Moja opinia o hotelu, wyborze i dokonaniu rezerwacji jest bardzo ambiwalentna. Gdyby nie fakt że zostałem wprowadzony w błąd pewnie ocenił bym hotel na średni/dobry. Natomiast to co mnie spotkało i moja rodzinę po przyjeździe na miejsce, zalicza się do egzekwowania zwrotu należności za usługę jaka Państwo mi zaproponowali. Zapewne wybiórczo publikujecie oceny usług Waszych klientów, więc nie będę się rozpisywał zbyt wylewnie. Hotel nie posiadał aktywnej strefy SPA na moment naszego przyjazdu. W chwili rezerwacji z Państwa strony nie było w ofercie wzmianki o tym! Jednak zasłoniliście się przepisem o niebraniu odpowiedzialności za ewentualne zmiany w oferowanych przez obiekt atrakcji związane z Covid-19, co oznaczało jednoznacznie niedziałającą strefą SPA. Rezerwując hotel przez Państwa witrynę internetową nie miałem obowiązku weryfikowania strony www hotelu, na której właściciel zamieścił jawną informację o niedogodnościach związanych z zamkniętym basenem etc. Ufając Państwu i wiarygodności firmy, zarezerwowałem pobyt, jak się okazuję niefartownie.

Hotel w dobrym położeniu jeżeli chodzi o wyjazdy, miła obsługa i dobre śniadania. Jedynym minusem było brak spa . Warmia tak ale w ofercie bylo spa - basen beż wody i inne atrakcje nieczynne. W ofercie waszej to nie było zaznaczone a nie ukrywam że wybierając ten Hotel kierowałam się tym aspektem. Chciałam po dziennych eskapadach odpocząć w strefie spa. Wybierając hotel kierowałam się również położeniem- stosunkowo blisko nad morze i na mazury. Mój wypoczynek był czynny- zwiedzanie , rowery. Jeszcze raz podkreślam że brak strefy spa powinno być zapisane w waszej ofercie!

Smród stęchlizny, śniadania takie same przez 5 dni, zimna jajecznica, przy trasie do granicy okna od strony trasy+ upał= brak snu. Obsługa robi co może jest ok ale nie zmieni to faktu o porażce w wyborze hotelu na urlop.