Crown Serenity – ogromne rozczarowanie. NIE POLECAM! Byłam w hotelu Crown Serenity w zeszłym roku i wtedy zrobił na mnie ogromne wrażenie. Niestety, tegoroczny pobyt pokazał zupełnie inne oblicze tego hotelu. Z zeszłorocznych pozytywnych wspomnień pozostało już tylko wspomnienie. Tym razem hotel bardzo mnie rozczarował. Minusy: - Brudne naczynia – filiżanki i sztućce często były niedomyte. - Notorycznie brakowało sztućców na jadalni. - Basen, mimo że jest naprawdę duży, był niestety bardzo brudny. W wodzie znajdował się piasek, a w przedostatnim dniu pobytu znaleźliśmy w basenie nawet niedopałek papierosa. Nadmieniam ze od godziny 18 nie można było sie kopać w basenie. - Sprzątanie pokoi pozostawiało wiele do życzenia. Przez całe 7 dni naszego pobytu leżał w pokoju papierek, którego obsługa przez cały ten czas nie zauważyła. - Już pierwszego dnia skończyło się mydło przy umywalce i do końca pobytu nie zostało uzupełnione. - Pająki w pokoju były niestety normą. - Poza wymianą ręczników i zaścieleniem łóżka praktycznie nic więcej w pokoju nie było robione. - Nie wspomnę już o grzybie w łazience. - Stoliki na balkonie były bardzo brudne – od brudu można było się do nich przykleić. Plusy: - Ładna plaża, znajdująca się blisko hotelu. - Niewielka odległość od lotniska. - Pyszna kolacja tematyczna – mieliśmy okazję skorzystać z włoskiej i była naprawdę bardzo smaczna. - Obsługa – kelnerzy i kucharze na medal. To zdecydowanie jedna z mocniejszych stron hotelu. - Pyszna kuchnia. Podsumowując – hotel ma duży potencjał, świetną kuchnię i bardzo sympatyczną obsługę, ale poziom czystości i dbałość o pokoje oraz część wspólną pozostawiały tym razem bardzo wiele do życzenia. Tym bardziej jest mi przykro, ponieważ byłam tutaj w zeszłym roku i miałam zupełnie inne, bardzo dobre wrażenia. Tym razem niestety Crown Serenity mnie rozczarował i NIE POLECAM tego hotelu.

Hotel ma już swoje lata i widać, że wymaga remontu oraz odświeżenia. Niestety, nie jest to standard odpowiadający hotelowi 5-gwiazdkowemu. Pokoje i część infrastruktury są już mocno zużyte. Na plus zdecydowanie zasługuje strefa basenowa – jest przyjemna i dobrze zagospodarowana. Dużym atutem hotelu jest również wyżywienie. Wybór jedzenia jest bardzo duży i różnorodny. Jeśli chodzi o animacje, w ciągu dnia praktycznie ich nie było, natomiast wieczorne były raczej przeciętne i nie robiły większego wrażenia. Okolica spokojna.

Hotel duży ,łatwo się odnaleźć ,dobra logistyka. Bardzo fajne baseny, plaża piaszczysta trochę kamyków przy brzegu ,blisko piękne plaże niestrzeżone bez ludzi i tylko piasek . Do Side łatwo dojechać spod hotelu autobusy za 2,5 euro. Pokoje czyste ,łazienka wymaga remontu .przy hotelu meczet ,więc około 5 pobudka .,nieszczelne okna więc modły słychać .Klimatyzacja działa ok.glosna .jedzenie przepyszne ,obsługa miła .przejażdżka na plażę hotelowym busikiem śmieszna .

Hotel bardzo duży, obsługa uprzejma miła. Dla mnie za mało lodówek z darmową wodą ( porównując z innymi hotelami), pokoje spore, na górnej półce w szafie mieliśmy obcą skarpetkę co może świadczyć o nie dokładnym sprzątaniu. Wystrój pokoju ok ale z pewnością nie na 5 gwiazdek ( klej widoczny przy półkach, listwy od wilgoci odpadają itp) Animacje kiepskie

Hotel lata świetności ma już za sobą, Byliśmy w tym hotelu w zeszłym roku i byliśmy mega zadowoleni dlatego wróciliśmy w tym roku też , jednak po roku hotel już nie wygląda tak czysto i atrakcyjnie jak rok temu , obsługa hotelowa również już jest zmieniona. Jedynie bez zarzutu pozostaje kuchnia , bardzo urozmaicona i smaczna. Przez cały okres pobytu od pierwszego dnia klimatyzacja nam się psuła przez kilka razy przychodził technik i ją resetował na tym polegała naprawa.

Hotel z daleka wygląda pięknie, szczególnie w nocy. Niestety z bliska, wewnątrz i na zewnątrz widać już jego wiek i zużycie. Mocną stroną było zdecydowanie smaczne jedzenie, brak problemu z miejscem na jadalni w czasie posiłków oraz urozmaicona możliwość zamówienia alkoholi i drinków z poza karty baru 24/7. Plusem jest również dostęp do jedzenia na prywatnej hotelewej plaży. Czystość oceniam dostetecznie, bez niemiłych sytaucji, lecz bez nadmiernej dbałości o ład i porządek. Większość obsługi bardzo miła i pomocna. Lokalizacyjne jest okej, główny przystanek autobusowy jest obok hotelu. Do Side dojazd dulmush trwał około 30min i kosztował 2,50€ za osobę w jedną stronę. Z minusów zdecydowanie brak bezpłatnego wstępu do strefy SPA (mam na myśli możliwość korzystania z sauny), nieczynny basen wewnętrzny, atrakcje wodne minimalne i zjeżdżalnie dostępne tylko przez kilka godzin dzienne. Animacje były na bardzo słabym poziomie, pewnie z tego też powodu nie dużo osób z nich korzystało. Niestety notoryczne pijaństwo do granic możliwości części personelu barów basenowych w godzinach wieczornych/nocnych, co utrudniało znacznie zamówinie odpowiedniego drinka. Codziennym problem były awarie wind, średnio raz dziennie na miejscu był serwis próbujący naprawić awarie. Ogólnie oceniając hotel przez pryzmat doświadczenia, nie czuliśmy 5 gwiazdek, bardziej przypomina to dobry hotel 3-4 gwiazdkowy w formule ultra all inclusive. Jakość usług świadczonych przez hotel jest raczej stała, więc można go polecić, natomiast myślę że znajdą się inne hotele w takim standardzie oferujące więcej za podobną cenę. Bardzo dziękuję firmie ITAKA za wspaniałą obsługę realizacji wakacji.

Witam wróciłem dopiero z wakacji pobyt w hotelu oceniam słabo począwszy od tego że nie zasługuje na 5 gwiazdek może 3 jedzenie dobre i dużo ale czystość dużo do życzenia , windy które nie działają, słabe Wi-Fi, odur z kanalizacji .

Hotel Crown Serenity to już starszy hotel, lata swojej świetności ma już dawno za sobą. Transfer z lotniska trwał około godzinki. Pierwsze wrażenie po wejściu do lobby ok, gorzej po wejściu na korytarze prowadzące do pokoi. Na korytarzu brudna, nieodkurzana wykładzina, poniszczone ściany. Winda po przyjeździe nie działała i trzeba było jeździć windą dla obsługi, która też się zepsuła, główna winda działała a raz nie. Pokój mieliśmy rodzinny 4 osobowy z widokiem na basen, są to dwa pokoje z czego jeden nie ma okna tylko delikatny świetlik do głównego pokoju, ale to nam nie przeszkadzało. Łóżka dwa pojedyncze i jedno małżeńskie. Materace były za twarde, poduszki niewygodne . Klimatyzacja działała bardzo dobrze. Napoje darmowe dostawiane do mini barku przy każdym sprzątaniu. Darmowy sejf. Pokój czysty, tu nie można się przyczepić. Łazienka czysta ale zniszczona. Niestety sprzątanie podłogi polegało na wymiecieniu paprochów z pokoju na korytarz i pozostawienie tego długo nieposprzątanego przed drzwiami. Obsługa miła i uśmiechnięta, można było się bez problemu porozumieć nawet i po polsku. Jedzenie bardzo dobre, duży wybór, każdy znalazł coś dla siebie oraz fajna opcja z kolacjami tematycznymi. Jedzenie na basenie przeciętne, codziennie to samo czyli hamburger do samodzielnego złożenia krążki cebulowe/kalmarowe, frytki. Były też smażone gofry oraz lody. Lepiej na plaży tam już większy wybór oraz robione na żywo gulzeme, pizza czy grillowane mięso. Jeżeli chodzi o opcje all inclusive ultra to tylko nazwa, wczesne śniadanie o 5.40 było niedostępne ponieważ obsługa wyprosiła z sali szykując śniadanie na 7, w barach znikomy wybór alkoholi i nic oryginalnego. Drinki (plaża, basen) zależą od barmana raz lepiej raz gorzej, w lobby już fajniejsze . Bardzo podobały mi się lodówki z wodą dostępną non stop na basenie i w barze przy plaży. Animacje dla dzieci słabe, wieczorami około 20-30 min mini disco głównie po niemiecku bądź turecku. W ciągu dnia tylko rzutki lub aquaareobic. Plaża piaszczysta, prywatna, ładna i czysta. Na wejściu do morza kamyki ale to nie był dla nas problem, można zabrać specjalne buty. Na plaży chodził Pan u którego można było kupić kukurydze i owoce. Dalekawo szczególnie jeśli wybieramy się z dziećmi bo temperatura też nie pomagała w spacerach, ale jeździł spod hotelu co 15 minut busik - mocno na wyczerpaniu i stary. Od hotelu około 5 minut piechotką jest spory bazar oraz jest też przystanek z którego można pojechać do Side i Manavgat. Warto wiedzieć że obok hotelu znajduje się meczet z którego słychać dość głośno pieśni muezzina. Nam osobiście to nie przeszkadzało oddawało to klimat miejsca w którym jesteśmy.

Hotel położony w fajnym miejscu skąd szybko i tanio można dostać sie busikiem do antycznego Side, urokliwego Manavgat lub pobliskich atrakcji (bazary,centra handlowe itp.) przystanek zaraz obok hotelu. Odległość od lotniska ok - 1-1,5h. Sam hotel swoje lata świetności już miał i wymaga remontu (pasujące sie windy,nie zawsze wydajna klimatyzacja, odpadajacy tynk i duży problem z kanalizacją). Pokoje sprzątane codziennie z wymianą ręczników, uzupełnieniem mini barku,kosmetyków itp., a jak zostawicie parę drobnych napiwku mile się zaskoczycie. Jedzenie bardzo dobre i nie do przejedzenia, choć obiady najsłabsze i monotonne, ale kolacje nadrabiają ten niedosyt.Plaża niewielka ok. 700 m od hotelu, łagodna piaszczysta, ale trzeba uważać na kamienie w wodzie. Do plaży jeździ też darmowy busik.Obsluga ok, pomocna i miła z wyjątkiem pani na recepcji o czarnych włosach. Baseny super,nie ma bitwy o leżaki (ręczniki, leżaki i parasole free) również na plaży. Przy basenie i na plaży snak bary i można naprawdę dobrze zjeść-polecam robione na bieżąco pizze i naleśniki i nie ma potrzeby wracania na posiłek do hotelu. Natomiast bardzo duży minus za brak muzyki na plaży i przy basenach(czasami włączana na chwilę,a w większości brak) i za animacje których wogóle nie było!Mimo że hotel reklamuje sie różnymi atrakcjami, występami na żywo itd. Jedyne "atrakcje" to: fryzjer, masaże, sala gier i gość z papugą z którą można sobie zrobić zdjęcie oczywiście wszystko dodatkowo płatne. Ogólnie większość obsługi nastawiona jest na napiwki i jest to raczej konieczność jeżeli wasz pobyt ma przebiegać bezproblemowo, fajnie i przyjemnie. Jedynym wyjątkiem są barmani, którzy naprawdę ciężko i długo pracują i zawsze są mili, pomocni i uśmiechnięci-drinki sa też rzetelne( nie oszukane i zawsze z małym show). Jak powiecie że jesteście z Polski zawsze zaproponują wam "Wyborową"i powiedzą parę słow po polsku ;) Nie każdy o tym wie ale przysługuje wam 1 kolacja a"la karte za free. Korzystacie bo warto jest wypas. Trzeba tylko zgłosić chęć u managera hotelu i zarezerwować termin.

Hotel napewno nie zasługuje na 5 gwiazdek, bardziej zasługuje na pilny remont. Czystość pokoi na wysokim poziomie, sprzątane codziennie i lodówki też uzupełniają w napoje i wodę jednak już na korytarzu przez cały tydzień nawet nikt nie odkurzył wykładziny. Windy czasami chodzą, a czasami nie, Obsługa ogólnie ok ale wygląda jakby było ich za mało starają się i robią co mogą Jedzenie tu jak dla mnie super wszystko smaczne i super kolację tematyczne codziennie coś innego np owoce morza , kuchnia turecka, sushi , słodycze ciasta torty , baklawa , chałwa wszystko pyszne ilości ogromne , jest z czego wybrać , woda i napoje bez żadnych ograniczeń bierzesz ile chcesz .Barmani z prawdziwego zdarzenia, tacy którzy mają pojęcie o robieniu drinków to może znajdzie się ze 3 na cały hotel wtedy dostajesz co chcesz Brak animacji w dzień , raz była piana party i tyle a te które są to głównie dla Turków i Niemców. Tu duże rozczarowanie , a mini disco to 30 minut zabaw dla dzieci animator marudzi coś przez mikrofon po turecku, niemiecku i rosyjsku przez cały pobyt fajne były tylko dwa występy wieczorne Plaża super duży plus. Zejście do morza kamieni tak około 1m od brzegu dalej ok Bar na plaży z napojami i jedzeniem obcięty all inclusive brak alkoholu mocnego ale może to i dobrze 😁i czyste toalety I na koniec transfer powrotny na lotnisko... Pojedźmy na sam koniec VW Crafterem bez klimatyzacji przy temperaturze 38 stopni. Na prośbę jednego z pasażerów kierowca tylko włączył wyższe obroty wentylatora i tyle... jeden plus wsiadaliśmy jako ostatni i 1 h drogi na lotnisko tylko 55 km Mimo wszystko wakacje udane 😄