Hotel bardzo ładny, czysty, nowoczesny wystrój, baseny w bardzo dobrym stanie. Aquapark dla dorosłych i dzieci od 12 lat, mniejszych dzieci nie wpuszczają a sam aquapark zamykają o godzinie 18:00. Wg Itaki hotel zbudowany w 2023 r ale nie jest to prawdą – został odnowiony (ex. Toolip) i gdzieniegdzie infrastruktura nie została odnowiona/wymieniona i są widoczne zniszczenia, jednak to co najważniejsze i od razu widoczne jest ładne i dobrze utrzymane. Pierwsze wrażenie MEGA – przy rejestracji serwują pyszny sok, lobby i recepcja z bogatym wystrojem, pokoje bardzo ładne, w naszym wszystko działało choć inni skarżyli się na niesprawny prysznic czy sejf. Brak animacji dla dzieci. Itaka dostała restaurację VIP – piękna sala. Jedzenie bardzo dobre, po dłuższym czasie jednak monotonne, dla dzieci jednak można codzienne znaleźć frytki, ryż i croissanty. Lodów brak w całym obiekcie. Największym problemem była mentalność personelu i braki w napojach i mocniejszych alkoholach – podawane w określonych godzinach w określonym miejscach i na początku trudno albo w ogóle niedostępne. Mentalność personelu powodowała że trudno im było podawać/serwować alkohole gdyż aktualnie 70% klientów hotelu to Egipcjanie a kiedyś to było 90% obłożenia (90% kraju to muzułmanie a islam zakazuje spożywania alkoholu). Nie jest to nastawienie na turystów z Europy a bardziej na bogatych Egipcjan którzy nie piją przy basenie nawet piwa. Personel bardzo sympatyczny, szkoda że nie dostał narzędzi i musiał z uśmiechem na ustach mówić „nie ma”. Obsługa dobrze mówi po angielsku, spotkałam w całym obiekcie jedynie 3 osoby które nie mówiły po angielsku. Komary się zdarzały ale nie było ich dużo, większym problemem były muchy. Byliśmy na wakacjach z dziećmi 6 i 8 lat – dzieci nie odczuwały że czegoś brakuje, wyjątkiem były lody. Ratownicy dobrze pilnują basenów. Plaża hotelowa zawierała liczne drobinki miokroplastiku (po godzinie posprzątano) zapach od morza nieprzyjemny, jednak piasek mięciutki. Jeśli chodzi o kolor wody to nie ma aż takiego pięknego błękitu jak w Al Alamein, morze przy hotelu bardzo szybko robi się głębokie. Do pobliskiego Al Alamein można dojechać Uberem za niecałe 3 dolary. Polecam jednak zaopatrzyć się w lokalną walutę gdyż ciężko jest w tym rejonie zapłacić w USD. Hotel 2 kilometry od rezydencji prezydenta Egiptu przez co liczne kontrole sprawiały że czuliśmy się bezpiecznie. Nawet w hotelu walizki zostały przeskanowane a na lotnisku wielokrotnie byliśmy kontrolowani. Rejon jest świetną bazą wypadową do Kairu (3 godziny), Aleksandrii (1 godzina), Al Alamein (20 min) i Safi Beach/Marassi (20 min). Można pozwiedzać i odpocząć. Odpoczynek będzie jedynie utrudniało porównywanie tego rejonu do Turcji – przez mentalność personelu obiektu będziesz czuł niedosyt bo alko za dużo nie uświadczysz, my jednak czyliśmy się mega zaopiekowani i doceniamy zaangażowanie obsługi jakiej nie spotkasz w kurortach w Europie. Poza obiektem regon to wielko plac budowy, niestety dość brudny, na innych plażach i przy drogach liczne śmieci (co metr/dwa leży reklamówka lub butelka albo puszka). Egipcjanie rzucają śmieci pod nogi, jednak okoliczne miasto czyste i ładne. Byliśmy na przełomie maja i czerwca, dni ciepłe ale wieczory jeszcze chłodne.

Nie polecam tego hotelu. Jest nieprzygotowany dla europejskich gości mimo uprzejmości pracowników w trakcie podróży wszyscy przybyli na turnus zmagali się z podobnymi problemami. Przede wszystkimi brak alkoholu, pierwsze dwa dni zero, później zaś trzeba się było dużo naczekać, bo ciągle brakowało. Przed pierwszych parę dni była tylko wódka, wino piwo, pierwszy drink jakiego otrzymaliśmy w barze był ostatniego wieczoru. Z alkoholem były ciągłe problemy. Jedzenie - zależy od dnia i dla kogo. Osoby niejedzące mięsa mają do wyboru frytki, ryż i surowe warzywa. Mięso, zależy od dnia, niekiedy bardzo dobre. Za to wiele smacznych ciast. Animacji całkowite zero. Muzyka całymi dniami tak głośna przy basenie i plaży, że nie szło wysiedzieć na leżaku. Plaża - słaba, leżaki bardzo daleko wody, a woda śmierdziała, może ze względu na to, że była odgrodzona sztuczną zatoczką. W hotelu w basenach i na plaży bardzo dużo kobiet kapiacych się w burkach i po prostu dużo smrodu od ubrań i potu. Pokoje są bardzo duże i ładne ale widać, że robione na szybko, wszędzie jakieś niedociągnięcia, opadające podajniki, zepsute szafki i inne drobiazgi. Przy hotelu nie ma absolutnie nic, można iść 30min na stację benzynową, ewentualnie zamówić taksówkę hotelową do marketu z jedzeniem i podstawowymi kosmetykami, gdzie niektóre rzeczy można kupić za grosze. Można jechac na wycieczki fakultatywne do Aleksandrii (ok. 1,5h w jedną stronę) i Kairu (ok. 3h), co jest fajna bazą wypadową, bo blisko. Obsługa bardzo miła, pomocna. W ofercie były przekąski, tych absolutnie brak, Snack bar nie istnieje, a pani rezydent mimo zobaczenia, że w ofercie wszyscy mieliśmy to zapisane, zarzekała się, że nie powinniśmy mieć przekąsek. No ale w ofercie były. Wiele osób mimo wszytko miało problemy żołądkowe, ale to bywa typowe jak ktoś jest jeden z pierwszych razów. My pojechaliśmy w formule last minute w naprawdę dobrej cenie, więc niech tam będzie, fajne wakacje. Ale mnóstwo osób zapłaciło dużo więcej i są bardzo niezadowoleni. W pełnej kwocie można znaleźć dużo lepszy hotel w okolicy bez nieporozumień w foemule all inclusive i z animacjami. Było wiele reklamacji, kłótni i negocjacji zmian hotelu od przybyłych. Pogoda była fajna, ciepło ale do wstrzymania, woda dość zimna ale da się przyzwyczaić. Czy wrócimy do tego hotelu? Absolutnie nie. Czy polecamy innym? Nie, chyba że poniżej 2000 i z aby się nie nastawiali na najlepszy wypoczynek. Czy wrócimy do El Alamein? Oczywiście, ale za parę lat gdy będzie bardziej rozbudowane i do lepszego hotelu. Ocena łączna 3.4 albo 3.5/5

Piękny, duży hotel pośrodku niczego. Doskonała baza wypadowa do Kairu i Aleksandrii. W hotelu duże bariery językowe, zdecydowana większość turystów to lokalni goście. Aquapark z ograniczeniem od 12 lat. Posiłki bardzo słabe. Brak przekąsek, lodów, baru przy plaży, animacji. Trzeba prosić o wodę do pokoju. Plaża piękna ale brudna.