5★ zdecydowanie tylko na papierze. Nasza szczera opinia po pobycie. Zacznę od tego, że Sataya Resort nie jest hotelem tragicznym i da się tutaj spędzić udane wakacje. Ma swoje plusy i o nich również napiszę. Natomiast byliśmy już w kilku hotelach w Egipcie i mamy porównanie. Sataya wypada z nich zdecydowanie najgorzej i kompletnie nie rozumiem, na jakiej podstawie ten hotel jest przedstawiany jako 5★. Dla nas to maksymalnie 3★. Drugi raz na pewno byśmy go nie wybrali. HOTEL I POKÓJ Pierwsze wrażenie – widać już ząb czasu. Zużyte i poniszczone drzwi, poobijane kafelki i różne drobne uszkodzenia. Nie są to rzeczy, które uniemożliwiają wypoczynek, ale po hotelu 5★ spodziewaliśmy się zupełnie innego standardu. Trzeba natomiast uczciwie zaznaczyć, że hotel jest generalnie bardzo czysty. Pokój również był czysty i codziennie dokładnie sprzątany. Ręczniki wymieniano każdego dnia. Łóżko? Podwójne łóżko połączone z dwiema dostawkami na kółkach. Wygoda przeciętna – dało się normalnie spać, ale żadnego luksusu tutaj nie ma. Raz z odpływu wyszedł nam karaluch. Była to jednorazowa sytuacja i nie mamy zamiaru obwiniać o to obsługi sprzątającej, bo panowie naprawdę dbali o pokój. Hotelowa suszarka do włosów – dramat. Przy dłuższych włosach szkoda czasu. Po kilku próbach stwierdziłam, że nie będę tracić wakacji na suszenie włosów. Na plus bardzo szybka reakcja obsługi technicznej. Mieliśmy problem z drzwiami balkonowymi – naprawiono je. Telewizor ciągle się wyłączał – został wymieniony. Zameldowanie i wymeldowanie również przebiegły sprawnie. JEDZENIE – POPRAWNE, ALE BEZ ZACHWYTU Jedzenie jest OK. I właściwie „OK” najlepiej je podsumowuje. Obiady i kolacje były w miarę urozmaicone, codziennie pojawiało się coś innego. Głodni nie chodziliśmy, ale nie było też potraw, za którymi będziemy tęsknić po powrocie. Śniadania praktycznie codziennie takie same. Tutaj urozmaicenia zdecydowanie brakuje. Problemem jest też fakt, że przy tak dużym hotelu funkcjonuje jedna główna restauracja. Efekt? Kolejki do jedzenia i ogromna liczba osób w jednym miejscu. Czystość restauracji oceniamy średnio. I tutaj nie mamy pretensji do pracowników – wręcz przeciwnie. Panowie uwijali się jak mogli i cały czas sprzątali stoliki oraz swoją strefę. Problem polega na tym, że przy takiej liczbie gości dwie osoby po prostu fizycznie nie są w stanie wszystkiego na bieżąco ogarnąć. Za to restauracje à la carte są dużym plusem. Korzystaliśmy z włoskiej i libańskiej – obie bardzo dobre i zdecydowanie polecamy. Na trzecią opcję nie udało nam się dostać, ale według innych gości również była bardzo smaczna. KAWA, SOKI I DRINKI – ZDECYDOWANIE NAJGORSZY PUNKT Kawa była dla mnie paskudna. Kwaśna, z nieprzyjemnym posmakiem, momentami miałam wrażenie, jakby ekspres dawno nie widział porządnego czyszczenia. Doszło do tego, że wolałam wypić kawę 3w1 w pokoju niż tę z hotelowego ekspresu. To chyba mówi wszystko. Soki - koncentrat rozcieńczony wodą. Napoje gazowane w porządku – nalewane z butelek. Natomiast jeśli lubicie na wakacjach wypić dobrego drinka, to nie jest hotel dla Was. Alkohole bardzo słabej jakości, a drinki jeszcze gorsze. W żadnym hotelu w Egipcie, w którym wcześniej byliśmy, nie trafiliśmy na tak słabe drinki. OBSŁUGA – ZALEŻY, GDZIE TRAFICIE I… CZY DOSTANĄ NAPIWEK Obsługa w głównym barze przy basenie bardzo przeciętna. Część chłopaków wyglądała, jakby pracowała za karę – mało sympatyczni, gburowaci, zdarzało się ignorowanie zamówień. W drugim barze (basen z rzeczką) sytuacja wyglądała zupełnie inaczej – tam obsługę oceniamy zdecydowanie lepiej. Barmani i kelnerzy w budynku głównym również byli w porządku. Niestety napiwki potrafiły bardzo wyraźnie zmienić podejście obsługi. Zdarzały się też sytuacje, w których mieliśmy wrażenie, że niektórzy wręcz sami się ich domagają. Nie jest to przyjemne. LEŻAKI – ABSURD WSTAWANIA O ŚWICIE To jest temat, który doprowadzał nas do szału. Zajmowanie leżaków ręcznikami od około 7 rano, mimo że przez kolejne godziny nikt z nich nie korzysta. My chodziliśmy na śniadanie około 8:30–9:00 i o tej godzinie wybór wolnych miejsc przy basenie był już niewielki. Naprawdę apel do gości: JEŻELI NIE KORZYSTACIE Z LEŻAKA, NIE ZAJMUJCIE GO RĘCZNIKIEM NA PÓŁ DNIA. Inni ludzie również zapłacili za wakacje i chcieliby skorzystać z basenu bez konieczności ustawiania budzika o 6:30 tylko po to, żeby położyć gdzieś ręcznik. Hotel również powinien w końcu zacząć coś z tym robić. BASENY I BEZPIECZEŃSTWO Same baseny są w porządku, przy każdym znajduje się ratownik. Niestety podczas naszego pobytu byliśmy świadkami bardzo nieprzyjemnej sytuacji, kiedy w jednym z basenów topiło się dziecko. Nie wiemy, czy straciło przytomność, więc nie będziemy tego przesądzać. Na miejscu pojawiła się jednak karetka oraz policja. Po tym zdarzeniu zauważyliśmy wyraźną zmianę w zachowaniu ratowników – zaczęli znacznie uważniej obserwować osoby znajdujące się w wodzie. I pozostawiam to bez dalszego komentarza. ANIMACJE – JEDEN Z WIĘKSZYCH PLUSÓW Animatorzy naprawdę się starają. W ciągu dnia i wieczorami próbują organizować czas zarówno dorosłym, jak i dzieciom. Szczególne pozdrowienia dla Roksany – bardzo sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna. Widać, że naprawdę zależy jej na gościach i dobrej atmosferze. Wieczorne animacje dla dzieci również na plus. Wyjątkiem było dla nas Piana party. Wytrzymaliśmy około 5 minut i zabraliśmy dziecko. Ogromny ścisk, dzieci wpadające na siebie i w naszym odczuciu zdecydowanie za mało kontroli nad tym, co się dzieje. Nie czuliśmy, że jest to bezpieczne i nie zamierzaliśmy czekać, aż komuś stanie się krzywda. PLAŻA I RAFA Z plaży praktycznie nie korzystaliśmy, dlatego nie będziemy jej oceniać. Przy samym wejściu do morza rafa jest obumarła. Poszliśmy natomiast na pomost zobaczyć rafę dalej od brzegu. Było tam trochę osób snorkelujących, ale sami nie korzystaliśmy na tyle, żeby uczciwie oceniać jej atrakcyjność. WI-FI Słabe. Nawet w głównym budynku internet potrafił działać bardzo wolno. Jeżeli potrzebujecie stabilnego internetu, zdecydowanie nie liczyłabym na hotelowe Wi-Fi. GOŚCIE I ATMOSFERA Podczas naszego pobytu zdecydowaną większość gości stanowili Polacy – na oko powiedziałabym nawet około 80–90%. Poza tym spotykaliśmy m.in. Niemców, Hiszpanów oraz gości z krajów arabskich. PODSUMOWANIE – CZY WRÓCILIBYŚMY DO SATAYA RESORT? Nie. I nie dlatego, że całe wakacje były złe. Nie były. Pokoje są czyste, panowie sprzątający wykonują bardzo dobrą pracę, restauracje à la carte są smaczne, animatorzy się starają, część obsługi jest naprawdę sympatyczna, a problemy techniczne były szybko rozwiązywane. Plusem jest też stosunkowo niewielka odległość od lotniska. Problemem jest całość w zestawieniu z deklarowanym standardem 5★. Zużyta infrastruktura, przeciętne jedzenie w głównej restauracji, monotonne śniadania, kolejki, bardzo słaba kawa, rozwodnione soki, fatalne alkohole i drinki, nierówny poziom obsługi, problem z leżakami, słabe Wi-Fi oraz nasze zastrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa przy basenach sprawiają, że nie jesteśmy w stanie ocenić tego hotelu jako pięciogwiazdkowego. Byliśmy wcześniej w kilku hotelach w Egipcie i na ich tle Sataya wypada u nas zdecydowanie najgorzej. Czy da się tutaj spędzić wakacje? Tak. Czy jest tragicznie? Nie. Czy jest to standard, którego oczekujemy od 5★ resortu w Egipcie? Zdecydowanie nie. Czy przyjechalibyśmy ponownie? Nie. Jeżeli ktoś dopiero szuka hotelu w Marsa Alam, polecam nie sugerować się wyłącznie wysokimi ocenami i przed rezerwacją porównać Satayę z innymi hotelami w okolicy.

Pokój bardzo czysto Wyżywienie bardzo dobre urozmaicenie ale brakowało arbuza ponieważ nie było go przez tydzień naszego pobytu. Minusem jest też brak dostępu bezpośredniego do Moza ale to się samo tłumaczy z uwagi na rafę. Chciałbym bardzo przekazać że w czasie naszego pobytu byli prze mili panowie z baru przy basenie gdzie trwała gimnastyka wodna i gra w piłkę wydana Zasługują na pochwałę i premię 😁ponieważ robią ogromną robotę i są bardzo lubiani co bardzo podnosi i wpływa na opinię tego hotelu.

Zakochałam się w Egipcie i w tym hotelu. Ogromny pokój z równie ogromną łazienką. Fantastyczne jedzenie do którego przemiła obsługa która na sam nasz widok przynosiła napoje , które piłyśmy zawsze z córką. Pokój codziennie posprzątany nawet bez zostawionych dolarów, personel przy basenach zawsze pomocny przy szukaniu leżaków. Najważniejsza sprawa! Nie ma rezerwacji leżaków od 6 rano:) o każdej porze było miejsce . Przy plaży super rada koralowa. Wrócę do tego hotelu jeszcze nie raz:)

hotel bardzo ładny i czysty jedzenie bardzo różnorodne i dobre bliskość do basenów i plaży Ogólnie obiekt oceniam bardzo pozytywnie

Hotel ogólnie na duży plus czysty zadbany aczkolwiek nie wiem czy przydzielone nam pokoje były adekwatne cena do komfortu mieliśmy opłacone de lux Mieszkaliśmy w budynku nr 10 skad najdalej do plaży i głównego basenu Obsługa jak najbardziej w porządku Wszyscy bardzo mili pomocni uśmiechnięci Jedzenie bardzo smaczne, duży wybór No może poza tymi polecanymi przekąskami między głównymi posiłkami których w zasadzie nie bylo Drinków nie brakowało

Bardzo ładny i dobrze utrzymany hotel. Wokoło pustynie, a w środku zielono. Obsługa na najwyższym poziomie. Kelnerzy w restauracji bardzo pomocni. Jedzenie fantastyczne i nie monotonne. Królowała wołowina/jagnięcina, owoce morza i kurczak (shoarma). Oprócz tego niezliczone warzywa, owoce i desery + lody co drugi dzień. Zimne napoje serwowane z butelek, bez przerwy, w barach i na basenach (polecam mówić, że bez lodu). Żadnych problemów z zemstą faraona. Pokoje bardzo duże i czyste, codziennie sprzątane. Nasz był w budynku numer 12 na drugim piętrze. Klimatyzacja sprawna, nie śmierdząca. Dobrze chłodzi. Baseny do wyboru są 4. Jeden jest tylko dla dorosłych. Dzieci nie mają na niego wstępu. Świetne miejsce do odpoczynku w ciszy. Zjeżdżalnie wodne OK, bez szału, czynne tylko 4 godziny dziennie: 10-12 i 15-17. Ratownicy opuszczają baseny o 18:30. Dostępna u ratowników czerwona flaga jest respektowana przez lokalnych wszelakich sprzedawców usług (masaże, fryzjer itp) i wycieczek (nurkowanie, quady itp). Ręczniki plażowe w zależności od preferencji mogą być zmieniane codziennie --> obowiązuje karta ręcznikowa.

Hotel i obsulga super, wszyscy bardzo przyjazni, pokoj spelnil wymagania, jedzenie pyszne (jak na Egipt), jest co robic w hotelu, nie bylo chwili nudy. Bardzo fajna była opcja wyjazdów wieczorem do Portu Ghalib (pol godzinki busem).

Przestronny hotel z bardzo dobrym i urozmaiconym jedzeniem. Może to efekt sporej liczby gości z Włoch. Typowe 5* w Egipcie, czyli nie oczekuj prostych fug itp. :). Jedynie do zmiany to brak reakcji obsługi na rezerwację leżaków. Nie jest to duży problem, bo nawet w wysokim sezonie nie jest to uciążliwa skala, ale jednak. Na plaży w zasadzie brak tego zjawiska. Cały dzień są leżaki w pierwszej linii od wody. Zadbany ogród robi wrażenie. Bardzo miła obsługa. Klima działa jak szalona. 24 C - zimno, a 25 C - na granicy za zimno /za ciepło, lol.

Nasz trzeci wyjazd do Egiptu. Transport, zakwaterowanie (ok 4 rano ) i spotkanie z rezydentem bez problemu. Nie czekaliśmy na pokój chociaż podobno czasami się to zdarza. Hotel spełnił jako obiekt wszystkie oczekiwania chociaż pokój który dostaliśmy mógłby być już odświeżony (taki egipski standard). Wielkościowo obszar spory ale nie tak wielki jak zdarza się w przypadku innych hoteli i przemieszczanie się po obszarze hotelu nie zajmowało dużo czasu. Baseny fajne i praktycznie każdy pokój miał któryś z basenów pod nosem. Z racji wyjazdu z dziećmi najczęściej korzystaliśmy z basenu przy zjeżdżalniach. Zajmowanie leżaków najczęściej pojawiało się przy głównych basenach przy leniwej rzece i tych z barami na środku, i głównie robili to ratownicy za napiwki. Jedzenie standardowe egipskie, my zawsze znaleźliśmy coś dla siebie i nikt nie był głodny. Obsługa bardzo fajna i pomocna, zarówno w restauracjach, barach itp jak i w recepcji i na basenach. Nie było bardzo nachalnych sprzedawców i wszyscy po ewentualnej odmowie odchodzili. Plaża na początku wydawała się słaba (trafiliśmy na odpływ) ale później znajdziesz sobie miejsca gdzie możesz wejść z dziećmi bezpośrednio z brzegu. My głównie chodziliśmy na pomost. W połowie pomostu strefa gdzie dorosły dosięga dna, a na końcu już strefa głęboka gdzie możesz popływać przy rafie i snorkowac.

Byłam w tym hotelu już po raz drugi, dlatego mogę powiedzieć, że zarówno pod względem czystości, jak i wyżywienia wszystko jest zdecydowanie na plus. Jedzenie jest różnorodne i każdy znajdzie coś dla siebie od ryb, przez różnego rodzaju mięsa, po inne dania. Pokoje są codziennie sprzątane i utrzymywane w czystości.Na terenie hotelu znajduje się aż osiem basenów, więc również tutaj każdy może znaleźć coś dla siebie\. Niestety, minusem jest konieczność wcześniejszego zarezerwowania leżaka jeśli nie zrobi się tego odpowiednio wcześnie, później może być problem ze znalezieniem wolnego miejsca przy basenie\. Dwa baseny posiadają również drink bary\. Na terenie obiektu można skorzystać ze spa oraz siłowni, a także zakupić pamiątki\. Codziennie organizowane są animacje zarówno dla dzieci, jak i dorosłych, w tym różnego rodzaju zabawy, tańce i atrakcje