Zdecydowanie odradzamy ten hotel. Podróżowaliśmy jako 10-osobowa rodzina i zgodnie stwierdziliśmy, że był to najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek byliśmy. Po wielu zagranicznych wyjazdach możemy z pełnym przekonaniem powiedzieć, że obiekt reklamowany jako 5-gwiazdkowy nie spełnia nawet podstawowych standardów, których można oczekiwać od hotelu tej klasy. Czujemy się zwyczajnie wprowadzeni w błąd przez opis oferty oraz zdjęcia przedstawiające hotel. To, co zastaliśmy na miejscu, miało niewiele wspólnego z ofertą, za którą zapłaciliśmy. Największym rozczarowaniem okazała się formuła All Inclusive, która z prawdziwym All Inclusive ma niewiele wspólnego. Oferta alkoholi i drinków była skrajnie uboga. Mojito dostępne było jedynie przez około dwie godziny dziennie, a przez pozostały czas można było zamówić praktycznie tylko wódkę lub whisky z colą, oranżadą albo sokiem. Nie było żadnych markowych napojów, takich jak Coca-Cola, Fanta czy Sprite – serwowano wyłącznie najtańsze lokalne zamienniki. Alkohole były niskiej jakości i smakowały bardzo słabo. Dopełnieniem obrazu były najtańsze plastikowe kubeczki, w których serwowano wszystkie napoje. W hotelu określanym jako pięciogwiazdkowy wyglądało to po prostu kompromitująco. Trudno mówić o jakimkolwiek standardzie premium. Jeszcze bardziej zaskoczyło mnie to, że w barach otwarte butelki z napojami przez wiele godzin stały w zlewach, przez co napoje gazowane całkowicie traciły gaz. Wielokrotnie dostawaliśmy drinki przygotowane z wygazowanych napojów, co świadczy o całkowitym braku dbałości o jakość. Ogromnym problemem była również woda pitna. Dostępna była wyłącznie z kilku dystrybutorów rozmieszczonych na terenie hotelu. Bardzo często stały w nich puste baniaki, które przez wiele godzin nie były wymieniane. W środku upalnego dnia goście musieli chodzić po hotelu w poszukiwaniu miejsca, gdzie można było napić się wody. Wi-Fi praktycznie nie istniało. Nie dało się normalnie przeczytać poczty, wysłać wiadomości przez WhatsApp czy Messengera ani otworzyć zwykłych stron internetowych. W 2026 roku jest to poziom usług trudny do zaakceptowania. Pool service praktycznie nie funkcjonował. Obsługa pojawiała się przy basenie najwyżej raz lub dwa razy dziennie, aby zebrać pozostawione naczynia. Przez większość dnia stoliki były zastawione brudnymi kubkami i talerzami. Kolejnym absurdem była zdecydowanie zbyt mała liczba leżaków. Już około godziny 7:30 większość była zajęta ręcznikami, a około 8:30 nie było ani jednego wolnego miejsca. Hotel nie był przygotowany na liczbę przyjmowanych gości. Jedzenie również pozostawiało wiele do życzenia. Większość potraw była przesolona i zimna, a śniadania wyjątkowo słabe. Jajecznica wyglądała nieapetycznie, a boczek był spalony i czarny. Jak na hotel tej kategorii poziom gastronomii był po prostu rozczarowujący. Personel w większości stanowili bardzo młodzi i niedoświadczeni pracownicy. Na stołówce wielokrotnie zdarzało się, że pracownicy wpadali na gości z tacami, nie ustępowali przejścia i rozlewali napoje lub brudzili ubrania. Trudno było zauważyć profesjonalizm czy kulturę obsługi. Hotel miał być nowoczesny i oddany do użytku zaledwie dwa lata temu, jednak już teraz sprawiał wrażenie mocno wyeksploatowanego. Wykończenie pokoi było chaotyczne, a rozwiązania całkowicie nielogiczne. W moim pokoju telewizor znajdował się na końcu ściany zamiast naprzeciwko łóżka. Największym skandalem było jednak to, że podczas mojego pobytu hotel wciąż był budowany. Trwała dobudowa kolejnego piętra. Od rana do wieczora słychać było młoty, wiertarki, szlifierki i inne narzędzia budowlane. Na teren basenu opadał pył z budowy. Zamiast odpoczynku miałam plac budowy za oknem i nad głową. Choć hotel należy do kompleksu FAFA i teoretycznie goście mogli korzystać z kilku basenów, w praktyce większość osób z trzech hoteli korzystała z jednego basenu, co powodowało ogromny tłok. Sam basen również pozostawiał wiele do życzenia. Po zanurkowaniu w masce na dnie można było zobaczyć mnóstwo zabrudzeń, piasku, odpadów, a nawet odklejone tipsy. Basen wyglądał na nieczyszczony i źle filtrowany. Dodatkowo był czynny jedynie od godziny 8:00 do 18:00. Po jego zamknięciu nie prowadzono żadnych prac konserwacyjnych ani porządkowych, dlatego skrócone godziny otwarcia były całkowicie niezrozumiałe. Aquapark okazał się kolejnym rozczarowaniem. Pięć niewielkich zjeżdżalni działało jedynie przez cztery godziny dziennie. Co więcej, osoby pilnujące obiektu sprawiały wrażenie będących pod wpływem alkoholu. Po wyłączeniu atrakcji zjeżdżalnie nie były w żaden sposób zabezpieczone. Dzieci swobodnie wspinały się po nich od strony basenu, nie było żadnych barierek ani ostrzeżeń. To stwarzało realne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Animacje praktycznie nie istniały. Pomimo ogromnej liczby polskich turystów zajęcia prowadzono niemal wyłącznie po francusku. Dla dzieci jedynym polskim elementem była jedna piosenka odtwarzana każdego wieczoru. Na całym terenie hotelu panował problem z czystością. Kosze na śmieci opróżniano zbyt rzadko. W wysokich temperaturach śmieci po prostu gniły, a na terenie obiektu unosił się nieprzyjemny zapach. Równie słabo prezentowała się okolica hotelu. Zaniedbane budynki, pustostany, walające się śmieci i nieprzyjemny zapach zdecydowanie odbiegały od wakacyjnych wyobrażeń. Na koniec pozostaje plaża, która również rozczarowała. Bar oferował praktycznie tylko piwo i wodę, kolejki były ogromne, a prysznice do opłukania nóg działały jedynie w wyznaczonych godzinach. Wracając z plaży po południu nie można było już z nich skorzystać. Jako 10-osobowa rodzina jesteśmy zgodni -żadne z nas nie wrócitoby do tego hotelu i nikomu nie polecilibyśmy spędzenia tam wakacji. Najbardziej rozczarowuje fakt, że biuro podróży sprzedaje ten obiekt jako hotel 5-gwiazdkowy, podczas gdy w naszej ocenie jego standard jest zdecydowanie zawyżony. Czujemy, że zapłaciliśmy za produkt, który nie odpowiadat temu, co zostało przedstawione w ofercie. Mamy nadzieję, że nasza opinia pomoże innym uniknąć podobnego rozczarowania i świadomie podjąć decyzję przed rezerwacją.

Hotel jako obiekt jest bardzo ładny, ale jakość pracy obsługi nie jest wysoka: - sprzątanie pokoju polegało tylko na wyrzuceniu śmieci, ręczniki podczas pobytu wymienione tylko dwa razy. Nasz pokój zarezerwowany był na 3 osoby, natomiast pokój był przygotowany na dwie osoby (tylko ilość łóżek się zgadzała), - restauracja jest jedna na cały obiekt - w trakcie posiłków brakowało stolików, żeby usiąść i zjeść. Często były stoliki, przy których można było usiąść, ale stał stos brudnych talerzy po poprzednich gościach, których obsługa nie posprzątała. Obsługa często stała na pogaduszkach między sobą niż zajmowała się pracą. Były tylko dwa stoliki dla ilości gości powyżej 4 osób. Na uznanie zasługuje natomiast jedzenie - bardzo duży wybór, duża różnorodność, jedzenie dobrze doprawione, naprawdę pyszne, - basen - jeden na tak duży obiekt to stanowczo za mało (nie liczę baseniku ze zjeżdżalniami). Leżaki rezerwowane są już o 7 rano, mimo iż jest informacja, że nie można tego robić przed godz. 8 (obsługa nie reaguje na to). Jeśli ktoś idzie ok. godz. 8 to nie znajdzie już wolnego leżaka. - winda - są 4 - dwie przy recepcji i dwie w głębi hotelu. Jedna winda z tych w głębi hotelu bardzo często nie działała, do tego tą samą windą jeździła personel sprzątający i pracownicy budowlani (aktualnie hotel dobudowuje kolejne piętro). Jeśli czynna jest tylko jedna winda, która przez większość czasu była zajęta przez pracowników hotelu to goście musieli długo czekać na swoją kolej. Hotel ma 6 pięter i mieszkając na wyższych piętrach chodzenie po schodach kilka razy dziennie w taki upał było problematyczne. - hotel - słaba wentylacja w budynku, wchodząc do budynku nie było czym oddychać, było bardzo duszno

Bardzo czysto, jedzenie dobre ale bez szału, atrakcje dla dzieci super, dobra lokalizacja

Hotel ok ale poza hotelem bieda

Hotel niby nowy, ale pełno niedoróbek. Remont nad nami ( byliśmy zakwaterowani na 6p) dawał popalić. Często jedna winda miała awarię. Sprzątanie w pokoju ograniczało się do wymiany ręczników i złożenia prześcieradła. Jedzenie bardzo dobre, ale bez szału. Nie ma ratowników na basenach i miałam wrażenie , że nikt nie pilnuje porządku. Walka o leżaki, które wbrew regulaminowi zajmowane były wieczorem a rano nie było wolnych - ludzi też na nich nie było. Poza tym bardzo miła obsługa, uśmiechnięta. Blisko do plaży. Dzieci zadowolone. Mają pewnie niedociągnięcia , ale ogólnie fajne miejsce.

Bardzo fajny Aqua Park i położenie, super baseny, Jedyny minus to zbyt mała ilość leżaków...

Hotel bardzo ładny, w pokoju całkiem czysto, duży i przestronny pokój. Według mnie za dużo ludzi jak na taką powierzchnię hotelu. Jedzenie smaczne lecz okrojony wybór i po kilku dniach staje się monotonne.

Hotel nowy w części trwają jeszcze prace wykończeniowe. Pokoje ładne nowoczesne w pokoju smart TV z Netflix, Youtube, Amazon Prime itp. Polecam dopłacić do widoku na morze gdyż od drugiej strony jest ruchliwa droga (coś jak nasza ekspresówka) i jest dość duży hałas. Bardzo dobre jedzenie, zarówno lokalne specjały jak i coś dla każdego (np: frytki, kurczak, jajecznica itp.) W basenach ciepła woda, baseny czyszczone codziennie. Obsługa miła i pomocna.

Hotel czysty, obsługa bardzo miła. Świetny czas z rodziną na wakacyjny wyjazd. Wszystko na bardzo wysokim poziomie i największy plus dostępność innych hoteli Fafa!

Hotel czysty, jedzenie dobre, miła obsluga