Właśnie wróciłam , byliśmy chyba ostatnim turnusem w hotelu. Sam hotel bez uwag, obsługa ok, czyściutko, duża przestrzeń pokoi, jedzenie smaczne, troszkę problemów z ekspresem do kawy , zdarza się. Animacji co prawda nie było ale mnie to nie potrzebne. była cisza i spokój. polecam dla osób starszych

Pobyt w hotelu 5.09.2023 - 12.09.2023 Hotel bardzo czysty, miła i pomocna obsługa, pokoje codziennie sprzątane. Jedzenie przepyszne, większość potraw nie potrzebowała doprawiania do smaku, alkohole regionalne odpowiedniej mocy zwłaszcza Rakija :) Basen główny bardzo obszerny, o leżaki nie trzeba było walczyć z samego rana co prawdopodobnie było spowodowane terminem wypoczynku - wrzesień. To tyle z pozytywów. Co do negatywnych odczuć to brak polskiego animatora, przy tak dużym obłożeniu rodakami, opisy potraw, informacja w barch czy recepcji tylko w wbranych językach (angielski, niemiecki, bułgarski i rus...). Część hoteli w całym resorcie byłą już nieczynna jedynie bary przy plaży i aquaparku działały ale miały nieaktualne informacje o ich otwariu, każdego dnia działął inny bar w różnych godzinach.

To nasza druga wizyta w tym hotelu, troszeczkę jest inaczej niż było, ale chyba COVID w wielu miejscach przełożył się na ocenę jak było a jak jest. Nadal godny polecenia a animatorzy i wieczorowe spektakle naprawdę warte zobaczenia. Polecamy i sądzę że jeszcze kiedyś wrócimy, w miejsce w którym odpoczynek łączy się z widokami relaksem i rozrywką

Jesteśmy obecnie na urlopie w hotelu Palace, choć początkowo mieliśmy zarezerwowany pobyt w hotelu Marina Beach. Niestety, zostaliśmy przekierowani do Palace, ponieważ Marina Beach niespodziewanie zamknięto, a przyczyn tej decyzji nie znamy. Nasza podróż odbywa się w towarzystwie naszego 10-miesięcznego dziecka, które przemieszcza się w wózku. Położenie hotelu Palace okazuje się być wyjątkowo niekorzystne dla osób podróżujących z małymi dziećmi lub o ograniczonej mobilności. Aby dotrzeć do strefy basenów lub morza, musimy opuszczać hotel przez główne wejście od strony ulicy, a następnie obchodzić cały budynek, mijając zaplecze i kontenery na śmieci. Alternatywnie musimy przenieść wózek z dzieckiem po wielu stromych schodach, przy czym winda hotelowa nie sięga ani do samego dołu, ani do samego góry budynku. Co więcej, windy są na tyle małe, że z trudem pomieszczą dwie dorosłe osoby i wózek. Prosząc w recepcji o możliwość zmiany pokoju na bardziej dogodny, zostaliśmy niestety źle potraktowani. Recepcjonistka nie tylko nie zrozumiała naszych trudności, ale także wydawała się naszym problemem szydzić. Zamiast tego, zasugerowała nam ciemny pokój, gdzie całe światło zasłaniała wchodząca na balkon wielka choinka, który nadal wiązałby się z koniecznością pokonania kolejnych schodów do głównej restauracji. Podsumowując, sytuacja ta naprawdę przekształca nasz urlop w koszmar. Pragnę podkreślić, że jako goście pięciogwiazdkowego hotelu, wyrażamy głębokie rozczarowanie obecnym stanem obiektu. Jest nam przykro stwierdzić, że wydaje się, że standardy tego miejsca pozostały na poziomie sprzed wielu lat, a wiele jego elementów, włączając w to pokoje, infrastrukturę basenową oraz leżaki, jest wyraźnie dotkniętych zużyciem i zniszczeniem. Niepokojącym zjawiskiem jest także utrzymanie toalet wspólnych w niskim standardzie czystości, a także zaśmiecenie plaży, co jest niezgodne z oczekiwaniami gości w hotelu tego kalibru. Dodatkowo, obecność gniazd jaskółek na każdym balkonie oraz obfitość ptasich odchodów, wpływają negatywnie nie tylko na samą estetykę, ale także wpływają na komfort pobytu. Ostatecznie, opłata w wysokości 40€ za korzystanie z sejfu oraz 15 Lewa za dobę za dostęp do siłowni wydaje się być znacznie przesadzona i nieproporcjonalna do świadczonych usług. Mamy nadzieję, że nasze uwagi zostaną uwzględnione przez personel hotelu, aby zapewnić wszystkim gościom bardziej satysfakcjonujący pobyt w przyszłości. Nasze doświadczenia stanowią wartościową informację dla zarządzających hotelem i mogą przyczynić się do poprawy jakości usług w tym pięknym miejscu.

Celková spokojenost.

Hotel sprawił na nas bardzo dobre wrażenie jeszcze na etapie szukania ofert. Pobyt w nim potwierdził, że hotel posiada wszystko czego szukaliśmy: - lokalizacja - spokojne miejsce, brak innych zabudowań w okolicy, cisza spokój, piękne widoki, - bliskość plaży - hotel bezpośrednio przy pięknej plaży, - plaża - piaszczysta i długa co daje możliwość spacerów brzegiem morza, a tego często do tej pory brakowało mi za granicą, - teren hotelu - kompleks składa się z kilku hoteli na rozległym i zielonym terenie, - baseny - kilka basenów o rozmaitych kształtach i głębokościach przystosowanych i dla mniejszy i dla większych turystów :) - aquapark - świetna atrakcja dla dzieci i dorosłych ;) dla dzieci kilka zjeżdżalni, wspinaczek, miejsc z tryskającą wodą - czyli to co dzieci lubią najbardziej; dorośli też znajdą dla siebie 5 czy 6 zjeżdżalni - mega frajda; - rozrywka - w ciągu dnia różne zajęcia sportowe i inne, wieczorem bardzo fajne show w amfiteatrze - dużo pokazów opiera się na tańcu, ale tancerze i ich umiejętności robią naprawdę mega wrażenie - jest na co popatrzeć ;) - jedzenie - bardzo smaczne i duży wybór; - pokoje - mieliśmy pokój w bocznym budynku, z bezpośrednim widokiem na morze - można by rzecz że byliśmy w pierwszym rzędzie :) wystrój taki jak na zdjęciach, nie jest może bardzo wyszukany czy nowoczesny, ale jest czysto, duże balkony; - dojazd z lotniska - 50 min. autokarem, więc całkiem nieźle, wysiadaliśmy jako pierwsi :) Hotel naprawdę polecam, jeśli ktoś szuka czegoś poza miejskim zgiełkiem. Warto wspomnieć, że do Sozopolu jest jakieś 9-10 km. Hotel posiada prywatne taksówki - koszt przejazdu w dwie strony (dla 1-4 osób) to 45 BGN. Na powrót umawia się z taksówkarzem na konkretną godzinę. Sozopol bardzo klimatyczny, ja się zakochałam w tym miejscu. Do tej pory skreślałam Bułgarię jako miejsce na wakacje. Byliśmy pierwszy raz. Pobyt w tym hotelu, lokalizacja i wiele innych przekonało mnie do tego kraju i na pewno wrócimy :) W ankiecie poniżej oceniam też lot. Dodam zatem, że pierwszy raz leciałam liniami PLL LOT. Miła obsługa, drobny poczęstunek darmowy (drożdżówka i woda - na dłuższych trasach np. do Turcji czy Tunezji, innymi liniami do tej pory mi się nawet to nie zdarzyło). Godziny lotów zgodnie z planem.

Spokojenost.

Bardzo czysto w hotelu , czyste pokoje , bardzo miła obsługa

Hotel przepiękny. Położony przy zatoce. Plaża bezpośrednio przy hotelu. Kompleks składa się z kilku hoteli położonych blisko siebie. Można korzystać z infrastruktury całego resortu. Jest kolka basenów i aquapark. W ciągu dnia mnóstwo atrakcji. Dużo zajęć sportowych i tanecznych. Streting, stepie, Zumba, Dance cuba, Dance regionalny itp. Zajecia w basenie,: siatkówka, aquafit. Wieczorem disko dla dzieci i Showtims dla dorosłych - mega widowiska,, przygotowane bardzo profesjonalnie. Obsługa bardzo dobra. Wszyscy mili i bardzo pomocni. Jedzie bardzo różnorodne i bardzo smaczne. Bardzo szeroka oferta dań wytrawnych i słodkich. Dostępna również opcja ślą osób na diecie. W barze mnóstwo drinków do wyboru, alkohol z całego świata dostępny bezpłatnie

Hotel bardzo nam przypadł do gustu. Wszystkie zdjęcia promujące hotel jak najbardziej prawdziwe! Piękna plaża duże baseny cieplutka woda, można siedzieć cały czas popijając drinki z pobliskich barów. Barmani bardzo uprzejmie obsługują a dla dzieci tworzą wspaniałe kolorowe koktajle. Hotel bardzo obszerny ponieważ z Marina Royal Palce można korzystać z całej infrastruktury basenowo hotelowo restauracyjnej I pomimo dużej liczby gości nie ma wogóle przepychu wręcz przeciwnie jest bardzo dużo miejsca w basenach oraz dla każdego znajdzie się leżak i parasol co w innych miejscach jest to raczej wyścig. Jedzenie pyszne i pod dostatkiem miałam wrażenie że cały czas tylko coś jemy. ;) Pokoje z klimatyzacją czyste i codziennie sprzątane . Serdecznie polecamy!