Hotel bardzo fajny, obsługa miła. Pokoje sprzątane codziennie, ręczniki wymieniane. Wadą dla mnie było brak oświetlenia na tarasie i słabe światło w pokojach. Jedzenia nie brakowało choć było bardzo monotonne. Minus za brak herbaty klasycznej przez dwa dni. Dostępne były dwa baseny (odkryty i zakryty), czyste i zadbane oraz mała siłownia. Pokój zabaw dla dzieci mocno zaniedbany. Duży plus za zejście bezpośrednio na plażę. Ogólnie pobyt uważam za bardzo udany. Pracownicy Itaki zaopiekowali się nami na każdym etapie podróży. Rezydent w bardzo fajny sposób opowiedział o samej Bułgarii jak i wycieczkach. Skorzystaliśmy z rejsu na pirackim statku. Zabawa była świetna. Bawili się i dorośli i dzieci. Ceny wycieczek przystępne. Jedynym minusem było dla nas to że musieliśmy wymeldować się z pokoju w południe a lot mieliśmy dopiero o godzinie trzeciej w nocy. Przedłużenie doby hotelowej wyszło dość drogo, a hotel i tak nie chciał jej przedłużyć twierdząc że nie ma miejsc. Dla rodziny z dzieckiem było to dość stresujące.

Ogólnie hotel ładny położony blisko plaży położony na wzniesieniu, dużo zieleni. Czystość pokoju jak i całego hotelu pozostawia wiele do życzenia. Obsługa ma się wrażenie jakby pracowała za karę (oczywiście nie wszyscy). Wyżywienie w sumie dobre i pod dostatkiem, każdy wybierze coś dla siebie. Pokój duży nasłoneczniony z widokiem na może z balkonem. Klimatyzacja w pokoju z własnym sterowaniem. Plaża publiczna piaszczysta czysta. Przy hotelu ładny i zadbany basen z leżakami i parasolkami oraz ratownikami. Ogólnie praca rezydenta bez większych zastrzeżeń (aczkolwiek brak rezydenta na lotnisku przy powrocie do kraju). Duży wybór wycieczek, my skorzystaliśmy z jednej i jesteśmy zadowoleni. Przewodniczka kompetentna dużo dowiedzieliśmy się o Bułgarii o jej kulturze, zwyczajach, historii itp. Jeśli chodzi o komfort podróży to pora przylotu i wylotu niedopasowane z dobą hotelową(doba kończy się o 12.00 a wylot o 3.15 następnego dnia). Ogólnie cena wczasów nieadekwatna do usługi.

Hotel bardzo przyzwoity , codziennie sprzątany ręczniki zmieniane również codziennie, pościel co 3 dni, obsługa miła, hotel nie jest nowy ale jak na warunki bułgarskie uważam ze dalej jest nowoczesny i przyjemnie się w nim spędza czas. Jedzenia dużo i jest smaczne, głodny człowiek nie będzie, ktoś powie że monotonne ale pewien zestaw standardowy musi być. zejście z hotelu na plaże 80schodów dla starszych osób będzie to wysiłek,

Hotel „Luna” położny jest w bardzo dobrej lokalizacji, na uwagę zasługuje bliski dostęp do plaży i atrakcji turystycznych. Obiekt hotelowy jest w miarę duży, kategorie pokoi są natomiast bardzo zróżnicowane: cześć pokoi jest odnowiona, cześć natomiast wymaga modernizacji. Standard pokoju i widok z okna, jaki się otrzymuje w hotelu, zależny oczywiście od ceny, biura podróży i kraju pochodzenia. Obsługa sprząta pokój codziennie, pracownicy hotelu są uprzejmi. Warto rozmawiać po angielsku lub rosyjsku, chociaż nie jest wymagana zbytnia ich znajomość, gdyż śmiało można porozumieć się po polsku. Wyżywienie w restauracji hotelowej jest dobre i urozmaicone, szczególnie na obiad i kolacje. Niestety widoczna jest powtarzalność. Do hotelu nie można mieć większych zastrzeżeń. Nie ma rewelacji, ale tez nie można narzekać. In minus: mały basen przy hotelu i wiecznie zajęte leżaki (trzeba rezerwować już z samego rana), tłok w restauracji hotelowej, oferta all-inclusive, to w zasadzie soft all-inclusive. Drinki serwowane w barze to mieszanka bardzo słabej jakości alkoholi oraz chemicznych soków i napojów. Parodia to animacje w hotelu, gdzie dwoje podstarzałych 60-latków próbuje zapewnić dodatkowe atrakcje. Wychodzi to jednak komicznie i groteskowo. Praca rezydentów bez zarzutu. Rezydenci kompetentni i uprzejmi. Pełen profesjonalizm.

Hotel jest ładny I naprawdę bardzo duży. Jest strasznie dużo osób co się odbija na stołówce w której jest za mało miejsc I trzeba na nie po prostu czekać. Jedzenie monotonne na śniadanie obiad i kolację codziennie to samo. Czwartego dnia weszłam I widząc znowu to samo poszłam na pizze do baru obok bo ile można jeść makaron i frytki... Jedzenie jest zjadalne Ale bez częstych wizyt w toalecie się nie obejdzie. Są 2 baseny, jeden lodowaty A na drugim Nie ma gdzie usiąść, gdyż ludzie z samego rana biegli I zostawiali na lezakach swoje reczniki po czym szli na śniadanie I wracali po 3 godzinach. W skrócie mówiąc było z 20 lezakow, każdy zajęty przez ręcznik I 0 ludzi na basenie. Więc jest walka o miejsce. Pokoje ładne Ale łazienki są katastrofą. Wszędzie grzyb, cieknące kible i odpadajace zasłony od wanny. Łóżko niby na 2 osoby Ale jest po prostu złączone dwoma materacami więc spać było bardzo ciężko bo się rozsuwały i lądowało się na deskach. Panie sprzątające są I sprzątają jednak dają za mało papieru toaletowego, pewnie nie biorą pod uwagę skutków ubocznych jedzenia że stołówki. Alkohol dobry drinki są okej jednak piwo jak by bezalkoholowe, pijesz pijesz I nic. Okolice bardzo ładne, plaża znakomita wypocząć można jak najbardziej. Pani Aleksandra na spotkaniu wszystko nam bardzo ładnie opowiedziała nie tylko o wycieczkach ale również o różnych atrakcjach jakie możemy znaleźć w okolicy hotelu.

Jeśli chodzi o nasz hotel: Ładny pokój, niestety widok na morze zasłaniały nam drzewa, a nie tego się spodziewaliśmy, duża łazienka wyglądająca bardzo nowocześnie, obsługa sprzątająca codziennie I bardzo miła. Przechodząc do wyżywienia, obiad i kolacja bardzo duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Śniadania niestety beznadzieja, codziennie to samo, żadnej rewelacji. Do plaży bardzo blisko, wystarczyło zejść po schodach I było się na miejscu. Basen hotelowy był trochę mały, jak na taką ilość gości w hotelu. Bar all inclusive - kilka drinków z czego niewiele wogóle dało się wypić, podawane w plastikowych kubeczkach I dopiero od godziny 18.00 do 24.00.

Czysty przyjemny hotel. Trochę za dużo hałasu szczególnie nad ranem (przyjeżdżają panowie po śmieci, z zaopatrzenia. dojazd i wyjazd turystów, zmiana warty i td.) Raczej po 7 ciężko spać. Jedzenie można wybrać coś dla siebie ( chyba że się ma delikatne podniebienie) Kolejki jak wszędzie przy alclus. Ogólnie mi się podobało.

W hotelu znajdują się pokoje o różnym standardzie o czym biuro Itaka nie poinformowało przy zakupie wycieczki. Mimo zgłoszenia , że jestem osobą niepełnosprawną , otrzymałam pokój bez żadnych udogodnień z tego tytułu.Poza tym pokój brudny, z niedziałającą klimatyzacją i lodówką oraz potłuczonym telewizorem. Po interwencji wymusiłam pokój z prysznicem - poprzednio wysoka wanna , do której jako osoba niepełnosprawna nie mogłam wejść. Jedzenie dobre, każdy może wybrać coś dla siebie - forma pobytu all inclusive. Bar wydaje napoje alkoholowe od 18.00 - w dodatku okropne w smaku - drink o smaku szamponu. Obsługa niesympatyczna, cały czas czułam się dyskryminowana. Podobnie inni goście. Takie rozmowy było słychać przy basenie. Jeśli chciało się skorzystać z plaży odczuć można było presję na zakup leżaków. Inni użytkownicy plaży traktowani delikatnie mówiąc bardzo nieładnie. Przez cały pobyt jedna animacja w basenie i jedna wieczorna dla dzieci. Żadnych atrakcji dla dorosłych. Ratownik przy basenie pilnował aby nie grać w piłkę w wodzie, ale malutkie dzieci korzystały z basenu bez pampersów - dodam , że basen wspólny z częścią dla dorosłych.

1.Położenie Hotel położony jest w spokojnej części Złotych Piasków, idealne miejsce do wypoczynku dla osób szukających spokoju. 2. Obsługa Osoby pracujące w recepcji są bardzo pomocne dla Gości hotelu, nie ma problemu z komunikacją w języku angielskim, obsługa w restauracji bardzo sympatyczna, dbająca o czystość stolików i samej restauracji. Jedzenie bardzo smaczne, duży wybór dań, wędlin, serów, polecamy szczególnie kolację w dniu bułgarskim w hotelowej restauracji A la Carte. Barmani w barze przy basenie sympatyczni, w szczególności Pan Bogdan, który ma świetny kontakt z Gośćmi. Nieco kuleje serwis sprzątający (w zależności od tego, które Panie z obsługi sprzątają) 3. Bliskość plaży Jest to największy atut hotelu, z restauracji roztacza się piekny widok na morze i pobliską plażę, zejście na plaże dla osób nie mających problemów z chodzeniem jest niewątpliwie ogromnym plusem , szczególnie po pysznych i obfitych posiłkach :) Ogromnym minusem jest koszt wypożyczenia dwóch leżaków i parasola około 400 zł, za 7 dni, a koszt wypożyczenia takiego zestawu na jeden dzień to około 67 zł. Nie korzystaliśmy z wycieczek fakultatywnych, jednak informacje przekazane przez Rezydentkę wykorzystaliśmy do wybrania się na pieszą wycieczkę w jedno z miejsc o których opowiadała. Organizacja przelotu, transferów lotniskowych w Bułgarii, przebiegała bez żadnych zakłóceń co dodatkowo wpłynęło na komfort wypoczynku. Wakacyjny wypoczynek uważamy za bardzo udany i możemy polecić Państwa Biuro Podróży innym.

Ogólne doświadczenia z wycieczki można uznać za dobre. Największym problemem w tym rejonie jest plaża na której jest niewiele miejsca żeby położyć się na własnym kocu/ręczniku, zamiast tego patrzać od strony moża mamy płatne leżaki na cełej długości plaży. Dodatkowo niestety problemem były przeloty w obydwie strony lot było opóźniony o ok. 1h. Hotel może być, ale odnosiłem wrażenie że klimatyzacja w pokoju nie była czyszczona od bardzo długiego czasu. Na plus na pewno to że Animatorzy robią animacje również po Polsku i cześć obsługi (np barman) potrafiła się porozumieć po Polsku.