Brudny pokój i tragiczne wyżywienie, obsługa klienta na poziomie 0

Ładny hotel z czystą plażą. Super miła i pomocna obsługa. Jedzenie bez szału. Trudny dostęp do kawy / herbaty / coli - trzeba zazwyczaj stać w kolejce.

Wyżywienie masakra , pokój ok , stoliki lepiące się nie myte.

Ładny hotel blisko plaży z przeciętnym jedzeniem. Pokoje czyste, łazienki do remontu. Baseny fajne, ale leżaki w większości połamane - do wymiany.

Hotel bardzo ładnie położony, z długą plaża i bardzo dobra infrastruktura. Miła obsługa w recepcji i barze. Polecam

Hotel ZITA czysty ,bardzo dobre jedzenie ,bardzo mili pracownicy i rezydent

Jak za te pieniądze to sam Hotel nie jest zły. Szkoda tylko że bankomat wiecznie miał brak pieniędzy. Czystość pokoi ok

Moja ocena Hotelu Zita Beach Resort w Tunezji pobyt na przełomie sierpień-wrzesień 2026 r. Zacznę od samego początku przelot z Warszawy do Tunezji liniami linii Smartwings oceniam bardzo dobrze cała nasza trójka siedziała razem i 3 godzinny przelot miną komfortowo a obsługa samolotu była kompetentna i pomocna, po wylądowaniu w Djerba transfer lotniskowy ITAKA bezproblemowy jedynie kierowca autobusu domagał się napiwku w wysokości 5 euro. Przyjazd do hotelu odbył się sprawnie i dotarliśmy ok godziny 2:00 po wypełnieniu formularzy meldunkowych trzeba jeszcze było uiścić opłatę klimatyczną w wysokości 4 euro od osoby za jeden dzień pobytu pan w recepcji sam dał sobie napiwek nie wydając nam reszty więc dla pewności trzeba mieć wyliczoną już kwotę. Następnie po wydaniu kart magnetycznych przydzielonych do naszego pokoju wyruszyliśmy samotnie na teren ośrodka w poszukiwaniu naszej kwatery co w godzinach wieczornych nie było takie proste i gdyby nie przypadkowo spotkany po drodze pracownik hotelu szukalibyśmy na pewno jeszcze z godzinę. Nasz pokój zlokalizowany był na parterze i w pierwszym momencie byliśmy troszeczkę zawiedzenie ale ten parter później okazał się atutem, nie trzeba było wdrapywać się z walizkami na pierwsze piętro mieliśmy swój tarasik z ogródkiem jeżeli chodzi o czystość pokoju, łazienki i WC to oczywiści mamy pewne uwagi, personel sprzątający za bardzo się nie przejmuje oczywiście sprząta codziennie ale jak to się mówi pobieżnie, głównie ścielone są łóżka i zamiatana podłoga. Na wyposażeniu w pokoju mieliśmy TV i kilka programów w języku polskim, suszarkę do włosów, i działającą klimatyzację oczywiście sejf i lodówka dodatkowo płatne. Dzień pierwszy i pierwsze śniadanie ku naszemu zaskoczeniu jadalnia była bardzo duża śniadanie ok. omlet, jajka sadzone różnego rodzaju płatki do przygotowania na mleku, na słodko croissanty , ciasteczka, kiełbaski i oczywiście dużo warzyw, można mieć uwagi co do kawy z mlekiem z ekspresu bo nieraz zamiast mleka lała się woda. Pierwszy obiad - nie będę się rozpisywał zbytnio do wyboru do koloru wszystkiego pod dostatkiem dodatkowo 2-3 dania kuchni tunezyjskiej oraz pizza, spaghetti, pancakes i owoce melon, arbuz, brzoskwinie i jabłka. Pierwsza kolacja- również duży wybór, jeżeli ktoś nie lubi spożywać posiłków w środku można usiąść na zewnątrz gdzie jest bardzo dużo stolików, jeżeli chodzi o posiłki to by było na tyle bo każdy następny dzień był bardzo podobny te same potrawy chociaż zdarzało się sporadycznie, że pojawiała się jakaś nowa potrawa np. bardzo smaczna ryba w sosie zupełnie bez ości. Jeżeli chodzi o bary to w środku w okolicach recepcji jest ich dwa czynne od 10-23 serwują tam napoje alkoholowe i bez alkoholowe oraz pyszna kawę i herbatę z miętą którą zdecydowanie polecam w tych barach można jeszcze poprosić o wodę butelkowaną która wydawana jest bez limitu. Dodatkowo jest jeszcze bar przy basenach gdzie serwowane jest piwo, woda i napoje słodkie. Kolej teraz na strefę relaksu baseny zewnętrzne dość duże woda ciepła i czysta bez tłoku i tak naprawdę nie trzeba wcześniej rezerwować leżaków bo na pewno dla każdego wystarczy jeżeli ktoś ma ochotę może również skorzystać z basenu krytego oczywiści bezpłatnego. No i co jest najważniejsze że hotel położony jest przy samej plaży i tak naprawdę jeżeli ktoś jest na basenach to na plaże może przejść w ciągu 30 sek do 1 minuty. Niestety nie wiem dlaczego parasole i komplet leżaków płatny chociaż strefa leżaków bezpłatnych oddalona jest niekiedy o jakieś 5 metrów. Na plaży można wypożyczyć kajak, skorzystać z parasailingu albo przyjechać się na wielbłądzie my utargowaliśmy taką 20-30 minutową przejażdżkę na 15 euro. Zapomniałem jeszcze, że animatorzy codziennie proponują dla dorosłych i starszych dzieci strzelania z łuku oraz aerobik w wodzie na basenach przez cały dzień jest wesoło i gra muzyka dodatkowo dla młodszy dzieci jest klub w którym Panie animatorki organizują dla nich zabawę i w tym miejscu muszę pochwalić Panią animatorkę z ITAKI z którą dzieci naprawdę się nie nudziły. W ostatni dzień wymeldowanie do godziny 12 ale można przedłużyć pobyt za 50 euro jeżeli ktoś potrzebuje pokój z uwagi na późny wylot w pełnym sezonie będzie 100 euro ale uwaga my wzięliśmy taki pokój i okazało się że był całkiem inny niż ten w którym mieszkaliśmy z uwagi na to że pokój był na pierwszym piętrze i bez balkonu więc nie wyobrażam sobie tygodniowego pobytu w pokoju bez możliwości wyjścia na balkon nawet w celu wywieszenia prania. Transfer powrotny bez problemów jedynie wkradła się mała panika wśród osób wracających bo podstawiony został jeden autobus i osoby które zostały przed hotelem bały się, że nie pojadą a z kierowca który przyjechał nie potrafił wytłumaczyć, ze za chwilę przyjedzie drugi autobus i tak się właśnie stało za 10 minut przyjechał drugi autobus i pojechaliśmy na lotnisko. Na lotnisku wszystko przebiegło sprawnie przed wejściem do strefy bezpieczeństwa nawet o godzinie 00:00 sklepiki z pamiątkami były czynne, a na samej strefie bezpieczeństwa bardzo miłe zaskoczenie bo personel pozwolił nam przenieść 2 butelki wody po 1,5 litra. W samolocie personel linii Smartwings poinformował nas że z uwagi na późną porę lotu nie będą chodzili z ofertami sprzedaży posiłków i innych artykułów chyba że ktoś będzie miał ochotę to wtedy indywidualnie przedstawią swoją ofertę dodatkowo zaproponowali wszystkim pasażerom wodę za darmo. Podsumowując moją opinie na plus - hotel przy samej plaży, bardzo dużo zielenie i miejsca do relaksu, duże i czyste baseny, przyjazny personel, w bezpośrednim sąsiedztwie hotelu jest sklep samoobsługowy i kilka sklepików z pamiątkami i innym asortymentem. Na minus oczywiście czystość pokoi i monotonne posiłki np. całkowity brak frytek i LODÓW. Ale w mojej ocenie wszystko zależy od ceny jaką się zapłaciło my nie możemy marudzić bo za ten sam termin gdziekolwiek indziej zapłacilibyśmy znacznie wyższą cenę i pewnie też można by się było czepiać drobnych mankamentów. Jeżeli w przyszłym sezonie cena będzie podobna to skorzystamy z tej oferty ITAKI.

Właśnie wracamy szału nie ma ale da się przeżyć, najgorsze wyłączania prądu w Tunezji i brak klimy, jedzenie bez szału problem z napojami wieczne kolejki do dystrybutora i i tak większości napoi brak. Brak normalnego baru przy basenach tylko piwo i napoje, jeden jest w lobby z drinkami ale wieczne kolejki. Szklanki nie myte tylko płukane czasami śmierdzą. Fajne że plaża jest blisko, ale leżaki dopłata, można wybrać leżaki przy basenie na końcu i w tedy masz blisko do morza i basenu. Dwa baseny miejsca dużo, o leżaki nie trzeba się bić zawsze coś znajdziesz. W basenach woda czysta ale na płytkach i fugach zalega grzyb. Przekąski to jakaś parodia, jedne ciasteczka a na wieczór talerz oliwek- parodia.

Wielkie rozczarowanie. Hotel z potencjałem. Ładnie położony, ładna roślinność. Morze cieplutkie, łagodne. Koniec plusów. Pokoje skromne, jedzenie obrzydliwe, sztuczne, bazujące na najtańszych półproduktach, to co gotowali, niesmaczne. W 44 stopniowych upałach brak prądu, nie działa klimatyzacja, myjemy się przy światłach z latarek telefonów. Plaża po przypływie pełna śmieci, w wodzie pływają plastikowe worki. Nigdy więcej!