Obsługa niestety nie spełniła naszych oczekiwań. Kilkukrotnie trzeba było prosić o podstawowe rzeczy, typu dostawa ręczników do pokoju. Połowa hotelu była w trakcie remontu. Na korytarzach leżał gruz. W restauracji brakowało ciagle talerzy oraz jedzenia. Sztućce i stoły brudne. Klienci sami sprzątali po sobie stoły zeby mógł usiąść ktoś następny.

hotel w miarę czysty, na przygotowanie pokoju czekaliśmy do godziny 16.00 a mimo to pokój nie posiadał ręczników, suszarki, szklanek , czajnika do gotowania wody, napojów w lodówce, niesprawny sejf i telefon. Obsługa niekompetentna, na usunięcie braków czekaliśmy w pokoju do godziny 22.00 bezskutecznie, alkohol podawany w barach rozcieńczany wodą ( nawet UZO) i często o godzinie 15.00 brak było alkoholu i piwa w barach, często niesprawne ekspresy do kawy, w resteuracji po 30 minutach od otwarcia brak talerzy.

Wyżywienie mierne stołówka brudna nie można było otworzyć okna wieczorem hałas psów nie pozwalał do rana

Hotel czysty ,zadbany z bardzo miłą obsługą. Wszyscy nastawieni na dobre samopoczucie wypoczywających. Posiłki smaczne różnorodne. Pokoje czyste ,łazienki po remoncie . mogliśmy wybrać pokój z widokiem na morze .Hotel praktycznie na plaży .Rafa koralowa pełna kolorowych, różnorodnych ryb. Szukaliśmy wypoczynku po objazdówce i w pełni wypoczęliśmy. Jedynym mankamentem były windy które w wyniku wysokich temperatur w południe były nieczynne. Animacje bardziej dla dzieci.

Podczas tego wyjazdu wypadała nam z chłopakiem rocznica i między innymi wybraliśmy tę ofertę ze względu na jednorazową możliwą wizytę w restauracji al’a carte, o której jak się okazało nikt na miejscu nikt z pracowników nawet nie słyszał (a w opisie hotelu widnieje). Oprócz tego w ofercie są zapisane przekąski, których przez pierwsze dni wcale nie było. Dodatkowo od 15-17 powinny być podawane lody, których również nie było. Przez 3 dni brakowało zimnych napojów gazowanych. 2 dni w hotelu nie było wody. Na wakacjach all inclusive musieliśmy się myć zimną wodą z butelek, nie mówię nawet o spłukiwaniu wody z toalety. Wszechobecny brud, wszędzie leżały kubeczki plastikowe i papierosy. Z toalet przy basenie nie można było korzystać, ponieważ były obrośnięte pleśnią, brudne, śmierdziało z nich, bo nie były sprzątane. Do łazienki trzeba było iść do pokoju hotelowego a mieliśmy pokój na 3 piętrze, a windy oczywiście rzadko kiedy działały. Oprócz tego rzadko kiedy działały karty pozwalające wejść do pokoju. By drzwi się otworzyły trzeba było wsadzać kartę kilkadziesiąt razy. Pare razy musieliśmy szukać po całym hotelu kogoś kto nam otworzy drzwi. W samym pokoju – popsute szafki. Na obiekcie sami Egipcjanie, których zachowanie nie dawało nam spokoju – ciągłe zaczepki, krzyki, bójki. Baliśmy się o swoje bezpieczeństwo. Codziennie o 2-4 w nocy na korytarzu były wrzaski, walenie w nasze drzwi. Oczywiście zero reakcji ze strony obsługi hotelu. Na recepcji dochodziło do bójek między Egipcjanami, nawet była wzywana policja. To wszystko wywarło na nas traumę z pobytu w Egipcie.

Hotel w porządku, urządzony w starym stylu, czysty, bardzo miła i pomocna obsługa, przepyszne jedzenie, hotel z dostępem do morza. Świetnie zorganizowane wakacje, nie było żadnych opóźnień w locie czy w wyjazdach na wycieczki fakultatywne. Pracownicy bardzo pomocni, nie trzeba było się o nic martwić.

Personel kuchni robił wszystko z swoich sił aby goście czuli się komfortowo. Bardzo szybko sprzątali stoliki, donosili sztućce czy pomagali przynieść napoje. Jeżeli chodzi o pracowników recepcji ich praca była powolna. Dwa razy przez ich tempo pracy nie dostaliśmy lunch boxow o które prosiliśmy i kolekcje która obiecali przynieść do pokoju. W sytuacji jak zacięła się winda bardziej trzeba było liczyć na pomoc gości niż pracowników.

Proponowana oferta różnie się z rzeczywistością. Kupowałem 1 pokój na 4 osoby na swoje nazwisko i drugi na nazwisko teściowej 2 osoby. Otrzymałiśmy w prezent pokój dla całej rodziny dwóch pokojowy z aneksem ze słów pracownika z recepcji najlepszy co mają. Kurz takie odczucie że nie spszontali od pary lat w pokoju. Kids klab jest zamknięty, w środku bałagan i kupa śmieci. Szyba w oknie była rozwaloną. Hotel nie po remoncie 2020 roku, jak przedstawione w ofercie. Jedzenie bardzo słabe, po 4 dniach biegunka wprawie u całej rodziny. Antysanitaria na kuchnię. Jak przyjechał ktoś do sprawdzenia to zaczeli wszystko sprzątać i podawać inne jedzenie. Jak okazało się tylko na jeden dzień... Teściowa była zablokowana w windzie przez godzinę, dopóki nie naprawili. Hotel podzieliony na 2 części dla gości z innych krajów i dla Arabów, ich było 80 % w hotelu . Animacji tak naprawdę brak, coś próbowali biegali, tylko żeby pokazać że oni coś robią. Żona żeby nie tęsknić prowadziła 2 razy zajęcie z jogi. W trakcie zajęć animator zrobił zdjęcia i poszedł, chyba żeby nie przeszkadzać)) Oprócz naszej rodziny było z 30 osób z Serbii. Część hotelu gdzie my mieszkaliśmy wyłączana z użytku. Nie polecam, najgorszy Hotel gdzie byłem. Jedynie co podlega uwadze to plaża i personel hotelu. W pokojach wyminina bielizna i dorzucana woda do lodówki. Na plażę ratowniki wspierali jak tylko da, zajmowali leżaki.

Hotel położony bardzo blisko piaszczystej plaży. WSPANIAŁOŚCI

Stary hotel. Tutaj potrzebne jest wyburzenie a nie remonty. Uprzejmy i zaradny personel to jedyny atut. Nudne i monotonne jedzenie, słaba klimatyzacja, rozpadające się łazienki (zwiedzałem 3 pokoje w przeciągu tygodnia), blokujące się drzwi wejściowe do pokoju. Brudne szyby, cuchnące zasłony w oknach, wszechobecne komary. Wybrałem ten hotel z uwagi na lokalizację, jednakże ten jedyny walor nie może zmienić oceny.