W skrócie: Słaba organizacja ze strony Itaki (brak kontaktu z rezydentem i jasnych informacji o powrocie) do hotelu mieliśmy dotrzeć około 11 a byliśmy o 14 (1:45 opóźniony lot, 45min czekaliśmy w autobusie na ruszenie autobusu z parkingu, z lotniska do hotelu transfer trwa około 2h) kamienisto-żwirowa i uciążliwa plaża z szybkim zejściem na głęboką wodę, spore problemy z wyciszeniem w hotelu oraz uciążliwe ograniczenia w restauracji. Na plus – plaża promenada i pobliskie restauracje całkiem blisko hotelu, strefa chilloutu z widokiem na morze, smaczne jedzenie, pyszne koktajle i wybrane ciasta oraz sympatyczna obsługa w recepcji i na kuchni. Rozwinięcie poszczególnych kwestii: Organizacja (Itaka): Brak spotkania z rezydentem: W hotelu nie odbyło się żadne spotkanie organizacyjne, więc o lokalnych atrakcjach czy wycieczkach fakultatywnych nie dowiedzieliśmy się niczego od rezydenta, oferta nie została nam nawet przedstawiona. Brak informacji o powrocie: W aplikacji Itaka widniała informacja, że dzień przed wyjazdem znajdziemy w niej szczegóły dotyczące powrotu, ale nic się nie pojawiło. Zaniepokojeni brakiem wieści o wylocie i transferze, ostatniego dnia postanowiliśmy skontaktować się z rezydentem na WhatsAppie. Dopiero z jego automatycznej odpowiedzi dowiedzieliśmy się, że trzeba samodzielnie poszukać na dole w holu segregatora z rozpiską wyjazdów. Baseny i infrastruktura: Baseny: W hotelu znajdują się 2 baseny. Jeden położony jest dość blisko ulicy i przechodnie wszystko widzą, ale na szczęście ruch nie jest zbyt duży. Drugi basen znajduje się wewnątrz terenu hotelowego – słońce dociera tam do około godziny 16:00, po czym zasłania je budynek hotelu. Strefa chilloutu: Na plus zasługuje taras z widokiem na morze, wyposażony w łóżka do opalania oraz zwykłe leżaki. Istotny szczegół: strefa jest zamykana na klucz, o który trzeba poprosić na recepcji. Klucz wydawany jest za kaucją w wysokości 10 euro i trzeba go codziennie zwracać. Plaża i okolica: Nawierzchnia: Plaża jest żwirowa – małe kamyczki dość mocno wbijają się w stopy. Nam to przeszkadzało, choć widziałem, że niektórzy ludzie byli już chyba przyzwyczajeni. Jeśli ktoś ma delikatne stopy warto pomyśleć o butach do wody. Zejście do wody i warunki: W morzu bardzo szybko robi się głęboko, a dodatkowo występują całkiem spore fale, co dla wielu osób może być utrudnieniem. Hotel i pokój: Hotel jest umiejscowiony na wzniesieniu więc dojście plaży do hotelu w ponad 30 stopniach nie dla każdego będzie łatwe. Hotel jest w mieście więc usytuowany jest blisko pozostałych zabudowań miasta, z okna bliski widok na budynki. Katastrofalne wyciszenie i cienkie ściany: Z korytarza słychać dosłownie wszystko – kilka razy upewniałem się, czy drzwi na pewno są zamknięte. Ściany są niezwykle cienkie. Przez pierwsze 5 dni wyjazdu mieliśmy za ścianą sąsiada, którego głośne chrapanie słyszeliśmy każdej nocy. Z kolei przez ostatnie 2 noce trafiliśmy na głośno śpiewających do 2 w nocy gości z Izraela. Zgłosiłem to na recepcję po pierwszej takiej nocy, ale ze względu na wyjazd o 3 w nocy kolejnego dnia nie wiem, czy recepcja podjęła jakieś działania. Brak czajnika: Dla nas ogromny Minus - na podstawie doświadczeń z innych hoteli spodziewaliśmy się, że w pokoju będzie dostępny czajnik elektryczny, niestety go zabrakło. Gastronomia: Brak napojów do kolacji: Za wszystkie napoje (zarówno zimne, jak i ciepłe) do kolacji trzeba było dodatkowo dopłacać. Co prawda informacja o tym znajduje się w ofercie, ale zaznaczam to jako istotny minus, ponieważ przy braku czajnika w pokoju był to dla nas dość ważny aspekt podczas wyjazdu. Smaczne posiłki i napoje na plus: Samo jedzenie było naprawdę dobre i smaczne. Miłym akcentem do kolacji były serwowane smoothie i koktajle owocowe. Desery: Jeśli chodzi o słodkości, przeważają klasyczne oferty z all inclusive, czyli średnio smaczne masy, ale wśród nich trafiały się też naprawdę dobre ciasta (ostatniego dnia serwowano np. przepyszne ciasto Oreo i Red Velvet). Hotel sztywno trzyma się swoich reguł. Gdy chcieliśmy zabrać ze śniadania jabłko czy chociażby szklankę wody, kierownik jadalni natychmiast nas upominał i kazał je odłożyć. Pierwszy raz spotkalem się z takim podejściem. W innych hotelach nigdy nie robiono z tym najmniejszego problemu, nawet gdy wynosiło się herbatę do pokoju czy robiło przekąskę na wycieczkę. Obsługa: Bardzo sympatyczna i pomocna obsługa na recepcji. Kucharze i kelnerzy również niezwykle pozytywni i sympatyczni.

Generalnie hotel był super. Jedzenie bardzo dobre, pokoje sprzątane codziennie itd. Jednak jedna rzecz przyćmiła dobry obraz hotelu, a mianowicie, w przedostatni dzień naszego pobytu, hotel stracił zasilanie w energię elektryczną i prądu nie było przez 28h. Najgorsze był brak informacji co do daty usunięcia awarii, a jak już była godzina (10.00) to okazało się że jednak prąd załączyli o 22.00. Tu taj też mam żal do rezydenta, bo mimo, że znał problem, to nie dopytał się czy w czymś pomóc, a było w czym, bo w lodówce, była insulina mojej zony, którą musieliśmy ostatecznie wyrzucić, ze względu na zbyt wysoką temperaturę w lodówce przez brak prądu. Będę składam wniosek o odszkodowanie do biura Itaki.

Hotel znajduje się na wzniesieniu. Dojście do plaży jest dość proste (przejście 2 ulice w dół z górki) Jeśli chodzi o obsługę to na recepcji jest jeden chłopak co dużo mówi po Polsku resta obsługi albo mówi po angielsku lub tylko język hiszpański. Jeśli chodzi o kuchnie to bufet wypchany jedzeniem. Każdy znajdzie coś dla siebie , owoce morza, sery, wędliny regionalne i tradycyjne, jajka na kilka sposobów, sałatki, coś słodkiego, owose , soki świeżo wyciskane itp. pełen wachlarz! W hotelu znajdują się dwa baseny że słodką wodą (w tym Brodzik dla dzieci wydzielony) Pokój mieliśmy z pięknym widokiem na morze oraz z tarasem. Fajne wygodne duże łóżko. Duża pojemna zafa, która wymaga naprawy , była klimatyzacja trochę starszego typu ( regulacja zamontowana na ścianie-niestety nie wszystkie guziki działały. Łazienka ładna schludna. Pokoje sprzątane codziennie. Na wyposażeniu jest suszarka, codzienne dawane nowe mini mydełko, pod prysznicem żel pod prysznic oraz szampon do włosów. Nie jest to hotel 4gwiazdkowy,który znajdziemy w Polsce. Typowy hotel w Hiszpanii:) Jeśli ktoś boi się hałasu że względu na "imprezową" miejscowość to spokojnie da się wyspać i nie ma takiego hałasu być może dzięki temu że hotel znajduje się wyżej. Byliśmy w pierwszej połowie lipca i na prawdę da się wypocząć.

Hotel bardzo fajny. Ma dwa baseny, nie bylo biegania i zajmowania lezakow, Bardzo przyjemne lobby bar. Można wypocząć w spokoju w srodku jak rowniez na basenie. Kuchnia bardzo dobra i nic nie brakowało. Przy okacji pozdrowienia dla bardzo milej i sympatycznej pani Basi, która tam pracuje. Blisko plaża, promenada i centrum ktore wieczorem jest bardzo imprezowe. bardzo fajny widok z pokoju na morze oraz wzgórze. Polecam ten hotel oraz miejscowość.

Hotel jak i jego obsługa, wyżywienie w porządku. Pokoje czyste, sprzątanie codziennie. Hotel ma juz kilka...naście lat i wymagałby już odświeżenia np prysznice. Odległość do plaży i do promenady idealna .