Hotel nie spełnia wymogów hotelu pięciogwiazdkowego , cena nieadekwatna do komfortu , bardzo kiepskie wyżywienie . Sam hotel fajnie położony.

Hotel ma niewątpliwie jeden ogromny atut – przepiękne położenie na klifie z dostępem do wybrzeża oceanu. Do kamienistej plaży i nadmorskiego deptaka prowadzi przyjemny spacer. Okolica jest naprawdę urokliwa, a sam teren hotelu bardzo zadbany. Dużo zieleni, palmy, trzy baseny (w tym jeden dla dzieci) oraz bar w basenie tworzą świetne miejsce do wypoczynku. Właśnie za tę zieleń i atmosferę wybrałam ten hotel i pod tym względem się nie zawiodłam. Niestety, na tym lista największych zalet praktycznie się kończy. Pokoje i szczególnie łazienki wymagają gruntownego remontu. Wyposażenie sprawia wrażenie, jakby zatrzymało się kilkadziesiąt lat temu – pożółkła armatura, stare, kręcone kurki, przez które ustawienie odpowiedniej temperatury wody zajmowało dużo czasu i powodowało niepotrzebne marnowanie wody. Zdarzało się również, że z kranu leciała żółtawa woda. Szklana osłona wanny nie spełniała swojej funkcji i po każdym prysznicu woda zalewała podłogę. Do tego ruchoma deska sedesowa. Sam pokój był czysty, ale standard łazienki zdecydowanie nie odpowiada hotelowi pięciogwiazdkowemu. Największym rozczarowaniem okazało się jednak jedzenie. Śniadania były poprawne i każdy powinien znaleźć coś dla siebie, ale obiady i kolacje pozostawiały wiele do życzenia. Mięsa i ryby były często przesuszone, podobnie dodatki, zwłaszcza ryż. Warzywa w większości stanowiły marynaty ze słoików, które nie przypadły mi do gustu. Zaskakiwały również nietypowe połączenia smakowe – arbuz z dodatkiem przypominającym sos sojowy lub ocet balsamiczny czy mango w jogurtowym sosie z ziołami. Niestety, dla mnie były to kompozycje zupełnie nieudane. Skorzystaliśmy również z kolacji w restauracji włoskiej à la carte. Przystawka była smaczna, pizza przeciętna i mocno przesolona, a deser – bardzo suchy. Ostatecznie zjadłam z niego tylko owoce. Również oferta all inclusive pozostawiła spory niedosyt. Podstawowe drinki były przygotowywane z tańszych zamienników – przykładowo piñacolada bez Malibu, zastąpionego syropem kokosowym. Bardziej znane koktajle, takie jak mojito, caipirinha czy Aperol Spritz, dostępne były dopiero w wyższym pakiecie all inclusive, co przy hotelu reklamowanym jako pięciogwiazdkowy jest dość rozczarowujące. Na duży plus zasługuje natomiast obsługa. Pracownicy byli bardzo mili, uśmiechnięci i pomocni. Szczególnie sympatycznie wspominamy panów z Nepalu, którzy każdego dnia tworzyli bardzo przyjazną atmosferę. Podsumowując – pobyt był udany głównie dzięki pięknej Maderze, świetnej lokalizacji hotelu i miłej obsłudze. Gdyby obiekt był sprzedawany jako solidny hotel czterogwiazdkowy w odpowiedniej cenie, moja ocena byłaby znacznie lepsza. Jednak jako hotel pięciogwiazdkowy zdecydowanie nie spełnił moich oczekiwań. Za tę cenę spodziewałam się znacznie wyższego standardu pokoi, lepszej kuchni i bardziej dopracowanej oferty all inclusive. Na zakończenie dodam, że od wielu lat dużo podróżujemy i regularnie zatrzymujemy się w hotelach cztero- i pięciogwiazdkowych w różnych krajach. Nie szukamy powodów do krytyki i potrafimy przymknąć oko na drobne niedociągnięcia, jeśli rekompensują je standard, kuchnia czy obsługa. W tym przypadku jednak różnica między deklarowanymi pięcioma gwiazdkami a rzeczywistą jakością była zbyt duża, by ją pominąć.

Hotel czysty, aczkolwiek pokój powinien przejść odnowienie, brakowało komody i stolika. Bardzo przyjemna obsługa . Jedzenie smaczne .

Hotel bardzo przyjemny dużo zieleni wspaniała obsługa.

Hotel położony pół godziny drogi od lotniska. Ładne i duże pokoje, czyste. Animacje na basenie dla dzieci i dorosłych. Jedzenie w formie bufetu , każdy coś dla siebie znajdzie., pyszne i swierze. Na plażę trzeba zjechać hotelowa windą. Plaza kamienista, ale parę metrów dalej można znaleźć trochę czarnego piasku. Widoki piękne, dużo zieleni. Obsługa bardzo miła. Polecam serdecznie 😀♥️. Blisko do urokliwego miasteczka. 2 razy dziennie jeździ darmowy autobus do Funchal.

Hotel położony jest na klifie, teren hotelu rozłożony jest na kilku poziomach. Poziom z ogrodem palmowym, w którym jest restauracja, poziom z jednym basenem i barem oraz poziom z kolejnym basenem i tarasem słonecznym. Na kolejnych poziomach małe boisko, plac zabaw, mini golf, kort tenisowy. Osoby z ograniczeniami ruchowymi powinny mieć to na uwadze, choć nie jest to szczególnie uciążliwe. Ogród ładny, zadbany jak i rośliny na terenie hotelu co dodaje uroku temu miejscu. Sam hotel nie jest najnowszy, okolice basenów można by odświeżyć. Niektóre meble w pokojach również należałoby już wymienić. W naszym pokoju z blatu na komodzie odchodził lakier sporymi kawałkami. Dostaliśmy pokój na 6 piętrze. Okazało się, że w tej części hotelu pokój 618 był równy z poziomem chodnika. Nie było balkonu, jedynie mały kawałek podwórka ze stolikiem i krzesełkami otoczony murem . Chodnik był na poziomie okien w pokoju, co stwarzało wrażenie pobytu w piwnicy. Był za to w spokojniejszym miejscu i z dala od klimatyzatorów co gwarantowało ciszę. Sam pokój duży, złożony z dwóch osobnych, jednego z dużym łóżkiem i oknem balkonowym oraz drugiego z kanapą, stolikiem, komodą bez okna. Była też garderoba. Mam wrażenie, że goście z Polski i Czech dostają najgorsze pokoje. Francuzi za to w centralnej części hotelu z widokiem na morze. Francuzów jest tu najwięcej, mają swoich animatorów, którzy organizują rozrywkę tylko dla nich. Co nam nie przeszkadzało, to głownie starsze, sympatyczne osoby , dzięki temu w hotelu było spokojnie. Posiłki bez większych zastrzeżeń, niektóre dania może ciut mniej udane inne bardziej, choć to rzecz gustu. Wybór był na tyle duży, że można było bez problemu zjeść coś dobrego. Duży wybór mięs, ryby, owoce morza, pyszne sery, sałatki, desery, lody, owoce, makarony. Wino do obiadu i kolacji, można było zamówić też piwo czy inny napój, gdy woda czekająca w karafce na stoliku, czy soki dostępne w okolicy ekspresów do kawy to za mało. Kawa i herbata dostępna również w trakcie obiadu i kolacji. Oferta śniadaniowa była bogata, każdego dnia można było zjeść coś innego. Nie rozumiem opinii innych, że śniadania powtarzalne. Te osoby przygotowują sobie każdego dnia trzy rodzaje jajek oraz omlet, dwa rodzaje kiełbasek i naleśniki? Dostępne były sery z sześć rodzajów, wędliny, pasty kanapkowe. Warzywa, owoce spora oferta płatków śniadaniowych i dodatków do nich ( nasiona, owoce suszone, jogurty, mleka roślinne). Mnóstwo ciasteczek, babeczek, rogalików. Miody, dżemy, bułeczki, tosty. Śniadania wcale nie były nudne. to kwestia indywidualnego wyboru z dostępnej oferty. Obsługa w hotelu bardzo miła i pomocna. Szczególne uznanie dla kelnerów za szybką i sprawną pracę z uśmiechem na ustach, przy momentami pełnej sali, gdzie było co robić. Animatorzy sympatyczni i nienachalni, choć nie wiem co działo się w ciągu dnia gdy byliśmy na wycieczkach. Wieczorne animacje to muzyka na żywo przy basenie. Barmani w barze też bardzo sprawnie rozładowywali kolejki. Położenie hotelu korzystne. Blisko Funchal, ale nie w samym centrum, gdzie było głośno, gdzie nie było ładnej plaży, a do miasta można szybko się dostać autobusem ( przystanek obok hotelu) . Można było skorzystać z bezpłatnego busa hotelowego, który kursował dwa razy dziennie o 10.30 i chyba 15.30. Wracaliśmy już komunikacją, choć bus miał kursy powrotne. Można przespacerować sie również promenadą w stronę centrum zależnie od tempa godzinkę- 45 minut. Promenada prowadzi też w drugą stronę w kierunku wioski rybackiej Câmara de Lobos. Polecamy ten 35minutowy spacer. Wioska jest urokliwa. Na plaże można dostać się hotelową windą. Plaża jest kamienista, bez parasoli, leżaków. Hotel położony jest przy Praia Formosa to kąpielisko o najwyższych notach czystości wyróżnione tzw. Błękitną Flagą. Plaża kończy się piękną jaskinią z tunelem, którym przejść można na promenadę. Pomijając drobne niedociągnięcia w infrastrukturze hotelu wrócilibyśmy tu ponownie.

Po pierwsze nad barem wisi wiele flag ale nie Polska... Hotel z wierzchu ładny, w środku elegancki ale już wiekowy. Jedzenie, chyba zależy od kucharzy bo albo bardzo dobre albo słabe, często niedosmazone miesa. Największa monotonia na śniadaniach. Bardzo dobra obsługa. Na bardzo duży minus woda w basenach nie krytych - zawsze zimna. Drinki dobre ale z założenia robione są bardzo mocne. Ogólnie polecam na last minute, wtedy dobry stosunek jakości do ceny.

Hotel bardzo czysty, natomiast czuć zapach wilgoci na niższych piętrach.

Hotel godny polecenia w pełni zasługuje na 5 gwiazdek, personel miły i pomocny.Pokoje sprzątane codziennie, wyżywienie super duży wybór przede wszystkim pyszne ryby i owoce morza, kelnerzy zawsze uśmiechnięci.Hotel położony jest blisko oceanu, plaża kamienista brak serwisu plażowego.Codziennie wieczorem fajne animacje. Polecam.

Wszystko było ok