Ten sam hotel w Polsce nie dostałby nawet jednej gwiazdki. Na pierwszy rzut oka hotel prezentuje się całkiem dobrze, jednak niestety na tym kończą się pozytywne wrażenia. Pokoje oraz poziom czystości pozostawiają bardzo wiele do życzenia. Brud jest widoczny praktycznie na każdym kroku – w restauracji, na korytarzach, w lobby, w windzie i właściwie na całym terenie hotelu. Ekspresy do kawy wyglądają tak, jakby nigdy nie były dokładnie czyszczone, a kanapy w lobby są całe poplamione. Podczas pobytu trafiliśmy do pokoju 102. Jedynym plusem było to, że przynajmniej nie zauważyliśmy w nim pluskiew. Z kanalizacji wydobywał się nieprzyjemny zapach, wykładzina była mocno poplamiona, a ilość kurzu była wręcz niewiarygodna – drewniane szafki były nim całkowicie pokryte. Balkon, wychodzący na ulicę, również był bardzo brudny i zakurzony, a w wielu miejscach znajdowały się pajęczyny. Przez cały tydzień pobytu pokój ani razu nie został posprzątany. Jedynie przynoszono papier toaletowy i ręczniki, i nawet to nie odbywało się codziennie. O spokojnym śnie również można było zapomnieć. Ściany są tak cienkie, że słychać praktycznie wszystko. Było słychać nawet drobne odgłosy z piętra wyżej, takie jak odstawienie telefonu na szafkę nocną. Każde spłukanie wody w sąsiednim pokoju również było doskonale słyszalne. Jedzenie to kolejny duży minus. Jakość mięsa była bardzo słaba – momentami aż strach było jeść. Wyglądało i smakowało tak, jakby potrawy były przygotowane wcześniej, a następnie wielokrotnie odgrzewane. Warzywa, jeśli w ogóle się pojawiały, były albo rozgotowane, albo niedogotowane. Wybór był bardzo mały, a menu praktycznie codziennie wyglądało tak samo. Również okolice basenu i leżaków pozostawiały wiele do życzenia. Wszędzie było brudno, a stoliki były zaniedbane, brudne i lepkie. Podsumowując - zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Standard, czystość i jakość jedzenia zdecydowanie nie odpowiadają poziomowi, jakiego można oczekiwać od obiektu tej kategorii. Zdecydowanie jeden z najgorszych hoteli, w jakich mieliśmy okazję przebywać.

Hotel czysty, obsługa bardzo uprzejma. Jedyny mankament - mała powierzchnia restauracji w stosunku do dużej ilości gości.

Czystość w hotelu pozostawia wiele do życzenia. Ręczniki wymienione raz w ciągu całego pobytu i to po zwróceniu uwagi. Łazienka lata świetności ma już dawno za sobą (grzyb w narożnikach, wyciekająca woda z brodzika). Pokój w miarę ok. Wyżywienie mało urozmaicone, ale każdego dnia można było coś dla siebie wybrać. Hotel oddalony od plaży w zadowalającej odległości.

Hotel oceniam na 3 bo ma swoje plusy i minusy. Jesli chodzi o panów z recepcji to wszystko super, wysoki poziom obsługi, Pokoj bardzo duży, klimatyzacja działająca dobrze, materace wygodne. W łazience mogłoby być lepiej, ale nie mam wygórowanych wymagań, więc było ok. Na korytarzu i w pokoju wykladzina dywanowa więc unosił się nieprzyjemny zapach, ale do przeżycia. Jedzenie było ok. Drinków nie próbowałam. Słyszałam zachwyty młodzieży że bardzo mocne. Podczas posiłków problem ze znalezieniem stolika i brakowało widelców. Często brudne obrusy, aż bylo nieprzyjemnie usiąść. Kiedy pojawił się właściciel hotelu, było lepiej i poziom czystości podczas posiłków się poprawił. Kelnerki i kelnerzy bardzo mili, sympatyczni i uśmiechnięci. Tylko jedna kelnerka z wytatuowaną reką i kucykiem tragiczna, obrazona ze na cały swiat i każdego gościa. Basen ok, przestrzeń wokół basenu słaba nieprzyjemnie tam się siedziało. Parasole, które non stop się przewracały, ogolnie kiepsko. Jeszcze do tego muzyka momentami tak głośna ze człowiek nie słyszał własnych mysli. Lody chyba od 16 do 18, były bardzo dobre. Przegięciem były dla mnie wieczory bo do 23.00 tak glośna muzyka, że pozostaje współczuć ludziom mieszkajacym w pobliżu. My przez kilka dni mieliśmy dość. Ogolnie w hotelu brak zasad, chcesz się kąpać w basenie o 23 czy o północy, nie ma problemu, nosic jedzenie po calym hotelu i np. wywalić przy basenie i zostawić na ziemi, też nikt ci nie zwróci uwagi. Przez to tworzy sie syf, bo nawet jak obsługa posprząta to rano wrócą i tak jest brudno. Toalety ogólnodostępne tak śmierdzące, że w życiu sie z czymś takim nie spotkałam w żadnym hotelu. Nie ma przestrzeni czy pokoju na zostawienie walizek po wymeldowaniu. Cały korytarz zastawiony w dniu wyjazdu bagażami. Wifi działa tylko w pobliżu recepcji. Z 500 m od hotelu ładna plaza, dużo ludzi, ale zawsze znajdzie sie miejsce zeby rozłożyć ręcznik. Za 1.60 euro mozna dojechac do Nessebaru komunikacją miejską, przystanek z 200.m od hotelu. Bilet kupujemy w autobusie, za gotówkę, u osoby która do nas podchodzi. Na zakupy warto pójść do Janet city market, okolo 2 km od hotelu, bo są tam dobre ceny w porównaniu z aldo czy Carrefour. Ja tam nie wrócę, ale przy dobrej cenie za pobyt da się przeżyć.

Hotel ma dobre położenie, blisko plaży i centrum z atrakcjami. Obsługa hotelu uśmiechnięta bardzo się stara. Jedzenie świeże i bardzo smaczne. Obsługa dość szybko donosi brakujące składniki. Niestety w skali europejskiej ciężko nazwać to hotelem 4*. Hotel powinien zainwestować w nowe ręczniki, ponieważ te które się dostaje są ewidentnie niedoprane. Filiżanki w barze z przekąskami były niedomyte. Jedzenie bylo pyszne ale jak na all inclusive wybór jest dość mały. Bar z przekąskami był czynny tylko do 15 z powodu wynajęcia sali do jakiejś konferencji. Toaleta przy recepcji wymaga remontu i inwestycji w środki zapachowe.

Pokój czysty,reczniki wymieniane,wyzywienie całodzienne bardzo roznorodne,plaża dość blisko,szeroka,obsluga miła ,otoczenie spokojne,do centrum blisko.

Mimo że czuć ząb czasu hotel czysty i zadbany. Jedzenie i napoje non stop, smaczne i dobrej jakości. Duża ilość barów, leżaków i parasoli. Animacje jak dla mnie zbędne. Minigolf i boisko odstraszają. Palacze wszędzie, ciągle śmierdziało i nie dało się od tego uciec ( jedynie siedząc w lobby czy pokoju co mija się z celem wyjazdu).

Ogólne wrażenia bardzo dobre. Obsługa recepcji na plus. Pokój wela 1 -403 bardzo fajny,łóżka wygodne . Plusem była duża łazienka z bardzo dużym prysznicem. Pokój posiadał również duży balkon z widokiem na basen i scenę z animacjami. Pobyt z synem lat 12 bardzo udany. Drobnym zarzutem może być dla niektórych jedzenie,które nie było gorące w wielu przypadkach lecz letnie. Ciekawe były kebaby z kurczaka - codziennie w godzinach obiadowych. Bardzo dobre przekąski:pizza ,makarony itd. Dużym minusem dla osob lubiących ciepła wodę była chłodna woda w basenie (basen duzy z wydzielonym brodzikiem.). Polecam plażę i morze,woda bardzo ciepła. Bardzo fajna promenada wzdłuż plaży ze sklepami ,różnego rodzaju przekaskami i restauracjami.

Pokój w miare czysty lobby hotelowe ok restauracja główna czystość wiele do życzenia, a cała obsługa hotelu chodzace mumie!!! MASAKRA wszyscy patrzą człowiekowi na ręce, brak ręczników przy basenie . Powiem krótko nigdy więcej!!!!!!!! Jedzenie okropne bez smaku i zimne osobiście ja z koleżanką dwa dni wycięte z urlopu!!!rewolucje żołądkowe!!!!!! W Polsce ten hotel zasuguje na 2 gwiazdki .Prosze omijać ten hotel wielkim łukem.

Hotel rekomendowany dla rodzin z dziećmi – moje doświadczenia Hotel jest reklamowany jako obiekt polecany rodzinom z dziećmi. Niestety w naszym przypadku oferta skierowana do najmłodszych okazała się bardzo skromna i pozostawiła spory niedosyt. Animacje dla dzieci Animacje dla dzieci oczywiście były, ale ich zakres był naprawdę ograniczony. W ciągu dnia dzieci miały właściwie tylko kilka krótkich aktywności: malowanie kredą, malowanie rysunków, krótkie zabawy w basenie – około 15 minut, mini disco wieczorem. Te aktywności odbywały się zasadniczo dwa razy dziennie, ale były bardzo krótkie i mało urozmaicone. Jednego dnia podczas całego naszego pobytu dodatkowo odbyło się malowanie buziek. I właściwie na tym kończyła się oferta dla dzieci. W ciągu dnia nie było żadnych innych ciekawych, zorganizowanych atrakcji dla najmłodszych. Sami musieliśmy pytać animatorów, czy mogą zorganizować dzieciom jakąś dodatkową zabawę, grę czy aktywność. Było to o tyle dziwne, że hotel jest reklamowany jako rodzinny i posiada program Itaka Family. Rano odbywała się również gimnastyka, ale była to aktywność skierowana do dorosłych, a nie do dzieci. Podobnie rzutki czy inne zajęcia w ciągu dnia były przeznaczone głównie dla dorosłych. Animacje i atrakcje dla dorosłych Dla dorosłych oferta była zdecydowanie bardziej rozbudowana. W ciągu dnia organizowano m.in. rzutki, gimnastykę i inne aktywności. Wieczorem po mini disco dla dzieci odbywało się zazwyczaj karaoke dla dorosłych albo disco w ramach programu Itaka Family. Niestety również tutaj program nie był szczególnie bogaty czy różnorodny. Podobno w poprzednich latach animacje wyglądały zupełnie inaczej, a animatorzy byli bardziej zaangażowani i kreatywni. Nie wiem, co wydarzyło się w tym roku, ale obecna oferta zdecydowanie nie odpowiadała moim oczekiwaniom wobec hotelu reklamowanego jako rodzinny. Pod koniec naszego pobytu sytuacja trochę się poprawiła. Szef animatorów zaczął wyraźnie bardziej angażować się w pracę zespołu i instruował młodych animatorów, jak powinni organizować czas przede wszystkim dzieciom. Widać było, że sam próbował poprawić sytuację i zdecydowanie trochę ją ratował. Niestety młoda ekipa animatorów w większości pozostawiła sporo do życzenia. Jeden z młodych animatorów – chłopak – naprawdę dawał radę i było widać jego zaangażowanie. Natomiast jeśli chodzi o pozostałe osoby, szczególnie dziewczyny, zdecydowanie zabrakło energii, pomysłów i chęci do pracy z dziećmi. Sala zabaw Pokój/sala zabaw wewnątrz hotelu jest, ale jej stan również pozostawia wiele do życzenia. Wyposażenie jest mocno zniszczone i widać, że hotel od dłuższego czasu nie inwestuje w jego wymianę ani rozwój. Szkoda, bo hotel ma potencjał, ale mam wrażenie, że obecnie trochę korzysta z dobrych opinii z poprzednich lat, zamiast faktycznie inwestować w poprawę swojej oferty. Basen – ważna informacja dla rodzin Bardzo ważna informacja dla osób podróżujących z dziećmi: hotel nie zatrudnia ratownika. Basen nie jest również podgrzewany. Woda była zimna, co szczególnie przy małych dzieciach było odczuwalne. Dodatkowo sprzątanie okolic basenu, z tego co zauważyłam, odbywało się mniej więcej raz w tygodniu. Restauracja i jedzenie Jedzenie to oczywiście kwestia indywidualnego gustu, dlatego nie będę go szczegółowo oceniać. Jeżeli chodzi o porządek w restauracji, ogólnie było w porządku. Obsługa skupiała się jednak przede wszystkim na szybkim zbieraniu talerzy. Mniej uwagi poświęcano np. sprzątaniu czy wymianie brudnych obrusów. Pokoje Korzystałam z większego, nieco bardziej nowoczesnego pokoju i w naszym przypadku było w porządku. Nie wiem jednak, jak prezentują się pozostałe pokoje, dlatego nie chcę ich oceniać. Największy problem – zapach przy restauracji i recepcji Jest jeszcze jedna rzecz, o której zdecydowanie trzeba wspomnieć – bardzo, bardzo nieprzyjemny zapach z toalet znajdujących się przy restauracji i recepcji. Nie chodzi o to, że toalety były brudne. Problemem był naprawdę potworny zapach, prawdopodobnie związany z kanalizacją albo środkami używanymi do sprzątania. Nie wiem, z czego dokładnie wynikał, ale był tak intensywny, że nawet dzieci wolały korzystać z toalety w pokoju. To zdecydowanie wymaga rozwiązania, ponieważ zapach był naprawdę trudny do zniesienia. Podsumowanie Generalnie hotel jest starszym obiektem i niestety w wielu miejscach widać upływ czasu oraz brak większych inwestycji. Dwa lata temu byliśmy w innym hotelu, który nie miał programu Itaka Family, a mimo to animatorzy organizowali zdecydowanie więcej i przede wszystkim bardziej kreatywnych zabaw zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Dzieci miały więcej możliwości aktywnego spędzania czasu, a animatorzy sami wychodzili z inicjatywą. Tutaj niestety tego zabrakło. Momentami miałam wrażenie, że animacje dla dzieci są prowadzone trochę „na odhaczenie programu”, a nie z prawdziwym zaangażowaniem. To właśnie jest dla mnie największym rozczarowaniem, ponieważ wybierając hotel reklamowany jako rodzinny, oczekiwałam przede wszystkim większej liczby atrakcji i zaangażowania w organizowanie czasu dzieciom. Jeśli uda się znaleźć ten hotel w naprawdę niskiej i atrakcyjnej cenie – można rozważyć pobyt. Jeśli jednak cena jest porównywalna z nowszymi hotelami, zdecydowanie wybrałabym inny obiekt. Po tym pobycie pozostało niestety lekkie rozczarowanie. Następnym razem raczej nie wybiorę tego hotelu, chyba że cena będzie naprawdę, naprawdę atrakcyjna.