Hotel z małymi niedociągnięciami jak na 5 *. Bardzo dobre śniadania,ale nie najgorsze tez pozostałe posiłki. Żadnego problemu z napojami- cole, fanty, dzbanki z sokami i wodą bez problemu i w każdych ilościach. Do wszystkich posiłków owoce, desery, ciasteczka.Obsługa na dobrym poziomie, pokój sprzątany na bieżąco,dokładnie. Położenie hotelu bardzo ładne. W zasadzie za te pieniądze nie można się do niczego przyczepić.:)A Batumi przepiękne.

Wszelkie moje prośby, np.zamiana pokoju, pomoc techniczna - elektryk, informatyk, itp.,były spełniane natychmiast!Praca recepcji - znakomita. Zauważyłam, że na obsługę skarżyły się osoby, które nie znały rosyjskiego lub angielskiego.Pani rezydent - Magdalena - powinna zostać odznaczona specjalną - wysoka nagrodą - za opiekę i pomoc mojej Wnuczce i mnie.

Stary hotel jednak godny polecenia ze względu na położenie,jakośc usług oraz dobrą kuchnie.Brak natomiast opisu przy potrawach serwowanych w bufecie co pozwala zorientowac się z czym mamy do czynienia dopiero po nałożeniu na talerz i spróbowaniu.

Bardzo dobre położenie. Ciekawy wystrój. Bardzo słaba jakość wyżywienia.

Oznaczenie w Państwa ofercie tego hotelu jako 5* uważamy za nieporozumienie, szczególnie jeśli chodzi o wyżywienie. Przykładowy lunch: makaron zapiekany z zółtym serem i frytki, które nie wystarczyły dla wszystkich. Przykładowa kolacja:resztka zimnej fasoli w sosie, wyschnięte chaczapuri, chleb w folii. Goście Itaki toczyli ciąłe boje z personelem i rezydentką o jakość posiłków, lecz bez większego powodzenia.W pokoju oberwana tapeta nad łóżkiem, przeciekający sufit w łazience, łuszcząca się farba na parapecie balkonu. W trakcie wycieczki z Państwa biurem 'Batumi Herbatumi' mieliśmy możliwość porównania hotelu Inturist z innymi hotelami 5*. Nie jesteśmy osobami czepiającymi się szczegółów, ale chodzi o zasadę, że 5* do czegoś obliguje.Wielokrotnie korzystaliśmy z Państwa oferty i zawsze wysoko ocenialiśmy jakość usługi, a tym razem mocno zawiedliśmy się. P.S. Wycieczkę oceniamy bardzo wysoko.

Umieszczenie hotelu w ofercie Itaki jako pięciogwiazdkowego to jakis ponury żart. Pierwszy raz wybraliśmy się z Itaką i chyba ostatni. Inne biura podchodziły do gwiazdek nadawanych przez kraje docelowe z rezerwą i oceniały hotele wg swojej skali. Byłem pewien, że Itaka robi tak samo, a tu taka niespodzianka. Jedzienie fatalne!!!!!!! Śniadania monotonne, codziennie to samo, ale przynajmniej dość duży wybór. Obiady i kolacje to tragedia, żadnego wyboru dania zimne a czasami już po 30 minutach nie było nic do jedzenia. Ciągłe awantury z obsługą. Dopiero pod koniec pobytu trochę sie poprawiło. Obsługa hotelowa też nie była na poziomie hotelu pięciogwiazdkowego. Brak poważnej oferty wycieczek fakultatywnych. Trudno było taką wycieczkę kupić (maksymalnie 10-15 osób).

Najpierw plusy a właściwie to tylko jeden: Położenie: Chyba najlepsze w mieście - praktycznie przy samym bulwarze- zaledwie kilka minut wolnego spacerku od plaży. A teraz niestety minusy: Pisanie o pełnym wyżywieniu w przypadku tego hotelu to pomyłka. Jak coś dało się ' upolować' to nawet było nieźle ale zazwyczaj mało, jedynie ciasta były na naprawdę dobrym poziomie. No i kwestia obsługi hotelowej, która pracuje tam chyba za karę. Optymalnym rozwiązaniem byłoby wykupić w tym hotelu same noclegi ze śniadaniami a żywic się w restauracyjkach których w pobliżu jest mnóstwo. Droga Itako jak nie chcecie mieć niezadowolonych klientów to nie wysyłajcie ich do takich hoteli.

przyjemny, mały hotel, pięknie położony

Hotel nieprzygotowany do świadczenia usług pobytu kilku lub kilkunastodniowego. Dostawka - zwykłe metalowe składane łóżko polowe. Wyżywnienie - brak zmiany menu przez 14 dni, brak możliwości wyboru. Wszystkie potrawy pikantne. Brak możliwości wyżywienia dzieci. Wszelkie problemy REZYDENTKA kazala nam zalatwiać samodzielnie z managerem hotelu.

Hotel ma znakomite położenie: przy historycznym pięknym bulwarze, niedaleko plaż, fontann, informacji turystycznej. Zapowiadany na stronie internetowej ITAKI Intourist Palace Hotel ma 5 gwiazdek. W rzeczywistości jakość świadczonych usług nie wykracza poza 3 gwiazdki: -otrzymalismy tzw. pokój wewnętrzny bez widoku na morze i zieleń; -pokój nie był przygotowany na nasz przyjazd, pościel dostarczono po godzinie 19.00; -wyposażenie łazienki (środki higieniczne, ręczniki)do końca naszego pobytu było niekompletne: albo dla jednej osoby, albo brak; -urządzenie klimatyzacyjne głośne; -klimatyzacja poza pokojami słaba; -wyżywienie: śniadania dobre, ale posiłki w środku dnia i wieczorne na żenującym poziomie, np. ograniczenia przynależnych do posiłku napojów do jednej szklanki albo wody, albo soku; znikoma ilość posiłków mięsnych, ponadto mięso w posiłkach niskiej kategorii, posiłki tłuste; -zakaz wnoszenia do hotelu napojów i produktów żywnościowych -hotelowe restauracje oferują posiłki o wysokiej cenie, ale jakość tych posiłków, drinków nie odpowiada cenie. Ogólnie: hotel i jego restauracje nie spełniają standardów zapowiadanej jakości. Na plus hotelu trzeba policzyć regularne codzienne sprzątanie pokojów. Ostatnia ocena nie dotyczy hotelu: również niektóre atrakcje oferowane w okolicy hotelu albo są niedostępne albo ich jakośc budzi zastrzeżenia.