Niestety, nie polecam tego hotelu. Po przylocie około godziny 21:00, zmęczeni i głodni, zostaliśmy na recepcji poinformowani, że hotel jest „full” i nie ma dla nas pokoju. Zaproponowano nam nocleg w innym hotelu. Oczywiście nie zgodziliśmy się na takie rozwiązanie – po całej podróży człowiek chce w końcu dotrzeć do miejsca, za które zapłacił, a nie kolejny raz się pakować i przemieszczać. Poprosiłam o managera. Pani na recepcji praktycznie nie mówiła po angielsku – znała dosłownie kilka słów i cały czas powtarzała tylko, że „będzie OK”. Po około 15 minutach pojawił się kolejny pracownik. Nagle okazało się, że pokoje jednak się znalazły. Rozmowy między pracownikami odbywały się wyłącznie po turecku, a komunikacja z gośćmi po angielsku była bardzo słaba. Niestety, później okazało się, że nie byliśmy jedynymi osobami z problemem z pokojem. Para, którą poznaliśmy, musiała trzykrotnie zmieniać pokój – w pierwszym znaleziono pluskwy, w drugim było bardzo brudno, a dodatkowo fragment sufitu odpadł w rogu na podłogę. Inni goście dostali pokój rodzinny, w którym po drugiej stronie drzwi znajdowała się kolejna rodzina. W innym pokoju goście mieli grzyb na ścianie. Trudno uznać takie sytuacje za standard hotelu, który aspiruje do dobrego poziomu. Nasz pokój ostatecznie był w miarę OK, choć widok mieliśmy na sąsiedni hotel i urządzenia klimatyzacyjne. Jeśli chodzi o plusy – części wspólne są naprawdę ładne, baseny są duże i każdy powinien znaleźć dla siebie miejsce. Trzeba jednak liczyć się z tym, że rano goście rezerwują leżaki, więc jeśli chce się mieć dobre miejsce, trzeba zrobić to odpowiednio wcześnie. Na duży minus zasługuje natomiast jedzenie. Śniadania były jeszcze w porządku, ale obiady i kolacje bardzo słabe – zdecydowanie nie tego oczekiwałam po takim hotelu. Drinki w pool barze również bardzo przeciętne, zdecydowanie lepsze były te w lobby. Na plus fajna kawiarnia z dobrą kawą i słodkościami. Największym problemem pozostaje jednak dla mnie organizacja i podejście do gości przy zakwaterowaniu. Po podróży człowiek oczekuje spokojnego zameldowania i pokoju, który został opłacony, a nie informacji, że hotel nie ma dla niego miejsca i trzeba jechać do innego obiektu. Czy wróciłabym do Castival Hotel? Zdecydowanie nie. Nawet gdyby sam hotel i baseny wyglądały dobrze, stres już pierwszego wieczoru, problemy z pokojami u innych gości, bardzo słabe jedzenie i trudności w komunikacji sprawiają, że nie mam ochoty ponownie ryzykować takich wakacji. Niestety, nie polecam.

Nie polecam. Z pewnością nie jest to hotel rodzinny jak sugeruje opis Itaki. Wysoka ocena hotelu skłoniła nas do wyboru tego miejsca, niestety było słabo. Nie dostaliśmy pokoju za który dopłacaliśmy, jak się później okazało dostali go goście, którzy zameldowali się przed nami.. (osobiście rozmawialiśmy z nimi i sami byli zdziwieni, że dostali duży pokój z widokiem za który nic nie dopłacili). W pokoju wyczuwalny byl intensywny zapach pleśni. Sprzątanie było powierzchowne. Z pewnością nie jest to dobre miejsce do wypoczynku, od 10 do 23 codziennie gra głośna muzyka na basenie. Niestety nie da się uciec od tego do pokoju, ponieważ okna są nieszczelne. Gdy przyszła sobota, poza imprezą na zewnątrz, tak głośną, że nie dało się rozmawiać na balkonie, zorganizowano również koncert w lobby, równie głośny. W pokoju można było zwariować, ponieważ muzyka z obydwu "wydarzeń" mieszała się z dwóch stron. Tragedia. W basenie była tak zimna woda, że większość ludzi korzystała jedynie z leżaków, a w brodziku dla dzieci na prawdę lodowata. Plaża średnio czysta. Jedzenie, w miarę ok. Kolację były w miarę przyzwoite i różnorodne, natomiast śniadania beznadziejne, tragicznej jakości wędliny (o ile tak to można nazwać), cała reszta nie doprawiona, jedynie dobry wybór serów i owoców. Dodatkowo uważamy (po rozmowach z innymi gośćmi z Polski), że niemiecki turysta był znacznie lepiej obsługiwany. Na przykład kelner na lobby częściej obsługiwał niemieckie stoliki, natomiast do nas praktycznie nie podchodził i zapominał o zamówieniach. Dodatkowo Niestety goście z Niemiec często nie potrafili zachować się odpowiednio we wspólnych przestrzeniach. Byli głośni, nadużywali alkoholu, wszędzie palili papierosy nawet w miejscach z zakazem, a nawet po chamsku wdzierali się do windy. Poza hotelem tylko bazar, nic więcej tam nie ma. Brak jakichkolwiek atrakcji tylko naciąganie na słabej jakości produktach.

Hotel zdecydowanie nie zasluguje na miano 5*. Jest ładny, ale bardzo trafnie ujęli to poznani na wakacjach znajomi ,,rozczarowanie w złotym papierku". Praca całej recepcji pozostawia wiele do życzenia, nie są otwarci na jakąkolwiek komunikacje, traktują ludzi obcesowo i lekceważąco. Jesli chodzi o obsługę klientów z Niemiec - oczywiście bez zastrzeżeń. Do tego stopnia, że na pokój trzeba bylo czekac do g.16:00, a Niemcy dostali go o g.12:00. Pokoje z tekturowymi ścianami, przez ktore słychać dosłownie wszystko. Czystosc na najnizszym poziomie, jaki kiedykolwiek widzialam w tureckim hotelu. Drzwi od balkonu przepuszczają kazdy dźwięk, co jest bardzo niekomfortowe zważając na fakt muzyki nad basenem od 10:00 do 23:00. Jedzenie dobre, jednak monotonne. Animacje na ogromny plus. Na dobrą opinię zasluguje rowniez fakt, iż z pod hotelu na plażę kursuje meleks, dzięki czemu nie trzeba się martwić o odległość od morza. Z pewnością nigdy więcej nie skorzystałabym z usług tego przybytku, biorąc pod uwagę całokształt i stosunek ceny do jakości.

Hotel bardzo ładny, jest też to dobry punkt wypadowy do zwiedzania i shoppingu. Blisko do plaży oraz do przystanku autobusowego, wszędzie sklepy z wszystkim co dusza zapragnie. W hotelu dużo atrakcji, muzyka na żywo - jedna z lepszych,. Gimnastyka na basenach i animacje wieczorne. Obsługa hotelowa bardzo przyjazna i widać że się bardzo starają. Sam standard pokoi podstawowy, widoczne zużycie. Zapachy z kanalizacji i nie działająca wentylacja. Bardzo słabe sprzątanie w zakresie wymiana pościeli i opróżnienie koszy na śmieci. Być może to taka polityka hotelu ze względu na duże obłożenie i brak personelu. Pobyt bardzo udany pomimo ww niedogodności. Bardzo dobre jedzenie, kawa i drinki. Hotel pomimo swojego ogromu oferuje bardzo kameralny klimat, świetna muzykę i wiele przyjemnych miejsce do spędzania czasu. Chętnie wrócimy tu jeszcze raz.

Hotel na wysokim poziomie, jednak nadszarpnięty zębem czasu. Największy minus to zdecydowanie stan pokoi i ich czystość. Jak na 5 gwiazdowych hotel powinny prezentować się w znacznie lepszym stanie. To jednak jedyny niuans, który zauważyliśmy. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru tego hotelu. Każdy aspekt w hotelu jest przemyślany. Przemiła, nienachalna obsługa, pyszne jedzenie, drinki. Odległość hotelu od plaży nie była w żadnym stopniu utrudnieniem. Co chwilę kursował meleks, ale my wybieraliśmy spacer, który trwał zaledwie chwilkę wzdłuż pięknej rzeki. Podsumowując hotel warty uwagi, chętnie wrócilibyśmy znowu.

Hotel Castival położony jest w dobrej lokalizacji: naprzeciwko znajduje się bazar, a w bocznych uliczkach jest pełno sklepów. Do przystanku autobusowego z kierunkami Side Antik i Manavgat jest około 50 m, a do morza jakieś 500 m ale hotelowy melex dowozi gości na plażę. Sam hotel dysponuje trzema zewnętrznymi basenami i miejscem do wieczornego imprezowania; dodatkowo w lobby odbywają się koncerty. Jedzenie jest raczej lokalne, dużo owoców, słodkości i mięsa z grilla; generalnie nie będziesz głodny. Piwo, wino i drinki są dobrej jakości. Obsługa dobra, Wi‑Fi działa. Ogólnie oceniam hotel na 4 gwiazdki, a nie 5 - głównie dlatego, że czystość nie była idealna.

Pobyt w Castival Hotel w Side oceniamy bardzo pozytywnie. 😊 Pokój był bardzo komfortowy, czysty i dobrze wyposażony. Wyżywienie bardzo dobre – duży wybór potraw i każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Obsługa hotelu miła, uprzejma i pomocna. Do plaży jest kawałek, ale dla nas absolutnie nie stanowiło to problemu. Hotel zapewnia bezpłatny transport meleksem, co jest bardzo wygodnym rozwiązaniem. Cały pobyt wspominamy bardzo dobrze. Hotel spełnił nasze oczekiwania i z przyjemnością moglibyśmy tutaj wrócić. Polecamy! 😊

Nie licz na to, że dostaniesz pokoj wcześniej. Minimum 18:00. Nawet jak dojedziesz do hotelu o 4 rano - siedzisz i czekasz. Karta na ręczniki wydawa za kaucje 10e. Pokoje czyste. Drinki super. Jedzenie mocno średnie. Mało leżaków.

Hotel na wysokim poziomie ! Wyżywienie bardzo dobre i urozmaicone . Występy artystyczne solistów i zespołów super !

Lokalizacja na pięć z plusem czyli super, pokój niestety cztery gwiazdki to już za dużo, wychodząc na balkon szum wentylatorów, jedzenie super, obsługa też super, wi-fi jest w całym hotelu i na plaży też więc to też na wielki PLUS.