Hotel w którym wykupiłam wraz z koleżanką pobyt ogólnie nie polecam, ze względu niewysprzątaną łazienkę i nieświeży pokój hotelowy. Polecam jedynie pracowników hotelu, zwłaszcza obsługę, kelnerów oraz Właściciela. Smaczne były potrawy serwowane podczas pobytu. Pozytywnie nie mogę natomiast ocenić Pani rezydent. W dzień przylotu do Albanii, ok .północy, 25 września, br. i dotarciu po 3 godzinach podróży do Ochrydy, okazało się, że Hotel w którym wykupiłam nocleg, był zamknięty. Nie pomogło pukanie do drzwi, ani telefon wykonany na wskazany numer na drzwiach hotelu. Skontaktowałam więc się z Panią rezydent, który zaspana jakby nigdy nic się nie stało, kazała udać Nam się do sąsiedniego hotelu na nocleg bez uprzedzenia recepcji hotelu Św.Stefan o tym, że się do niego udajemy. Wraz z kierowcą busa musiałyśmy poprosić o nocleg i dzięki Uprzejmości Pani recepcjonistki, miałyśmy gdzie nocować w nocy z 25 na 26 września br. Mogłyśmy przecież siedzieć do rana na chodniku przed hotelem. Nastepnego dnia rano, tj. 26 września br. Pani recepcjonistka hotelu Św.Stefana skontaktowała się z właścielem Hotelu M, po czym udałyśmy się na miejsce. Pragnę podkreślić, że tematem w ogóle nie zaiteresowała się Pani rezydent, nie zadzwoniła do Nas rano aby chociaż upewnić się, że problem został rozwiązany, oraz nie zapytała się czy mamy już gdzie nocować.Jako klientki firmy ITAKA zostałyśmy potrakotwany w sposób Bardzo obojętny i nierzetelny.

hotel pięknie położony bezpośrednio przy plaży, pokój ładny z widokiem na jezioro, łazienka b.nędzna, kiepsko oświetlona, nie zamykały się drzwi. Śniadania urozmaicone, ale wszystko, poza pomidorami i ogórkami, niesmaczne - zimne jajka smażone na oleju o brzydkim zapachu,miejscowe wypieki z ciasta filo i chleb niesmaczne i nieświeże. Brak herbaty, kawa nie nadająca się do picia. A do tego śniadanie trzeba było jeść w sali z zasłoniętymi oknami, nie można było wyjść na taras, który był z pięknym widokiem na jezioro. Kolacje bardzo obfite, ale ich jakość średnia - dodatkiem do bardzo dużych porcji mięsa były na zmianę frytki i puree ziemniaczane z proszku oraz surówki, natomiast żadnych warzyw na ciepło. Obsługa bardzo sympatyczna, pomocna, mówiąca po angielsku i niemiecku a nawet trochę po polsku. Animacji na szczęście nie było,co kilka dni wieczorem muzyka na żywo - zupełnie niepotrzebnie, dużo przyjemniej było posłuchać szumu jeziora. ie było też komarów,. Blisko hotelu przystanek autobusu do Ohridu

Hotel i serwowane w nim wyżywienie rozczarowały najbardziej. Było brudno, pełno pająków w pokoju i na korytarzu, okna niemyte i niestarte kurze z mebli. Trzeba było rano zamawiać dodatkowe sprzątanie tj umycie podlogi w pokoju i na balkonie i odkurzenie pajęczyn. Pająki wybilismy sami zanim położyliśmy sie spać po przybyciu tj o 4 rano (pajaki byly czarne cos w rodzaju naszych krzyżakow), husteczkami nawilżającymi dosprzatalam kurze z mebli, w łazience byl rozlegly grzyb wzdluz brodzika. Dobrze ze doplacilam do widoku na jezioro bo byl piękny. Od strony wejscia do hotelu widok na parking i śmietniki coś okropnego. Plaża przy hotelu przyjemna,leżaki i parasole dla gości hotelowych były darmowe. Obiadokolacje ohydne nie dalo sie zjeść wiec zrezygnowaliśmy i jedlismy w sąsiednim hotelu z karty za opłatą. Śniadania też były skromne musielismy w sklepie dokupywac jedzenie na śniadanie. Zupelny brak menu dla dzieci jak mleko jogurt platki sniadaniowe do mleka. Czujemy sie oszukani na posiłkach.

Hotel Holiday M to nie tylko miejsce, gdzie pracownikom przyszło świadczyć usługi turystyczne, lecz swego rodzaju przestrzeń, w której można poczuć się jak w domu oraz, do której można się niezwykle przywiązać. Zapewne większość turytów przyzna, iż ten z zewnątrz niepozorny budynek łączy w sobie zarówno pierwiastek europejski, jak i zaiste unikalny bałkański temperament. Myślę, iż nie będzie nadużyciem stwierdzenie, iż hotel ten na czas pobytu staje się dosłownie domem, gdzie dająca się powszechnie odczuć gościnność umila pobyt wczasowiczów. A wszystko jest możliwe dzięki oddaniu właściciela, za którym to nie kryje się jedna osoba, ale cała generacja jednej z macedońskich Rodzin, dla których owo miejsce nie jest wyłącznie familijnym biznesem, lecz całym życiem. Tak więc goście hotelowi mogą liczyć na zarażający uśmiech dzieci właściciela, pomocną dłoń małżonki oraz na miłe słowo, a także kawę po turecku od samego nestora rodu. Całość pobytu dopełniają przytulne w pełni wyposażone bałkańskie pokoje (niektóre z widokiem na piękne Jezioro Ochrydzkie) oraz mała zadbana plaża. Nie można także zapomnieć o obsłudze hotelowej, z którą nie sposób się nie zaprzyjaźnić. Kelnerzy są niezwykle oddani swojej pracy, każdego z gości traktują priorytetowo oraz zawsze służą swoją pomocą - nawet w języku polskim. Jedzenie serwowane w hotelowej restauracji nie pozostawia żadnych pytań - jest dosłownie przepyszne i, co najważniejsze, daje ono możliwość skosztowania potraw oraz przeróżnych trunków typowych dla tamtejszych terenów. Hotel ten jest idealny dla osób, które zarówno chcą odpocząć nad jedynym w swoim rodzaju Jeziorem Ochrydzkim, jak i dla tych, którzy pragną swój pobyt w Macedonii bardziej zaktywizować - np. podczas pieszych i rowerowych wędrówek po Parku Narodowym Galiczica. Serdecznie polecam :)

Wielkim plusem tego niewielkiego hotelu (26pokoi) jest jego lokalizacja--nad samym jeziorem Ochrydzkim, blisko sklepów i niedaleko centrum. Przyhotelowa plaża jest bardzo czysta i zadbana. Leżaki (codziennie czyszczone przez obsługę) i parasole udostępniane są gościom za darmo. Pokoje w typowo bałkańskim standardzie- duży pokój, mała lodówka, łazienka z prysznicem i balkon (z widokiem na góry lub jezioro). Największym atutem są jednak ludzie, którzy ten hotel prowadzą (biznes rodzinny, wielkopokoleniowy) - właściciel, jego dzieci i wnuki, zawsze na miejscu by doglądać hotelu, otwarci i sympatyczni oraz obsługa - przemiła pani, która sprząta codziennie pokoje i wymienia ręczniki na świeże, a także przesympatyczna obsługa kelnerska! Pracownicy restauracji hotelowej dbali o najwyższy standard obsługi klienta oraz jakość serwowanych dań (ceny przystępne, dania i napitki typowo macedońskie). Bez problemu można dogadać się z obsługą po Angielsku oraz z niektórymi po Polsku! Serwowane dania przepyszne i porcje bardzo duże, nigdy nie byłam tam głodna! Możliwe było zamówienie napojów wprost na plażę, do malego stoliczka, który można było ustawić koło swojego lezaka. Do centrum Ochrydu taksówką z hotelu jedzie się max 10 minut (pieszo wzdłuż jeziora max 40). Istnieje możliwość wymiany euro na denary u recepcjonisty. Cała obsługa hotelu zawsze chętna i gotowa by pomóc, porozmawiać. Gorąco polecam każdemu, kto nie oczekuje rzeczy niemożliwych-fajerwerków-all inclusive, a doceni rodzinną i miłą, swobodną atmosferę Holiday-M! Zrobie wszystko, by jeszcze tam wrócić!

Hotel spełnił moje oczekiwania. Pokoje czyste - codziennie sprzątane, wymieniane ręczniki. Obsługa hotelu na najwyższym poziomie - zawsze dostępni i pomocni we wszystkim. Serwowane posiłki były zawsze dobre i urozmaicone. Położenie hotelu cudowne prawie na samej plaży, obsługa hotelu codziennie sprzątała plaże i myła leżaki. Więc jak najbardziej będę polecać ten hotel.

Jedzenie w hotelu było bardzo zróżnicowane i bardzo smaczne. Obsługa na wysokim poziomie - pracownicy hotelu są bardzo sympatyczni. Zarówno plaża jak i pokoje oraz restauracja w hotelu były regularnie sprzątane . Nie mamy żadnych zastrzeżeń .

Hotel oceniam tylko na 5 pkt ze względu na stan sanitarny w łazienkach.obsługa hotelu tj czystość w pokojach ( sprzątane codziennie jak i wymiana ręczników), praca recepcji bez najmniejszych uwag a nawet pochwała, wyżywienie w pierwszym tygodniu pobytu ze względu na ilość pensjonariuszy (tj 6 osób ) słabo urozmaicone, w drugim tygodniu znaczna poprawa związana z przybyciem pensjonariuszy do 80% obłożenia. kelnerzy zawsze na miejscu praktycznie bezszelestni uśmiechnięci zawsze pomocni.Obiadokolacje składające się z dwóch dan i deseru bardzo smaczne w całkowicie wystarczających porcjach., plaza zwirkowa wymaga klapek, codziennie wieczorem sprzątana,dla gości hotelowych zawsze leżak i parasol wolny.

Wszystko ok.

Hotel położony w pięknym i cichym miejscu, prywatna plaża hotelowa i obsługa hotelowa rekompensowała wszystko. Polecam. Pani Monika stanęła na wysokości zadania. Wycieczka na której byłam była ciekawa i profesjonalnie przygotowana. Dziękuję, E.