnym bananie i potem już nie można się było opędzić od naciągaczy, którzy wiecznie i nachalnie przerywali nam odpoczynek). Niestety, sam koniec wakacji niespodziewanie okazał się bardzo stresujący i niebezpieczny. Animator pracujący w naszym hotelu, człowiek którego widzieliśmy również na recepcji czy przy wejściu do restauracji, namówił nas na imprezę w pobliskim klubie, w którym sobie dorabia. O północy spod hotelu zabrał naszą grupkę (ok. 15 osób mieszkających w Imperial Turkiz) bus i zawiózł pod drzwi klubu (jakieś 800 m -bardzo blisko). Po wejściu pokierowano nas do loży i od razu przyniesiono alkohol - butelka wódki za jedyne 400 euro. Oczywistym się stało, że końcowy rachunek będzie wynosił kilka tysięcy euro, bo doliczono by masę bardzo drogich, dodatkowych opłat za obsługę. Uciekliśmy stamtąd od razu, ponieważ to było jedno z tych miejsc, w których ochrona służy do egzekwowania zapłaty - gdyby się okazało, że nie stać nas na opłacenie rachunku (co było bardzo prawdopodobne), w najlepszym wypadku skończyli byśmy tylko pobici. Bardzo zestresowała nas ta sytuacja (tym bardziej, ze człowiek, który nas tam zaprowadził miał dostęp do naszych danych osobowych, czy informacji, w którym mieszkamy pokoju. Sytuacja z klubem popsuła odbiór całego wyjazdu. Następnego dnia obsługa hotelowa dalej próbowała nas naciągać na kolejne "atrakcje" i była bardzo zdziwiona naszą niechęcią. Byliśmy tam tylko 4 dni i to wystarczyło, przy dłuższym pobycie nudzilibyśmy się w tym miejscu. Stresująca sytuacja w klubie spowodowała, że chcieliśmy jak najszybciej wracać do domu. Po części objazdowej straciliśmy poczucie czasu i chcieliśmy się zorientować kiedy mamy transfer na lotnisko. Skontaktowałam się z rezydentem przez aplikację Itaki, pytając na którą mamy być gotowi - w hotelu nie było żadnych tablic informacyjnych. Rezydenta spotkaliśmy tylko raz, gdy był zajęty słuchaniem pretensji innych niezadowolonych klientów Itaki. Dla nas nie znalazł czasu. W odpowiedzi na moją wiadomość, przeczytaliśmy, ze informacje o transferze są w książce Itaki w lobby. Rano, przed śniadaniem sprawdziliśmy godziny transferu i przeżyliśmy kolejny stres - zgodnie z rozpiską, lot do naszego miasta odbył się w nocy, zamiast po południu. Pomyśleliśmy, że była jakaś zmiana, o której nikt nas nie poinformował ze względu na wyłączony roaming. Gdy wreszcie udało się dodzwonić za pomocą aplikacji do rezydenta, okazało się, ze rozpiska transferów jest nieaktualna, a nasz lot rzeczywiście odbywał się po południu.

Hotel ok codziennie sprzątane pokoje z wymianą ręczników. Obsługa miła , jedzenia dużo myślę że nie do przejedzenia. expand

Hotel ok codziennie sprzątane pokoje z wymianą ręczników. Obsługa miła , jedzenia dużo myślę że nie do przejedzenia.

no description expand

no description

Czystość na poziomie dobrym.Obsługa miła i uprzejma. Pokój wymaga remontu,niezgodny z opisem w ofercie-widok na góry , a nie morze.Plaża z wystarczającą ilością miejsca, bar z napojami i (...) expand

Czystość na poziomie dobrym.Obsługa miła i uprzejma. Pokój wymaga remontu,niezgodny z opisem w ofercie-widok na góry , a nie morze.Plaża z wystarczającą ilością miejsca, bar z napojami i przekąskami na plaży