Hotel położony u zbocza klifu z pięknym widokiem na ocean. Klimatyczny z strefą spa w której można się zrelaksować i odprężyć. Na terenie hotelu znajduje się ogród z różnorodną roślinnością . Obsługa miła oraz pomocna w każdej sytuacji. Z hotelu dwa razy dziennie kursuje bezpłatny autubus do Funchal. Miłym akcentem było przywitanie nas w recepcji degustacją Maderskiego wina z którego wyspa słynie. Pokój przestronny, czysty codziennie sprzątany. Bardzo szybkie WiFi. Łazienka z wanną i prysznicem. Restauracja serwuje pyszne jedzenie w formie szwedzkiego stołu. Każdy znajdzie coś dla siebie. Podczas posiłków Pan gra na fortepianie lub gitarze. Na terenie hotelu stoją ekspresy do kawy dostępne dla wszystkich oraz wino białe, różowe, czerwone oraz szampan. Wieczorami muzyka na żywo. Hotel godny polecenia, aż żal było wracać.

obsługa recepcji w hotelu jest słaba, wiele czasu im zajęło by nas za ewidencjonować. Posiłki dość powtarzalne każdego dnia, pokoje czyste i sprzątane każdego dnia

Obsługa hotelu stoi na bardzo wysokim poziomie – personel jest uprzejmy i pomocny. Niemniej jednak same pokoje wymagają już odświeżenia. Pierwszy pokój, który nam przydzielono, miał nieprzyjemny zapach stęchlizny, wykładzina była zabrudzona, a łóżko podwójne składało się z dwóch materacy o różnej wysokości. Po zgłoszeniu prośby o zmianę pokoju, zaproponowano nam dwa inne – niestety w jednym z nich wyraźnie wyczuwalny był zapach chloru, drugi był w porządku.

Hotel jest tylko 5-gwiazdkowy w teorii, w praktyce max. 3, widać, że hotel nie był dawno odnawiany. Jest ogólnie czysto i jedzenie jest dość różnorodne, każdy znajdzie coś dla siebie. Łóżko w pokoju było niewygodne. Obsługa była pomoca i miła.

Hotel nie spełnia standartów holelu 5* max 3 * pokój w którym nas zakwaterowano Nr 841 był brudny śmierdzący w drzwiach wejściowych była szczelina przez która widać było korytarz , wykładzina w pokoju brudna w łazience brudna podłoga grzyb na uszczelce szyby na wannie , sufit w łazience w trakcie otwierania drzwi wpadał w rezonans , wc nie zamocowany do podłogi , zamknięte drzwi przejście do pomieszczenia obok . Wielokrotne interwencje w sprawie zmiany pokoju od godz. 3.00 do godz .18.00 w dniu 25.05.25 były bezskuteczne (rozmowy z recepcją jak również Servisce Menager [...] ). Po wizycie przedstawicielki Itaki udało się zamienić pokój. Dla potwierdzenia w/w opisu posiadam film który udostępnię na którym widać warunki jakie są w pokoju oraz fachowca który gwożdziami i młotkiem naprawia drzwi wejściowe. Był to najgorszy hotel w jakim byłem a miał to być urlop w urodziny żony 25.05 i móje 26.05. Kategorycznie nie polecam tego hotelu i bióra Itaka która nie wie gdzie wysyła swoich klientów i będę dochodził zadośćuczynienia.

Za mały pokój i brak szafy/półek na ubrania. Poza tym wszystko pozostałe, czyli; hotel, obsługa, wyżywienie, rezydenci Asia i Justyna, wycieczki proponowane przez Itakę, no i oczywiście ich przewodnicy Ania i Alex było baaardzo fajne. Polecam. Pamiętajcie, że Madera jest piękna!

Dla nas wszystko w porządku 🙂 pokoje czyste, wygodne łóżko, jedzenie dobre, choć przekąski słabe… więc jak ktoś ma możliwość, to lepiej zdążyć na obiad, niż później jeść te przekąski 😁 drinki z dobrych alkoholi robione, barmani nie żałują nalać dużo 😉 jedynie dla kobiet mało drinków do wyboru, nie ma Aperola itp. Moja partnerka musiała się zadowolić Prosecco 😉 ogólnie w hotelu turyści to emeryci - ale osobiście wolę to, niż głośne dzieci 😉

Polecam hotel . Lokalizacja super,bardzo czysto na całym obiekcie jedzenie smaczne , obsługa miła zawsze pomocna i uśmiechnięta. Same plusy polecam hotel z czystym sumieniem 😊 jesteśmy bardzo zadowoleni 👍

Wyżywienie super. Urozmajcone smacznego Obsługa przemiła. Mankament otwarta łazienka .

Hotel już nie nowy ale nadal w dobrej formie. Z pewnością najlepiej wypada wspaniale jedzonko :)