Położony na klifie, blisko turystycznych miejscowości Topola i Kawarna oraz malowniczego Półwyspu Kaliakra. Hotel ceniony jest za miłą i sympatyczną obsługę oraz bogate zaplecze sportowo-rekreacyjne. Z basenu typu infinity i amfiteatru roztacza się piękny panoramiczny widok na morze. Na urokliwą plażę można przespacerować się ścieżką ekologiczną lub wybrać się bezpłatnym busem hotelowym. W hotelu eleganckie pokoje superior w nowej części i przestronne, dobrze wyposażone apartamenty. Dzieciaki ucieszą się z aquaparku ze zjeżdżalniami, sztuczną falą i wodnym zamkiem. Dla amatorów golfa niedaleko hotelu znajdują się 3 pola golfowe.
przestronne apartamenty
bogate zaplecze sportowo-rekreacyjne
malowniczo położony
Action Park i aquapark z mnóstwem atrakcji
Położenie hotelu
Okolica
•na klifie
•ok. 50 m od drogi lokalnej
•ok. 1 km od centrum miejscowości TOPOLA
Komunikacja
•taksówka do Kawarny (ok. 15 EUR/kurs w jedną stronę samochodem dla maks. 4 osób)
•taksówka do Balchik (ok. 20 EUR/kurs w jedną stronę samochodem dla maks. 4 osób)
Odległość od lotniska
•ok. 65 km od lotniska w Warnie
•ok. 165 km od lotniska w Burgas
Okolica
•na klifie
•ok. 50 m od drogi lokalnej
•ok. 1 km od centrum miejscowości TOPOLA
Komunikacja
•taksówka do Kawarny (ok. 15 EUR/kurs w jedną stronę samochodem dla maks. 4 osób)
•taksówka do Balchik (ok. 20 EUR/kurs w jedną stronę samochodem dla maks. 4 osób)
Odległość od lotniska
•ok. 65 km od lotniska w Warnie
•ok. 165 km od lotniska w Burgas
Plaże
Topola - Plaża publiczna
ok. 1-1,5 km od hotelu
•piaszczysta
•nieduża
•zatoczkowa
•miejscami skałki
•łagodne zejście do morza
•dno miejscami kamieniste
•zalecane obuwie ochronne
•dojście ścieżką ekologiczną (ze spadkiem) po drewnianych mostkach, częściowo po stopniach lub drogą
•bezpłatny bus hotelowy do plaży
•za opłatą: parasole i leżaki (ok. 20-25 EUR/komplet, ograniczona liczba), ręczniki za kaucją (ok.10 EUR/sztuka, wymiana ręcznika 2 EUR/sztuka
•bar (oferta zewnętrzna)
Dla dzieci
Udogodnienia
•foteliki i menu w restauracji•łóżeczko dla dziecka do 2 lat•aquapark•zjeżdzalnia i wydzielone części w basenie•pokój i plac zabaw•miniklub (4-12 lat)
Nowa Itaka sp. z o.o.Projekt serwisu i wykonanie Axabee.
Wszelkie prawa zastrzeżone przez Biuro Podróży ITAKA 2026. Jeśli korzystasz z naszego z serwisu, akceptujesz nasz Regulamin.
Ocena hotelu
5.3/6
Wszystkie opinie pochodzą wyłącznie od naszych klientów. Ocena hotelu to średnia arytmetyczna ocen klientów z pytania w ankiecie „Jak oceniasz hotel”.
Nieopublikowano: 23 Wycofano: 0
5.3Pokój
4.7Wyżywienie
5.1Obsługa hotelowa
4.6Animacje
4.7Położenie
3.8Plaża
3.5Atrakcje w okolicy
4.9Jakość do ceny
6/6
Wojciech, 41-50 lat
sie 2026
Wróciliśmy do Topoli po kilku latach choć do innego hotelu. Hotel przystosowany idealnie dla dzieci - aquapark , animacje oraz baseny. Kuchnia na wysokim poziomie i każdy znajdzie coś dla siebie ( owoce morza , ryby , mięso , desery). Daleko od miasta na czym nam zależało ale za to z pięknym widokiem na Morze Czarne z basenu. Obsługa hotelowa która jest dostosowana do klienta a nie odwrotnie ( późne wymeldowanie mieliśmy do godziny 19.30 przy nocnym locie do Polski).
Plaża mała oddalona od hotelu z możliwością zejścia ścieżka eko , zjazdu tyrolką (płatne) lub dojazdu busem z hotelu.
6/6
Slawomir, 31-40 lat
sie 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Na początek wersja dla leniuszków, którym nie chce się czytać:
Zdecydowanie polecam – jedźcie, będziecie i tak zadowoleni!
A teraz wersja autorska, rozszerzona.
Zacznę nietypowo, bo od „wad” hotelu. A może nie tyle są to wady, co po prostu jego specyfika, którą trzeba zaakceptować.
Po pierwsze – lokalizacja. Hotel znajduje się na odludziu i nie ma możliwości, żeby wyjść sobie piechotą do okolicznej wioski czy miasteczka. Z hotelu można wydostać się właściwie tylko taksówką albo na wycieczkę z Itaką, przy czym nie wszystkie wycieczki muszą się odbyć – zależy to od liczby chętnych.
Po drugie – plaża. Nie ma co ukrywać – jest daleko. Zejście piechotą to trochę górski trekking, bo hotel znajduje się na klifie. Co prawda mniej więcej co 1–1,5 godziny kursują hotelowe busiki, więc można bez problemu podjechać, jednak sama plaża nie zachwyca. Ale jest, można się popluskać i odpocząć. Trzeba tylko pamiętać, że nie ma tam hotelowej infrastruktury – leżaków, barów itp.
Jeżeli powyższe nie stanowi dla Was problemu – a nawet jeśli trochę stanowi, to i tak uważam, że warto ten hotel rozważyć – teraz będą już praktycznie same plusy.
Przyjechaliśmy do hotelu w nocy i już na samym początku pojawił się pierwszy pozytyw. Dostaliśmy paczki z jedzeniem – 7 Days, owoce, jakieś przekąski. Niby drobiazg, ale po podróży zrobiło to na nas bardzo pozytywne wrażenie.
A jeszcze większe zrobiło wrażenie to, co zobaczyliśmy po przebudzeniu. Widok z balkonu na morze i okolicę był po prostu obłędny i niezapomniany. Jeżeli macie możliwość wyboru, zdecydowanie bierzcie pokój z widokiem na morze. Warto!
Sam pokój był duży, czysty i zadbany. Duża łazienka, wygodne łóżka, działająca klimatyzacja, lodówka, czajnik – czego chcieć więcej?
Baseny i atrakcje
Hotel składa się z czterech basenów. Jeden z nich jest kryty i podgrzewany, znajduje się przy głównym basenie, gdzie odbywają się główne animacje. Dalej mamy basen środkowy z barem oraz prawdziwą perełkę – basen infinity.
Ten ostatni był obłędny. Siedzieć w wodzie, patrzeć na morze i cały teren opadający około 170 metrów w dół… Serio, można tam spędzić pół dnia i po prostu się relaksować.
Do tego możemy bez ograniczeń korzystać z aquaparku znajdującego się tuż przy hotelu. Są fajne zjeżdżalnie dla dzieciaków – może nie są ekstremalne, ale spokojnie wystarczają, żeby zapewnić frajdę. Dla maluchów jest wodny plac zabaw z mniejszymi zjeżdżalniami, taki mały wodny domek. No i jest jeszcze sztuczna fala.
Mały mankament: opaski All Inclusive z hotelu nie działają na terenie aquaparku.
Do dyspozycji mamy również hotelowy park linowy z dwoma poziomami trudności, z którego można korzystać do woli. Jest kompleks boisk z syntetyczną trawą, plac zabaw dla dzieci… Po prostu nie ma nudy!
Jedzenie
Jeżeli chodzi o jedzenie, to moim zdaniem było różnorodne i po prostu smaczne. Każdy znalazł coś dla siebie.
A dodatkowe atrakcje, takie jak pieczona baranina – pieczona przez cały dzień na zewnątrz hotelu – rekin czy owoce morza, które pojawiały się naprawdę często, zdecydowanie robiły robotę.
Do tego oczywiście przekąski pomiędzy głównymi posiłkami.
Wiadomo – nie jest to poziom najbardziej luksusowych kurortów, ale nikt z naszej ekipy nie narzekał. Wręcz przeciwnie – wszyscy byli najedzeni i zadowoleni.
Jeżeli chodzi o alkohole, lokalne piwo było jak najbardziej OK. Inne alkohole, najczęściej marki Savoy, również były w porządku.
Obsługa i animacje
Tutaj naprawdę duży plus.
W hotelu jest bardzo dużo obsługi. Cały czas ktoś sprząta, dba o porządek itd. Sama stołówka jest dwupoziomowa, więc nawet będąc tam w połowie sierpnia, nie było mowy o problemie ze znalezieniem miejsca.
Ogólnie, jeśli chodzi o obsługę i sprzątanie, daję najwyższy poziom. Ludzie są mili, pomocni i uśmiechnięci, co naprawdę mocno wpływa na atmosferę pobytu. Barmani również bardzo kompetentni i sympatyczni.
Animacje są bardzo aktywne. Zewnętrzna firma naprawdę stara się umilić gościom pobyt. Animacje dla dorosłych i dzieci odbywają się zarówno przed obiadem, jak i po obiedzie, a wieczorem dodatkowo organizowane są występy w amfiteatrze.
Jeżeli chodzi o narodowości, w hotelu było głównie sporo Rumunów, Polaków i Bułgarów. I tutaj kolejny, bardzo duży plus – jeszcze nigdy w hotelu nie spotkałem się z tak spokojną i przyjemną atmosferą. Wszyscy goście zachowywali się naprawdę miło i kulturalnie.
Sam hotel i otoczenie
Cały kompleks jest bardzo zadbany. Jest sporo roślinności, zadbane trawniki, a widoki z klifu są po prostu niesamowite.
Ale tutaj kolejna uwaga – właśnie ze względu na lokalizację hotel może być wietrzny, szczególnie wieczorami. Bluza zdecydowanie powinna znaleźć się w walizce.
Jeszcze opiszę jedną atrakcję z dozą dużej adrenaliny, za 25 euro można zjechać tyrolką z klifu prawie na samą plażę, jakieś 150 metrów dół - robi to wrażenie i wszystkim się spodobała taka atrakcja. Mega przeżycie.
Mały, ale bardzo fajny bonus na koniec
Mieliśmy możliwość przedłużenia doby za 35 euro. Nam pozwolono zostać w pokoju aż do wyjazdu o 20:30, choć oczywiście zależy to od dostępności i nie wszyscy goście mieli taką możliwość.
Dodatkowo przy wymeldowaniu nie obcinają opasek All Inclusive. Na lotnisku słyszeliśmy, że w innych bułgarskich hotelach zdarzają się zupełnie inne praktyki.
W efekcie cała nasza ekipa wsiadała do autokaru zadowolona i wypoczęta.
Podsumowanie
Całościowo hotel robi bardzo dobre wrażenie. Jest stosunkowo nowy, nie pachnie PRL-em, obsługa naprawdę się stara, infrastruktura jest świetna, a oferta dla dzieciaków jest naprawdę bogata.
Gdyby ten hotel był w Turcji, moim zdaniem spokojnie mógłby być mocnym 5-gwiazdkowcem.
Hotel jest specyficzny – przede wszystkim przez swoje położenie i plażę – ale jeśli ktoś zaakceptuje te dwie kwestie, dostaje bardzo fajne miejsce do wypoczynku.
Co ciekawe, poznaliśmy na miejscu osoby, które przyjechały tutaj praktycznie bez sprawdzania informacji o hotelu. Na początku były bardzo zawiedzione – głównie plażą i tym, że hotel znajduje się na odludziu. Po tygodniu? I tak były bardzo zadowolone i nie chciały wyjeżdżać.
Przed wyjazdem czytaliśmy opinie o bułgarskich hotelach i mieliśmy pewne obawy. Ten obiekt jest jednak prowadzony w zupełnie innym stylu. Widać, że nastawienie jest przede wszystkim na zadowolenie turystów – i naprawdę da się to odczuć.
A pogoda? Dla nas nawet lepsza niż w Turcji. Nie było takich ekstremalnych upałów i można było normalnie funkcjonować, zamiast cały dzień szukać klimatyzacji. 😉
Z całego serca polecam. Nic, tylko bukować i lecieć!
5/6
Marta, 41-50 lat
sie 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Zadbany hotel, różnorodne jedzenie, piękne widoki na morze. Dojazd do plaży hotelowym busem lub zejście ścieżka po dość stromym klifie ok 20 minut. Same hotel zapewnia wiele atrakcji aquapark, baseny, park linowy, siatkówka, piłka nożna, rzutki itd. Przed podjęciem decyzji warto wiedzieć że wokół hotelu w zasadzie nie ma nic wokół tylko pola i bułgarska wieś. Wydostać się można w zasadzie tylko taksówką - ok 20 euro przejazd do Bałcziku.
6/6
Agnieszka, 41-50 lat
sie 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Spędziliśmy w Topola Skies Resort & Spa 7 dni jako rodzina 2+2 – dzieci w wieku 13 i 16 lat. Mieliśmy dwa osobne pokoje i jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Hotel zdecydowanie polecam, szczególnie osobom, które cenią spokój, piękne widoki, czystość i dobrą obsługę.
Największym atutem hotelu jest zdecydowanie położenie. Nasze pokoje miały przepiękne, duże tarasy z genialnym widokiem na morze z klifu. Widoki były naprawdę zachwycające i każdego dnia robiły na nas wrażenie. Koleżanka, która była z nami, miała natomiast pokój z widokiem na korty i również bardzo sobie go chwaliła.
Pokoje były czyste, codziennie sprzątane, a łóżka bardzo wygodne. Każdy z naszych pokoi miał nieco inny wystrój. Jedna z łazienek była bardzo funkcjonalna, natomiast w drugiej brakowało jakiejkolwiek zasłony pomiędzy prysznicem a toaletą, co było trochę mniej komfortowe.
Jedzenie było smaczne i różnorodne. Każdy z naszej rodziny znalazł coś dla siebie, a produkty były świeże. Dzieci szczególnie zachwyciły się pysznymi pancake’ami z dobrą czekoladą oraz frytkami, które smakowały im jak z McDonald’s 😉. Napoje były raczej standardowe, natomiast kawa naprawdę bardzo smaczna. Jeśli chodzi o drinki, takie jak mojito, były już raczej dodatkowo płatne.
Do plaży prowadzi dość stroma, ale bardzo urokliwa droga. Sama plaża jest wąska i piaszczysto-kamienista, ale wynika to przede wszystkim z naturalnego ukształtowania terenu. Nam to nie przeszkadzało, bo cała okolica ma dzięki temu swój wyjątkowy charakter.
Hotel oferuje sporo atrakcji, dzięki czemu przez 7 dni zdecydowanie się nie nudziliśmy. Dla dzieci dużą atrakcją był aquapark, park linowy i ścianka wspinaczkowa , które były w cenie all inclusive. Kort tenisowy kosztował 5 euro za godzinę wypożyczenia. Animacje dla dzieci były w porządku, choć naszym zdaniem bez większego szału.
Duży plus również za brak problemu z leżakami – zawsze znalazło się wolne miejsce i nie było potrzeby rezerwowania ich o świcie. Korzystaliśmy też codziennie przez chwilę z saun, które były bezpłatne w godzinach 10:00–13:00.
Hotel znajduje się praktycznie na pustkowiu, więc zdecydowanie polecam go osobom szukającym ciszy, spokoju i odpoczynku. Jeśli ktoś natomiast lubi mieć pod ręką sklepy, restauracje, bary czy kluby i wieczorne życie, może czuć się tutaj trochę odizolowany.
Podsumowując – nasz pobyt był naprawdę bardzo udany. Z czystym sumieniem polecam Topola Skies Resort & Spa przede wszystkim za przepiękne położenie, niesamowite widoki, czystość, wygodne pokoje i miłą obsługę. Dla naszej rodziny był to bardzo przyjemny, spokojny i pełen atrakcji tydzień. Chętnie wrócilibyśmy ponownie.
6/6
Wioletta, 31-40 lat
sie 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Byliśmy w tym hotelu drugi raz- ponownie zadowoleni. Wiedzieliśmy że jest to hotel na klifie gdzie może wiać i w okolicy nie ma nic ciekawego - nam wystarczył hotel,ilość basenów,aquapark,dobre jedzenie, czystość,sympatyczni barmani itp. Jeśli komuś zależy na siedzeniu tylko w hotelu i korzystaniu z basenów itp to jak najbardziej polecamy. Hotel nastawiony głównie na rodziny z dziećmi.
6/6
Justyna , 31-40 lat
lip 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Wakacje w hotelu Topola Skies uważamy za bardzo udane!
Sam hotel jest nieco oddalony od cywilizacji ale w zupełności to nie przeszkadza - jest położony na klifach, z przepięknymi widokami które zapierają dech.
Oferuję codzienne animacje i atrakcje, które również umilają pobyt - zwłaszcza jak przyjeżdża się z dziećmi.
Hotel moim zdaniem najlepszy wybór na wyjazd ze swoimi pociechami - posiada 3 różne baseny i jeszcze aquapark. Naprawdę nie sposób się tam nudzić.
Do tego restauracja podająca bardzo dobre jedzenie - byliśmy bardzo zadowoleni.
Jedyny minus to plaża do której zawozi hotelowy busik - niestety brudna, dużo glonów i mało urokliwa. Ale i z tym sobie poradziliśmy: za parę dodatkowych euro dojechaliśmy do kolejnej plaży Bendida Beach (przejazd trwał jakieś 6 minut dłużej niż do hotelowej plaży więc naprawdę blisko) i tam było rajsko - piękna plaża, lazurowa woda, widoki z klifami. Naprawdę warto!
Na sam koniec napiszę jednym słowem - POLECAM!
6/6
Rafal, 41-50 lat
lip 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Najwyższy standard jaki do tej pory mieliśmy na wakacjach . 100% zaangażowania personelu hotelu 💪👏Jedzenie świeże smaczne i z różnych kierunków świata. Brawo . Najwyższy standard czystości pokojów i Panie codziennie odwiedzały nas zmieniając ręczniki i sprzątając pokój. Baseny pierwsza klasa na świecie pod względem czystości. Animatorzy świetnie zabawiają gości tych starszych jak i dzieci . Po prostu nie ma nudy 😍 Polecam w 100 % ten hotel bo naprawdę standardy są bardzo wysokie . .....Na pewno tam wrócimy 🥰👏😍
6/6
Joanna, powyżej 50 lat
lip 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Polecam, jeżeli ktoś chce wypocząć i być w jednym miejscu - duży hotel, duże pokoje, dwie przestrzenne stołówki - zawsze był wolny stolik, jedzenia nigdy nie brakowało i było bardzo dobre. Dodatkowo przekąski w barze zewnętrznym. Kilka basenów różnej głębokości, może trochę mało leżaków... i piękne widoki. Hotel położony na klifie. Mała plaża ale nam wystarczyła - można zejść samemu i podziwiać krajobraz ale jeżdżą też busy. Morze czyste, plaża strzeżona. Wszędzie czysto. Dodatkowym atutem jest aquapark, park linowy i boiska. Na wyjazd dostaliśmy dość obfite launchboxy.
6/6
Marcin, 31-40 lat
lip 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Hotel bardzo czysty i zadbany. Mnoga liczba obsługi od wczesnych godzin porannych zajmowała się właściwie każdym metrem kwadratowym - tak otwartej jak i zamkniętej części hotelu. Pokoje schludne, przestronne i bardzo dobrze wyposażone, jak na tego typu wakacje. Zaplecze basenowe to wręcz kosmiczne doświadczenie - od basenów dla dzieci malutkich, poprzez baseny dla trochę starszych a kończąc na basenach na dorosłych uczestników turnusu. Do tego darmowy i gigantyczny aquapark, który wypełni każdy dzień pensjonariuszy żądnych atrakcji z nutką adrenaliny. Dwa piętra restauracji - dodać trzeba, że certyfikowanej jako regionalna Bułgarska restauracja - od śniadania do kolacji masa potraw nie do przejedzenia. Do tego dodajcie przepyszną pizzę dostępną od 10:00 do kolacji. Nawet na wycieczkach człowiek nie ma siły jeść niczego na mieście, wiedząc co czeka w hotelu :) obsługa gotowa do pomocy, wielojęzyczna w tym - a to nie takie oczywiste - anglojęzyczna ;) Polski rozumieli bez większych problemów. Korty tenisowe, boisko do piłki nożnej, animacje, plac zabaw, dojazdy do plaży (bardzo urokliwej, park linowy (ekstremalny!) a do tego niezwykle pomyślane i klimatyczne patia obserwacyjne położne blisko klifów pozwalające podziwiać kapitalne widoki przymorskiej panoramy. Jeżdzę od wielu lat - z dzieckiem od 4 lat aktywnie - ten hotel to póki co mój numer 1. Itaka ponownie stanęła na najwyższym poziomie obsługi - salon w Agorze w Bytomiu składa się z najlepszych specjalistów - za ich radą do kolekcji wspomnień dodałem kolejną perłę. Dziękuję Wam i do zobaczenia za rok ;)
5/6
Daria, 41-50 lat
lip 2026
Opinia dodana w ramach Konkursu
Pobyt w hotelu oceniam bardzo dobrze, pokoje czyste codziennie sprzatane,wyżywienie dobre i dużo-kazdy znajdzie coś dla siebie. Baseny super.
O Hotelu
Ogólnie
•czterogwiazdkowy•zbudowany w 2012 r.•budynek z recepcją i restauracją oraz 3 budynki z apartamentami, 160 pokoi, 3 piętra•nowa część hotelowa z pokojami superior, otwarta w 2018 r., 193 pokoje, 3 piętra, 4 windy, lobby, całodobowa recepcja•parking•2 sale konferencyjne
•taras z widokiem na baseny•ogród•bezpłatny internet bezprzewodowy•na terenie hotelu występują różnice poziomów i schody – nie jest polecany osobom z ograniczeniami ruchowymi•akceptowane karty: Visa, MasterCard
Sport i rozrywka
•tenis stołowy•bilard•bule•rzutki•boisko do siatkówki i piłki nożnej•siłownia•pokój i plac zabaw dla dzieci
•miniklub (4-12 lat)•zajęcia sportowe i rekreacyjne•wieczorne pokazy•dyskoteki•amfiteatr•za opłatą: Zip Line – tyrolka o długości 468 m i wysokości do 118 m (płatna ok. 25 EUR/zjazd), kort tenisowy z oświetleniem i wypożyczalnią sprzętu (za opłatą: ok. 5 EUR/szt./godz.), 3 pola golfowe w odległości 1-10 km od hotelu (oferta zewnętrzna)
Basen
•4 baseny: nieregularny kształt, dwupoziomowy, słodka woda, ok. 600 m², gł. 1,2-1,6 m, czynny w godz. 8.30-18.00, hydromasaż, 1 zjeżdżalnia, wydzielona część dla dzieci, słodka woda, ok. 20 m², gł. ok. 0,6 m, basen typu infinity, prostokątny kształt, słodka woda, ok. 250 m², gł. 1,2-1,6 m, czynny w godz. 8.30-18.00, hydromasaż, wydzielona część dla dzieci, słodka woda, ok. 25 m², gł. ok. 0,6 m, 2 baseny przy nowej części hotelowej, prostokątny kształt, słodka woda: ok. 480 m², gł. 0,60 m-1,60 m oraz 90 m², gł. 1,20 m-1,60 m•przy basenach bezpłatne parasole i leżaki, ręczniki za kaucją (ok.10 EUR/sztuka, wymiana ręcznika 2 EUR/sztuka)
•aquapark (bezpłatny wstęp, czynny 5-6 dni w tygodniu; czynny w terminie: 15.06-10.09, możliwe przesunięcie terminu ze względu na warunki pogodowe): 5 zjeżdżalni, basen ze sztuczną falą, wodny zamek, zjeżdżalnie dla dzieci•Action Park na terenie hotelu
ważny dowód osobisty lub paszport (także dla dziecka) Przedstawione warunki wjazdowe dotyczą obywateli Polski.
Obywatelom innych państw zaleca się kontakt z właściwym konsulatem w celu sprawdzenia obowiązujących ich przepisów wjazdowych
Czas przelotu
Polska-Warna ok. 2 godz.
Waluta
Euro (EUR)
Opieka podczas wakacji
rezydent, do zadań którego należy pomoc przy przylocie, wylocie oraz podczas pobytu.
w przypadku oferty ITAKA SMART oznaczonej symbolem - ITAKA TRAVEL EXPERT: zdalna opieka polskojęzycznych ekspertów poprzez czat, e-mail lub telefonicznie. - TRANSFER: na lotnisku po wylądowaniu przedstawiciel kontrahenta ITAKA SMART wskaże transfer do hotelu. Czas oczekiwania na transfer może wynieść ok. 1h. Kierowca informuje o nazwie hotelu i pomaga z bagażem. Informacja o transferze powrotnym dostępna będzie na dzień przed wylotem w aplikacji mobilnej ITAKA lub wiadomości e-mail.
Podane w ofercie godziny serwowania posiłków oraz funkcjonowanie poszczególnych elementów infrastruktury hotelowej mogą ulegać nieznacznym zmianom ze względu na sezonowość, warunki pogodowe, prośby Gości lub siły wyższe, na które hotelarz nie będzie miał wpływu.