Hotel położony bardzo malowniczo w przepięknej okolicy. Infrastruktura hotelu na dobrym poziomie z miłą obsługą. Czysto. Pokoje bardzo przestronne, z balkonu zazwyczaj widok na morze. Na plaży dostępne leżaki i, co ważne, dodatkowo sporty wodne w cenie hotel. Klimatyczny bar na plaży nie pozwala na długo zapomnieć o wyjeździe.

witam, nie polecam ze względu na bardzo słaba obsługę w głównej restauracji, braki uzupełniania menu i jedzenia, nie równe traktowanie klientów z Polski wobec klientów z Kuby, brudny basen. Brakowało też często kubków i napojów na plaży. Generalnie 3+ gwiqzdki a nie 5 jak w ofercie. Na plus pogoda i zatoczka z plażą oraz wycieczki organizowane we własnym zakresie.

Hotel max 3+*. Pokoje czyste, łazienka średnia, nie ma w nich kawiarki, tak jak w opisie. Korytarze brudne, w plamach, rozrzucone frytki sprzątnęli po 4 dniach. Codziennie brakowało ręczników w pokoju, musiałam się upominać w recepcji o wymianę. Zabierali brudne, nowych nie zostawiali. Mini bar nie uzupełniany. Akcesoria mini (szampon, żel pod prysznic etc.) przekazane pierwszego dnia w reklamówce foliowej, nie uzupełniane. Nierówne traktowanie gości, grupy kubańskie obsługiwane lepiej i w pierwszej kolejności. Przykład: zamówiliśmy w snack barze hamburgery. Powiedziano, ze nie ma bułek. Czekaliśmy godzinę. Stoliki obok gdzie siedzieli Kubańczycy dostali hamburgery, wielkie porcje frytek i sałatki. My sam kotlet i kilka frytek. Oni oczywiście przyszli później, jedzenie dostali szybciej. Nie wspominając, że w moim kotlecie był plastik. Jedzenie bardzo słabej jakości. W restauracji może 1-2 miłych kelnerów. Na plus ogród, bardzo zadbany. Plaża przy hotelu bardzo fajna.

Plastikowe serwetki na stolikach w bufecie były prane chyba rok temu (365 dni), 4 razy nie został uzupełniony mini bar pomimo iż był opróżniony, drzwi do pokoju raz się zamykały a raz nie i trzeba było zgłaszać to kilkakrotnie do recepcji, trzy baseny w części Adult dostępne tylko dla około 20 osób zakwaterowanych w tej części. Niedostępne dla dorosłych z części Famili pomimo iż świeciły pustkami.

Obsługa miła ,grzeczna hotel przyjemny godny polecenia

Hotel jak na Kubę bardzo fajny, bardzo ładny ogród, ładna plaża, można popływać na różnym sprzęcie. Obsługa bardzo pomocna. Polecam

Skala 1:10 Czystość 9 Obsługa 9 Wyżywienie 8 Pokój 8 Plaża 7

Witam Właśnie wróciliśmy cała rodzina z pobytu w okresie świątecznym. ( 5 dorosłych oraz 2 dzieci : 8 i 3 lata) Hotel w pełni spełnił nasze oczekiwania: 1. Pokoje - byliśmy ulokowani w 2 bungalowach numer 2- pokój z podwyższonym standardem i widokiem na morze oraz numer 5 parter- widok na ogród - bardzo blisko basenów dla dzieci, Kids clubu, placu zabaw oraz przepięknej zacisznej płazy do której prowadzi gesty lecz malutki lasek. Pokoje bardzo czyste, zadbane, nowocześnie urządzone - dziennie sprzątane i uzupełniane ( mini bar : cola, woda, piwo, zestaw do parzenia kawy/ herbaty). 2. Obsługa - przemiła, spełniająca najmniejsze kaprysy gości dbając na każdym kroku o ich komfort i zadowolenie - czasem naginając zasady hotelu tylko po to by goście czuli się naprawdę wyjątkowi. Ogrodnicy dziennie dostarczali swieze kokosy wykonywali origami z liści palmowych a animatorzy i show mani naprawdę świetnie przygotowani potrafiący rozbawić i zachęcić do zabawy rozleniwionych gości. 3. Wyżywienie : urozmaicone, smaczne w restauracji głównej muzyka na żywo - saksofonista. 4 restauracje Ala carte serwujące przepyszne Dania kuchni włoskiej, kubańskiej, owoce morza, międzynarodowej. Do tego kilka snack barów serwujwcych fast foody - wszystko ładnie podane, czyste, naprawdę eleganckie. Przepyszne drinki i soki ze świeżo wyciskanych owocow. Do tego bar na plazy. 4. Plaża: piękna, długa z bajeczna woda i białym miękkim jak puder piaskiem. Łagodne zejście do cieplutkiego turkusowego morza z niezliczona ilością malutkich rybek, krabow, muszli. Bardzo duża ilość leżaków które gościom dostarcza obsługa - stan leżaków nowiutkie i bardzo wygodne zawsze czyste i przygotowane dla gości. Do dyspozycji darmowe rowerki wodne, kajaki, katamarany dziennie od 9-16 w dużej ilości - nigdy nie było kolejek a goście mogli korzystać do woli. Plaża można dojść ( ok 1h spacerkiem) do mariny oraz wielu ciekawych miejsc po drodze mijając niestety zamknięte z powodu covida hoteli. Hotel składa się z 2 stref: rodzinnej oraz dla dorosłych ( jeśli ktoś potrzebuje ciszy i odpoczynku). Do dyspozycji gości kort tenisowy, siłownia, siatkówka wodna oraz plażowa a także magiczne spa z basenami i masażami. Dystanse w hotelu można łatwo pokonywać zarówno pieszo malowniczymi uliczkami w przepięknym ogrodzie lub jeżdżącymi meleksami które woza gości po całym obiekcie. Pobyt uważam za bardzo udany godny polecenia mimo ogólnych problemów ustrojowych na Kubie ( komunizm) co wiązało się czasem z małym dyskomfortem w postaci braku masła czy mleka obsługa dokładała wszelkich starań aby rekompensowac te dyskomforty gościa. Braki o których mowa dotyczyły całej Kuby a nie tylko hotelu co potwierdziły liczne wycieczki po za hotelem ( trynigat, havana ).

Hotel czysty, codziennie sprzątane pokoje. Ręczniki kąpielowe i plażowe, kosmetyki oraz codziennie uzupełniany barek w pokoju. Wokół hotelu kilka razy dziennie odymianie przeciw owadom. Bary dobrze zaopatrzone, jakość drinków bardzo dobra. W bufetach i restauracji bardzo dużo jedzenia. W większości te same produkty, lecz codziennie kilka nowych potraw się znajdowało. Jedzenie bardzo dobre jak na Kubańskie warunki, sporadyczne występowanie braków. Obsługa bardzo miła i pomocna. Teren wokół hotelu codziennie sprzątany, przycinane rośliny. Serwis plażowy dostępny bez większych problemów, darmowa wypożyczalnia sprzętu pływającego. Hotel zorganizowany w postaci kilkunastu Bungalow, w których mieściło się kilkanaście pokoi, co zapewniało spokój. Do plaży ok. 500m. Do odleglejszych budynków, plaży oraz SPA bez przerwy jeździły melexy dowożące ludzi. Codziennie, praktycznie przez cały dzień różne animacje dla dzieci i dorosłych w różnych punktach ośrodka.

Jak na warunki kubańskie, hotel przyzwoity. Na oficjalne 5*, dałabym mu dobre 4*. Bardzo zadbany teren, piękny ogród, miła obsługa. Pokoje sprzątane codziennie, lodówka uzupełniana w napoje. Jedzenie w miarę urazmoicone, bez szału (brak umiejętności przygotowywania mięsa), ale nikt nie chodzi głodny, każdy znajdzie coś dla siebie. Warto skorzystać z oferty kolacji w restauracjach tematycznych, ale jedzenie w nich też nie jest zbyt wyszukane, za to ładnie podane. Wykupiliśmy pobyt w części dla osób dorosłych, świetne zakwaterowanie w budynku 11 tuż przy basenie i zejściu do plaży. Wprawdzie nie otrzymaliśmy pakietu powitalnego (owoce + szampan/wino), ale po zgłoszonej reklamacji w ramach przeprosin otrzymaliśmy butelkę rumu, Nieduża, ale ładna plaża. Możliwość zjedzenia śniadania w barze przy basenie dla dorosłych, menu śniadaniowe tutaj ograniczone do kilku dań ale smaczne i wystarczające. Czas obsługi kelnerskiej w tym barze masaktryczny (do godziny). Trzeba się uzbroić w cierpliwość i przestawić na kubański standard. Animacje wieczorne w miarę, co wieczór dzieje się też coś interesującego w lobby (nauka tańca, karaoke, muzyka na żywo). Obsługa nie dba jednak o informowanie turystów z jakich atrakcji/infrastruktury można korzystać na miejscu. Raz udaliśmy się do klubu/dyskoteki i byliśmy jedyną tańczącą na parkiecie parą, a lobby było pełne chętnych do zabawy ludzi, którzy zwyczajnie nie wiedzieli o istnieniu takiego miejsca. W ogólnej ocenie jednak ocenia pozytywnie pobyt w hotelu. Generalnie jeden z ładniejszych hoteli w okolicy. Polecam.