Hotel jest duży i ma spory potencjał, jednak podczas naszego pobytu było widać kilka problemów organizacyjnych, które przy tej klasie obiektu nie powinny mieć miejsca. Na bardzo duży plus zasługuje obsługa recepcji w dniu naszego przyjazdu. Podczas rozmowy wspomniałem, że podróżujemy z dziećmi i zapytałem, czy istnieje możliwość wcześniejszego otrzymania pokoju, ponieważ standardowo pokoje były dostępne od godziny 15:00. Pani na recepcji sama wykazała się inicjatywą, znalazła dla nas duże studio z wydzieloną częścią salonową, pokazała nam pokój i umożliwiła jego zajęcie już około godziny 13:00. Było to dla nas bardzo pomocne i za takie podejście należy się ogromny plus. Niestety w trakcie pobytu pojawiło się również sporo niedociągnięć. Minibar w pokoju nie był regularnie uzupełniany. Trzeba było dzwonić lub zgłaszać sprawę na recepcji, aby uzupełniono napoje. Z rozmów z innymi gośćmi wynikało, że nie był to wyłącznie nasz problem. Obsługa w barach była bardzo miła i uprzejma, natomiast wyraźnie było widać, że pracownicy są przemęczeni i mają bardzo dużo obowiązków. Kilkukrotnie zamiast zamówionych drinków otrzymywaliśmy inne, za co pracownicy przepraszali. Trudno mieć do nich pretensje, ponieważ można było zauważyć, że ci sami pracownicy byli rotowani pomiędzy barami przy basenie, na plaży oraz w lobby praktycznie przez cały dzień. Jednego wieczoru mieliśmy również nieprzyjemną sytuację w barze. Zamówiliśmy shoty, a barman poinformował nas, że zostaną przyniesione do stolika. Po około 20 minutach je otrzymaliśmy, daliśmy napiwek i poprosiliśmy o kolejną taką samą kolejkę. Po około 30 minutach oczekiwania podszedłem do kelnerki, która wcześniej przyniosła nasze zamówienie. Dopiero wtedy dowiedzieliśmy się, że manager zabronił wydawania shotów. Sam zakaz nie byłby dla nas problemem, natomiast nikt przez pół godziny nie poinformował nas, że zamówienie nie zostanie zrealizowane. Odnieśliśmy wrażenie, że po prostu liczono na to, że przestaniemy czekać i odejdziemy. Tym bardziej było to niezrozumiałe, że wcześniej widzieliśmy również innych gości zamawiających shoty. Sposób rozwiązania tej sytuacji przez managera uważamy za nieprofesjonalny. Poważniejsze zastrzeżenie dotyczy aquaparku dla dzieci. Zauważyliśmy znajdujące się w jego pobliżu gniazdo ptaków, które załatwiały się bezpośrednio do wody. W basenie znajdowały się również pióra. Zgłosiliśmy ten problem obsłudze, jednak nie zauważyliśmy żadnej reakcji. Następnego dnia gniazdo nadal znajdowało się w tym samym miejscu. W przypadku basenu przeznaczonego przede wszystkim dla dzieci kwestia higieny powinna być traktowana znacznie poważniej. W głównej restauracji również bardzo widoczny był niedobór personelu. Przy większej liczbie gości stoły przez długi czas pozostawały niesprzątnięte. Często, żeby przyspieszyć przygotowanie stolika, trzeba było samemu znaleźć pracownika i poprosić o jego posprzątanie. Brakowało również szklanek do wody czy sztućców. Sam system obsługi wydawał się dobrze przemyślany, ponieważ przy mniejszym obłożeniu kelnerzy zapraszali gości do stolików i serwowali napoje. Niestety przy większej liczbie osób organizacja praktycznie przestawała działać i panował duży chaos. Na tarasie restauracji problemem były natomiast koty. W hotelu znajdowały się informacje, aby ich nie karmić, jednak część turystów ignorowała te zalecenia. W efekcie zdarzało się, że przy jednym stoliku lub bezpośrednio obok niego znajdowały się jednocześnie dwa koty. Obsługa nie reagowała na karmienie zwierząt przez gości, przez co problem się nasilał. Ostatnia sytuacja miała miejsce przy wymeldowaniu. Ze względu na dzieci i ich popołudniową drzemkę chcieliśmy przedłużyć możliwość korzystania z pokoju. Zaproponowano nam inny pokój na 4 godziny za 100 euro, z możliwością płatności kartą. Zapytaliśmy, czy w tej samej cenie moglibyśmy otrzymać pokój na dodatkową godzinę. Manager początkowo wyraził zgodę, ale cena nagle wzrosła do 120 euro. Po negocjacjach wrócono do kwoty 100 euro, jednak poinformowano nas, że możliwa jest już wyłącznie płatność gotówką, ponieważ płatność kartą miałaby wiązać się z dodatkowymi „taxes”. Cała sytuacja pozostawiła bardzo nieprzyjemne wrażenie. Odnieśliśmy wrażenie, że ponieważ obsługa zauważyła, jak bardzo zależy nam na pokoju ze względu na dzieci, próbowano wykorzystać tę sytuację. Podsumowując: hotel jest duży, ma dobre zaplecze i wielu bardzo miłych pracowników, którzy naprawdę starają się pomagać gościom. Szczególnie dobrze wspominamy pierwsze podejście recepcji i pomoc przy wcześniejszym zakwaterowaniu. Jednocześnie w wielu miejscach widać niedobór personelu oraz problemy z organizacją i zarządzaniem. Najbardziej niepokojące były dla nas kwestie higieny w aquaparku dla dzieci oraz sposób rozwiązania niektórych sytuacji przez management. Przy lepszej organizacji pracy i większej liczbie pracowników hotel mógłby oferować zdecydowanie wyższy poziom obsługi.

Ewidentnie za mało obsługi na hotelu co skutkowało brakiem przygotowanych stolików podczas posiłków. Minibar nie byl uzupelniany codziennie. Na jadalnianyn tarasie pomiędzy stolikami biegały koty.

Byłem w wielu hotelach 5 gwiazdkowych w Turcji , jedzenie bije na głowę wszystkie .Hotel czysty zadbany ,obsługa miła i pomocna ,śmiało można polecić Wyjazd spełnił moje oczekiwania w 100 %

Plaża: kiepska, ubite podłoże, maty sztucznej trawy. Meble plażowe brudne, zniszczone. Niektóre leżaki dziurawe. Obok plaży przy wodzie jest restauracja, pod którą jest dużo śmieci. Basen: stoliki przy leżakach basenowych zniszczone, brudne. Ręczniki basenowe powinny być zmienione na nowe - rozprute, dziurawe, poplamione. Obsługa nie ogarnia zbieranie talerzy - na stoliku leżą puste naczynia przez killa godzin. Wyjście na baseny, poziom -2: kartony na podłodze z podróbami klapek. Pokój: czysty, kilka niedociągnięć do naprawienia np. wymiana silikonu pod prysznicem, umycie lampy nad łóżkiem. Ogólnie bardzo mało zieleni. Jest dużo miejsc na zewnątrz, gdzie mogłyby rosnąć piękne oleandry albo jakieś małe palmy. Duża betonoza. Na plus: obsługa. Sprzątanie pokoi, kelnerzy w restauracjach, barmani. Dobre drinki, napoje, kawy, jedzenie. Czysta woda w basenach.

Pobyt w Maxeria Blue Didyma uważamy za naprawdę bardzo udany! 😊 Hotel zrobił na nas świetne wrażenie, a przede wszystkim nasze dzieci były zachwycone – aquapark, baseny i atrakcje sprawiły, że nie było czasu na nudę. Jedzenie przepyszne, bardzo duży wybór i każdy znalazł coś dla siebie. Obsługa miła, pomocna i uśmiechnięta, a cały hotel zadbany i czysty. Spędziliśmy tutaj super wakacje i z czystym sumieniem możemy polecić Maxeria Blue Didyma szczególnie rodzinom z dziećmi. Zdecydowanie wrócilibyśmy tutaj ponownie! ❤️🇹🇷

Hotel Maxeria Blue Didyma jest bardzo ciekawym hotelem. Mieliśmy pokój z bocznym widokiem na morze. Czystość pokoju, jak i serwis sprzątający był na wysokim poziomie. Wyżywienie bardzo dobre i urozmaicone. Nie było problemu też z jedzeniem dla dzieci. Na terenie hotelu basen i Aquapark. Basen mógłby być jednak trochę większy, jak na wielkość hotelu. Z hotelu bezpośrednio tunelem jest przejście na plażę. Plaża piaszczysto-kamienista. Teren wokół ładnie zagospodarowany. Obsługa w hotelu na 6. Samo położenie jest super. Bliski transfer z Bodrum. Blisko jest do Kusadasi i do Efezu. Można też spokojnie skorzystać z opcji wyjazdu do Pamukkale. Grecki Kos na wyciągnięcie ręki. Polecam :-)

Hotel wart polecenia, bardzo czysty i zadbany. Z najważniejszych plusów: - różnorodne jedzenie, dużo przekąsek na basenie oraz przy samym aquaparku (lody dla dzieci zarówno w opakowaniu jak i na gałki), bardzo dobra pizza robiona na bieżąco - bardzo fajny aquapark - wydzielona część dla mniejszych dzieci oraz dla większych oraz dorosłych. Część dla mniejszych różnorodna i zadbana. Część dla dorosłych ma super zjeżdżalnie. W sumie jest ich jak dobrze pamietam 6 plus jedna pontonowa - ta była najbardziej hardcore i w sumie najfajniejsza:) -pokoje trochę małe ale zadbane, sprzątane codziennie i minibarek uzupełniany również codziennie - bary i drinki - bardzo duży plus, drinki robione na oryginalnych europejskich alkoholach (np. Jack Daniels, a piwo butelkowe) - basen główny bardzo duży i czysty - wieczorne atrakcje - codziennie coś się działo, raz ciekawiej raz mniej (mam porównanie tylko z jednym hotelem w Grecji gdzie tam było to bardzo biedne) - bardzo miła u uśmiechnięta obsługa Z najważniejszych minusów: - plaża dla nas była w sumie największą wadą - piasek bardzo twardy, woda mętna i trochę śmierdząca. Sama organizacja leżaków i barów bardzo ok, po prostu sama plaża mało atrakcyjna. Jeśli ktoś się nastawia na lazurową plaże, to nie ten kierunek:) - klimataycja w pokoju nie podlegała regulacji wysokości temperatury, jedynie siła nawiewu. W nocy w pokoju było zimno i trzeba było wyłączać po czym robiło się gorąco... - dostawki - w pokoju było dostawione dodatkowe łóżko plus taki stelaż metalowy z materacem. Ten drugi dodatek był niewygodny (metalowe przęsła było dość mocno czuć przez cienki materac) Ogólnie dla rodzin z dziećmi nastawionymi na zabawę w aquaparku to zdecydowanie polecam!

Bardzo przyjemny, dobrze wyposażony, czysty hotel, ze świetną infrastrukturą basenową. Świetny dla rodzin z dziećmi, zwłaszcza nieco.starszymi, ktore w pelni skorzystają z aquaparku. Ładnie urządzona plaża. Smaczne jedzenie, uprzejma obsługa, nie nachalni animatorzy. Słowem- udany pobyt.

Hotel oceniam bardzo dobrze. Jesli chodzi o czystosc to obsluga robi wszystko zeby nie bylo balaganu na calym obiekcie. Zauwazylem tez ze kilka dni z rzedu byla monitorowana czystosc wody przez odpowiednie osoby. Do plazy bardzo blisko. Piekne przejscie pod droga Plaza nie za szeroka ale kazdy znajdzie sobie miejsce dla siebie

Hotel spełnił wszystkie moje oczekiwania: pokój był duży, czysty zaopatrzony w lodówkę i sejf w cenie, z widokiem na morze; codziennie lodówka zaopatrzona była w dwa napoje oraz codziennie pokój był sprzątany; hotel jest bardzo ładny i funkcjonalny; droga na plażę została poprowadzona pod szosą; hotel posiada 3 rodzaje basenów w różniące się głębokością oraz zjeżdżalnie o różnym stopniu trudności;; w hotelu znajdowały się bary oraz przy basenach, zjeżdżalniach i na plaży; w hotelu działa kawiarnia Starbucks, a konkretnie przy plaży.