Atuty oferty
- rodzinny wypoczynek
- przy piaszczystej plaży
- przestronne pokoje
- basen, plac zabaw
Hotel Golden Sand Kod: JKHGOLD
4.3 /6
76% klientów wystawiło opinię dobrą lub bardzo dobrą
Klienci doceniają:
|
Test na COVID-19 nie jest wymagany.
Wszystko co musisz wiedzieć na temat warunków podróżowania przeczytasz na Grecja – Bezpieczne Wakacje
ok. 350 m od centrum KARFAS, najbliższe sklepy i bary ok. 150 m od hotelu, przy drodze lokalnej, ok. 8 km od miasta Chios; ok. 4 km od lotniska na Chios.
Karfas, publiczna, piaszczysta, łagodne zejście do morza, wyróżniona certyfikatem Błękitna Flaga, bezpośrednio przy hotelu, bezpłatne parasole i leżaki.
czterogwiazdkowy, zbudowany w latach 1989-1991, 111 pokoi, do 2 pięter, przestronne, eleganckie lobby, całodobowa recepcja, restauracja Sun – dania w formie bufetu i obsługa kelnerska, kuchnia grecka, dostępne foteliki dla dzieci, bar Four Wings, bar Sunset przy basenie; sejf w recepcji, bezpłatny internet bezprzewodowy; za opłatą: kawiarenka internetowa; akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard.
standardowy: 2-os. (możliwość 1 dostawki – sofa), ok. 25 m², zadbany, klimatyzowany (w terminie: czerwiec-wrzesień), łazienka (wanna lub prysznic, wc; suszarka), internet bezprzewodowy, telewizja satelitarna, telefon; za opłatą: minibar (płatny wg konsumpcji), sejf (ok. 2,5 EUR/dzień); bezpłatne łóżeczko dla dziecka do 2 lat na zamówienie przed przyjazdem; balkon (stolik i krzesełka); ; rodzinny: 3-os. (możliwość 1 dostawki – sofa), ok. 35 m², wyposażenie jak w pokoju standardowym; pokój rodzinny za dopłatą.
basen, słodka woda, prostokątny kształt, ok. 300 m², gł. 1,1-3,5 m, przy basenie bezpłatne parasole i leżaki, ręczniki za kaucją (ok. 1 EUR/szt.); plac zabaw dla dzieci.
śniadanie (7.00-10.30) w formie bufetu, obiad (13.00-15.00) serwowany, kolacja (19.00-21.00) w formie bufetu w restauracji Sun; kawa, soki, ciasto i ciastka w wyznaczonym miejscu (11.00-12.30, 16.00-18.00); lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe w restauracji Sun (13.00-15.00, 19.00-21.00); wymagane noszenie opasek all inclusive.
0030/2271032080, www.goldensand.gr
- serwis plażowy
- Wi-Fi
Grecja — Chios
Wulkaniczna północ i zielone południe pokryte zielonymi drzewami oliwnymi i mastyksowymi, błękit Morza Egejskiego i wspaniałe, piaszczyste plaże. Chios to spełnienie marzeń o wspaniałych, greckich wakacjach! Znakiem rozpoznawczym wyspy są słynne, kamienne wiatraki. Urokliwe małe, kamienne domki tutejszych wiosek zachęcają do podziwiania ich piękna podczas długich spacerów. Można tu szybko wejść w leniwy rytm greckiego dnia, cieszyć się morzem, słońcem i długimi, ciepłymi wieczorami. Na dzikich plażach i w lokalnych tawernach poznać można najlepiej czym jest greckie „siga-siga”.
Położony na rozległym terenie, w pierwszej linii brzegowej, jest świetną propozycją na wakacje w greckim stylu. Do dyspozycji Gości są przestronne, zadbane pokoje wyposażone we wszystkie wygody, na miejscu jest restauracja i 2 bary serwujące kolorowe drinki. W ciągu dnia Goście mogą relaksować się przy basenie, skąd można napawać się pięknym widokiem na morze. Tutejsza piaszczysta plaża spełnia najwyższe standardy i została wyróżniona certyfikatem Błękitna Flaga, a płytkie i spokojne wody Morza Egejskiego zachęcają do beztroskich kąpieli.
POŁOŻENIE: ok. 350 m od centrum KARFAS, najbliższe sklepy i bary ok. 150 m od hotelu, przy drodze lokalnej, ok. 8 km od miasta Chios; ok. 4 km od lotniska na Chios.
PLAŻA: Karfas, publiczna, piaszczysta, łagodne zejście do morza, wyróżniona certyfikatem Błękitna Flaga, bezpośrednio przy hotelu, bezpłatne parasole i leżaki.
HOTEL: czterogwiazdkowy, zbudowany w latach 1989-1991, 111 pokoi, do 2 pięter, przestronne, eleganckie lobby, całodobowa recepcja, restauracja Sun – dania w formie bufetu i obsługa kelnerska, kuchnia grecka, dostępne foteliki dla dzieci, bar Four Wings, bar Sunset przy basenie; sejf w recepcji, bezpłatny internet bezprzewodowy; za opłatą: kawiarenka internetowa; akceptowane karty kredytowe: Visa, MasterCard.
POKÓJ:standardowy: 2-os. (możliwość 1 dostawki – sofa), ok. 25 m², zadbany, klimatyzowany (w terminie: czerwiec-wrzesień), łazienka (wanna lub prysznic, wc; suszarka), internet bezprzewodowy, telewizja satelitarna, telefon; za opłatą: minibar (płatny wg konsumpcji), sejf (ok. 2,5 EUR/dzień); bezpłatne łóżeczko dla dziecka do 2 lat na zamówienie przed przyjazdem; balkon (stolik i krzesełka); ; rodzinny: 3-os. (możliwość 1 dostawki – sofa), ok. 35 m², wyposażenie jak w pokoju standardowym; pokój rodzinny za dopłatą.
SPORT I ROZRYWKA: basen, słodka woda, prostokątny kształt, ok. 300 m², gł. 1,1-3,5 m, przy basenie bezpłatne parasole i leżaki, ręczniki za kaucją (ok. 1 EUR/szt.); plac zabaw dla dzieci.
SOFT ALL INCLUSIVE: śniadanie (7.00-10.30) w formie bufetu, obiad (13.00-15.00) serwowany, kolacja (19.00-21.00) w formie bufetu w restauracji Sun; kawa, soki, ciasto i ciastka w wyznaczonym miejscu (11.00-12.30, 16.00-18.00); lokalne napoje bezalkoholowe i alkoholowe w restauracji Sun (13.00-15.00, 19.00-21.00); wymagane noszenie opasek all inclusive.
KONTAKT: 0030/2271032080, www.goldensand.gr
- serwis plażowy
- Wi-Fi
Podane w ofercie godziny serwowania posiłków oraz funkcjonowanie poszczególnych elementów infrastruktury hotelowej mogą ulegać nieznacznym zmianom ze względu na sezonowość, warunki pogodowe, prośby Gości lub siły wyższe, na które hotelarz nie będzie miał wpływu.
*Informacja dotycząca oficjalnej kategoryzacji hotelu znajduje się w opisie prezentowanych obiektów (sekcja „Hotel”) i jest ona zgodna z kategoryzacją stosowaną w danym kraju. Każdy kraj stosuje własne kryterium przyznawania określonej kategorii. Prezentowana na stronie www.itaka.pl oraz w dokumentach podróży kategoryzacja hoteli to nasza subiektywna ocena standardu hotelu. Połowa gwiazdki oznacza kategorię zawyżoną lub zaniżoną w stosunku do oficjalnej kategorii.
Opis zawiera wszystkie udogodnienia jakimi dysponuje hotel w danym momencie. W związku z lokalnymi przepisami dotyczącymi aktualnych regulacji funkcjonowania hoteli w dobie pandemii koronawirusa SARS-CoV-2 (COVID-19) i bezpieczeństwa Gości, korzystanie z części hotelowych udogodnień może być ograniczone. Stan ten może ulec zmianie zgodnie z wprowadzaniem nowych regulacji.
Informacje praktyczne
Ocena ogólna
Klienci wyróżnili:
- Położenie hotelu
- Plażę w okolicy
- Obsługę hotelową
brak opisu
brak opisu
Hotel pięknie położony, tuż przy piaszczystej plaży, łagodne zejście do morza, woda płytka, warunki doskonałe dla dzieci. Okolica spokojna, hotel nieduży, kameralny, bez animacji (całe (...)
Hotel pięknie położony, tuż przy piaszczystej plaży, łagodne zejście do morza, woda płytka, warunki doskonałe dla dzieci. Okolica spokojna, hotel nieduży, kameralny, bez animacji (całe szczęście!), doskonałe warunki do błogiego, beztroskiego leniuchowania, wieczorami można spacerować plażą do centrum miejscowości. Na plaży i przy basenie bezpłatne leżaki w wystarczającej ilości. Pokój czysty, zadbany, codziennie sprzątany, codziennie wymieniane ręczniki, dwa razy zmieniana pościel (pobyt 7-dniowy). Obsługa bardzo miła, pomocna, porozumiewająca się w języku angielskim. Wyżywienie dobre, każdy mógł znaleźć coś dla siebie.
hotel brudny ,stary,lata świetności ma już dawno za sobą wyżywienie to prawdziwa porażka a mówię to z wieloletnim doświadczeniem,obiady i kolacja serwowane do stolika mimo że miałem all (...)
hotel brudny ,stary,lata świetności ma już dawno za sobą wyżywienie to prawdziwa porażka a mówię to z wieloletnim doświadczeniem,obiady i kolacja serwowane do stolika mimo że miałem all inclusive brak możliwości dokładki,plaża brudna ,pełno petów,brak parasoli [były tylko 4] jedyny plus to czysta woda w morzu ,ekspres do kawy tylko 1 a i to działał tylko przez pierwsza 2 dni
Czystość na wysokim poziomie,pokoje sprzatane codziennie. Jedzenie bardzo smaczne,zróżnicowane,obsługa bardzo miła i pomocna,plaża kameralna,nie ma tłumów,leżaki na plaży
Czystość na wysokim poziomie,pokoje sprzatane codziennie. Jedzenie bardzo smaczne,zróżnicowane,obsługa bardzo miła i pomocna,plaża kameralna,nie ma tłumów,leżaki na plaży
Krasna dovolena,spokojenost velka.
Krasna dovolena,spokojenost velka.
Hotel czysty i zadbany. Pokoje przestronne, codziennie sprzątane, ręczniki codziennie wymieniane. Obsługa miła i sympatyczna .Wyżywienie smaczne, napoje alkoholowe i bezalkoholowe tylko do (...)
Hotel czysty i zadbany. Pokoje przestronne, codziennie sprzątane, ręczniki codziennie wymieniane. Obsługa miła i sympatyczna .Wyżywienie smaczne, napoje alkoholowe i bezalkoholowe tylko do posiłków, mimo że mieliśmy wykupiony AL. Plaża super. Położenie hotelu również.
Hotel ok - ale można dać mocne 3* - 4 to jednak o jedną za wysoko - all inclusive w wyznaczonych godzinach tylko do lunchu i kolacji - dość nietypowo - ale ok, w ofercie było to przecież ujęte (...)
Hotel ok - ale można dać mocne 3* - 4 to jednak o jedną za wysoko - all inclusive w wyznaczonych godzinach tylko do lunchu i kolacji - dość nietypowo - ale ok, w ofercie było to przecież ujęte ;-) Obsługa jak najbardziej w porządku - serdeczne osoby :-) Warto dodać, że duże pokoje typu studio nie są z widokiem na morze. Nie wiem jak w innych pokojach - ale byłam zaskoczona świetnie działającą klimatyzacją - cichuteńka i mrozi jak należy :-) Gorzej ze " Złotą Rączką" hotelową - problem z ciągle cieknącą wodą w spłuczce toaletowej czy dziurawego odpływu spod wanny, zgłoszonego kilkukrotnie na recepcji - nie został w ciągu pobytu 1 tygodnia rozwiązany (problem został zgłoszony na drugi dzień) - co powodowało wieczne bajoro w łazience - robiło się mało estetycznie - może akurat pechowy pokój - kotary łazienkowe - również można byłoby już dać do wymiany, bo swoje przeżyły. Jedzenie bardzo monotonne - ale to się często w hotelach zdarza - z wyborem ograniczonym do minimum - jednak przydałby się lepszy kucharz ;-) i estetyka uzupełniania braków - gdy np. skończyła się zupa i poproszono o uzupełnienie, wyłaniał się Pan "kucharz" ubrany na czarno jak kominiarz i dolewał z "pełną gracją" zupę prosto z plastikowej menzurki, bardzo zachęcający zabieg :-) - tak samo było z dolewaniem wody do zbiorników - prosto z butelki w zbiornik :-) Niewątpliwym plusem było położenie hotelu w 1 linii brzegowej oraz łagodne zejście do morza - w zasadzie po 20 metrach woda dalej po pas :-) co z pewnością będzie wygodne dla rodzin z dziećmi. W sąsiedztwie innych hoteli ten można powiedzieć, że miał największą plażę. Jak to często bywa coś jest zawsze kosztem czegoś :-)
Położenie hotelu bardzo dobre, blisko do lotniska, płazy oraz stolicy wyspy. W samym obiekcie nie dzieje się nic, brak animacji czy jakichkolwiek rozrywek. Obsługa ok, rezydent również. Polecam (...)
Położenie hotelu bardzo dobre, blisko do lotniska, płazy oraz stolicy wyspy. W samym obiekcie nie dzieje się nic, brak animacji czy jakichkolwiek rozrywek. Obsługa ok, rezydent również. Polecam dla leniwców i mało aktywnych osób.
Hotel i jego infrastruktura są nie pierwszej świeżości. Natomiast zdecydowanie nadrabia lokalizacją. Plaża duża, nie zatłoczona, woda czysta. Jedzenie takie sobie, w większości smaczne, ale (...)
Hotel i jego infrastruktura są nie pierwszej świeżości. Natomiast zdecydowanie nadrabia lokalizacją. Plaża duża, nie zatłoczona, woda czysta. Jedzenie takie sobie, w większości smaczne, ale szału nie ma. Tydzień można na nim spokojnie przeżyć, ale powoli zaczyna się nudzić po tym czasie. Obsługa miła, pomocna. Animacji brak, dla dorosłych jak i dla dzieci.
brak opisu
brak opisu
brak opisu
brak opisu
brak opisu
brak opisu
Hotel na cztery gwiazdki nie zasługiwał , był średni max 3 gwiazdki , pokoje sprzątane codziennie,Panie sprzątające sprzątały dokładnie , obsługa w porządku poza jedną recepcjonistką a jedzenie (...)
Hotel na cztery gwiazdki nie zasługiwał , był średni max 3 gwiazdki , pokoje sprzątane codziennie,Panie sprzątające sprzątały dokładnie , obsługa w porządku poza jedną recepcjonistką a jedzenie było nie smaczne i dania na gorąco przeważnie zimne oraz mały wybór dań .
brak opisu
brak opisu
Hotel czysty codziennie sprzątany.Plaża bardzo blisko hotelu piaszczysta w miarę czysta jeden minus mało parasoli. Obsługa uprzejma.
Hotel czysty codziennie sprzątany.Plaża bardzo blisko hotelu piaszczysta w miarę czysta jeden minus mało parasoli. Obsługa uprzejma.
Czystość w hotelu była zachowana,choć rzeczywiście miejsce na prysznic stanowczo za małe dla dorosłego mężczyzny,co stanowczo obniża jakość hotelu.Obsluga miła,choć kelnerzy zdarzali się (...)
Czystość w hotelu była zachowana,choć rzeczywiście miejsce na prysznic stanowczo za małe dla dorosłego mężczyzny,co stanowczo obniża jakość hotelu.Obsluga miła,choć kelnerzy zdarzali się zakręceni,ale mili.
Super polozenie..zaraz kolo najpiekniejszych plaz...hotelowa plaza stworzona dla malych dzieci...
Super polozenie..zaraz kolo najpiekniejszych plaz...hotelowa plaza stworzona dla malych dzieci...
brak opisu
brak opisu
Hotel pięknie położony.Mało leżaków przy basenie i na plaży.All Inclusive to nie był,choć zawsze wydawało mi się,że to zawsze to samo oznacza.
Hotel pięknie położony.Mało leżaków przy basenie i na plaży.All Inclusive to nie był,choć zawsze wydawało mi się,że to zawsze to samo oznacza.
Hotel ładny, położony blisko morza. Plaża idealna dla dzieci z długim, łagodnym zejściem do wody. All inclusive pozostawia sporo do życzenia i nie chodzi mi tutaj o alkohol bo akurat w ciąży (...)
Hotel ładny, położony blisko morza. Plaża idealna dla dzieci z długim, łagodnym zejściem do wody. All inclusive pozostawia sporo do życzenia i nie chodzi mi tutaj o alkohol bo akurat w ciąży jestem. Ale nawet jak chodzi o zwykła dostępność napojów poza posilakmi czy przekąski (dla mnie ciasto to nie żadna przekąska). Bardzo okrojone. Sam hotel czysty, zadbany.
Wakacje wspaniałe,wyspa urokliwa,cisza, głośne są tyko cykady. Zbyt mało parasoli i leżaków na plaży,leżaki zniszczone.
Wakacje wspaniałe,wyspa urokliwa,cisza, głośne są tyko cykady. Zbyt mało parasoli i leżaków na plaży,leżaki zniszczone.
Hotel bardzo spokojny, dla osób chcących odpocząć w ciszy i bez miliona ludzi Super basen , super morze . Pokój rodzinny taki sobie ....(dwa pojedyńcze złączone łóżka, jedno łózko (...)
Hotel bardzo spokojny, dla osób chcących odpocząć w ciszy i bez miliona ludzi Super basen , super morze . Pokój rodzinny taki sobie ....(dwa pojedyńcze złączone łóżka, jedno łózko polowe, rozkładana sofa. Pokoje codziennie sprzątane. Fajne miejsce dla chcących naprawdę odpocząć w ciszy i spokoju ....
Oszukane all inclusive, wydają napoje bezalkoholowe i alkoholowe tylko w wyznaczonych godzinach, to jest skandal. Bar przy basenie płatne wszystko-granda w biały dzień. W pokojach rozpadające (...)
Oszukane all inclusive, wydają napoje bezalkoholowe i alkoholowe tylko w wyznaczonych godzinach, to jest skandal. Bar przy basenie płatne wszystko-granda w biały dzień. W pokojach rozpadające się meble i odpadające kurki od kranów, tak samo przy basenie-prysznic ledwo stał, strach się było oprzeć. Animacje w tym hotelu nie istnieją, wieczorem żadnych atrakcji. Leżaków na plaży za mało!!
Hotel położony bezpośrednio przy piaszczystej plaży. Przepiękne morze (ok. 100 m płycizny, potem ok 500 m do 3m), ciepłe, piaszczyste dno, czyste. Można godzinami pływać, również daleko w morze. (...)
Hotel położony bezpośrednio przy piaszczystej plaży. Przepiękne morze (ok. 100 m płycizny, potem ok 500 m do 3m), ciepłe, piaszczyste dno, czyste. Można godzinami pływać, również daleko w morze. Ze sportów wodnych w okolicy - jedna motorówka z pontonami, dwa kursy po południu, nic nie przeszkadza w pływaniu. Dość mały basen, ale my z niego nie korzystamy, wolimy morze. Na plaży mało leżaków, ale przy hotelu (20 m od plaży) jest ich wystarczająco. Obsługa bardzo miła i nie nachalna, sprzątanie ok, zgłoszona awaria usunięta w bardzo krótkim czasie. Animacji (na szczęście) brak, jest cicho i spokojnie. Pokoje bardzo ładne, a widokiem na morze, całkiem duże, czyste, łazienka z marmurowym brodzikiem, trochę zatkanym. Lodówka jest pożyteczna. Klimatyzacja bez zarzutu, cicha, indywidualnie nastawiana. Goście hotelowi to Polacy i Grecy, niewielka liczba innych turystów. W okolicy również w większości Grecy, mało innych hoteli, miejscowość jest spokojna, brak głośnych atrakcji. Wyżywienie wystarczające, ale bez "fajerwerków": identyczne śniadania (jajka, płatki z mlekiem, pomidory, ogórki, kiepska wędlina, dobre sery, dżemy, rogaliki, napoje), mało greckie obiady i obfite kolacje (bufet - mięsa, sałatki, itp). Potrawy przeważnie mało ciepłe. W międzyczasie ciastka (codziennie takie same), kawa i soki. Mało owoców. Drinki i bar na plaży extra płatny, brakuje wody do picia (najlepiej sobie dokupić w sklepie obok hotelu). Generalnie jest to "all inclusive" po grecku - skromniejsze niż w Turcji czy w Egipcie, ale dla nas zupełnie wystarczające. Nie ma zbędnego przepychu, dekoracji, fałszywie przymilających się kelnerów, lurowatych drinków. Hotel jest mały i po prostu normalny.
brak opisu
brak opisu
Wycieczki dostępne na miejscu
Wioski Chios— wycieczka na południe wyspy do wiosek słynących z ciekawej architektury typowej dla wyspy Chios. Pierwszy przystanek w wiosce Armolia, słynącej z lokalnej produkcji ceramiki. Następnie wioska Pyrgi, znana z oryginalnego stylu dekoracji. Czarno-białe wzory pokrywają ściany zewnętrzne domów, nadając im imponujący wygląd. Po drodze krajobraz urozmaicają drzewa mastyksowe. Mastyks znany jest jako „łzy Chios”. Wizyta w Muzeum Mastyksu. Następnie przejazd do wioski Mesta, doskonałego przykładu budowli fortecznej z czasów średniowiecza. Przerwa na obiad. W drodze powrotnej przystanek w porcie Emborios. Czas wolny na kąpiel i plażowanie na wulkanicznej plaży Mavra Volia – jednej z najbardziej znanych plaż z czarnym żwirkiem. Wycieczka całodzienna. Cena – ok. 45 EUR (cena nie zawiera obiadu i biletu wstępu do Muzeum Mastyksu – ok. 3 EUR/os.).
Śladami średniowiecza— wycieczka do centralnej części wyspy. Wizyta w bizantyjskim klasztorze Nea Moni, znanym z pięknych mozaik i bizantyjskiej architektury. Następnie w programie opuszczona, średniowieczna wioska Anavatos, zwana „wioską duchów”. Wybudowana na szczycie klifu, idealnie wtapia się w krajobraz. Dalej średniowieczna wioska Avgonima, osada składająca się z 2-piętrowych domów z kamienia, z płaskimi dachami i małymi oknami. W trakcie wycieczki przerwa na kawę w jednej z wiosek. Wycieczka półdniowa. Cena – ok. 40 EUR.
Izmir— okazja do zobaczenia Izmiru w malowniczej Turcji Egejskiej! Transfer do portu w Chios i prom do Cesme w Turcji (ok. 8.30), przejazd do Izmiru. Zwiedzanie najważniejszych zabytków i miejsc stolicy regionu. Czas wolny na zakupy na tureckim bazarze. Powrót na Chios (ok. 18.00). Wycieczka całodzienna. Cena – ok. 65 EUR (nie zawiera obiadu).
Rejs na Inousses— rejs statkiem z przystani Lagkada na wyspę Inousses. Przystanek na jednej z pięknych plaż, czas na relaks i pływanie, a także doskonała okazja do odwiedzenia Muzeum Morskiego Inousses, które posiada w swych zbiorach kolekcję modeli okrętów z wojen napoleońskich. W drodze powrotnej czas wolny w malowniczej wiosce rybackiej Lagkada na północno-wschodnim wybrzeżu wyspy Chios. Cena – ok. 40 EUR (nie zawiera: biletu wstępu do muzeum: ok. 2 EUR/os., obiadu).
Północno-zachodnie Chios— wycieczka rozpoczyna się od wizyty w ozdobionym pięknymi freskami, średniowiecznym kościele Moni Moundon. Następnie centrum wioski Volissos, przerwa na kawę i lokalne pączki. Dalej jaskinia Agio Galas, gdzie podziwiać można stalaktyty oraz uroczy kościół wybudowany na skale. Przerwa na obiad. Przejazd przez góry Amani, opuszczone miejsca i wioski takie jak Palia Potomia. Wizyta w winiarni Ariousios i degustacja win. Ostatni postój w średniowiecznej wiosce Pityos. Powrót do hotelu. Wycieczka całodzienna. Cena – ok. 50 EUR (nie zawiera obiadu i degustacji win).
Wycieczki lokalne organizowane są przez lokalne agencje turystyczne na warunkach przez nie określonych. Istnieje możliwość niezorganizowania wycieczki z powodu zbyt małej liczby chętnych.
Sprawdź cenę
- wyślij zapytanie
- callcenter.tel_pl
- 801 066 777
- 77 4476 777
- Infolinie dostępne: pn-pt: 8-22 sob-ndz: 9-20