najgorsze wakacje jakie miałam

ogólny stosunek do ceny - zbyt duza cana za taki hotel,pokój i wyżywienie. rezydent- osoba która kompletnie nie była w stanie załatiwić spraw klientó i rozwiązać problemu do tego stopnia ,że powiediał ,że nie przyjedzie na naszą prośbą ponieważ ,jest na drugiej stronie wyspy. Generalnie nie byl to wyjazd jaki był przedstwiony w ofercie biura ,a cena niewymierna do jakości usług,pomijając juz fakt ,że reklaujecie Państwo htel jako 5* i przystosowany dla dizeci-a to jest kompletan bzdura i klłamstwo.

Jak na 5* hotel dostaliśmy pokój w piwnicy! Nie za taki zapłaciliśmy! Pani rezydentka nie potrafiła nam pomóc. Jestem zdegustowana pokojem, ponieważ miałam mieć widok na basen albo na morze a miałam na beton !! Za 16tys., które zapłaciłam jest to skandal !

Niestety z pewnością nie jest to hotel pieciogwiazdkowy.Dość leniwa powolna obsługa, mało rozgarnieci kelnerzy (w większości przypadków).Niezbyt czysto na stołówce , wiele dan zimnych-osobiscie zwracałam uwage menagerowi sali -poskutkowało na dwa wieczory.Niezbyt domyte naczynia na stołówce-niestety mam porównanie z zeszłym rokiem z Cypry -hotel Apollonia w Limasol mimo ze tylko 4 i pół gwiazdki czysto , kulturalnie, z klasą.Dodatkowo nastrój psują smutne miny osób , które dostały pokoje w podziemiach-ja osobiście dostałam taki pokój jaki zamówiłam-więc nie mam tutajprawa narzekać.

W hotelu tym preferowani są Włosi, Polacy są traktowani jako gorsza kategoria - umieszczani w pokojach na poziomie piwnicy, często zbyt ciasnych, z grzybem lub w zupełnie innym budynku bądź hotelu. Opis pokoi opisanych w ofercie Itaki jako w hotelu pięciogwiazdkowym nijak ma się do rzeczywistości. Animacje tylko po włosku. Jak internet przestał działać na początku naszego pobytu, to tak już pozostało do jego końca. Hotel nie kwapił się by to naprawić.

hotel nigdy nie posiadał 5 gwiazdek.przykro,że zostały stracone 2 tygodnie urlopu letniego. jednak nic straconego, jest jeszcze forma zadośćuczynienia.

Katalogowo podano 9 dni a faktycznie było 7. Pozostawieni byliśmy sami sobie - organizując 12 godzin i rezerwowac hotel... Kwota nieznaczna, ale zbędne dla wypoczywajacego zadanie. Rozbieżność w ofercie dotyczyla także restauracji - na miejscu byla tylko jedna dostępna obiadowa...

Tragedia w komunikacji pomiędzy biurem a obsługą hotelową. Kompletna pomyłka. Hotel nastawiony zupełnie na Włochów!!!!!

hotel z beznadziejną obsługą wyżywieniem,absolutnie nie odpowiada cenie oferty

w pokoju - karaluchy, brak wentylacji, fatalna akustyka (wszystko było słychać), wiszące kable elektryczna, brak jakichkolwiek animacji (chyba, że po włosku), pokój niezgodny z umową, właściciel arogancki., chlor (proszek) na rantach basenów (w tym dla dzieci) w ciągu dnia, jawna dyskryminacja nie-Włochów , żądam zwrotu kosztów.