Ogolnie hotel Oceniam na 4 poniewaz windy to byla jakas masakra.

Pokój był bardzo czysty, obsługa pomocna. Jedyna rzecz do której można było się przyczepić to spadek w przeciwną stronę do spływu pod prysznicem ( ale że to Bułgaria to mnie to nie dziwi;)). Jedzie bardzo dobre i zróżnicowane. Plaża czysta i blisko. Jednak jak na tak wielki hotel to trochę za mała.

Ok

Hotel zadbany, czysty. Jedzenie urozmaicone, dobre. Na pewno każdy znajdzie coś dla siebie. Możliwość rezerwacji miejsca w restauracji amerykańskiej, bułgarskiej i włoskiej. Polecam włoską i dokonanie rezerwacji w pierwszych dniach pobytu. Warto zwrócić uwagę, że baseny zewnętrzne nie mają podgrzewanej wody. Na basenie organizowane są różne zajęcia - aquaaerobic, polo, siatkówka, itp. Basen wewnętrzny duży, z podgrzewaną wodą. Nie mieliśmy problemów z dostępem do leżaków. Park linowy dostępny w wybrane dni (4 x tyg.). Z animacji nie korzystaliśmy ale były organizowane przez Itakę i oddzielnie przez hotel (np. robienie biżuterii, robienie pizzy, malowanie ceramicznych figurek, malowanie twarzy itp.) Na dużej scenie codziennie atrakcje (mini disco dla dzieci, magic show, bulgarian folklore show, itp. )

Wszystko na najwyższym poziomie .Wszystko zgodnie z opisem i fotkami na stronie Itaki .Jedzenie bardzo smaczne ,duży wybór ;owoców ,warzyw pod dostatkiem-duży wybór .Lody włoskie ,gałkówek i na patyku .Przekąski przepyszne .Pokoj ok ,nam się trafił niestety fatalny widok ,na nieczynny ,rozpadający się hotel i dach wejścia do recepcji do naszego hotelu (komuś musiał się trafić 😉).Ale w pokoju tylko spaliśmy więc nie przeszkadzało nam to aż tak bardzo .Ogolne hotel godny polecenia!!!

Opinia w poniższych punktach ! Absolutnie szczera ! Jechałam z Waszego polecenia , mocno zawiodłam , niestety ! Bałabym polecić hotel przy takich doświadczeniach ! Niestety cena absolutnie nie adekwatna do standardu !!!! Jeżeli nie bedezie remontu wind i instalacji , to niestety nie będzie on już 5fwiazdkowy !

W ogólnym rozrachunku pobyt w hotelu Melia Grand Hermitage uważam za udany, jednak sam hotel jak na 5* kilka rzeczy mógłby poprawić bo czuję się lekko rozczarowany. 1) Pokój: my trafiliśmy do skrzydła C poziom -1, działanie wind nielogiczne(dajmy na to jesteśmy na poziomie 0 wchodzimy do windy i zamiast jechać na -1 jedziemy najpierw na poziom 3 bo ktoś tam zamówił windę). Początkowo cirkzo się połapać w labiryncie korytarzy żeby gdzieś trafić. Widok z balkonu pokoju na krzaki a pod nami "strzelnica" i wejście do Kids Klubu. Prosiliśmy o zmianę pokoju jednak bezskutecznie. Sam hotel ma już swoje lata i widać to po pokojach, potrzebne jest ich odświeżenie. Problemy z klimatyzacją, brudne lub dziurawe firany. Sama klimatyzacja szumi nawet jeśli nie jest włączona. Na plus zasługuje ogromne łóżko gdzie zmieściły by się może i 4 osoby :) 2) Hotel: jest to duży hotel więc poasiada dużą liczbę gości co wiąże się z kolejkami w godzinach szczytu na śniadaniach czy obiedzie, nie ma jednak tragedii. Na terenie hotelu czysto i obsługa dba o ten aspekt. Do hotelu przynależy dość rozległy teren, jest sporo roślinności. Woda w basenach z rana chłodna ale szybko się nagrzewa. Szkoda,że nie ma basenu z wodnym palcem zabaw dla dzieci. Jeśli dziecko nie potrafi pływać i jest jeszcze niskiego wzrostu pozostaje mi tylko mały brodzik. Basenik dla dzieci jest na tyle głęboki że dziecko 120cm wzrostu nie jest w stanie w nim usiąść czy się podeprzeć rękoma jeśli się przewróci. Trochę irytuje rozlokowanie leżaków, jeden obok drugiego w linii jednak są one rozmieszczone w tylu miejscach,że każdy znajdzie miejsce dla siebie, na plus brak walki o leżaki i rezerwacji ręcznikami z rana. Hotel znajduje się na wzniesieniu więc idąc od storny morza czy promenady trochę wysiłku trzeba w spacer włożyć. Sama plaża czysta, dość mocno zatłoczona z racji tego że nie jest tak szeroka jak w Słonecznym Brzegu. Do godziny 10 myślę,że bez problemu można znaleźć leżak. 3) Wyżywienie Uważam,że inaczej powinny być ustawione stoły z posiłkami np. stoły z deserami ustawić tak żeby można było je obejść i nakładać z każdej strony. Jedzenie smaczne i spory wybór - każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo dobre posiłki basenowe w postaci zapiekanych panini (pyszne), pizzy czy frytek z burgerami. Są 3 restauracje na zapisy i tutaj największe rozczarowanie... System rezerwacji przez aplikację, która działa średnio.. rezerwujemy i dowiadujemy się czy zjemy w wybranej restauracji dopiero danego dnia na około 1-1,5h przed jej otwarciem. Polecam udać się do osoby przy lobby u której można pobrać bilet i dokonać rezerwacji osobiście. O ile restauracja Włoska czy Bułgarska jeszcze były jako takie (szwedzki stół) i było coś ponad to co w restauracji głównej o tyle amerykańska to jakiś żart.. było tam to samo do zjedzenia co w restauracji głównej lub w tej amerykańskiej ale otwartej w godzinach basenowych.. lepiej iść zjeść kolację do restauracji głównej - większy wybór. Przekładki i desery tylko w czasie głównych posiłków lub w Congres Bar ale tylko między 15-17. Poza tymi godzinami zero deserów np. do kawy chcąc wypić ją na basenie czy w lobby. Drinki w barach - bez zastrzeżeń, soki dość mocno sztuczne i przesłodzone ale to raczej standard. 4) Animacje, obsługa hotelowa Animacje i występy wieczorne stoją na wysokim poziomie. Zgraną ekipa młodych ludzi zasługuje naprawdę na pochwałę i potrafią zaangażować i zachęcić gości do zabawy. Gwiazdy wieczoru oceniam również wysoko i miło się zaskoczyłem. Obsługa miło nastawiona do gości i dobrze operowała językiem angielskim a nawet niektórzy polskim. Pojedyncze osoby miewały gorsze dni ale poza tym wszyscy się starali. 5) Problemy i inne uwagi Przerwy w dostawie wody, wynikające rzekomo z awarii sieci wodociągowej jednak w innym hotelu 300m od Melii tego problemu nie było. Wody nie było kilka razy przez 2-3h w przeciągu 3 dni co było dość mocno uciążliwe. Brak możliwości wzięcia prysznicu po przyjściu z plaży, natryski na basenach nie działały, brak lodu do drinków, czy brak wody/kawy/napojów na jednym z posiłków.

Hotel zadbany, duża ilość turystów, raczej dla rodzin z dziećmi. Jedzenie urozmaicone, pokoje codziennie sprzątane. Basen oraz plaża zadbane, ilość leżaków zadowalająca, zawsze znaleźliśmy wolne leżaki dla naszej rodziny.

Początek wakacji bez zarzutu. Codzienne atrakcje dla dzieci i dorosłych. Polska animatorka dla dzieci, my akurat nie korzystaliśmy z klubu. Plaża piaszczysta i wejście do morza spokojne. Zarówno cały obiekt jak i plaża sprzątana a nawet pilnowana w nocy przez stróża. Przez 3 ostatnie dni i rano w dzień wyjazdu problemy z dostępem do wody ciepłej i zimnej w pokoju hotelowym. Najgorzej było w poniedziałek kiedy przez większość dnia nie było żadnej wody nawet na stołówce nie można było pobrać napoju. Dziwna sprawa. Byliśmy w lipcu. Szczyt sezonu.

Po pobycie w hotelu mam mieszane uczucia. Pokoje hotelowe przestronne, czyste. Łazienki przestronne - wanna, prysznic, ale wymagające dopracowania - obudowa prysznica bardzo nieestetyczna. Nie uzupełniano np. płynu do mycia, chusteczek. W czasie pobytu przez trzy dni pojawiły się problemy z bieżącą wodą , co znacznie utrudniło funkcjonowanie oraz obniżyło standard sanitarno - higieniczny. Wi - Fi w pokojach bardzo słabe. Boczna winda nie działała przez kilka godzin, w związku z tym do pozostałych tworzyły się kolejki. Czystość na klatkach schodowych bardzo słaba. Wyżywienie ok. Obsługa ok. Dostęp do plaży hotelowej, ale mimo zakazu rezerwacji leżaków, gdy przyjdzie się na plażę około godziny 10 - leżaków brak. Zbyt mała ilość do tak dużej ilości osób. Podobna sytuacja przy basenach hotelowych.