Hotel, obsługa najwyższa klasa. Hotel bardzo duży i bardzo obłożony. Niestety przez to stał się ofiarą własnego sukcesu - za mało leżaków na plaży i przy basenie. Ludzie wstają rano aby zająć leżaki. I to pomimo tabliczek, aby tego nie robić jak i działań hotelu ("policyjne" kontrole z aparatem). W naszym przypadku z powodu przesunięcia czasowego dużo to nie zmieniło, bo i tak na plaży byliśmy już o 6 rano (w Polsce południe) ale sam fakt miał miejsce. Tej samej sieci hotel na Dominikanie nie miał tego problemu - ZAWSZE były wolne leżaki czy to przy plaży czy przy basenie. To tak na marginesie bo jakość obsługi , jedzenia i atmosfery to klasa światowa.

Hotel wraz z trzema innymi hotelami tworzy rozległy kompleks, małe miasteczko, ale nie ma się wrażenia, że jest się w wielkim molochu... Nie mieliśmy problemów z brakiem leżaków nad basenem czy kolejkami do restauracji. Poruszanie się po terenie ułatwiają meleksy, które co rusz jeżdżą. Jedzenie bardzo dobre. Pewne dania powtarzalne, ale wybór jest tak ogromny, że praktycznie codziennie można jeść coś innego. Dużym atutem są też restauracje ala carte. Szczególnie polecamy japońską - Hashiru i ze stekami - El Rodrizio. Czysta plaża, jednakże spore fale w morzu. Niepotrzebne buty do wody, gdyż dno jest piaszczyste i tylko miejscami jest rafa, ale to raczej do snurkowania. Warto zaznaczyć, że hotel jest w pewnym oddalenie od dużych miejscowości - Cancun czy Playa del Carmen i trzeba brać taksówkę, natomiast w samym kompleksie hotelowym jest centrum handlowe, więc zakupy z pamiątkami można zrobić, nie ruszając się z hotelu.