Doba hotelowa od 15 przylot z rana, oczekiwanie na pokój bez konkretnej godziny otrzymania pokoju. Winda jedna z dwóch wiecznie zepsuta (pokój na ostatnim 7 piętrze). Toaleta jedna z dwóch w lobby dla parteru i basenu nieczynna przez kilka dni. Na stołówce albo brak stolików żeby zjeść i człowiek czeka z talerzem pełnym posiłku albo nie złapie się na danie przy pełnym obłożeniu wszystko rozchodziło się w moment. Kolejki po posiłki i napoje. Bardzo gorąco na stołówce i w lobby zero klimatyzacji. Łazienka zapchany odpływ liniowy pod prysznicem pierwszego wieczoru woda lala się na pokój. Do plaży miało być 300 metrów a było dobre 1.5 km. Okropny zapach kanalizacji przy basenie oraz brak antypoślizgowego gresu. Przy mokrych płytkach o wypadek nie trudno.

Hotel w dobrym położeniu, niedaleko do morza Ok. 350m Sam hotel ma ładna strefę basenowa, zróżnicowana ze względu na głębokość każda z osob znajdzie coś dla siebie. Dla starszych dzieci są zjeżdżalnie. Na basenie panuje porządek, jednak miło by było żeby dna basenu były czyszczone codziennie wszędzie, ponieważ osadza się piasek. Goście hotelowi to głównie Rumuni, Polaków jest bardzo mało. Jedzenie bardzo dobre i urozmaicone. Faktem jest, że trzeba czasami poczekać za stolikiem lub talerzami, czy sztućcami. Obiekt wygląda nowocześnie, pokoje są czyste jednak do życzenia pozostaje czystość dotyczącą czeaci wspólnych (Oszklenia korytarza, windy, luster, jadalni, drzwi) to jest do ewidentnej poprawy, ponieważ niedopuszczalne moim zdaniem w takim obiekcie jest aż taki brud!! Obsługa miła, animacje spoko. Największy ukłon dla animatorów za występ "comedy show" genialne jak dla mnie!! Byliśmy dwa razy i jeszcze z miłą chęcią bym zobaczyla 😁 Podsumowując: Ogólnie oceniam wyjazd jako udany, jednak nad czystością części wspólnych musicie popracować, żeby było idealnie.

Hotel godny polecenia. Bliska odległość od lotniska, duży i czysty pokój, sprzątany codziennie, miła obsługa. Posiłki różnorodne i urozmaicone. Fajne baseny zarówno dla dorosłych jak i dla dzieci. Super obsługa w barach zarówno w hotelu jak i nad basenami w szczególności Stefi i Nazar. Jestem mile zaskoczona. Polecam

Czystość umiarkowana, pokój po remoncie w nowoczesnym stylu ale już zdążył wyrosnąć grzyb na suficie w łazience. Wyżywienie all inclusive rano dość monotonne i niezbyt zróżnicowane, obiad i kolacja obfite, jednak bez zmienności, dużo jedzenia smażonego choć ogólnie smacznego. Plaża własna z ładnym widokiem niestety trzeba było do niej dojść na piechotę, szczęśliwie była niezbyt odległa. Niestety już pierwszego dnia okazało się, że konieczna jest "walka" o leżaki - mimo zapewnień, że obsługa hotelu usuwa rzeczy/ręczniki po godzinie nieobecności właściciela.

Pobyt w hotelu oceniam jako udany. Na duży plus zasługuje jedzenie – szczególnie pizza i makarony przygotowywane na świeżo przez panią, które były prawdziwą kulinarną przyjemnością. Obsługa również na najwyższym poziomie – szczególnie Panowie barmani, Paweł i Nazar wykazali się pełnym profesjonalizmem, a przy tym byli niezwykle uprzejmi, komunikatywni. Drinkami również nie można się rozczarować – mocne, smaczne i estetycznie podane. Na pochwałę zasługuje także kierownik lub dyrektor hotelu, który nie tylko był bardzo sympatyczny, ale też aktywnie wspierał obsługę w razie potrzeby, co robiło bardzo dobre wrażenie. Jedynym minusem był problem z dostępnością leżaków zarówno przy basenie, jak i na plaży – ich liczba zdecydowanie nie odpowiadała liczbie gości, co momentami było uciążliwe. Mimo tego mankamentu, pobyt wspominam bardzo dobrze i mogę polecić ten hotel.

Część hotelu z pokojami, recepcja i restauracją jest wyremontowana i bardzo ładna. Obsługa to głównie młode osoby, w większości przyjazne i pomocne. Jedzenie smaczne ale codziennie to samo. Każdego dnia jest to samo jedzenie ale w innej formie: mięso z innym sosem, owoce, ciasta. Na duży minus restauracji: w szczytowej godzinie nie ma gdzie usiąść i trzeba poczekać na wolny stolik lub czyste talerze. Owoce były spleśniałe czasami, lodówka z lodami bardzo brudna, przestrzeń gdzie byli pracownicy za ladą bardzo brudna. Stoliki również brudne, nawet zdarzały się brudne sztućce i talerze. Napoje smaczne, drinki porządne. Pokoje zadbane ale też brudne - niedomyta umywalka, czyjeś włosy pod prysznicem, kurz na szafkach, niedziałający poprawnie prysznic, brudne drzwi. Klima działa bez zarzutów, Panie codziennie ścieliły łóżko, wymieniały ręczniki i "ogarniały" pokój. Basen - stary, zaniedbany, leżaki brudne, śmieci po całej przestrzeni (kubki, słomki, fajki). Plaża - bar ma tylko napoje, wodę i piwo. Leżaki czyste, ułożone, z materacami. Piasek ze śmieciami, nikt tam tego nie sprząta. Do plaży idzie się 5 min więc blisko. Okolica - na prawo Mielno na lewo Krupówki. Nic ciekawego. Od lotniska blisko - 30 min około. Polecam dla osób z niskimi wymaganiami, z atrakcyjną ofertą cenową (max 1,7 tys. za tydzień).

Pierwszy raz wyleciałam z rodziną do Bułgarii. Mając różne doświadczenia z poprzednimi podróżami do różnych krajów czy hoteli miałam obawy ale na miejscu okazało się że wszystko jest na plus. Opieka rezydenta od wylądowaniu w Varnie aż do wylotu z niej była na piątkę z plusem, dodatkowo dyżury i spotkania z rezydentem w hotelu, pierwszy raz czułam się zaopiekowana przez biuro podróży. Za co brawa dla Itaki. Hotel ogólnie czysty, strefa basenowa mogłaby odbyć lekka renowacje ale ogólnie okej. Do piaszczystej plaży osiem minut spacerkiem, na miejscu leżaki i parasole, bar na plaży, woda ciepła, czysta. Ogólnie lokalizacja hotelu, wszędzie blisko. Sklepy,apteki pod ręką. Animacje i baseny dla dzieci super. Mój czterolatek nie nudził się ani minuty. Jedynie restauracja na minus. Duszno, bez klimatyzacji. Jedzenie różnorodne. Jak dla mnie kuchnia bułgarska zbyt tłusta, ciężka. Ale to sprawa indywidualna. Pokoje codziennie sprzątanie. Ręczniki wymieniane. Na duży plus pilnowanie leżaków, to znaczy że jeśli turysta próbował zarezerwować leżak o 7 rano a zjawiał się na nim o 11 to ręcznik był do odebrania w recepcji. Bo kto przyjezdza na wakacje? Ręcznik? Brawa dla obsługi za dopilnowywanie porządku! Ogólnie wakacje będę bardzo miło wspominać, biuro podróży ITAKA za opiekę zasługuje na brawa. Jedynie do czego można się doczepić? Ludzie. Na wiele rzeczy narzekamy bez względu na narodowość. Ale jak tak popatrzeć to co sobą niektórzy reprezentują? Walki o wszystko od samego wylotu, przez cały pobyt aż po powrót. Narzekają na obsługę a sami lecąc z opcją all inclusive zachowują się jak dzikie zwierzęta. Zacznijmy wymagać od siebie a dopiero krytykujmy innych.

Pokoje nowoczesne, czyste. Hotel przyjemny, choć bez rewelacji. W restauracji hotelowej duszno, w lobby barze smród papierosów (lobby bar posiada również taras stąd “zapachy”). Część basenowa ze zjeżdżalnią z głośną muzyką, część basenowa po drugiej strony bardzo przyjemna, cicha. Hotel zdecydowanie nie jest przystosowany dla wózków - na żaden basen czy plażę nie ma możliwości dostania sie bez noszenia wózka. Mozna ewentualnie isc przez miasto, drogą, przez co dojście do plaży to 800 m, a nie 350 jak podaje hotel. Plaża prócz odległości nie ma żadnych minusów. Animacje dla dzieci odbywają się na piętrze, na które można dostać się również wyłącznie schodami. Obsługa sympatyczna. Jedzenie różnorodne.

Przylot rano o 7 a zakwaterowanie dopiero 15 jedyna niedogodność która powinna być zmieniona

Hotel spełnił oczekiwania. Pokoje czyste, jedzenie ok.