Duza rozbieznosc pomiedy zdjeciami i opisem hotelu a rzeczywistoscia!! i tak naprawde to zepsulo nam wyjazd bo nasze oczekiwania byly inne. Spodziewlaismy sie, ze jedziemy do 5 gwiazdkowego europejciego hotelu, dodatkowo umieszczonego w kat Gala Itaka, a hotel byl mocno wysłuzony, stare budownictwo i infrastruktura, niezbyt dobra kuchnia. Nie moglismy zmienic pokoju na inny (widok na mur, halas ulicy, zatechly zapach) z lepszym widokiem ani na bungalow - wszystko to wiazalo sie z doplatami - inaczej niz w ofercie! Sprzatanie pokoi ogrniczalo sie tylko do poscielenia lozka a w zasadzie samych prześcieradel bez kapy, nic ponad to, wszystko inne pozostawlao nietkniete. Byla inf, ze hotel jest po remoncie - tak ale tylko 3 pokoi! Plac zabaw dla dzieci byl umieszczony w najdalszym kącie przy ulicy. Nie polecamy tego hotelu i dziwimy sie bardzo, ze ma 5 gwiazdek i ze zostal umieszczony w kat Gala Itaka

Bardzo powolna reakcja na reklamacje dotyczace czystosci pokoju, wywolanie reakcji wymagalo trzykrotnego upomnienia. Hotel nie odpowiada kategorycznie standardowi 5*, raczej 3-4*. Organizacja posilkow bardzo zla, czas posilkow zdecydowanie za krotki w stosunku do ilosci przyjmowanych gosci, jakosc posilkow pozostawia wiele do zyczenia, w czasie posilkow na stolowce panuje chaos i balagan, resztki jedzenia na bufetach i podlogach, dlugi czas oczekiwania w kolejce przed restauracja, ktorej czesc z niezrozumialych wzgledow byla zablokowana dla gosci. Fitness za dodatkowa oplata, basen wewnatrz hotelu niezbyt zachecajacy do kapieli, restauracja ala carta w wiekszosci zamkniete. Bardzo wysokie ceny napojow w restauracji w porownaniu do standardu hotelu, przy kolacji wymagane od mezczyzn dlugie spodnie i zakryte buty, pomimo, ze standardowi hotelu daleko bylo nie tylko do poziomu pieciu gwiazdek. Personel generalnie niezbyt sympatyczny. Z pewnoscia hotelu tego po raz powtorny nie odwiedzimy, jak rowniez nie bedziemy go polecac znajomym.

Hotel ten powinien być polecany dla rodzin z dziećmi a nie na romantyczne wakacje czy luksus.Bardzo głośno zwłaszcza na stołówce. Ogromna ilość dzieci. Możliwość korzystania tylko z jednej restauracji mimo,iż w hotleu było ich kila. W sytuacji gdy jest tak duże obłożenie hotelu powinna istnieć możliwość korzystania z kilku restaruacji. Plaża brudna z duża ilością wodorostów. Sporo kamieni w wodzie. Jedzenie smaczna ale w tak dużym zgiełku trudno czerpać z niego przyjemność.

Naprawdę piękny hotel - basen, restauracja, plaża, recepcja. Mieszkaliśmy w bungalowach z widokiem na morze, jednak ich standard na pewno nie odpowiadał 5 gwiazdkom. Najgorzej wyglądały łazienki - małe i zapuszczone. Niestety nie były nawet porządnie sprzątane. Gdyby nie to, bylibyśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu. Zastanawiam się, czemu zawsze wyjazd na urlop - nawet bardzo drogi - wiąże się z loterią - jaki pokój tym razem wygramy? Czemu nie możemy przed wyjazdem mieć gwarancji, co kupujemy? I co najgorsze - nie ma mowy o zamianie pokoju. Zawsze w takich sytuacjach czuję się jak jakiś gówniarz, który nie ma prawa głosu. Bez sensu. I zawsze powtarza się pytanie: za co tak naprawdę płacę - za utrzymanie hotelu - który owszem ładny, ale mijam go idąc na plażę? Ja wolałabym mieć komfortowy pokój, aby czuć się naprawdę tak, jak lubię. To jeszcze widać nie ta epoka.

Hotel nie jest przygotowany na tak dużą liczbę wczasowiczów/duże kolejki do restauracji, brak miejsca na plazy, kiepski serwis pokojowy - sprzatanie, wymiana pościeli, dostarczanie środków higienicznych/. Duże róznice w lokalizacji pokojów - otrzymaliśmy pokój przy ruchliwej, hałaśliwej ulicy bez możliwości zamiany nawet po interwencji rezydenta.Komfort wypoczynku bardzo niski ze względu na bardzo dużą liczbę wieloosobowych rodzin z nawet kilkumiesięcznymi niemowlakami i małymi dziećmi w wieku żłobkowym i przedszkolnym. Animacje beznadziejne ograniczone do kilku codziennie tych samych zabaw sportowych, które dodatkowo ograniczały miejsce na plaży i w basenie. Wyżywienie bardzo dobre, choć w przeważającej części codziennie takie same. Dziwiła nas bardzo mała ilość potraw z ryb i owoców morza. Wycieczki organizowane przez greckiego partnera Itaki standardowe,tutaj również występował problem zbyt dużej ilości osób w stosunku do dysponowanych miejsc w autokarze i na małych statkach. Było to spowodowane przez bezpłatne zabieranie na wycieczki małych dzieci, dla których rodzice zajmowali normalne miejsca. Reasumując uważam, że hotel ma warunki zakwaterowania bardzo zróżnicowane, w części w której otrzymaliśmy pokój oceniłbym go najwyżej na trzy gwiazdki. Tak też oceniłbym go w porównaniu do wcześniejszego wyjazdu z Itaką na Gran Canarię do hotelu Costa Meloneras, który ma gorsze warunki plazowania nad morzem, ale wszystko inne o niebo lepsze. Nie będę polecał nikomu tego hotelu w pełni sezonu. Z poważaniem Kazimierz Pfont, nr rezerwacji 5600733.

jedyny minus kolejki do posilkow

Hotel jak na warunki Krety bardzo ładnie polożony , ładna plaża na basenie trudno się wykapać bo basen zajaty jest przez materace na których pływają głównie grecy i ich dzieci . Wyżywienie jak na 5 gwiazdek zdecydowanie mało urozmaicone . Serwis hotelowy to wymiana reczników ( które 2 razy zapomnieli połozyć ) sprzątanie po łepkach . W recepcji tylko język angielski i jeżeli ktoś nie zna tego języka jest zdany na samego siebie .Na wycieczce zresztą bardzo drogiej na santorini obsługa fatalna , autobus bez klimatyzacj po zwróceniu uwagi pilotowi wyraził zdziwienie bo on tego nie zauważył , i wrecz próbował tłumaczyć ze klimatyzacja jest nie zdrowa . Tak samo było na promie ( strasznie duszno ) , oszczędności są wskazane ale dlaczego kosztem turystów . Myślę że biuro ITAKA powinno bliżej się przyjżeć pracy rezydentów którym wszystko pasuje , ale turystą nie zawsze rzutuje to na opinii o biurze turystycznym .

ogolnie uważam, że ten hotel nie zasługuje na uznanie go za 5*. Dla mnie to dobry hotel 4* i nic więcej. Cana promocyjna jest ceną odpowiednią. Za cenę katalogową nie warto jechać do tego hotelu, bo mu daleko do luksusów. Pokoje są małe i bardzo średnie. Ogólnie miły hotel, ale nie na 5*

Wspaniały hotel, doskonale zlokalizowany, przy plaży, w samym centrum Hersonisos, jednak z dla od zgiełku, położony w spokojnej, cichej okolicy. Jedzenie wprost bajeczne. Mam nadzieję, że kiedyś tam wrócę! Polecam wszystkim, bez wyjątku!!!

ok ... skorzystam - fajnie gdyby menu było bardziej różnorodne