Hotel to totalna porażka, nie zasługuje na 5 gwiazdek! Jedyne co jest w porządku to lokalizacja i duży wybór jedzenia. Jeśli chodzi o pokoje to wyglądają jak z PRLu, grzyb na ścianach, nie działające klimatyzacje, smród w pokojach (kanalizacją i grzybem), Panie pracujące na recepcji miały miny jakby pracowały tam za karę. Niestety nie byliśmy jedyni którzy zmieniali pokój, każdy zgłaszał problem, a obsługa niechętnie chciała wymieniać pokoje (chyba że ktoś dał 20 euro przy meldowaniu). Duży problem jest z leżakami przy basenie oraz na plaży, jeśli ktoś nie zarezerwował sobie leżaka o godzinie 8:00, poźniej miał problem żeby znaleść miejsce, tak samo w restauracjach, zbyt mało miejsca na taką liczbę osób. Nie polecam i radzę uważać przy wyborze tego hotelu.

Nie polecam.tego hotelu. Pokoje tragedia. Klimatyzację zagrzubiale , cieknące i brzydko pachnące. W pokojach bliżej basenu mrówki. Czystość na niskim poziomie. Kontakt z obsługą bardzo kiepski - nie widzą nigdy problemu

Niestety ja również nie mogę polecić tego hotelu. Miałam wrażenie, a później przekonanie, że Polaków tam się traktuje gorzej pod względem rozdysponowania pokoi. Pokój, na który trafiliśmy miał kilka wad: 1. Połamania deska klozetowa-nie dało się usiąść - po zgłoszeniu do recepcji po 1 h deską była wymieniona. 2. Byliśmy z dwójką małych dzieci i mieliśmy lóżko poętrowe które nie było przykręcone do ściany i odchodziło od ściany przy wchodzeniu po drabinkach; śruby wychodziły same -niestety panowie od serwisu na siłe o 23:00 godzinie starali się wkręcić śruby. No niestety za nic w świecie tego nie zrobili, bo kołki były 2 cm od śruby. 3. Karaluchy pod prysznicem-po zgłoszeniu recepcji pierwszego dnia przyszedł Pan ze sprayem na karaluchy wielkości typu "Pronto od mebli" , spryskał i po sprawie. Dzieci bały się później myć. 3. Klimatyzacja, z której leci woda i czuć stęchlizną-u nas nie było jeszcze tragedii, ale po rozmowie z innymi Polakami okazało się, że może być gorzej. Ostatniego dnia pobytu zalało pokój. Panowie serwisanci tak naprawili że zalali na ścianie włączniki oraz port na kartę w związku z czym nie było prądu. O godzinie 20:00 byliśmy zmuszeni do zmiany pokoju. Trafiliśmy na pokój o gorszym zapachu. Jedzenie ok, rzeczywiście monotonne, ale smaczne. Wielkim plusem, że w hotelu było wszystko blisko. Morze bezpośrednio przy hotelu- Wielki plus. Woda w basenach w miarę fajna. W brodziku dla dzieci była chłodniejsza. Baseny w fugach zaginione, kratki przy basenach również. Gdyby nie pokój wyjazd byłby udany.

Lokalizacja hotelu bardzo dobra, pokoje takie sobie - zależy jak się trafi. My akurat nie możemy narzekać, ale inni różnie trafiali. Bardzo dużo Rosjan i Polaków (bynajmniej na naszym turnusie tak było).... Rosjan więcej jak Turków napewno. Minus hotelu napewno traki, że o godzinie 17:00 wyłączali wszystkie zjeżdżalnie, to jest absolutnie bez sensu. Do tego ratownicy, którzy pilnują zjeżdżalni to w większości poprostu sobie tam siedzą i wszystko mają gdzieś. Dzieciaki czasami zjeżdżają jeden po drugim i zero reakcji. Wyżywienie na obiadach i kolacjach + w barach na plus, jednak śniadania to wielkie rozczarowanie... Codziennie to samo i do tego nic ciekawego. W ostatni dzień to już jedliśmy tosty, ale wiadomo każdy je inaczej. Napewno są osoby, które były zadowolone z tego rodzaju pożywienia na śniadanie. Obsługa w większości pozytywna, napewno nie można narzekać na tych sprzątających pokoje, bo codziennie było czysto. Największym minusem to byli sprzątający stoły na stołówkach.... mogli by je lepiej przecierać, bo na każdym stole ślady były. Animacji bardzo dużo dla dorosłych, jak i dla dzieci. Pod tym kątem nie ma się do czego przyczepić :) Plaża kamienista, więc buty do wody napewno się przydadzą. Super rozwiązaniem są koła ratunkowe zaczepione w wodzie na stałe, na obszarze do pływania. To rozwiązanie bardzo mi się podobało pod względem bezpieczeństwa! Raczej wszystkie negatywy wypisałem, więc więcej się ich nie ma co spodziewać. Poza tym naprawdę super. Poza wyżej wymienionymi rzeczami, to nie było rzeczy której nie można było załatwić. Gdyby ktoś mi się zapytał czy polecam ten pobyt, to tak - polecam pojechać i spędzić tam tydzień. Wróciliśmy finalnie zadowoleni! No i "bahama bama" w barze przy plaży... sztos! :)

Hotel w miarę czysty, sprzątany codziennie, mini bar uzupelniany tez codziennie. Wyżywienie urozmaicone, duży wybór. Bardzo duO animacji, atrakcji, barów, muzyki na żywo, atrakcji dla dzieci.

Nie mogę polecić tego hotelu. Warunki w pokoju, który otrzymaliśmy po przyjeździe, były niedopuszczalne. Największym problemem były karaluchy chodzące po pościeli. Po zgłoszeniu tego na recepcji odnieśliśmy wrażenie, że personel nie potraktował sprawy poważnie. Początkowo odmówiono nam zmiany pokoju, tłumacząc się pełnym obłożeniem hotelu. Dopiero po dwóch dniach i dzięki zaangażowaniu rezydenta udało się otrzymać inny pokój. Dodatkowo klimatyzacja w pierwszym pokoju była zagrzybiona, a w pomieszczeniu unosił się intensywny zapach wilgoci i pleśni. Na szczęście drugi pokój był już w dobrym stanie, jednak bardzo złe pierwsze wrażenie pozostało i znacząco wpłynęło na ocenę całego pobytu. Jedzenie było dość powtarzalne, ale smaczne i każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Na duży plus zasługują baseny oraz obsługa w barach – pracownicy byli mili i pomocni. Niestety największym rozczarowaniem okazała się recepcja i sposób, w jaki rozwiązano nasz problem. Moim zdaniem hotel nie spełnia standardów obiektu pięciogwiazdkowego, a nawet trudno uznać, że zasługuje na trzy gwiazdki.

Hotel ma świetne położenie – blisko pięknej plaży, a sam obiekt nie jest ogromny, więc wszystko jest pod ręką. Dużym atutem są różnorodne baseny i naprawdę fajne zjeżdżalnie. Jedzenie też na plus – pyszne i z dużą różnorodnością. Na minus trzeba jednak zapisać ponadgodzinne opóźnienie przy wydaniu pokoju. Pokój był bardzo słabo posprzątany (młodociany personel), a do tego brudne ściany i głośna klimatyzacja, która utrudniała odpoczynek. Podsumowując: lokalizacja, baseny i kuchnia naprawdę na wysokim poziomie, ale standard sprzątania i stan pokoju mocno psują ogólne wrażenie.

Zaczynając od obsługi recepcji po dotarciu do hotelu była bardzo pomocna.W związku z opcją all inclusive ultra można było zjeść o 22 po podróży w 2 restauracjach. Podczas całego pobytu kilka restauracji na terenie obiektu do dyspozycji w różnych godzinach bez limitu.Pokój czysty, dość ładny.Najsłabszym punktem był brodzik, w którym stała ciągle woda. Wymiana ręczników i sprzątanie codziennie.Minibarek zapełniony napojami. Najlepszym punktem były animacje z Panią Julią, którą dzieci uwielbiały a co najważniejsze były po Polsku. Dzieci chętnie zostawały, a rodzice mieli chwilę dla siebie. Wieczory również wypełnione zabawą dla dzieci i dorosłych.Obsługa dba o komfort i czystość na każdym kroku.Polecamy ten hotel i dziękujemy za miłe chwile.

Jedyny niesmak pozostał po ostatnim dniu w hotelu (tu rezydent nie ma na to żadnego wpływu) - pozostawiliśmy bagaże we wskazanym miejscu w holu na moje obawy co bezpieczeństwa hotel wskazał że obszar jest monitorowany (nasz wyjazd był o 23:50 ). Około godziny 20:00 stwierdziłem brak kapelusza który był na bagażu i nie było by problemu gdyby fakt że to monitorowane miejsce jest tylko do godziny 16:00 (informacja od menadżera hotelu). W rezultacie hotel tylko stwierdził że nic nie może z tym zrobić więcej. Reszta jak najbardziej na wysokim poziomie.

Ogólnie wielki zawód. Katastrofalna obsługa w recepcji. Mimo przyjazdu w okolicach godziny 16 musieliśmy czekać na wolny pokój, a nikt z obsługi nie potrafił wskazać po jakim czasie zostaniemy zakwaterowani. Po godzinie padła propozycja z ich strony zakwaterowania w innym hotelu na jedną dobę, którą odrzuciliśmy. W międzyczasie odmówiono nam udostępnienia wifi celem sprawdzenia tego hotelu (tłumaczenie - wifi dopiero po przydzieleniu pokoju). Po kolejnej godzinie otrzymaliśmy pokój - w dość odległym budynku (hotel skład się z głównej części i kilku mniejszych "domków"). Kilka minut spaceru i okazuje się że w tym pokoju już ktoś jest zameldowany. Znowu powrót na recepcję i ... chaos. Nikt nic nie wie. Czekamy dalej. Po kilkudziesięciu minutach - jest, mamy kolejną lokalizację, tym razem w budynku głównym i o dziwo pokój pusty, bez innych gości (sic!). Wprowadzamy się i ... nie działa prąd. Znowu wycieczka na recepcję i czekanie na naprawę. Po kilku minutach zjawia się ekipa (chyba w sumie 4 osoby). Efekt pozytywny, mamy światło i klimatyzację. Rozpakowujemy się, prysznic regeneracyjny i próba skorzystania z sejfu - nie działa (ale zaskoczenie). Wycieczka na recepcję (droga znana na pamięć). Obiecują że w ciągu 15 minut ktoś przyjdzie i fakt zjawia się pracownik. Kilka prób uruchomienia, diagnozuje problem - sejf jest uszkodzony. Prosi o 30 min, ktoś przyjdzie i wymieni. Po godzinie czekania poddajemy się. Jest już noc, jesteśmy zmęczeni, zestresowani, idziemy na kolację. Rano coś podziałamy. Historia się powtarza. Zgłaszamy problem na recepcji, po kilku minutach ktoś przychodzi, próbuje uruchomić i ... tak, stwierdza że urządzenie nie działa, pyta się czy może skorzystać z telefonu pokojowego aby wezwać kogoś z nowym sejfem, oczywiście zgadamy się, ale nie potrzebnie. Telefon nie działa (zaskoczenie ? nie). Prosi o 30 min, ktoś przyjdzie wymienić sejf (o telefonie nie wspominamy, nie zależy na na nim). W obiecanym czasie zjawia się technik z nowym sejfem i możemy zdeponować w nim dokumenty i gotówkę. W sumie stracone kilka godzin i trochę poziom stresu podniesiony. Ogólnie hotel ma swój wiek, dużo elementów "trąci myszką", remont by się przydał. Potężny minus, w pokojach śmierdzi kanalizacją i wilgocią. Sprzątanie na różnym poziomie, przez kilka dni było bardzo dobre, ale na koniec (inna ekipa) było fatalne. Jedzenie smaczne i duży wybór, ale przygotujcie się że codziennie będzie w większości to samo. Obsługa na restauracji słaba. Jest brudno, nagminne trafiały się brudne talerze na stosach, wyglądało to fatalnie, a brudne dystrybutory soków rzucały się w oczy. Mieliśmy też okazje widzieć kuchnie od środka (przez otwarte drzwi), Magda Gessler rzucała by talerzami na ten widok (nie wiem jak jest w innych hotelach, pierwszy raz trafiła się okazja obejrzeć pomieszczenie kuchenne). Bar oceniamy pozytywnie. Drinki smaczne, alkohole markowe, tu jednak mała sugestia, jeśli takich oczekujecie trzeba im to powiedzieć, standardowo lubią używać tańszych, lokalnych zamienników. Plaża tuż przy hotelu, czas dojścia do nie zależny od lokalizacji pokoju, z głównego budynku jest dość daleko. Leżaków jak nie zarezerwujecie z rana, raczej nie uświadczycie. Podczas naszego pobytu może bywało wzburzone, wiec woda wyglądała słabo, pojawiało się w niej dużo zanieczyszczeń (nawet tworzywa sztuczne). Hotel jak całe Kemer oczywiście pełne Rosjan, na to musicie być gotowi. Czy przyjechalibyśmy tu ponownie ? Nie, zdecydowanie nie. W Kemer byliśmy już kilka lat temu tylko w innych hotelu i tam jakość pobytu była niewyobrażalnie lepsza.