Hotel bardzo ładny, dużo basenów, dostaliśmy także dobrze usytuowany pokój, chociaż nie wyglądał super świeżo i nowocześnie. Niestety w największym basenie strasznie brudna woda. Za to obsługa przemiła. Jeśli chodzi o jedzenie - bardzo się zawiedliśmy. Może mieliśmy zbyt wysokie oczekiwania jak na 5-gwiazdkowy hotel w Egipcie. Jedzenie mdłe, nijakie, niektórych potraw w ogóle nie dało się zjeść a próbowaliśmy wszystkiego. Także w tym temacie beznadziejnie lunch boxy - kanapki nieświeże, 2 malutkie, babeczka i banan plus sok i woda. Jak widzieliśmy lunchboxy z innych hoteli, to aż ślinka ciekła. Trzeba by było wziąć 3 na głowę na jednodniową wycieczkę, żeby się najeść. Obszar płytkiej wody, zwany plażą, w trakcie odpływów sięgał kostek maksymalnie. Dno bardzo mulaste. W trakcie opalania przy basenach bardzo przeszkadzali pracownicy atrakcji hotelowych (Spa, konie, sporty wodne etc) - natarczywi, ciagle podchodzili i nie dawali spokoju. W ofercie Itaki nie jest wspomniane, że w drugiej restauracji kolacja zaczyna się po 22:30, więc zazwyczaj po wycieczkach byliśmy głodni - o tym dowiedzieliśmy się dopiero przedostatniego dnia. Z dużych plusów animacje - super prowadzone zajęcia wodne (aqua zumba, trampoliny w wodzie) oraz fitness i rozciąganie. Pokazy wieczorne też dobrze przygotowane, szczególnie fire show! Najlepsze, na jakim byliśmy. Ogólnie rzecz biorąc bawiliśmy się dobrze, jednak jak ktoś myśli, że 5 gwiazdek to będzie luksus, to niech nie leci do Egiptu ;)

hotel godny polecenia i warty swojej ceny

Hotel godny polecenia. Cała rodzina zadowolona, od tej najmłodszej 4 lata, synowie 20 lat oraz my rodzice. Czujemy niedosyt że tak krótko byliśmy, chętnie zostalibyśmy na dłużej. Wakacje udane w 100 %. Hotel bardzo wysoki standard pod każdym względem. Brawo za ogrom pracy ludzi, za każdy uśmiech. Było mega .

Jest to mój kolejny hotel z sieci Jaz i naprawdę nie jestem zawiedziony także tym razem nazwał bym hotel z klasą bardzo serdeczni i przyjacielsko nastawieni Egipcjanie obsługa i pomoc na każdym kroku wypoczynek uważam za mega udany polecamy Lidia i Jarosław 🙂🫶

Hotel zasługuje na bardzo wysoką ocenę - wart jest przyznanych gwiazdek. Oprócz zwyczajowych ocen wystawianych przez turystę , na szczególne uznanie zasługują wysiłki właścicieli/ managerów zmierzających do uzyskiwania certyfikatów ( GREEN). Dotyczy to między innymi oszczędności energii, dbałości o recycling oraz o optymalizację w kierunku "Zero waste" W mojej ocenie jest to ewenementem w takim kraju jak Egipt i jest bliskie z obecnymi trendami w hotelarstwie w Europie. Oprócz powyższych aspektów - jeśli chodzi o o utrzymanie terenu hotelu ( który jest olbrzymi ) należy również podkreślić i docenić następujące punkty: - przywóz i odwóz bagaży z check-in/check-out do docelowego pokoju dedykowanymi elektrycznymi pojazdami - ciągła dbałość ogrodników o roślinność znajdującą się na terenie hotelu - natychmiastowa reakcja serwisu technicznego w przypadku jakiejkolwiek awarii np. natychmiastowa wymiana uszkodzonej terakoty przy basenie czy wymiana na bieżąco mozaiki ozdabiającej inne elementy - ponieważ hotel został założony na obszarach po bagiennych ( laguna) więc mamy do czynienia z komarami przy morzu - należy zauważyć dbałość zarządu o walkę z owadami , która najczęściej jest wykonywana nocą - całość olbrzymiego obszaru hotelowego jest utrzymywana w idealnym porządku - nie widać miejsc gdzie walają się śmieci bądź odpadki - i to kolejny ewenement w Egipcie - ochrona obiektu - bez zarzutu - wyjścia gości poza teren np. na zakupy są odnotowywane przez ochroniarzy - i wreszcie ostatnia rzecz - obsługa serwisowa gości - bez zarzutu - a również co było zadziwiające - bez tak charakterystycznej dla Egiptu - nachalności jeśli chodzi o bakszysz Opinia o hotelu musi być wysoka - w mojej opinii jest prowadzony w sposób niespotykany w innych popularnych destynacjach

Hotel bardzo fajny choć powinien być odświeżony przyjazny dla dzieci bo ma sporo atrakcji dla dzieci typu baseny zjeżdżalnie.Jezeli chodzi o animacje to naprawdę wygląda to słabo bo jest ich niewiele.Druga sprawa jest to że za każdego rodzaju pomoc żądają na piwku. A poza tym wyjazd z rodziną udany. Jakoś stosunku do ceny jest średnia

Hotel bardzo przyjemny. Duża powierzchnia, sporo zieleni, duża liczba basenów, kilka restauracji. Obsługa również miła i w części mówiąca po polsku bądź angielsku. Wart polecenia. Minusem jest plaża - w morzu raczej się nie popływa z uwagi na fakt, że płycizna ciągnie się co najmniej kilkaset metrów i plaża stanowi tylko ozdobę. Jedzenie jest smaczne, znalezienie stolika w restauracij również nie stanowi problemu. Na terenie hotelu kilka sklepów (w szczególności polecamy ten z perfumami przy głównym budynku). W sumie to straszano nas Egiptem, a myślę że jeszcze kiedyś wrócę. Klątfy faraona - brak (tydzień wcześniej priobiotyk, woda butelkowana do picia i mycia zębów). Rezydentka ogarnięta, pomocna i szybko odpisująca.

Pokoje hotelowe nie są już pierwszej świeżości. Wyposażenie nie było zgodne z opisem - brak żelazka, deski do prasowania. Częste problemy z kartami dostępu, zauważalne również u innych gości. Poziom sprzątania łazienek powinien być wyższy. Zauważalna presja obsługi na wręczanie napiwków. Było to nie tyle kosztotwórcze, co męczące...

Pokoje są sprzątane codziennie....nie mam zastrzeżeń. Plaża super... wszystko na odpowiednim poziomie, tylko ktoś zabrał wodę w Morzu...bo jej głębokość ciągnęła się na ok. 500 m od brzegu i było po kostki. Tak lubię.

Hotel piekny , przestronny z mnóstwem miejsc do posiedzenia w spokoju . Róznoodne baseny i podgrzewane i zime jak kto chce. Duża ilość leżaków , konieczna jednak rezerwacja leżaka rano . Wyżywienie jak w Egipcie szału nie ma ale jest różnorodne i każdy może znależć cos dla siebie . jedynym mankamentem są komary , ale obsługa hotelu reaguje natychmiast po zgłoszeniu zaopatrując w elektryczne odstraszacze komarów .