Hotel rewelacyjny. Byliśmy w trzy osoby. Każda ocenila hotel na 6 w każdym aspekcie. Z animacji nie korzystaliśmy ale były dostępne więc 5. Wyjątkowo piękna lokalizacja, wyśmienite i różnorodne jedzenie (w tym trzy kolacje a la carte), czystość na terenie obiektu, uśmiechnięta i bardzo uprzejma obsługa, atrakcje hotelowe na szóstkę.

Czystość na bardzo wysokim poziomie Wyżywienie na bardzo wysokim poziomie Obsługa fantastyczna Całkowity brak zastrzeżeń

Najlepszy hotel, w jakim do tej pory byłam - a podróżuję od około 20 lat. Bardzo spójny estetycznie i przemyślany - prawdziwy resort. Dużym atutem hotelu jest niewielkie obłożenie, dzięki ktoremu naprawdę można się zrelaksować - momentami hotel był tak pusty, że bardziej przypominał scenografię filmową niż wakacyjny hotel pełen gości. Obsługa hotelu to w 90% filipińczycy co również jest ogromnym atutem, ponieważ obsługa była wyjątkowo uprzejmna, profesjonalna i serdeczna - cudowni ludzie. Położenie hotelu przy przepięknym klifie jak najbardziej na plus. Plaża ok, trochę przeszkadzały mi sprzęty water sports porozrzucane na niej, bo psuły walory estetyczne. Pobliska wioska Mochlos w mojej ocenie nie warta spaceru po betonie, odradzam taką wyprawę. Kuchnia fanstastyczna, szczególnie restauracje a la carte bardzo godne uwagi. Bary super, kelnerzy dbali o zapewnienie napojów gościom na leżakach. Pokój czysty, bardzo wygodne łożko. Mini barek uzupełniany codziennie. Dużym minusem pokoju jest projekt prysznica w łazience - szyba dzieląca prysznic od reszty łazienki jest maleńka, to było problematyczne. Hotel ma problem z insektami, komary, koniki polne, szczypawki i inne żuczki potrafily zawitać w pokoju, ale wobec całokształtu uznaję to za niewielką niedogodność. Trafił nam się pokój tuż przy recepcji, ciemny, bez widoku - to na minus, przy niewielkim obłożeniu upgrade na seaview byłby mile widziany. Ogółem serdecznie polecam ten hotel, jest wart uwagi w szczególności teraz w jego pierwszym sezonie.

Hotel na wysokim poziomie. Wyżywienie pyszne i ładnie podane, Obsługa bardzo miła i pomocna Pokoje czyste ładnie położone, prywatne baseny czyste i zadbane , polecam . Brak opasek . Drinki w barach super Polecam dla ludzi szukających wypoczynku .

Hotel nowy, pokoja ładne ale na każdym kroku widać "fuszerki" wykończeniowe czysto i sprzątane codziennie. Obsługa bardzo miła i posługująca się językiem angielskim. Cztery restauracje ala carte, byliśmy w trzech (nie udało się pójść do włoskiej) najsłabiej wypadła Smigo do której byśmy nie wrócili. Pozostałe dwie oceniamy bardzo pozytywnie. Przyzwoita aplikacja hotelowa w której znajduje się wiele informacji i możliwość rezerwacji kolacji. Plaża to jakieś nieporozumienie. Hotel położony malowniczo na klifie. Hotel ma jakiś problem z kanalizacją, codziennie wieczorem na zewnątrz i z odpływów w pokoju było czuć szambem, trwało to około 30 min i ustępowało. Pobytu jesteśmy zadowoleni.

Obiekt jest bardzo ładny, nowoczesny i czysty. Mnie osobiście trochę zabrakło typowo greckiego wystroju, może dlatego, że kocham tą biało niebieską architekturę Grecji 😊 ale to tylko detal. Lokalizacja hotelu to już kwestia bardzo indywidualna. Mnie odpowiadało, że hotel znajduje się na uboczu. Piękne widoki o każdej porze dnia, z jednej strony widok na góry, z drugiej na morze. Dla osób szukających atrakcji w okolicy może nie być to najlepsza opcja. Przystanek autobusowy jest oddalony ok. 7 km, możliwość poruszania się po wyspie jedynie z opcją wypożyczenia samochodu. Natomiast obiekt jest na tyle duży, że niekoniecznie trzeba się gdzieś przemieszczać (oczywiście poza wycieczkami fakultatywnymi, które zawsze warto zrealizować). Obiekt oferuje również dodatkowe atrakcje w postaci SPA, salonu gier czy ogrodu. Warto rozważyć opcję przelotu z Polski, ponieważ dostępne są dwie opcje: lotnisko w Heraklion oraz lotnisko w Sitia. Transfer z Heraklionu zajmuje ok. 2h. Przylot mieliśmy wczesnym rankiem, na miejscu w hotelu byliśmy przed 7:00 rano. Według regulaminu hotelu pokoje przydzielane są od 15:00. Myślę, że dużym ukłonem w kierunku gości byłoby przydzielenie pokoju bezpośrednio po przylocie albo chociaż od g. 12:00. 😊 Pokoje w porządku, choć jeśli miałabym dokonywać jeszcze raz rezerwacji z pewnością wzięłabym pod uwagę wielkość pokoju. Moim zdaniem warto dopłacić do większego pokoju i zwrócić uwagę na położenie, dla mnie widok z okna ma znaczenie 😊 Restauracja główna na wysokim poziomie. Dobre jedzenie, każdy może znaleźć coś dla siebie. Duży wybór przypraw i dodatków do potraw, można doprawić dania według własnego uznania. Moim zdaniem głównym atutem tego miejsca jest bardzo miła obsługa z Filipin. Bardzo duża życzliwość, osoby uśmiechnięte i ochoczo witające gości. Po przyjściu do restauracji Pani od razu przyjmuje zamówienie na napoje. Nie ma codziennych kolejek po poranną kawę i wystawania przy automacie do soków. Napoje przynoszone są bezpośrednio do stolika. Duża dbałość, aby goście nie oczekiwali na napoje tylko mogli swobodnie dokonać wyboru ulubionych potraw. Plaża w bliskiej odległości, daje gościom swobodę wyboru – wypoczywać bezpośrednio nad morzem czy przy basenach. Fajny duży basen. Duża ilość leżaków, bez zbędnych „rezerwacji” zawsze można było znaleźć miejsce dla siebie. Na szczególną uwagę zasługuję bar The Street Food Hub, gdzie serwowane są przekąski. Sałatka grecka przygotowana zawsze na świeżo. Pita, rollo, frytki również świeże i smaczne, także nie zawsze trzeba się specjalnie fatygować na obiad. Można spokojnie skorzystać z tej alternatywnej formy wyżywienia. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z wypoczynku i rozważałabym ponowne odwiedzenie tego miejsca. Moim zdaniem usługi świadczone na wysokim poziomie. Z dużą starannością o komfort gości.

Hotel nowy, czysty. Wszystko wyglądało pięknie. Obsługa baaardzo miła. Jedzenie naprawdę smaczne, były też opcje dla dzieci. Byliśmy tak zakwaterowani, że był kawałek żeby dostać się na plażę, ale za to blisko do restauracji głównej. Teren jest duży, więc gdzieś zawsze będzie daleko :) Okolica tylko słaba, bo poza kompleksem hotelowym to nic nie ma, ale i tak oceniam 6/6

Hotel jest dobry, ale moim zdaniem zdecydowanie nie zasługuje na 5 Położenie i okolica Hotel położony jest w pięknym miejscu, z cudownymi widokami, ale znajduje się z dala od cywilizacji, więc warto wypożyczyć samochód. Jeśli szukasz spokoju i planujesz leniwe wakacje, będzie to dobre miejsce. Teren hotelu Kompleks jest bardzo rozległy. Połączenie starszej części z nową jest całkiem wygodne, jednak przy zejściu na plażę wciąż znajdują się kamienie i pozostałości po budowie. Dodatkowo w ciągu dnia spływa tam niewielki, nieprzyjemnie pachnący strumyk. Plaża Plaża jest niewielka i niestety zdecydowanie nie należy do najmocniejszych stron hotelu. Wciąż widać na niej pozostałości po budowie, kamienie i gruz, przez co nie wygląda estetycznie i nie zachęca do wypoczynku. Dodatkowo jednego dnia przy brzegu unosiły się bardzo duże ilości śmieci, przez co woda wyglądała na brudną i kąpiel nie była zbyt przyjemna. Szkoda, ponieważ przy hotelu tej klasy oczekiwalibyśmy znacznie lepiej utrzymanej plaży. Pokoje Pokoje są pięknie urządzone, nowoczesne i utrzymane w klimacie boho. Mieliśmy Junior Suite z pięknym widokiem na morze i wszędzie było blisko. Warto jednak pamiętać, że standardowe pokoje dwuosobowe mogą mieć widok na okolicę lub znajdować się z tyłu hotelu. Wyposażenie jest bardzo dobre – ekspres do kawy, szlafroki, kapcie, suszarka, zestaw do szycia – wszystko jest na miejscu. Minusem są drobne niedociągnięcia: krzywo zawieszone telewizory i obrazy oraz dość ciemna łazienka, w której brakuje dodatkowego oświetlenia. Sprzątanie Z tego elementu nie byliśmy zadowoleni. Sprzątanie ograniczało się głównie do pościelenia łóżka i wymiany ręczników. Toaleta nie była myta, śmieci wprawdzie opróżniano, ale puste butelki pozostawione obok kosza już nie były zabierane. Mini bar był uzupełniany dopiero po trzech dniach lub po zgłoszeniu tego telefonicznie bądź bezpośrednio do obsługi. Jedzenie To zdecydowanie największy atut hotelu. Produkty są wysokiej jakości, wszystko jest bardzo smaczne, a wybór naprawdę ogromny. Bar z przekąskami przy basenie serwuje dobre jedzenie, ale czas oczekiwania jest zdecydowanie zbyt długi. Obsługa jest bardzo miła i robi, co może, jednak już przed sezonem było widać, że personelu jest za mało. Obawiam się, że w szczycie sezonu może być jeszcze gorzej. Bary Alkohole i jakość drinków są na bardzo wysokim poziomie. Niestety ponownie problemem jest organizacja i liczba pracowników. Na drinki często trzeba było czekać nawet 20–30 minut, zdarzał się również brak szklanek. Obsługa przy basenie nie nadążała ze zbieraniem i dostarczaniem zamówień. Często więcej czasu zajmowało szukanie gości niż przygotowanie drinków czy jedzenia. Numerki na stolikach lub parasolach zdecydowanie usprawniłyby organizację. Zieleń i otoczenie hotelu Sam hotel jest bardzo pięknie zaprojektowany i urządzony, jednak ogromnym rozczarowaniem okazało się zagospodarowanie terenów zielonych. Roślinność sprawia wrażenie przypadkowej i zaniedbanej. W wielu miejscach bardziej przypominała chwasty niż starannie zaplanowaną zieleń hotelową. Przy tak nowoczesnym i estetycznym obiekcie zdecydowanie zabrakło dbałości o tę część otoczenia. Odpowiednio zaprojektowana i zadbana roślinność mogłaby nadać temu miejscu zupełnie inny charakter i jeszcze bardziej podkreślić wyjątkowe położenie hotelu. Czystość części wspólnych Tutaj duży plus. Hotel jest nowy, wszędzie czuć świeżość, a personel sprzątający bardzo dba o czystość. Recepcja Obsługa recepcji sprawia wrażenie jeszcze niedoświadczonej. Chcieliśmy przedłużyć pobyt, ponieważ wymeldowanie było o 11:00, a wylot mieliśmy dopiero w nocy. Przez trzy dni byliśmy odsyłani z informacją, że nie znają ceny lub nie wiedzą, czy będą dostępne pokoje. Sky Bar Bar na dachu jest przepiękny i ma niesamowity klimat. Niestety wieczorami, gdy pojawiało się więcej gości, ponownie problemem był bardzo długi czas oczekiwania. Zdarzało się, że obsługa dłużej szukała osoby, która zamówiła drinka, niż samo przygotowanie zamówienia. Podsumowanie Hotel ma ogromny potencjał. Piękne widoki, bardzo dobrze urządzone pokoje, świetne jedzenie oraz wysokiej jakości alkohole zdecydowanie zasługują na pochwałę. Niestety widać, że obiekt jest jeszcze niedopracowany organizacyjnie, a największym problemem jest zbyt mała liczba personelu. W naszej opinii standard hotelu jest bliższy mocnym 4 niż prawdziwym 5. Biorąc pod uwagę cenę pobytu, nie do końca jesteśmy zadowoleni, ponieważ uważamy, że kwota nie jest w pełni adekwatna do tego, co zastaliśmy na miejscu. Hotel ma ogromny potencjał, ale do standardu prawdziwego pięciogwiazdkowego obiektu wciąż jeszcze trochę mu brakuje.

Najgorsze wakacje, na jakich byliśmy. Hotel jest nowy, tylko że w tym wypadku nic to nie oznacza. Po przyjeździe po godzinie 23:00 zostaliśmy zakwaterowani w pokoju, w którym ktoś już mieszkał!! Po powrocie do recepcji i wielkim zamieszaniu dostaliśmy drugi pokój i ponownie zostaliśmy do niego zaprowadzeni. Okazało się, że znowu obudziliśmy kogoś w środku nocy!! Po kolejnym powrocie dostaliśmy następny – tym razem wolny. Całość trwała 1,5 godziny. Dramat. Następnie okazało się, że spod prysznica wylewa się woda – po 3 minutach połowa łazienki była zalana (naprawione dopiero po 4 dniach i wielu ponagleniach). TV – Smart TV – nie działał (naprawiony po 5 dniach). W łazience, która jest bardzo ciemna, nie działało jedno kluczowe światło (nie naprawione – brak części zamiennych). Światło w pokoju jest nielogicznie umiejscowione – dopiero po wielu próbach i kombinacjach przycisków można je włączyć lub wyłączyć. Co więcej, pewnej nocy zapaliło się samo (po przepięciu), co skończyło się pobudką o 4 rano. Kulminacja nastąpiła w przeddzień wylotu, a właściwie w nocy. Dostaliśmy informację o wyłączeniu prądu między 3:00 a 5:00 rano. W teorii OK, ale gdy o 3:00 prąd został odłączony, włączyło się światło awaryjne, którego nie dało się wyłączyć!! Było bardzo jasne i uniemożliwiało sen. O 4:45 zasilanie wróciło, co spowodowało automatyczne włączenie się wszystkich urządzeń. Po kilku minutach prąd ponownie został odłączony – i tak kilka razy aż do 5:00 rano!! Dramat!! Kolejny problem to obsługa – niby miła, ale niewiele da się z nią załatwić. Jest jej za mało, nie wyrabia się ze sprzątaniem. Jednego dnia, po wielu kłótniach, pokój został posprzątany dopiero po godzinie 17:00. Zabrakło papieru toaletowego i ręczników. Następny temat to zaniedbane otoczenie – sucha trawa, krzewy, nic nie jest koszone, wygląda to jak opuszczone miejsce. Kolejna sprawa to napoje – są podawane tylko przez obsługę, przez co czeka się 20–30 minut i często dostaje się je dopiero przy wyjściu z restauracji albo już po wyjściu. Następny problem to ilość dzieci i brak zasad. Jest główny basen dla dorosłych, w którym przebywa mnóstwo małych dzieci (nawet niemowląt), mimo że są dwa dedykowane baseny dla dzieci – nikt tego nie kontroluje. Hotel jest na odludziu – nie ma nic dookoła. Wszędzie trzeba jeździć samochodem. Podsumowując – pomimo dobrego jedzenia, jest to najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek byliśmy. Najgorsze wakacje w życiu!!! Po bardzo dużych kłótniach i rozmowach dostaliśmy w ramach symbolicznej rekompensaty 20‑minutowy masaż. Ogólnie nie polecam!!!!

Hotel nowy, czysty, zaprojektowany z dbałością o każdy detal. Wysoki standard wykończenia przy wykorzystaniu naturalnych, pięknych i dobrej jakości materiałów. Perełka dla estetów. Ciekawe meble w recepcji, restauracjach, łazienkach, punktach gastronomicznych, barach: na dachu i przy basenach. Posiłki bardzo smaczne, urozmaicone, świeże, z dużym wyborem propozycji dań. Obsługa miła i uprzejma. W restauracjach tematycznych wysoka kultura, można odczuć atencję i uwagę, poczuć się zaopiekowanym. Kawiarnie/bary przy basenach i na dachu oferowały szeroki wybór napojów oraz przekąsek, w tym lodów, sałatek warzywnych i owocowych. Baseny wspólne czyściutkie, duże, można popływać. Leżaki z parasolami wygodne, dostępne ręczniki basenowe/plażowe. Pokoje ciekawie urządzone, dobre, nowoczesne rozwiązania (drzwi tarasowe przesuwne z moskitierami, kompatybilne z klimatyzacją). Niestety, palący papierosy sąsiad może skutecznie obebrać przyjemność delektowania się wypoczynkiem na tarasie z basenem bądż balkonie z widokiem na morze. Brak wyznaczonych stref dla palących - gdyby były, być może skłoniłyby palaczy do refleksji. Tutaj widać spore różnice w kulturze polskich turystów vs pozostali. Z początkiem czerwca zaczęło robić się głośno z uwagi na liczne rodziny z dziećmi (restauracja główna i baseny). Generalnie hotel godny polecenia.