Panie sprzątające starały się trzymać czystość, jednakże środki sprzątające to chyba sam chlor. Stan techniczny pokoi pozostawia wiele do życzenia, wymiana żarówki trwała do czterech dni roboczych, zepsute podświetlenie lustra żeby móc się ogolić przez cały pobyt nie zostało naprawione. Osiadające drzwi do pokoju z wielkim problemem zostały naprawione, ale wcześniej próbowano mi wmówić, że to ja nie umiem zamykać drzwi. Jedzenie w hotelu rzadko kiedy było ciepłe, nie opisane, kilkanaście sosów do jedzenia, ale nawet obsługa nie wie co to za sos. Jeśli pojawiły się opisy jedzenia, to tylko kilka małych informacji i w dodatku pomylone, że jedzenie z kurczaka opisane było jako jedzenie z wołowiną. Brak opisu alergenów, co w przypadku moich alergii pokarmowych okazało się sporym problemem. Dodatkowo jedzenie w bufecie było stare często i poobsychane. Mimo opcji all inclusive, w przypadku chęci pobrania ręcznika na basen lub plażę, trzeba było zostawić kaucję 10€ (w hotelu brak informacji o tym) i byłoby ok, ale płatność tylko i wyłącznie gotówką, a w bliskiej odległości od hotelu nie było bankomatu. Plaża jest w odległości jednego kilometra z transferem melexem z hotelu i to jest ok. Plaża sama w sobie bardzo brudna i zaśmiecona, bar na plaży brudny i niechlujny, wszystko się lepiło. Stoliki na plaży brudne i pozalewane, jakby nie były wycierane po całym dniu. Ciężko stwierdzić czy hotel jest cztero czy pięcio gwiazdkowy ponieważ również jest przedstawiany ,na szyldzie jest 5 gwiazdek a na folderach 4 gwiazdki, nadruki na pościeli też mają 5 gwiazdek.

Hotel położony nie daleko "głównej ulicy" ze sklepami, restauracjami. Jest gdzie pochodzić i zaopatrzyć się w jakieś produkty. Pokoje: Czyste, sprzątanie codziennie, ręczniki codziennie wymieniane, w TV YouTube, Netflix. Basen: Metrażowo wystarczający, leżaków bardzo dużo. Rewelacyjna opcja z busikami jeżdżącymi na plaze praktycznie co chwilę od 9:00 do 19:00. Plaża czysta z barem, w którym można zamówić napoje. Łazienki na plaży czyste, cały czas sprzątane. Jedzenie: Każdy znajdzie coś dla siebie; ziemniaki, ryż, mięsa, surówki, warzywa, owoce oraz bardzo pyszne ciasta.

Ogólnie pobyt w hotelu Delight oceniamy pozytywnie. Jedzenie było dobre, chociaż po kilku dniach robiło się trochę monotonne. W hotelu praktycznie nie było animacji, ale akurat w naszym przypadku było to na plus — zależało nam bardziej na spokojnym wypoczynku. Obsługa hotelu bardzo miła i pomocna. Na plus również prezentacja rezydenta, przedstawienie dostępnych wycieczek oraz ogólna pomoc w odpowiedziach na pytania dotyczące okolicy, możliwości zwiedzania i tego, co warto zobaczyć. Dużym plusem jest działająca przy hotelu wypożyczalnia samochodów, z której skorzystaliśmy. Wszystko przebiegło bez żadnych problemów i z tej usługi byliśmy zadowoleni w 100%. Pokoje były czyste i codziennie sprzątane. Niestety w naszym pokoju dość mocno było czuć kanalizację, a część wyposażenia była uszkodzona — m.in. lampa i sejf. Poza tym pokój był w porządku. Hotel posiada własną plażę, na którą co kilkanaście minut kursuje melex. Można jednak spokojnie dojść tam pieszo i my praktycznie zawsze wybieraliśmy spacer. Na plaży znajduje się również hotelowy bar, co zdecydowanie jest dodatkowym plusem. Jeśli chodzi o All Inclusive, wybór drinków był dość mały. Minusem było też to, że w ramach All Inclusive nie można było korzystać z baru znajdującego się w restauracji — napoje i drinki dostępne były tylko w barze na zewnątrz. Podsumowując, hotel ma kilka rzeczy do poprawy, szczególnie jeśli chodzi o stan wyposażenia pokoi i ofertę All Inclusive, ale dzięki miłej obsłudze, czystości, spokojnej atmosferze, dobrej organizacji oraz własnej plaży pobyt wspominamy dobrze.

Niestety, zdecydowanie nie polecamy tego hotelu! Nasz pobyt został poważnie naznaczony zarówno bardzo niebezpiecznym incydentem na plaży, jak i niskim standardem części usług oraz sposobem, w jaki hotel i rezydentka ITAKA zareagowali na nasze zgłoszenia. Najpoważniejsza sytuacja miała miejsce na plaży. Podczas gdy byłam sama, ponieważ mój narzeczony poszedł po napoje, obcy mężczyzna zaczął mnie zaczepiać i pomimo moich kilkukrotnych próśb nie chciał odejść. Jego zachowanie przekroczyło granice mojego komfortu i doszło do próby niechcianego kontaktu fizycznego. Zaczęłam krzyczeć, po czym mężczyzna odszedł. Na plaży nie było ani jednej osoby z obsługi, do której mogłabym zwrócić się o pomoc. Jednocześnie, jak sam hotel twierdził, na miejscu powinny być 3 osoby z obsługi. Bezpośrednio po zdarzeniu zgłosiłam sprawę rezydentce. Niestety późniejsza reakcja zarówno hotelu, jak i rezydentki była dla mnie dużym rozczarowaniem. Hotel nie odpowiedział na moją wiadomość dotyczącą zabezpieczenia monitoringu. Kiedy później osobiście zapytałam o sprawę na recepcji, spotkałam się z bardzo nieprzyjemnym zachowaniem i podniesionym głosem, mimo że pytałam jedynie o zabezpieczenie materiału. Równie rozczarowujący był późniejszy kontakt z rezydentką. Początkowo otrzymywałam informacje, że sprawa jest wyjaśniana, jednak później kontakt w tej kwestii praktycznie się urwał. Uważam, że po tak poważnym zdarzeniu oczekiwałam przede wszystkim zainteresowania, pomocy i rzeczowego potraktowania. Rezydentka wielokrotnie podawała mi sprzeczne informacje, zniechęcała mnie do złożenia reklamacji, wręcz wydawała „decyzję reklamacyjną”, do czego nie ma absolutnie żadnych uprawnień, podawała fakty mijające się z prawdą. Incydent spowodował u mnie silny stres i utratę poczucia bezpieczeństwa, przez co do końca pobytu zrezygnowałam z korzystania z plaży. Niestety nie jest to jednak jedyny problem tego hotelu. Wyżywienie jest bardzo monotonne i na niskim poziomie. Dania są często zimne, nawet przy przyjściu na początku posiłku, a kolacja w dużej mierze powtarza dania z obiadu. Przekąski, takie jak pizza czy gofry, prezentowały się koszmarnie. „Pizza” była niedobra, a gofry miękkie i praktycznie niejadalne - trudno się dziwić, były robione na śniadanie... Po około godzinie od rozpoczęcia posiłku część dań znikała i nie była odpowiednio uzupełniana, przez co wybór był bardzo ograniczony. W restauracji panował również chaos i brakowało miejsc. Kiedy z powodu braku wolnego stolika usiedliśmy na tarasie, obsługa poinformowała nas, że nie możemy tam jeść, a następnie pracownik zaczął przesuwać nasz stolik i wciskać go pomiędzy inne stoliki w restauracji. Podobnie traktowano innych gości. Zamiast rozwiązania problemu z miejscami czuliśmy się jak osoby przeszkadzające obsłudze. All inclusive zapewniało dosłownie 3 drinki i chemiczne soki - wszystko podawane w plastiku. Oczywiście hotel posiadał też bar z alkoholem niedostępnym dla gości „all inclusive”. Jeśli sypniesz euro - dostaniesz piękne drinki w szkle :) Niby all inclusive, a jednak wyraźny podział na lepszych i gorszych. Standard pokoju i czystość również pozostawiały wiele do życzenia. W łazience znaleźliśmy włosy poprzednich gości i brudną toaletę. Poduszka oraz pled w szafie okropnie śmierdziały. Zamiast kołdry otrzymaliśmy jedynie prześcieradło. W pokoju znajdował się czajnik, ale brakowało szklanek, a sejf był niesprawny. Część basenowa również nie spełniała naszych oczekiwań. Wyczuwalny był bardzo silny zapach chloru, a po kontakcie z wodą pojawiało się swędzenie skóry. Część parasoli była uszkodzona, stoliki przekrzywione, brakowało miejsc na odstawienie napojów, przez co plastikowe kubki były rozwiewane po terenie. Podsumowując: nie chodzi o pojedynczą drobną niedogodność, lecz o kumulację problemów dotyczących bezpieczeństwa, obsługi, wyżywienia, czystości i infrastruktury. Najbardziej rozczarował nas jednak sposób potraktowania zgłoszenia dotyczącego zdarzenia na plaży. Za urlop zapłaciliśmy znaczną kwotę i niestety zamiast wypoczynku wyjechaliśmy z bardzo złymi wspomnieniami. Zdecydowanie nie jest to standard, którego oczekiwaliśmy po hotelu oferowanym przez ITAKA.

Sam hotel nowoczesny, przestronny, z ładnym basenem i wystarczajaca iloscia lezakow. Widok z balkonu jak na basen to ok jak na druga strone to ....trzeba byc przygotowanym na plac budowy. Pokoje duze, czyste, reczniki codziennie wymieniane. Melex na plaże jezdzi na okraglo, plaza ok ale w barze na plaży tylko drinki.

Hotel czysty, pokoje sprzątane codziennie, obsługa hotelowa pomocna

Niestety pobyt w tym hotelu okazał się sporym rozczarowaniem. Przy rezerwacji spodziewaliśmy się standardu obiektu 4-gwiazdkowego, natomiast na miejscu dowiedzieliśmy się, że hotel oficjalnie ma aż 5 gwiazdek. Naszym zdaniem jest to zdecydowanie zawyżona kategoria — rzeczywisty poziom obiektu oceniamy raczej na około 3–3,5 gwiazdki. Największym problemem było wyżywienie. Jedzenie często było letnie lub zimne, suche i sprawiało wrażenie długo stojącego. Dodatkowo potrawy nie były regularnie uzupełniane. Jeżeli ktoś nie pojawił się w restauracji zaraz po rozpoczęciu posiłku, musiał liczyć się z dużo mniejszym wyborem. Samo All Inclusive również pozostawia wiele do życzenia. Oferta alkoholi była bardzo ograniczona — w pakiecie znajdowały się właściwie tylko piwo, wódka i koniak. Na zwykłe drinki nie można było liczyć, ponieważ były dodatkowo płatne w osobnym barze. Dużym minusem był również brak zapewnionej wody butelkowanej zarówno w pokojach, jak i w barze. Pokój był ogólnie schludny, a jego dużym plusem było bardzo dobre wyciszenie okien, dzięki czemu w środku panowała cisza i nie było słychać hałasu z zewnątrz. Pokoje były sprzątane codziennie, a ręczniki regularnie wymieniane. Niestety lodówka w pokoju w ogóle nie chłodziła, co przy wysokich temperaturach było sporym minusem. Rozczarowała nas także plaża. Jej bliskość jest dużym atutem, ale sama plaża była niestety zaniedbana i zaśmiecona, a woda przy brzegu była mocno mętna i zamulona. Na szczęście do plaży można bardzo szybko dotrzeć pieszo, a dla osób, które nie chcą chodzić, regularnie kursuje melex. Na plus zdecydowanie należy zaliczyć lokalizację. W pobliżu znajduje się sporo sklepów, barów i restauracji, więc bez problemu można było znaleźć alternatywę dla hotelowego jedzenia czy napojów. To niewątpliwie jedna z największych zalet tego miejsca. Bardzo dobrze oceniamy również personel. Pracownicy byli sympatyczni, uprzejmi i pomocni, a obsługa recepcji starała się reagować na zgłaszane problemy i rozwiązywać je na bieżąco. W recepcji można było również wygodnie wymienić euro na lokalną walutę. Sam hotel ma kilka przyjemnych elementów. Basen nie jest duży, ale prezentuje się naprawdę estetycznie i dobrze komponuje się z palmami oraz otoczeniem hotelu. Podsumowując, obiekt ma spory potencjał i bardzo dobrą lokalizację, a jego personel zasługuje na pochwałę. Niestety standard wyżywienia, bardzo ograniczona oferta All Inclusive, problemy z wyposażeniem oraz stan plaży sprawiają, że trudno nam uznać ten hotel za obiekt 5-gwiazdkowy. Przy takiej kategorii oczekiwania były zdecydowanie większe.

Hotel zrobl bardzo dobre wrazenie; czysto, recepcjonisci przyjazni, jedzenie swietne. Bardzo dobre rozwiazanie z melexem ,ktory regularnie wozi gosci hotelowych na plaze. Jednak ulica, przy ktorej jest hotel zasmiecona, smierdzaca i odpychajaca. W samym hotelu jedyne co nam sie nie spodobalo to strefa przy swimming-pool ,gdzie wszystkie stoliki z popielniczkami i tam sami palacze! , dym wpada nawet do jadalni ( otwarte szeroko szklane drzwi ) -dla kogos kto nie pali ta strefa jest praktycznie nie do zajecia, jesli nie chce sie relaksowac w oparach dymu nikotynowego. Jesli chodzi o ogolne wrazenia to smieci, ktore sa wszedzie oprocz resortu hotelowego! - dlatego nie szybko wybiore sie do Albanii ... Sam hotel na piatke z plusem.

Hotel bardzo fajnej wysokiej jakości,jedzenie zróżnicowane i bardzo smaczne aż od mięs pod różnego rodzaju warzywa i owoce, Pokój sprzątany co dzień wymieniają ręczniki, hotel posiada basen oraz transport na część plażową z leżakami. Jestem bardzo zadowolony z wakacji.

Hotel bardzo ładny, widać że jest stosunkowo nowy. Strefa basenowa bardzo ładna, basen czysty, należy jednak uważać na płytki, które są wyłożone wokół niego, ponieważ są bardzo śliskie. W strefie basenowej jak i na plaży zawsze znajdzie się jakiś wolny leżak. Jedzenie może być, wybór nie jest zbyt duży, ale raczej smaczne. Kawa z automatów bardzo niedobra. Panie na recepcji miłe i pomocne. Co do pokoju hotelowego - łóżka duże i wygodne. Bo pokoju widać że jest już użytkowany kilka lat (rdza na lampach i na lustrze). Najgorzej oceniam łazienkę ze względu na prysznic - szyba prysznicowa jest wyraźnie zbyt krótka przez co po kąpieli cała łazienka jest zalana. W okolicy znajdują się liczne markety i kilka smacznych restauracji z owocami morza.