W hotelu Marhaba Royal Salem pierwszy raz byliśmy 3 lata temu. Był to wspaniały wypoczynek, dlatego postanowiliśmy wrócić w te wakacje. Niestety hotel lata świetności ma za sobą. Pokoje są nie pierwszej świeżości ,meble zniszczone, drzwi wejściowe z dużymi szparami, po zgaszeniu światła w pokoju było widać światło z korytarza przez szpary wokół futryny. Na szczęście Panie sprzątające sumiennie wykonywały swoją pracę i było w miarę czysto. Basen główny też nas rozczarował. W drugim dniu pobytu rozciąłem sobie piętę przy jacuzzi, ponieważ są tam ubytki w płytkach i ostre krawędzie, wykluczyło mnie to z kąpieli na kilka dni. Na domiar złego żona skaleczyła łydkę również przy brzegu jacuzzi. Kratki wokół basenu uszkodzone, brudne i niekompletne, woda niezbyt czysta. Całe szczęście że nie było z nami małych dzieci. Jeśli chodzi o wyżywienie, to każdy znajdzie coś dla siebie, ogólnie monotonne. Mieliśmy przypisany stolik do kolacji nr. 42, starszy Pan, który go obsługiwał był bardzo miły pod warunkiem, że otrzymał napiwek. Raz zapomniałem zabrać napiwku, wtedy starszy Pan z obsługi był wręcz niegrzeczny, nie dostaliśmy szklanych kieliszków do wody i napojów, zostaliśmy potraktowani jak intruzi. Musieliśmy użyć papierowych kubków od kawy, żeby się napić oczywiście z automatu. Wszyscy wokół na kolacji pili ze szkła ,tylko my z papierowych kubków. Bar główny w lobby, sytuacja bardzo podobna. Dałeś napiwek zostałeś obsłużony. Jeden z kelnerów ,młody chłopak, przestawił niedojedzone orzeszki z jednego stolika dla gości siedzących przy innym stoliku, zamiast przynieść świeże - żenada. Sytuację ratują animatorzy, którzy ciężko pracują i starają się umilić czas gościom. Szczególnie przemiły i zabawny Pan od gry w Boole, strzelania z łuku. Nie były to wymarzone wakacje. Byliśmy przygotowani i znamy obyczaje krajów arabskich, niestety nie poleciłbym tego hotelu nikomu i nie wrócę tam już więcej. Maksymalnie 2 gwiazdki, na pewno nie 4. Jesteśmy w szoku jak w ciągu 3 lat wszystko się tu zmieniło.

Moje pierwsze wrażenie i odczucie będąc na miejscu: oferta mija się z prawdą lub jesteśmy w niewłaściwym hotelu. Ze zdjęć z oferty można było się domyślać że hotel będzie przy samej plaży (nic bardziej mylnego). Kompleks składa się z 3-4 hoteli a nas lokują najbardziej oddalonym od plaży tam gdzie główna recepcja i złote windy. Na miejscu dostaliśmy ofertę dopłacenia 20 euro za pokój z widokiem na plażę (ten sam budynek). Na zdjęciach uchwycone i podkoloryzowane najlepsze miejsca. Na żywo nic lepszego nie zobaczysz. Na żadnym zdjęciu oferty nie ma widoku łazienki i to nie bez powodu, są niechlujne i brzydkie. Tu w ofercie powinna być wanna, a był tylko brzydki prysznic. Jak chodzi o czystość pokoju to Pani sprzątająca się przykładała do swojej pracy i nie mogę mieć zarzutu. Niestety czystość elementów wyposażenia mam tu namyśli obrzydliwe plamy na fotelu tapicerowanym lub na zasłonach, a nawet jakieś niedoprane plamy na ręcznikach. Przekreślają wszystkie starania. Czystość w częściach wspólnych była tylko gorsza. Mogę wymieniać długo. Najbardziej obrzydliwe to wszystkie blaty i stoły dosłownie się kleiły. Zakażdym razem rozmazywane były niezbyt czystą ścierką. Strach było ubierać czyste białe ubrania. Na krzesłach drewnianych w lobby na podłokietnikach z brudu i potu utworzyła się gruba warstwa, a tapicerowane fotele zmieniły kolor przez brud. Zdarzały się niedomyte talerze i sztućce. Nie wspomnę już o tym że widziałem jak kelnerowi brakło szlanki lub widelca to wydawał brudne po kimś. Z czyjejś szklanki wylał resztkę wody i nalał komuś piwo albo brakło widelca to wytarł serwetką i dał jako czysty... Jedzenie było monotonne i mało smaczne, a napoje były słabo dostepne, trzeba było stać w kolejce do baru zamiast szybko nalać sobie z automatu. Obsługa hotelowa miła i pomocna napiwki zlecane, chociaż nie są natrętni jak w Egipcie. Ewidentnie była odczuwalna faworyzacja lokalnych gości. W moim odczuciu obsługa była też przemęczona godzinami pracy. Animacje i rozrywka głównie dla najmłodszych całkiem fajne, duża ilość dostępnych rozrywek chociaż tu jest trochę do życzenia. Tu podam za przykład mini-golf'a. Fajnie że jest tak jak w ofercie ale tory nie nadają się do niczego... Zjeżdżalnie wodne włączane dwa razy dziennie na chwilę... dzieci nie pobawią się za długo i wyczuwalne są łączenia, które mogą być bolesne. Leżaki są ale ich ilość zbyt mała i ciężko znaleźć wolny (jak na basenie tak i na plaży) Sama plaża jest bardzo ładna i samo zejdzie do morza też jest dobre. Czystość plaży jest już na gorszym poziomie. Nie garną się do sprzątania. Poniewierają się licznie niedopałki papierosów i inne śmieci. Ludzie skarżyli się na robactwo jak chodzi o nasz pokój raz zabiłem jednego karalucha/żuczka i widziałem kilka mrówek. W restauracji widziałem więcej biegających po krzesłach karaluszków/żuczków może 6-8 razy. Widać że walczą z nimi ale chyba przegrywają. Hotel jednym słowem mocno zaniedbany nie tego oczekiwaliśmy po hotelu 4-gwiazdkowym za taką cenę. Był gorszy niż 3-gwiazdkowy w Bułgarii.

Hotel piękny, pokoje przestronne, zadbane, a jedzenie naprawdę pyszne. Baseny ze zjeżdżalniami, przepiękna piaszczysta plaża z lazurową wodą. Leżaki, parasole do dyspozycji gości zarówno przy basenach jak i na plaży. Rewelacyjne animacje. Jednak to nie wystrój, kuchnia czy przepiękne otoczenie wokół hotelu zrobiły na mnie największe wrażenie — największe podziękowania należą się pracownikom hotelu. ❤️ Obsługa na najwyższym poziomie — zawsze uśmiechnięta, pomocna i niezwykle zaangażowana. Aż trudno było czasami patrzeć, jak w ogromnym upale, zamiast odpoczywać w cieniu, przemierzają plażę niemalże w smokingach, roznosząc gościom drinki. Robią to z ogromnym wysiłkiem, a mimo wszystko z uśmiechem i kulturą. Warto pamiętać, że Tunezja jest krajem, w którym wiele osób zarabia naprawdę niewiele, a pracownicy hoteli wykonują bardzo ciężką pracę, często przez wiele godzin w ogromnym upale. Za uśmiechem i perfekcyjną obsługą stoi ich ciężka praca i ogromne zaangażowanie. Drodzy goście — doceniajmy to. Jeśli jesteście zadowoleni z obsługi, zostawcie napiwek. Dla nas może być to drobny gest, a dla nich naprawdę dużo znaczy. ❤️ Dziękuję całej ekipie hotelu za wspaniałą atmosferę i serce wkładane w swoją pracę. To właśnie dzięki Wam pobyt pozostaje w pamięci na długo. 🇹🇳❤️ Byłam w tam drugi raz i z pewnością tam wrócę.

Hotel przeżył już swoje lata świetności.Obiekt rozległy,infrastruktura zaniedbana bardzo.Byliśmy na początku sierpnia 26r.W hotelu na lobby nie działa klimatyzacja, a w restauracjach bardzo słabo.Polacy dostaja po przyjeździe gorsze pokoje niż zakłada oferta tylko po to, aby potem dopłacić za to co już zapłacili w biurze podróży.Bardzo brudno w restauracjach i na basenach.Wszech obecne robactwo np.karaluchy.Obsługa pomocna.Plaża ok.Osobiście nie polecam tego hotelu.

TOTALNY BRAK CZYSTOŚCI- nieczyszczone powierzchnie, okna, stoliki , krzesła , BRAK HIGIENY - pojawiające się mrówki oraz karaluchy w restauracji na ścianach oraz w napojach ,BRAK KLIMATYZACJI- brak klimatyzacji poza pokojami min. w lobby i restauracjach oraz wydobywający się odór z klimatyzacji w pokojach . NIEZGODNOŚĆ STANDARDU OTRZYMANYCH POKOI CO DO OTZRYMANEJ OFERTY W BIURZE PODRÓŻY

Hotel jest bardzo fajny. Właściwie to duży kompleks na którego terenie każdy znajdzie swoje miejsce. Chcesz basenu z jaccuzi? Jest dostępny. Chcesz zjeżdżalni? Proszę bardzo. Basenów jest kilka do wyboru. Hotel czysty, a obsługa bardzo miła i pomocna. Poczynając od kelnerów i barmanów na sprzątaczkach kończąc wszyscy uśmiechnięci i chętni do rozmowy. Animatorzy, pełni werwy młodzieńcy gotowi zabawiać gości przez cały dzień. Jedzenie smaczne i urozmaicone. Można popróbować lokalnych specjałów. Do tego pyszne ciasta i świeże owoce. Duży wybór drinków i nie są rozwodnione. Największym atutem hotelu jest jego położenie wprost z basenu można udać się na kąpiel w morzu. Rewelacja. Pokoje duże i czyste z dobrą klimatyzacją. Minus bardzo wąska wanna, nawet do stania pod prysznicem, wąska jest ciasno. Nie jest to nowy obiekt i wymaga lekkiego odświeżenia. Niemniej jest bardzo przyjemny. Właściwie jedyny duży minus to bardzo słaba klimatyzacja w pomieszczeniach poza pokojami. Jest gorąco. Nie przysłania to jednak zalet hotelu. Ja wybrałbym go jeszcze raz. Polecam ten hotel 🙂

Pierwszy pokój do którego nas zaprowadzono to była porażka. Niedziałająca klimatyzacja, pokój nie był posprzątany po poprzednich gościach o czym świadczyły: szklanki z wodą na szafkach nocnych, śmieci w koszach zarówno w łazience, jak i w koszu w pokoju. Mało tego po pokoju biegały ogromne karaczany 🤨 a kiedy zwrocilismy się do recepcji o zmianę to Pan zamiast zabrać nas to zajął się zabraniem pościeli 😬 Drugi pokój bez porównania. Niesmak pozostał. Obsługa bez uprzednio napiwku w 90% nie interesowała się klientem. Na stołówkach nieład.

Sam hotel ma wysoki standard jak na warunki Tunezyjskie. Mam 2 zastrzeżenia: 1. Oferowane na zdjęciach pokoje w ofercie a realia na miejscu. Niestety w pierwszej kolejności "meldują" w pokojach o standardzie bardzo niskim z mrowkami owadami itd...I jak człowiek się upomni "dopłaci " to łaskawie zmieniają na inny podobny standard jak ze zdjęcia. Nie dotyczyło to tylko nas ale jest to częsta praktyka w tym hotelu. 2. Zamieszanie z restauracjami posiłkami na kolacji.

Pobyt w hotelu Marhaba Royal Salem był bardzo udany. Hotel jest zadbany i czysty – zarówno pokoje, jak i części wspólne są regularnie sprzątane, a personel dba o porządek. Pokój był przestronny, wygodny i dobrze wyposażony. Codziennie był sprzątany, a ręczniki wymieniane na bieżąco, co zapewniało duży komfort podczas pobytu. Wyżywienie zasługuje na duży plus. Posiłki były smaczne, urozmaicone i świeże. Każdego dnia można było wybierać spośród wielu dań, a także spróbować lokalnych specjałów. Nie brakowało również pysznych deserów i świeżych owoców. Ogromnym atutem hotelu jest piękna, szeroka plaża z drobnym piaskiem. Jest czysta, dobrze utrzymana i wyposażona w leżaki oraz parasole. To idealne miejsce na relaks i długie spacery brzegiem morza. Cały personel był uprzejmy, pomocny i zawsze uśmiechnięty, dzięki czemu atmosfera w hotelu była bardzo przyjazna.

Hotel wyglada na nieco stary. Ale prezentuje sie dobrze. Pokoj dosc duzy. Niesamowita obsluga ktorej wszedzie pelno i na prawde staraja sie umilic pobyt. Bary plaza, baseny tez super. Polecam.