Niestety moje doświadczenie związane z planowanym wypoczynkiem nie ma odzwierciedlenie w poniższej ankiecie. Mianowicie dotarliśmy do hotelu ok. 20:00 możliwość położenia się do łóżka to prawie godzina 4:00 nad ranem. W kolejnym dniu ok. 11:30 następna przeprowadzka. Ostatecznie propozycja nowego pokoju została przyjęta. W pierwszym przypadku brak klimatyzacji, niesprawny odpływ w kabinie prysznicowej i ok. 24:00 przychodzą pseudo mechanicy! Widać że pokoje nie są sprawdzane przed wydaniem karty dostępu. Kolejny lokalizacja była chyba po złości najdalej i najwyżej porażka bez balkonu z widokiem na sąsiadów z innych pokoi. Straciłem dzień wypoczynku. Jestem przekonany, że osoba która sprzedała nam kontrakt na wypoczynek nie jest świadoma co proponuje dlatego też biuro będę omijał z daleka. Niestety problem zaczyna się już w kraju.

Pickalbatros Palace Hotel Pickalbatros Palace położony jest w bardzo dogodnej lokalizacji – około 20 minut jazdy od lotniska oraz w niewielkiej odległości od portu Ghalib. Obiekt wchodzi w skład dużego kompleksu hotelowego Pickalbatros, obejmującego również hotele Oasis i Sands. Dzięki temu cały teren jest rozległy, a goście Palace mogą korzystać z infrastruktury całego kompleksu. Bliskość portu Ghalib to dodatkowy atut, szczególnie dla miłośników morskich wypraw. W zasięgu ręki są rejsy statkiem połączone ze snurkowaniem i nurkowaniem, podczas których można spotkać żółwie morskie i krowy morskie. Plaża i baseny Plaża znajduje się tuż przy hotelu, wejście do morza w butach do wody.W morzu można podziwiać przepiękną rafę koralową.Na plaży dostępna jest wystarczająca liczba leżaków. Nawet jeśli chwilowo ich brakowało, obsługa dokładała starań, aby znaleźć dodatkowe miejsca. Przy basenach również nie brakuje miejsca szczególnie w okolicy basenu ze słoną wodą. Na terenie kompleksu, w określonych godzinach, czynny jest aquapark oraz leniwa rzeka, co stanowi dodatkową atrakcję zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Jedzenie i napoje Jedzenia pod dostatkiem .Do dyspozycji gości jest kilka restauracji oraz bar przy plaży, w którym można zjeść dobre burgery i inne przekąski. W restauracji Olive wybór dań jest bardzo duży, a podczas kolacji każdego dnia serwowana jest kuchnia z innego zakątka świata. W pozostałych restauracjach menu jest może nieco mniej urozmaicone, ale jedzenie również jest smaczne. Po wcześniejszej rezerwacji można skorzystać z jednorazowej kolacji w restauracji à la carte.Rezerwacji można dokonać przy recepcji lub wygodnie przez aplikację hotelową.Drinki i piwo są w porządku, natomiast na wyróżnienie zasługuje pyszna kawa. Pokoje i czystość Pokój na pierwszy rzut oka sprawiał wrażenie czystego. Pościel i ręczniki były świeże, a sprzątanie odbywało się codziennie. W pokoju nie było minibaru. Codziennie uzupełniano natomiast wodę oraz zapas kawy i herbaty, których zdecydowanie nie brakowało. W łazience dostępne były również miniaturowe kosmetyki. Animacje Wieczorami organizowana była muzyka na żywo, natomiast w ciągu dnia można było skorzystać z takich aktywności jak siatkówka plażowa, zumba czy aqua aerobik. Na terenie hotelu znajdują się sklepy oraz apteka. Jeśli jednak ktoś szuka większego wyboru, warto wybrać się również poza teren hotelu gdzie dostępnych jest mnóstwo sklepów. Obsługa Obsługa hotelowa zasługuje na duży plus. Pracownicy byli bardzo mili, pomocni i nienachalni. Widać było ich zaangażowanie. Moża porozumieć się w języki polskim co też uważam za plus w tym hotelu. Dla osób, które chcą odpocząć bez nagabywania ze strony sprzedawców wycieczek czy masaży: przy budce z ręcznikami można pobrać czerwoną flagę, którą umieszczamy na parasolu.

Resort Pickalbatros składa się z 3 bliźniaczych hoteli o nazwach Palace, Oasis oraz Sands. Po przyjeździe wieczorem do hotelu i zakwaterowaniu w Palace wywieźli nas do hotelu obok o innym standardzie, nie tym który zarezerwowaliśmy. Jest to tam powszechna praktyka, o której się dowiedzieliśmy dopiero po tym incydencie i po wczytaniu się w opinie innych ludzi. Informacja dla gości hotelu Palace - pokoje w tym hotelu zaczynają się na cyfrę 5 lub 6 -przykład 5224. Zalecam pilnować tego od razu przy check inie - pozwoli to zaoszczędzić trochę czasu w razie wymiany pokoju na prawidłowy. Po za tym jest to bardzo duży resort, do którego potrzeba około 2 dni aby wiedzieć co gdzie się dzieje. Jest wiele basenów, laguna, plaża bardzo blisko z piękną rafą koralową. Na terenie atrakcyjny park wodny ze zjeżdzalniami oraz sklepiki resortowe w razie potrzeby. Bardzo blisko znajduję się marina z kawiarniami i sklepikami gdzie możemy się potargować o pamiątki. Kilka miejsc do wyboru do jedzienia z moim zdaniem dużym wyborem jedzenia. Obsługa jest bardzo pomocna i widać, że uwijają się ze wszystkim bardzo sprawnie. Nie są nachalni z "bakszyszem", ale czuć poprawnienie traktowania po daniu napiwku wszędzie gdzie się da. Pokój w Palace - elegancki, przestrzenny i czysty, gdzieniegdzie widać zużycie materiału. Hotel Palace jest w ciągłej renowacji, widać robotników gdzie remontują poszczególne elementy korytarzy, malują ściany lub stawiają nową kontrukcję na plaży, ale nie było to uciążliwe. Generalnie miejsce godne polecenia.

Podsumowując: stary i nieprzyjemnie pachnący hotel, słabe jedzenie oraz zachowanie części personelu, które pozostawia ogromny niesmak. Za takie pieniądze oczekuje się zupełnie innego poziomu. Pięć gwiazdek na papierze nie oznacza pięciu gwiazdek w rzeczywistości Nie wróciłabym tam ponownie i nikomu nie poleciłabym tego hotelu. Wakacje powinny być czasem odpoczynku i przyjemności, a nie rozczarowania, irytacji i poczucia dyskomfortu.

Niestety hotel zdecydowanie nie spełnia standardów 5 gwiazdek. Obiekt jest wyraźnie przestarzały, pokoje wymagają gruntownego remontu, a ich wystrój i wyposażenie przypominają standardy sprzed wielu lat. Zdecydowanie nie tego oczekuje się, wybierając hotel tej kategorii. Jedynym elementem, który naprawdę uratował nasz pobyt, była obsługa. Pracownicy są niezwykle uprzejmi, pomocni, serdeczni i profesjonalni. To właśnie dzięki nim wyjazd pozostawił po sobie również pozytywne wspomnienia. Zasługują na ogromne uznanie! Niestety nawet najlepsza obsługa nie jest w stanie zrekompensować przestarzałej infrastruktury i standardu pokoi, który znacząco odbiega od deklarowanych 5 gwiazdek. Hotel ma ogromny potencjał, ale wymaga poważnej modernizacji. Gdyby nie fantastyczny personel, ocena naszego pobytu byłaby zdecydowanie niższa.

Pobyt w tym hotelu był naprawdę świetnym doświadczeniem! 😊 Od samego początku wszystko było na bardzo dobrym poziomie – hotel zadbany, czysty i przyjemny, a obsługa niezwykle miła, pomocna i uśmiechnięta. Szczególnie kelnerzy we wszystkich restauracjach i panowie sprzątający. Duży plus za jedzenie – różnorodne, świeże i każdy z pewnością znajdzie coś dla siebie. Bardzo podobała mi się również atmosfera w całym hotelu. Baseny, otoczenie, plaża i możliwość wypoczynku sprawiły, że można było naprawdę odpocząć i oderwać się od codzienności. Na szczególne wyróżnienie zasługują pracownicy – widać, że naprawdę starają się, aby goście czuli się dobrze i byli zadowoleni. Cały pobyt wspominam bardzo pozytywnie i zdecydowanie chętnie wróciłabym/wróciłbym ponownie. Jeśli ktoś szuka miejsca na spokojny, ale pełen atrakcji i przyjemny wypoczynek w Egipcie, zdecydowanie warto wziąć ten hotel pod uwage :).

Dostaliśmy pokój bez balkonu jak było w umowie, pokoje czyste sprzątane codziennie, godziny posiłków mijają się z tym co jest na aplikacji Itaka. Obsługa hotelowa w dużej mierze nastawiona jest na napiwki i jak ich nie dostawali w barach to byli widać że zniesmaczeni. Oferowane lody przeważnie były nie dostępne lub w dwóch smakach z 5. Jedzenie w każdej restauracji to samo i brak różnorodności, ponieważ codziennie to samo może z 2 lub 3 razy było inne. Ogólnie hotel ok można znaleźć coś do jedzenia ale jak na tą klasę to bez szalu.

Bardzo udany pobyt i naprawdę miłe wspomnienia! Hotel zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie – wszystko było zadbane, czyste i dobrze zorganizowane. Obsługa przesympatyczna, zawsze uśmiechnięta i chętna do pomocy, dzięki czemu od początku można było poczuć się swobodnie i komfortowo. Dużym plusem była również atmosfera – dużo pozytywnej energii, piękne otoczenie i idealne warunki do wypoczynku. Jedzenie smaczne i różnorodne, a każdy dzień można było spędzić zarówno aktywnie, jak i po prostu odpoczywając przy basenie czy na plaży. Ogromny plus za przepiękną rafe przy morzu. Zdecydowanie jeden z tych wyjazdów, które kończą się z myślą: „szkoda, że to już koniec”. 😊 Chętnie wrócilibyśmy tutaj ponownie i z czystym sumieniem polecam ten hotel osobom szukającym udanego wypoczynku w Egipcie.

Świetny hotel - dojazd z lotniska 10 min. Hotel zadbany, pokoje codziennie sprzątane, jedzenie pyszne, obsługa przemiła i pomocną. Na pewno tu wrócimy.

Hotel oceniam na dobry. Przede wszystkim czysto! Obsługa bardzo miła, pomocna, uśmiechnięta. Pokój mieliśmy na nowo wybudowany basen i port, komfortowy, przestronny, łazienka duża. Minus pokoju to na pewno taki że nie mieliśmy klasycznego balkonu tylko „francuski” ale że był dobrze ulokowany to nie prosiliśmy o zmianę. Jedzenie dobre, głodni nie chodziliśmy ale wybór mógłby być troszkę bardziej zróżnicowany. Animacje fajne, Aqua aerobik super, wieczorne animacje też ciekawe, mały minus za mini disco bo zbyt trudne układy dla maluchów, brak wspólnych zabaw z dziećmi. Piękna rafa koralowa przy hotelu. Polecam zabrać maskę do snurkowania! Ogólnie to hotel jest ugryziony zębem czasu, brakuje płytek w basenie głównym, okna już widać że są stare, klimatyzacja starego typu. Reasumując: my wypoczęliśmy, wróciliśmy zadowoleni mimo tych drobnych niedogodności :)