Mam bardzo mieszane uczucia co do tego hotelu. Zacznę od minusów - największy zarzut mam do Itaki, że sprzedaje ten hotel w ofercie "allinclusive ultra" co jest potężnym nadużyciem. Brak alkoholi importowanych, brak uzupełnienia minibaru, brak lodu w lobby barze, "drinki" w plastikowych kubkach nawet w lobby itp. Kolejny minus - brak odpowiedniego zarządzania - nikt nic nie sprząta w okolicy basenu cały dzień - kosze przepełnione, rozwiewane śmieci walają się po chodniku, trawniku i jakby nikogo to nie obchodzi. Maszyna do lodów może nie działać cały dzień bo ktoś zapomni ją włączyć. Jeśli przyjdziesz później na obiad/kolację to wiedz, że to co było lepsze, już dla Ciebie będzie nie do zdobycia, bo nikt tego nie doniesie, więc jak chcesz zjeść coś bardziej unikalnego to zaczynaj posiłek z godziną planowego jego rozpoczęcia. Kiedy zabraknie pomidorów to możesz stać przy pustej misce 15minut i nikt tego nie zauważy. Kelnerzy nie potrafią wymyślić tego, że kiedy jakiś gość odchodzi od stolika to należy go posprzątać, wytrzeć i naszykować dla następnych gości. Sprzątanie pokoju ogranicza się do wymiany pościeli co 3dzień, ręczników, wymiany kosza oraz uzupełnienia papieru toaletowego. Odkurzanie wyłącznie po Twoim tygodniowym pobycie. Obsługa na recepcji bardzo słabo mówi po angielsku, tylko z dwoma osobami dało radę się dogadać. Wieczorne animacje okraszone nalotem komarów, przebywanie na zewnątrz hotelu po zmroku to prawdziwe honorowe krwiodawstwo. Wizyta w restauracji a'la carte to poza degustacją wina nieporozumienie - może poza rybą i salatką caprese pozostałe dania beznadziejne, gdybym miał za to zapłacić poczułbym się oszukany. Dla dzieci w a'la carte miały być nugetsy, a dostali obrane udko z kurczaka. Kolacja zaczynała się o 18.30, a jedzenie dostaliśmy po 20, więc dzieci muszą być mega spokojne, żeby to wytrzymać. Niedziałająca winda to także żadna nowość i problem, całe szczęście jest ich kilka. Okolica - kompletne nic, jeden upadły minimarket, obok mega hotel w 70% nieczynny i nic więcej. Do sklepu z pamiątkami 500-600m. A nieco ponad kilometr jest klasztor sw.Jerzego, który jest ładnie utrzymany. Plaża czysta, brak baru na plaży w ofercie więc wszystko trzeba sobie donieść. Działają dwa bary w ofercie zewnętrznej. Leżaki zarówno na plaży i basenie pomimo pełnego obłożenia hotelu dostępne i zawsze można było jakieś miejsce leżące mieć. Morze długo płytkie i ciepłe. Co do plusów w hotelu to mimo wszystko jedzenie - rzadko zdarzało mi się zjeść coś niesmacznego. Śniadanie tradycyjne, obiad i kolacja ziemniaki pod 3-4 postaciami - z wody, opiekane, frytki, ćwiartki. Ryż, makaron 3rodzaje. Różne sałatki oraz pojedyncze składniki do skomponowania własnej. Mięso głównie kurczak i wieprzowina na różne sposoby - smacznie przyrządzone. Zawsze była też jakaś ryba - tuńczyk, makrela, sola, małże, paela z owocami morza. Desery wolę przemilczeć. Bardzo dobre owoce sezonowe. Snack bar - jadłem tylko pizzę - nie polecam. To był mój 4pobyt w Bułgarii i hotel od lokalnych standardów nie odbiega, wiedziałem czego się spodziewać, natomiast to nie hotel dla tych którzy do Bułgarii jadą pierwszy raz bo na pewno się zrażą wszechogarniającą dezorganizacją. Ja na minimum dwa lata Bułgarię odpuszczam.

Hotel w dobrym stanie. Położony na uboczu. Do centrum Pomorie ok. 3 km. Do Lidla około 0,5 godz spacerkiem. Pokój czysty, sprzątany codziennie, ręczniki wymieniane. Natomiast balkon pełen pajęczyn i kurzu. Wyżywienie dosyć monotonne. Nie zawsze smaczne. Poprawiło się po rozmowie rezydentki z menadżerem. Baseny ok. Dwa bary nad basenami. Drinki i przekąski dostępne do godz. 18. Plaża ok. 100m od hotelu w wydzielonymi bezpłatnym leżakami. Wolnych leżaków nie brakowało zarówno nad basenem jak i na plaży.

Niestety nasz pobyt w hotelu Festa Via Pontica pozostawił po sobie duży niedosyt i rozczarowanie. Wybierając ofertę Ultra All Inclusive, oczekiwaliśmy zdecydowanie wyższego standardu usług i większej dbałości o gości. Na plus należy zaliczyć czyste i przestronne pokoje, jednak już po zameldowaniu zauważyliśmy rozbite lustro w naszej łazience a w kabinie prysznica grzyb. Dodatkowo klimatyzacja działała bardzo niestabilnie – raz chłodziła prawidłowo, innym razem praktycznie nie działała. Pomimo wywieszania informacji z prośbą o posprzątanie pokoju, obsługa ograniczała się głównie do wymiany ręczników. Przez cały tygodniowy pobyt pościel została wymieniona tylko raz. Dodatkowym problemem była obecność mrówek w pokoju, co znacząco obniżało komfort wypoczynku. Jedzenie było przeciętne. Choć wybór potraw był dość duży, menu przez większość pobytu wyglądało niemal identycznie. Największym problemem było jednak masło serwowane podczas śniadań – przez około cztery dni było wyraźnie zepsute i nienadające się do spożycia. Po zgłoszeniu uwag obsługa próbowała przekonywać gości, że produkt jest w pełni świeży, co było trudne do zaakceptowania. Największym rozczarowaniem okazała się kolacja à la carte. Zamówiona przez nas przystawka znacząco różniła się od tej opisanej w menu i nie zawierała wielu wymienionych składników. Danie główne – kaczka – było tak przesolone, że nie dało się jej zjeść. Nasza córka otrzymała dziecięce menu, jednak podano jej bliżej nieokreśloną część kurczaka oraz zimne frytki, które sprawiały wrażenie przygotowanych wiele godzin wcześniej. Dodatkowo „elegancka” kolacja odbywała się w barze BBQ przy mocno zużytych i odrapanych stolikach, co nijak miało się do standardu restauracji à la carte. Na podanie posiłków czekaliśmy niemal dwie godziny, a ponieważ praktycznie niczego nie byliśmy w stanie zjeść, po zakończeniu kolacji musieliśmy udać się do restauracji przy plaży, aby nasze dziecko nie poszło spać głodne. Również lobby bar pozostawiał wiele do życzenia. Panował tam nieprzyjemny zapach przypominający brudne ścierki. Drinki były przeciętnej jakości, regularnie brakowało lodu, a o cytrynie często można było tylko pomarzyć. Jedynym elementem, który zasługuje na najwyższą ocenę, byli animatorzy. Byli niezwykle mili, serdeczni, zaangażowani i zawsze uśmiechnięci. To właśnie oni sprawili, że pobyt miał choć jeden naprawdę pozytywny aspekt. Podsumowując, hotel nie spełnił naszych oczekiwań związanych z ofertą Ultra All Inclusive. Liczne niedociągnięcia, problemy z obsługą, jakością jedzenia oraz standardem części usług sprawiły, że nie zdecydowalibyśmy się na ponowny pobyt w tym obiekcie. Czy wrócilibyśmy do hotelu Festa Via Pontica? Zdecydowanie nie.

Obsługa komunikatywnie rozmawia po angielsku, nie było problemu, aby się porozumieć. Rewelacyjne animacje przy basenie i na terenie hotelu - 6 animatorów robi genialną robotę. Dyskoteka zorganizowana dla małych dzieci to sztos - nasza 3-letnia córka była przeszczęśliwa, muzyka m.in. po bułgarsku, angielsku, niemiecku. Na obiekcie również znajdują się plac zabaw i sala zabaw. Ponadto 1 kryty basen i sauna, mini salon gier. Jedzenie all inclusive - każdy znajdzie coś dla siebie, jest nawet jedzenie dla małych dzieci - coś jak u nas słoiczki Gerbera. Poza standardowymi posiłkami kuchnia przy basenach serwuje dania typu fast food - np. pizza, hamburgery. Możliwość samodzielnego kręcenia lodów włoskich. Do plaży spacerem około 50m. Na plaży i przy basenach leżaki i parasole w takiej ilości, że nie trzeba wstawać o 5 rano i "rezerwować". Blisko hotelu są przystanki autobusowe, gdyby ktoś chciał dostać się do centrum Pomorie autobusem (bilety po 0,80 euro). Przy wymeldowaniu przed śniadaniem obsługa przygotowała posiłek na wynos. Na minus - winda przy recepcji wymaga serwisu - zacina się bądź drzwi zamykają się w trakcie wsiadania/wysiadania. Przy silnym wietrze w morzu pojawiają się meduzy

Z hotelu jestem bardzo zadowolona.Jest czysto,obsługa miła,do plaży bardzo blisko i są własne leżaki i parasole więc kiedy bym nie poszła zawsze mam miejsce do opalania.Jedyne co mogłaby być jakaś osoba która wskaże gdzie znajduje się dany pokuj ponieważ po zameldowaniu szukaliśmy z pół godziny swojego pokoju.

Hotel spełniał wymagania wycieczki dla rodziny 2+1, szczególnie dla malutkich dzieci. Dostępne atrakcje, infrastruktura, plac zabaw w cieniu. Jednak przydałoby się małym nakładem odświeżyć miejsce (np. dokręcenie zjeżdżalni, naprawa ławek przy wieczornych animacjach, czy siatki do gry. Blisko do morza, bez problemu można o każdej porze znaleźć dla siebie leżak, przy basenach tak samo. Nie zauważyliśmy „rezerwacji” ręcznikami na cały dzień. Stołówka duża, czysta. Obsługa dba o sprawne sprzątanie po posiłkach, różnorodne jedzenie.

Hotel jak hotel – ma 4 gwiazdki, więc nie jechaliśmy z oczekiwaniem luksusu. Założyliśmy, że będziemy przede wszystkim korzystać z przestrzeni, plaży i okolicy, a nie marudzić na każdy szczegół. 😊 Na plus: bardzo blisko szerokiej plaży, przy leżakach był naprawdę duży luz – nie było codziennej walki o miejsce. Teren hotelu jest przestronny, zielony i można znaleźć sporo zacienionych miejsc. Obsługa pomocna, choć momentami bez przesadnego zapału do pracy 😉. Na plus również duża, wygodna łazienka. Na minus – i to dla nas były dość istotne rzeczy: hotel zdecydowanie wymaga odświeżenia. Wykładziny dywanowe w częściach wspólnych były wyraźnie brudne, a firany i zasłony niestety wyglądały tak, że raczej nie chciało się na nie patrzeć zbyt długo… 🙈 Dużo zastrzeżeń mieliśmy również do czystości w restauracji. Sztućce są mocno zużyte i były kładzione bezpośrednio na podkładkach, z których każdego dnia korzysta mnóstwo osób – dla nas było to po prostu mało higieniczne. Talerze były wycierane ścierką i niestety często zostawały na nich widoczne ślady. Nie pijemy alkoholu, więc postanowiliśmy spróbować bezalkoholowych drinków. Tutaj również warto mieć odpowiednie nastawienie – np. „mojito” okazało się właściwie syropem z wodą/gazowanym napojem, zamiast klasycznego połączenia limonki, mięty, lodu, cukru i wody gazowanej. 😉 Podsumowując – jeśli ktoś jedzie z nastawieniem „ma być wygodnie, blisko plaży i bez spiny”, można spędzić tu fajny urlop. Jeśli natomiast ktoś oczekuje standardu typowego dla zadbanych 4-gwiazdkowych hoteli i dużej dbałości o czystość oraz detale, może się rozczarować. My mieliśmy świadomość, że to nie będzie luksusowy resort, więc korzystaliśmy z tego, co hotel ma najlepszego – przestrzeni, zieleni, plaży i wakacyjnego luzu. 😊

Hotel jest na prawdę w porządku, niczego nie brakowało, jedzenie smaczne i zróżnicowane, blisko do pięknej plaży. Miejsce zawsze się znalazło, czy to na basenie czy na plaży. Sprzątanie pokoi to podzielenie łóżka i wymiana ręczników i uzupełnienie papieru toaletowego. Ogólnie polecam. Udane wakacje w Bułgarii.

Hotel ok, czysty, jedzenia ogromnie duży wybór. Jedyny minus to brak dyskoteki chociaż do godziny 23. Hotel nastawiony na rodziny z dziećmi a reszta ma iść spać bo w samej miejscowości też się nic nie dzieje.

Słońce, plaża i odpoczynek, to główne aspekty, na których zależało mi podczas tego wyjazdu i wszystko zostało zrealizowane :) Hotel sam w sobie ok, ale ma mnóstwo niedociągnięć. Brakuje dobrego menagera, który ogarnie ten chaos. Dwie panie na recepcji, z którymi można dogadać się po angielsku, z resztą personelu już jest problemem. Pokoje dość ciemne, ale dostaliśmy komfortowy pokój jeśli chodzi o rodzinę 2+2. Sprzątanie polega na wymianie ręczników, pościeleniu łóżek i wyrzuceniu śmieci - brak odkurzania. Jedzenie poprawne, każdy znajdzie coś pysznego dla siebie, ale brak uzupełnienia kawy w ekspresie przez 1,5 dnia jest słaby. Kilka niedociągnięć jak plastikowe miękkie kubki, niedomyte naczynia, brak szkła czy kładzenie sztućców bezpośrednio na stół.. ale czego się spodziewać jak w barze przy lobby hotelowym nie ma lodu i ciepłe drinki i wino podają w plastikowych kubkach, bo jak twierdzi barman nie ma kostkarki. Woda w basenach dość zimna, ale kto by korzystał jak pod nosem jest ciepłe morze i piaszczysta plaża :) Ps. Jak podczas waszego wyjazdu zepsuje się maszyna do lodów w barze przy basenie, to polecam kupienie lodów od panów chodzących po plaży - przepyszne :) Podsumowując. Nie spodziewałam się cudów, więc wakacje jak najbardziej udane :) W hotelu brakuje naszego polskiego ogarnięcia życia i porządku :)