Chcielibyśmy poinformować, że nasze wakacje w tym hotelu były ogromnym rozczarowaniem. Jesteśmy bardzo niezadowoleni z pobytu i przede wszystkim z tego, że rzeczywisty stan hotelu w żaden sposób nie odpowiada temu, co zostało przedstawione w ofercie. Zdjęcia zdecydowanie nie odzwierciedlają obecnego stanu obiektu. Hotel jest w tragicznym stanie. Wygląda, jakby zatrzymał się w innej epoce. Znaczna część infrastruktury jest niedostępna lub znajduje się w stanie, który uniemożliwia normalne korzystanie z niej – przykładem jest chociażby plac zabaw. Z budynków odpada farba i tynk, widoczne są liczne zacieki, a ogólny poziom czystości pozostawia bardzo wiele do życzenia. Codziennie rano na terenie hotelu uruchamiane są natryski z silnie pachnącymi środkami. Domyślamy się, że mogą to być środki przeciwko owadom, jednak ich zapach jest bardzo intensywny i powoduje duży dyskomfort. Hotel reklamuje wiele atrakcji, takich jak minigolf czy boiska, jednak ich rzeczywisty stan jest skandaliczny. Część z nich jest praktycznie nieużywana, a korzystanie z innych jest bardzo utrudnione. Gra w minigolfa graniczy z cudem, ponieważ elementy toru są zniszczone i odpadają ze starości. Sprzęt do gry znajduje się w zamkniętej budce, do której – jeśli ktoś chce z niego skorzystać – można dostać się przez okno, ponieważ w normalnych warunkach obsługa nie wykazuje zainteresowania udostępnieniem go gościom. Stan pokoi również pozostawia wiele do życzenia. Pokoje były brudne, na pościeli znajdowały się plamy, zasłony były brudne, a łazienka była w tragicznym stanie. Zniszczone płytki, zagrzybiały sufit, odpadające elementy wyposażenia, w tym wieszaki na papier, oraz ogólny brak czystości zdecydowanie nie odpowiadają standardowi, którego oczekiwaliśmy podczas wakacji. Dodatkowo w pokoju przez cały pobyt wyczuwalny był nieprzyjemny zapach kanalizacji. Klimatyzacja praktycznie nie działała. Raz chłodziła, innym razem sama przestawiała się na grzanie, czasami się wyłączała. W efekcie była to loteria, czy w pokoju będzie około 30°C, czy znacznie chłodniej. Karta do pokoju również praktycznie nie działała. Wielokrotnie trzeba było wkładać ją kilkanaście razy, aby otworzyć drzwi. Zgłoszenie problemu w recepcji i ponowne zakodowanie karty nie przyniosło żadnego efektu. Największym problemem okazała się jednak obsługa recepcji i brak kompetencji w zakresie organizacji podstawowych spraw. Samo przydzielenie nam odpowiedniego pokoju wymagało interwencji dwóch zmian pracowników. Próbowaliśmy również zarezerwować kolację à la carte. Na recepcji zostaliśmy zapisani na 23.09.2026, jednocześnie poinformowano nas, że kolacja odbędzie się 22.09.2026. Kiedy przyszliśmy 22.09. z otrzymanym biletem, okazało się, że nie ma dla nas stolika. Recepcja nie podjęła żadnej próby rozwiązania problemu ani nawet nie przeprosiła za zaistniałą sytuację. W efekcie zamiast skorzystać z restauracji z owocami morza, musieliśmy kolejnego dnia zjeść w restauracji włoskiej. Kolejna sytuacja miała miejsce w dniu wyjazdu. Zgłosiliśmy na recepcji prośbę o odbiór naszych bagaży w związku z opuszczeniem hotelu. Bagaże przez ponad godzinę stały na pełnym słońcu. Kiedy przyjechał już autokar, a naszych bagaży nadal nie było, musieliśmy sami udać się na recepcję i dopytywać, co się z nimi dzieje. Dopiero wtedy wysłano pracownika po bagaże. Uważamy, że takie podejście jest absolutnie niedopuszczalne. Baseny również były w złym stanie. W ciągu dwóch tygodni naszego pobytu zostały wyczyszczone zaledwie raz. Po kilku dniach na dnie i ścianach pojawiał się zielony, tłusty nalot. Pod koniec pobytu zwyczajnie brzydziliśmy się korzystać z basenów, mimo że właśnie z nich chcieliśmy korzystać podczas wakacji. Bardzo złym doświadczeniem był również wieczorny event przy basenie, który – zgodnie z naszym rozumieniem oferty – miał być atrakcją z muzyką na żywo. Hotel nie przygotował jednak wystarczającej liczby stołów i krzeseł. Część osób musiała jeść na ziemi lub na leżakach. Kolejki do jedzenia były ogromne, a samo jedzenie w wielu przypadkach było już zimne. W praktyce, jeżeli komuś udało się dostać do bufetu, mógł wziąć „cokolwiek”. My ostatecznie wyszliśmy z kilkoma bułkami i musieliśmy zjeść, siedząc na ziemi. Trudno nazwać to wakacyjną kolacją czy atrakcją hotelową. Obsługa restauracji również pozostawiła po sobie bardzo negatywne wrażenie. Spotkały nas dwie szczególnie nieprzyjemne sytuacje. W pierwszej kelner nakazał nam opuścić czteroosobowy stolik, ponieważ byliśmy tylko we dwoje. Kiedy poprosiliśmy o wskazanie wolnego stolika dwuosobowego, ponieważ wszystkie były zajęte, kelner przewrócił oczami i powiedział, że mamy sobie znaleźć miejsce, ale przy tym stoliku nie możemy siedzieć. W efekcie zostaliśmy bez stolika. Druga sytuacja wywołała w nas ogromną złość. Zostawiliśmy nasze bagaże na krzesłach przy stoliku, a następnie poszliśmy po jedzenie. Po powrocie z talerzami kelner oznajmił nam, że mamy odejść od stolika, ponieważ „inna para chce tutaj siedzieć”. Powiedział nam, żebyśmy znaleźli sobie inne miejsce. Było to dla nas niezwykle przykre i upokarzające doświadczenie. Czuliśmy się traktowani w sposób lekceważący i jak goście gorszej kategorii. Od obsługi hotelu oczekiwaliśmy przede wszystkim szacunku i podstawowej kultury osobistej. Dodatkowym problemem jest bardzo słaba znajomość języka angielskiego przez część animatorów i pracowników hotelu. Komunikacja jest przez to bardzo trudna – ciężko zadać pytanie, uzyskać konkretną odpowiedź czy rozwiązać jakikolwiek problem. Jednocześnie animatorzy bywają bardzo nachalni. Po odmowie nadal wielokrotnie namawiają do udziału w aktywnościach, mimo że jasno komunikujemy, że nie jesteśmy zainteresowani. Podsumowując – jesteśmy naprawdę bardzo rozczarowani tym pobytem. Nie oczekiwaliśmy luksusów ani hotelu najwyższej klasy, ale oczekiwaliśmy standardu odpowiadającego ofercie, podstawowej czystości, sprawnego wyposażenia oraz szacunku ze strony obsługi. Niestety nie otrzymaliśmy nawet tego. Najbardziej frustrujące jest to, że wiele problemów nie wynikało z pojedynczych przypadków czy pechowych sytuacji, ale z ogólnego stanu hotelu, jego infrastruktury oraz sposobu funkcjonowania obsługi. Przez dwa tygodnie zamiast odpoczywać, wielokrotnie musieliśmy interweniować, prosić, tłumaczyć i rozwiązywać problemy, które jako goście nie powinny nas w ogóle dotyczyć. Uważamy również, że oferta powinna w sposób uczciwy przedstawiać aktualny stan hotelu. W naszym przypadku różnica pomiędzy prezentowanymi zdjęciami a rzeczywistością była ogromna. Zdecydowanie nie jesteśmy zadowoleni z tych wakacji i czujemy duży żal oraz złość, że pobyt, który miał być czasem odpoczynku i relaksu, okazał się źródłem tak wielu frustracji i rozczarowań.

Plusy: ładne położenie hotelu, duży zielony teren, ładna rafa koralowa "na płyciźnie", dobrze działająca klimatyzacja w pokoju, bardzo dobry serwis sprzątający pokoje Minusy: Wyżywienie fatalnej jakości, codziennie to samo na śniadanie, obiady i kolacje, brak lokalnej kuchni, grill uruchamiany tylko sporadycznie, napoje i drinki podawane "w standardzie" tylko w małych plastikowych kubkach, dopiero za napiwek można było dostać napój w szkle, drinki chrzczone lokalnym bimbrem (czy to gin, whisky, brandy czy tequila - wszystko smakowało tak samo), bardzo elastyczne czasy obowiązywania przekąsek w barze przy plaży (niby 12:30-17:00, ale z reguły kobieta odpowiedzialna za ich przygotowaniu o 12:30 dopiero zaczynała wypiekać pizzę a jej zapas kończył się już o 16stej), wykończenie pokoju fatalne jak na pokój 4-gwiazdkowy (niedające się zamknąć drzwi balkonowe, odpadające fugi i elementy infrastruktury łazienkowej, widoczne ślady rdzy i zacieków, meble pamiętające czasu otwarcia hotelu sprzed 20 lat a nie jego niedawnego remontu - w ogóle nie widziałem żadnej odremontowanej części tego hotelu

SZCZERA opinia!!! Hotel ma swoje minusy i plusy. Plusem była super niska cena za 4-gwiazdki i stosunek jakości do owej ceny. WiFi działało bez problemu nawet na plaży i przy basenach, ale Netflix na tej prędkości niestety nie pójdzie. Klima działała IDEALNIE nawet kiedy nie było Nas w pokoju co jest rzadkością. Pokoje są stare, ale sprzątane codziennie, a TV ma wejście HDMI także warto zabrać laptopa i kabel HDMI, żeby sobie filmy wieczorem pooglądać. Jedzenie było minusem, gdyż wybór głównych dań był słaby, ale kurczak zawsze był smaczny. Restauracje ala carte były beznadziejne. Bar na plaży serwował mega dobre frytki, burgery i pizze, ale były tam duże kolejki. Bary w sensie drinków były beznadziejne, bo WSZYSTKO było CIEPŁE, nawet PIWO!!! Ponadto wszystko podawane w kubkach jednorazowych nawet w głównej restauracji chyba, że dawałeś napiwki kelnerowi. Plaża była na plus z paroma mniejszymi rafami do snurkowania. Tanie wakacje i za taką cene nie oczekiwałem niczego więcej.

Hotel zdecydowanie nie zasłużył na 4 gwiazdki. Pokój tragedia, stary, śmierdzący, zużyta pościel, a klimatyzacją nie dość ze głośna to jeszcze po jej włączeniu wydobywal się nieprzyjemny zapach. Podobno pokoje były malowane i rzeczywiscie było widać do jakiej wysokości. Łazienka odrobinę lepsza, ale ogólnie jeśli chodzi o standard bardzo niski. Podróżowałam juz bardzo dużo, byłam w różnych hotelach również w Egipcie, ale ten był zdecydowanie fatalny. Jedzenie też nie zasługuje na pochwalę, zupełnie nie było żadnej potrawy która mogłaby zachwycać. Owoce, słodki bufet beznadziejne. Napoje podawane przez kelnerów, pierwszy napój dostawało się jeszcze w miarę szybko ale jeśli chodzi o kolejne to było niemożliwe. Kawa i herbata w papierowych kubeczkach. Hotel zdecydowanie wymagający remontu a lobby bez klimatyzacji to juz żenada. Przy hotelu parę sklepikow , naprzeciwko również a poza tym totalnie nie było tam nic. Poza piękna plaża właściwie nic nie zasługuje na polecenie.

Skusiliśmy się ceną i w miarę dobrymi opiniami, niestety się rozczarowaliśmy. Po przylocie dostaliśmy możliwość wzięcia lepszego pokoju za 20 dolarów, skusiliśmy się. Okazało się że był to ogromny błąd i zostaliśmy prawdopodobnie oszukani. Wcisnęli nam pokój z kolonią mrówek. Po nocy obudziliśmy się cali w mrówkach, były wszędzie - na ścianach, łóżku, podłodze, nawet w łazience w wannie i na umywalce. Od razu zgłosiliśmy to w hotelu i zaproponowano nam zmianę pokoju ale niestety w następny dzień przez brak wolnych miejsc. Kolejną noc nie przespaliśmy przez strach przed pogryzieniem. Zmieniono nam pościel i posprzątano jednak to niewiele zmieniło, mrówki znowu pojawiły się w łóżku. 3 dnia w końcu udało się zmienić pokój na czysty i bez mrówek. W strachu przed przywiezieniem czegokolwiek do Polski pół dnia spędziliśmy na trzepaniu i przeglądaniu każdego skrawka materiału wszystkich ciuchów, ręczników itd. Pierwsze wrażenie było więc okropne... Jedzenie było monotonne ale zjadliwe. Dla mnie ok, niestety mój partner cały wyjazd miał problemy żołądkowe, mimo nie picia wody z kranu, nie jedzenia owoców mytych wodą z kranu i mimo mycia zębów wodą z butelki. Hotel jako całość (wyłączając pokój) oceniam w miarę ok. Obsługa dużo nadrabiała i bardzo się starała (z pewnymi wyjątkami) - w recepcji przy zmianie pokoju nie robili nam problemów, animatorzy bardzo mili, fajne animacje chociaż standardowe jak w większości hoteli all inclusive. W restauracji kelnerzy się starali zbierać na bieżąco talerze, chociaż zauważyłam jedną niepokojącą sytuację. Mianowicie jeden z kelnerów wziął filiżankę po kawie po kimś, wziął jakąś wodę, przetarł BRUDNĄ SZMATĄ tą filiżankę od środka, wytarł na koniec o spodnie i zaniósł spowrotem na bar - zakładam że po to żeby zrobić kolejną kawę. Jak to zobaczyłam to nie uwierzyłam własnym oczom. Plaża i morze wspaniałe, piękne rybki w okolicy hotelu, trochę zrekompensowały inne mankamenty chociaż i tak nie wynagrodzą w pełni stresu związanego z kolonią mrówek - jest to niedopuszczalne i nie powinni wydawać takich pokoi gościom. Ku przestrodze unikajcie pokoju 540. Ostatecznie przez sytuację z mrówkami i ogólny poziom czystości nie wróciłabym do tego hotelu nawet jakby mi zapłacili.

Czystość oceniam średnio, po przyjeździe trzeba bylo podłogę wycierac, o papier toaletowy trzeba bylo sie prosic pare razy, wyżywienie tragiczne, monotonne( kurczak i wolowina) ryb nie dało sie zjesc( byly surowe), napoje nie do wypicia, szczególnie dla dzieci, smakowały okropnie, obsługa różna, jedni pomocni, a inni jakby tam byli za karę.

Opinie same negatywne..

Łazienka dramat .talerze na stołówce poobijane.piściel 20lat temu była biała.

Jestem bardzo zadowolona. Hotel wart swojej ceny. Prawie w każdym aspekcie pobytu było super. Obsługa hotelowa bez zastrzeżeń, szczegolnie polecamy barmana z basenu Zachariasz. Jedzienie w miarę zróżnicowane Polecam jak najbardziej.

Pokuj czysty ale prosi się o remont, z drzwiami balkonowym trzeba było się siłować i ogólnie wszystko wyeksponowane.