Hotel Regina Palm Resort to naprawdę piękny, nowoczesny obiekt, w którym spędziłam wspaniały urlop z biurem Itaka. To, co zachwyciło mnie najbardziej, to jedzenie – wszystkie posiłki były po prostu pyszne! Ogromnym plusem, który osobiście skradł moje serce, była pyszna kawa latte serwowana w barze głównym już od 8:00 rano. Dla mnie możliwość napicia się dobrej kawy o poranku to absolutna podstawa udanego pobytu w hotelu i tutaj pod tym względem było idealnie. Sam obiekt czysty, zadbany i klimatyczny. Z całego serca polecam!

Super pobyt, hotel bardzo czysty i nowoczesny, obsługa bardzo miła i pomocna. Rewelacja naprawdę bardzo polecam!

Bardzo piękny i nowoczesny hotel smaczne jedzenie i świetna obsługa 😁gorąco polecamy ten hotel ❤️

Hotel bardzo fajny, jedzenie dobre i to wszystko, wybór był trochę nudny ale faktyczmie większość rzeczy ktora była dostępna była bardzo smaczna. Personel miły, pomocny. Hotel ogólnie zadbany, drobne niedoróbki są ale jak się poprpsi to szybko naprawiają, sam obiekt hotelowy wspaniały i bardzo ładnie urządzony. Basen, basen na dachu, wygodne leżaki, pufy i miejsce do posiedzenia wieczorem. Ogólnie bym wrócił ale fajnie jakby jedzenie się trochę poprawiło, więcej urozmaicenia, szczególnie na śniadanie ale fajne byłyby też kolacje tematyczne z różnych kuchni świata.

Hotel niby nowy i 5*, ale ma trochę takich wizualnych niedociągnięć w pokojach (wystające kable, niedomalowane ściany wokół włączników) ale ogólnie byliśmy z niego zadowoleni. Jedzenie bez szału, natomiast głodni nie chodziliśmy i zawsze znajdowaliśmy coś dla siebie. W całym hotelu chyba najgorzej wypadła obsługa, która przy zameldowaniu nie udziela żadnych informacji dotyczących hotelu (np. co nam przysługuje, w jakich godzinach działają różne sekcje) i nie komunikuje się prawie wcale po angielsku. Animacji nie było, co dla nas jest akurat na plus. Hotel położony blisko plaży, na której też jest bar dla all inclusive, co miło nas zaskoczyło. Niedaleko było też kilka sklepów spożywczych, natomiast ogólnie hotel znajdował się w takiej lokalizacji że w okolicy w sumie nie było nic poza innymi hotelami. Najbardziej uciążliwy w trakcie naszej podróży był transport hotel-lotnisko, ponieważ niestety w stronę w autokarze nie działała za bardzo klimatyzacja.

Pobyt w Regina Palm Resort oceniam niestety znacznie poniżej oczekiwań. Hotel został otwarty stosunkowo niedawno, dlatego spodziewaliśmy się wysokiego standardu i dbałości o szczegóły. Niestety rzeczywistość okazała się inna. Na plus należy zaliczyć podejście do naszej prośby o zmianę pokoju. Przed przyjazdem dwukrotnie kontaktowaliśmy się z hotelem mailowo z pytaniem o możliwość dopłaty do większego pokoju, ponieważ podróżowaliśmy w trzy osoby. Po przyjeździe otrzymaliśmy standardowy pokój, jednak po okazaniu korespondencji recepcja bez problemu przydzieliła nam większy apartament z dwoma oddzielnymi pokojami. To było bardzo profesjonalne i za to należą się podziękowania. Niestety sam stan pokoju pozostawiał wiele do życzenia. Drzwi wejściowe były uszkodzone i wymagały użycia dużej siły do otwierania i zamykania. Trudno zrozumieć, dlaczego przez dłuższy czas nikt tego nie zgłosił do działu technicznego. Dodatkowo uszkodzona była deska sedesowa oraz kosz na śmieci w łazience. W pokoju dla trzech osób otrzymaliśmy tylko dwa szlafroki, a klimatyzacja działała nierównomiernie – w jednym pokoju było bardzo zimno, podczas gdy w drugim praktycznie nie dawała odczuwalnego chłodu. Największym rozczarowaniem była jednak restauracja. Jedzenie było bardzo monotonne i przez cały tydzień serwowano praktycznie te same potrawy. Jeszcze większym problemem była czystość. Wielokrotnie brakowało naczyń, kubków i szklanek, a część dostępnych była niedomyta. Zdarzało się, że napoje, w tym wino, podawano w plastikowych kubkach. Ekspres do kawy podczas śniadań często nie działał, przez co po kawę trzeba było chodzić do baru. Niepokojące były również kwestie higieniczne. W restauracji zauważyliśmy karaluchy, a w okolicy basenu myszy. To sytuacje, które w hotelu tej klasy nie powinny mieć miejsca. Obsługa w większości sprawiała wrażenie niechętnej i mało przyjaznej. Nie oczekujemy przesadnej wylewności, jednak zwykła uprzejmość i uśmiech powinny być standardem w branży hotelarskiej. Wyjątkiem był jeden kelner pochodzący z Birmy, który był niezwykle pomocny, uprzejmy i profesjonalny – niestety nie znamy jego imienia, ale zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie. Dodatkowo zaskoczyła nas konieczność wpłacenia kaucji za ręczniki plażowe w wysokości 10 euro od osoby oraz brak stolików przy leżakach na plaży, przez co nie było nawet gdzie odstawić napoju. Podsumowując, hotel ma potencjał i kilka mocnych stron, jednak obecnie wymaga znacznej poprawy w zakresie utrzymania obiektu, czystości, jakości obsługi oraz organizacji pracy. Po opiniach i standardzie reklamowanym przez hotel spodziewaliśmy się zdecydowanie więcej.

Hotel bardzo przyjemny. Obsługa miła i pomocna, nie zgodzę się z opiniami, że obsługa nie zna angielskiego, bo w każdej kwestii nam pomogła. Jedzenie często się powtarza, ale jak to w hotelach. Jednak zawsze było w czym wybrać. Owoce, warzywa, sery, wędliny zawsze pod dostatkiem. Dania mięsne, gulasze warzywne, pizza, Ręczniki, leżaki dostępne bez opłat. Bar na plazy, przy basenie i w lobby. (plus ze leją prawdziwą pepsi a nie podróbki) Do samej Wlory ok 15km. Trzeba złapać busa, wziąć skuter albo taxi. Wokół hotelu pojedyncze przyhotelowe restauracje/bary. Ogólnie hotel typowo do odpoczynku i resetu. Nie ma tam wielkiego miasta, imprez.

Pobyt w hotelu oceniam bardzo pozytywnie, wszędzie było bardzo czysto i przyjemnie, nie prosiliśmy codziennie o posprzątanie pokoju ponieważ nie było to konieczne ale jeżeli już Panie nam sprzątały to zawsze wymieniały pościel i ręczniki na świeże oraz dokładały wszytskie potrzebne płyny i myły podłogę a także przynosiły nowe butelki wody. Wyżywienie było bardzo dobre na śniadania szczególnie były jajka co nie jest do końca w moim guście jednak pomimo to zawsze mogłam znaleźć coś dla siebie, osobiście uważamy że obiady były zdecydowanie najlepsze każdego dnia był trochę inny wybór i dlatego nie nudziło się nam chodzenie tam, kolacje również były różnorodne ale w odróżnieniu od obiadu zawsze spotykało się tam więcej ludzi. Obsługa bardzo miła i uprzejma początkowo trafiliśmy na pokój z antresolą co nie do końca nam odpowiadało ze względu na lęk wysokości jednak po zgłoszeniu tego odrazu nam go wymieniono. Hotel był dość mały co dla nas było świetnym rozwiązaniem bo dzięki temu było cicho i spokojnie a przy basenie czy na plaży były zawsze wolne leżaki. Baseny bardzo fajne jeden chłodniejszy a drugi cieplejszy, my zawsze wybieraliśmy ten chłodniejszy bo w ciepłe dni był idealny żeby się schłodzić. Bary i ten przy basenie i ten na plaży były super, bardzo dobra kawa mrożona oraz drinki (oprócz tych w karcie każdy barman ma swojego special drink wszystkie które piliśmy nie miały nazwy ale były fantastyczne).

Na plaży przy hotelu morze wygląda jak szambo. W ciągu tygodniowego pobytu tylko jeden dzień woda była w miarę przejrzysta gdzie odważyliśmy się wejść ale po wejściu do wody zauważyliśmy dryfującą zdechła rybę. Mimo że mieliśmy wykupiony pobyt allinclusive szukaliśmy wody zdatnej do wejścia i musieliśmy się oddalić od hotelu o kilkaset metrów i tam płacić za leżaki. Dodatkową rzeczą na którą proponuję zwrócić uwagę wybierając ten hotel jest kuchnia- na zdjęciach wygląda na duży wybór- w praktyce hotel jest zrobiony typowo pod zdjęcia- są 2-3 rodzaje sałatek, wędlin tylko powielone 3 krotnie, przez co mamy zastawione całe stoły co dobrze wygląda a w praktyce nie ma dużego wyboru. Salaty są nie przebrane- suche, zgniłe liście, raz mieliśmy robaka, niedojrzałe warzywa. TRAGEDIA. Kolejna sprawa to dania ciepłe- przynajmniej takie powinny być. Podgrzewacze nie działają więc wysypują np mięso i po 5 min jest ono zimne. Ponadto mięsa są krojone z błonami, kośćmi, chrząstkami co obrzydza i utrudnia jedzenie. Ciasta i owoce typu ananas, banan pojawiają się tylko na początku obiadu i jeśli nie zdążysz ich nałożyć to już ich nie zjesz. Hotel składa się z chyba 4 budynków i kuchnia jest niewydolna na tyle ludzi. Często brakuje sztućców, posiłków i tak jak napisałem wyżej- desery i owoce szybko znikają i nie pojawiają się ponownie. Kilkukrotnie jedliśmy w pobliskich restauracjach bo nie byliśmy w stanie zjeść w hotelu smacznego i sycącego posiłku. Basen i otoczenie hotelu nie spełnia żadnych standardów bezpieczeństwa. Wokół basenu są płytki które po zalaniu wodą są bardzo śliskie i nikt tej wody nie ściąga. Widziałem kilkukrotnie upadki ludzi na tych śliskich płytkach. Co do samego basenu to ilość leżaków jest zbyt mała bo morze nie nadaje się do kąpieli i wiele osób siedzi przy basenie i brakuje miejsc a personel traktuje gości wedle uznania- mieliśmy sytuacje że wracając ze śniadania zostawiliśmy swoje rzeczy na leżakach i poszliśmy do pokoju żeby skorzystać z toalety i nasze rzeczy zostały zabrane przez obsługę i wrzucone do wora z brudnymi ręcznikami i rzeczami innych ludzi co było obrzydliwe i nie higieniczne. Po wizycie w recepcji kazali nam sobie znaleźć swoje rzeczy w workach i zabrać nie przejmując się złym taktowaniem gości oraz brakiem jakichkolwiek zasad higieny. Dodam że poszliśmy do toalety w pokoju bo do wyboru mieliśmy toaletę przy recepcji w której nie ma światła i jest bardzo Ciasna i brudna lub przy basenie która jest drewniana, brudna i śmierdzi moczem na odległość… Personel nie równo traktuje klientów- nam zabrali rzeczy po 5 min a wiele leżaków leży zajętych przez długi czas i nikomu one nie przeszkadzają. Tak samo wydawanie ręczników- dostaliśmy informację że ręczniki są dostępne od godziny 9:00 po chwili widzę jak inni dostają ręczniki… Kolejna sprawa to sam hotel i pokoje. U nas pokoje były co prawda na innych piętrach ale w jednym budynku więc nie mogę mieć uwag ale inni goście na spotkaniu z rezydentem skarżyli się że mimo zakupu pobytu w pokoju z widokiem na morze nie dostali pokoi za jakie zapłacili. Pokoje są różne. Są piętrowe z antresolą- wyglądają na pierwszy rzut oka super ale klimatyzacja jest zamontowana na dole i górna część jest bez klimatyzacji i wentylacji przez co jest straszny zaduch a na górnej części jest łóżko. Drugi pokój jaki mieliśmy był tak mały że nie mieliśmy gdzie rozpakować walizek. Toalety były bardzo małe i nie praktyczne. Hotel mimo że nowy to już wyeksploatowany albo zbudowany na szybko. Np podczas brania prysznica woda z deszczownicy lała się nad szybą na resztę łazienki. Kosz na śmieci i deska klozetowa były połamane. Serwis sprzątający raz zostawił dwa ręczniki, raz komplet, raz wcale. Zapominali o dokładaniu papieru toaletowego i mydła. Można by pomyśleć że to Albania i tak tutaj jest ale po spotkaniu z innymi Polakami na wycieczkach i rozmowie z nimi okazuje się że są jednak dobre hotele i o dziwo w lepszych cenach. Ogólnie nie polecam tego hotelu. Stracony czas i pieniądze.

Hotel nowy ale bardzo dużo w nim niedoróbek,na basenie popękane kafle ,drewniana budka jako WC i przebierania. Obsługa w barze na basenie bardzo mało komunikatywna lepsze drinki wyłącznie za opinię na Googlach? Na jadalni brak organizacji,brak talerzy, napojów,automat od kawy jeden niestety nieczynny . Mięso niedopieczone,bardzo dużo sałatek,obrzydliwy ketchup o konsystencji flegmy. Dopiero po 3 dniach pobytu dotarła do nas informacja że można dostać kawę w kawiarni obok recepcji. Na dzień dobry otrzymaliśmy pokój nie zgodny z opisem mały bez klimatyzacji wystarczył drobny ruch na łóżku i zapalało się światło na czujnik ruchu. Na szczęście udało nam się go zmienić.