Hotel fantastyczny, piękny pokój z widokiem na morze, wspaniała obsługa i zaangażowanie personelu. Pokoje sprzątane codziennie. Jedzenie smaczne, choć mało urozmaicone, ale na pewno każdy wybierze coś dla siebie. Zdecydowanie polecam ten hotel. To był wspaniały urlop.

Niestety hotel nie zasługuje na 5gwiazdek sprzatany codziennie ale powieżchownie w łazience zapach kanalizacji jedzenie nijakie i zimne mało owoców jedynie otoczenie piękny ogród palmowy i plaza zassługuje na brawo

ITAKA i Sea Life Buket Resort – najgorsze wakacje w naszym życiu! Ogromne rozczarowanie i zmarnowany urlop Chcemy podzielić się naszym doświadczeniem z wakacji w Turcji, w hotelu Sea Life Buket Resort, wykupionych za pośrednictwem biura podróży ITAKA. Zdecydowanie był to najgorszy wyjazd wakacyjny, na jakim byliśmy. Jesteśmy ogromnie rozczarowani jakością usług, wyżywieniem, obsługą, organizacją transportu oraz brakiem jakiejkolwiek reakcji ze strony rezydenta. Przed wyjazdem byliśmy zapewniani w biurze podróży, że wybieramy świetny hotel, jeden z najlepszych. Pięć gwiazdek i formuła Ultra All Inclusive 24h brzmiały jak gwarancja udanego wypoczynku. Niestety, rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Zamiast odpoczynku otrzymaliśmy frustrację, problemy zdrowotne i poczucie, że nasze pieniądze oraz urlop zostały po prostu zmarnowane. 1. JEDZENIE – ABSOLUTNA KATASTROFA To zdecydowanie największy problem całego pobytu. Jedzenie było monotonne, wybór bardzo ograniczony, a jakość wielu produktów pozostawiała wiele do życzenia. Twarde pancakes, sery, które trudno było w ogóle nazwać serami, oraz produkty sprawiające wrażenie starych i nieświeżych – tak wyglądała nasza codzienność. Przez całe siedem dni nasza dieta w zasadzie opierała się na arbuzach i frytkach, ponieważ niewiele więcej nadawało się do zjedzenia. Trudno uwierzyć, że w hotelu pięciogwiazdkowym, oferującym Ultra All Inclusive 24h, goście mają problem ze znalezieniem normalnego posiłku. Wyżywienie w takiej formule powinno być jednym z podstawowych atutów pobytu, a tutaj stało się codziennym rozczarowaniem. Do tego na stanowiskach przygotowywania posiłków na żywo panował chaos. Szczególnie oburzające było traktowanie gości w kolejkach. Wielokrotnie doświadczyliśmy sytuacji, w których staliśmy w kolejce, a osoby z Rosji stojące za nami były obsługiwane jako pierwsze. Polscy goście byli pomijani, podczas gdy rosyjscy turyści otrzymywali obsługę przed nimi. Takie sytuacje powtarzały się i były bardzo wyraźnie odczuwalne. Czuliśmy się jak goście drugiej kategorii, mimo że zapłaciliśmy za pobyt tak samo jak pozostali. Najgorsze były jednak problemy zdrowotne. Przez trzy dni byliśmy praktycznie wyłączeni z życia – biegunka, wymioty i fatalne samopoczucie sprawiły, że zamiast korzystać z wakacji, leżeliśmy w łóżku. Co istotne, nie byliśmy jedynymi osobami, które zgłaszały złe samopoczucie po posiłkach. Podobne skargi słyszeliśmy od wielu innych polskich turystów. Nie możemy jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną tych dolegliwości, ale skala problemów zgłaszanych przez gości budziła nasz niepokój. Dla nas konsekwencje były bardzo konkretne: trzy dni urlopu spędzone w łóżku, zamiast na odpoczynku, plaży czy korzystaniu z hotelowych atrakcji. W hotelu, który reklamowany jest jako pięciogwiazdkowy, takie doświadczenie jest dla nas nie do zaakceptowania. 2. STOŁÓWKA I SNACK BAR – JAKOŚĆ, KTÓRA ROZCZAROWUJE Na stołówce wręcz nieprzyjemnie pachniało. W snack barze również trafialiśmy na jedzenie sprawiające wrażenie starego, a niektóre produkty miały nieprzyjemny zapach. W praktyce ponownie kończyło się na frytkach, ponieważ niewiele więcej uznawaliśmy za odpowiednie do zjedzenia. To nie jest poziom, którego oczekuje się po hotelu pięciogwiazdkowym. Nie wykupuje się wakacji Ultra All Inclusive po to, żeby codziennie zastanawiać się, co można zjeść, i ograniczać posiłki do kilku podstawowych produktów. 3. PLAŻA – MAŁO MIEJSCA I BRAK ZADOWALAJĄCYCH WARUNKÓW Plaża również nas rozczarowała. Dostępna dla nas przestrzeń była niewielka, ponieważ pozostała część była zastawiona leżakami. Same leżaki nie sprawiały wrażenia czystych, co dodatkowo obniżało komfort wypoczynku. Basen był w porządku, ale jeden pozytywny element nie rekompensuje pozostałych problemów, które towarzyszyły nam przez cały pobyt. 4. OBSŁUGA HOTELOWA – BRAK ŻYCZLIWOŚCI I POCZUCIE NIERÓWNEGO TRAKTOWANIA Obsługa hotelowa pozostawiła po sobie bardzo złe wrażenie. Wielokrotnie mieliśmy poczucie, że pracownicy wykonują swoje obowiązki za karę. Brakowało zwykłej życzliwości, zaangażowania i podejścia do gości, którzy przyjechali na wakacje. Szczególnie przykre było obserwowanie różnic w traktowaniu turystów. Odnosiliśmy wrażenie, że wobec gości z Rosji personel był zdecydowanie bardziej uprzejmy i usłużny, podczas gdy polscy goście niejednokrotnie czuli się ignorowani. W połączeniu z sytuacjami przy wydawaniu jedzenia tworzyło to bardzo nieprzyjemną atmosferę. Każdy gość powinien być traktowany z takim samym szacunkiem, niezależnie od narodowości. Nie po to płacimy za pobyt, żeby czuć się gorzej traktowani od innych turystów. 5. REZYDENT ITAKI – BRAK ODPOWIEDZI I JAKIEJKOLWIEK POMOCY Kolejnym ogromnym rozczarowaniem był rezydent. W trakcie pobytu napisaliśmy do niego, opisując problemy, z którymi się spotkaliśmy. Liczyliśmy na odpowiedź, zainteresowanie sytuacją i jakąkolwiek próbę pomocy. Do dziś nie otrzymaliśmy żadnej informacji zwrotnej. Żadnej odpowiedzi, żadnego wyjaśnienia, żadnego kontaktu. Po co klientom opieka rezydenta, skoro w momencie zgłoszenia problemów podczas pobytu nie otrzymują nawet odpowiedzi? Właśnie w takich sytuacjach oczekuje się wsparcia i informacji o możliwych rozwiązaniach. Zostaliśmy sami z problemami, które znacząco wpłynęły na jakość naszego wypoczynku. Jest to dla nas szczególnie rozczarowujące w kontekście usług oferowanych przez organizatora wyjazdu. 6. ORGANIZACJA PRZYLOTU – DWIE GODZINY OCZEKIWANIA NA BAGAŻE Problemy zaczęły się już na lotnisku. Po przylocie czekaliśmy około dwóch godzin na bagaże. Walizki przemieszczały się po lotnisku, a cały proces odbioru był chaotyczny i bardzo frustrujący. W efekcie dotarliśmy do hotelu znacznie później, przez co nie zdążyliśmy już na obiad. Po przyjeździe musieliśmy dodatkowo czekać na pokój, mimo że nasza doba hotelowa już dawno się rozpoczęła. Początek wakacji, który powinien być czasem spokojnego zakwaterowania i odpoczynku po podróży, zamienił się w kolejne godziny oczekiwania, stresu i nerwów. 7. POWRÓT – KOLEJNE GODZINY STRACONE NA LOTNISKU Niestety, również podczas powrotu organizacja pozostawiała wiele do życzenia. Po przyjeździe na lotnisko czekaliśmy około dwóch godzin na odprawę bagażową. Po całym pobycie, który i tak okazał się ogromnym rozczarowaniem, była to kolejna sytuacja, która tylko utwierdziła nas w przekonaniu, że organizacja tego wyjazdu nie spełniła naszych oczekiwań. 8. OFERTA ITAKI A RZECZYWISTOŚĆ – OGROMNA ROZBIEŻNOŚĆ Przed wyjazdem byliśmy zapewniani, że hotel Sea Life Buket Resort to świetny wybór. Pięć gwiazdek i formuła Ultra All Inclusive 24h sugerowały wysoki standard, odpowiednią jakość wyżywienia, komfort i udany wypoczynek. Nasze doświadczenia były zupełnie inne. Owszem, sam pokój i zakwaterowanie były w porządku, a basen również nie budził większych zastrzeżeń. Jednak poza tym trudno nam wskazać elementy, które spełniły nasze oczekiwania. Wyżywienie, czystość i zapach na stołówce, obsługa, sposób traktowania gości, organizacja oraz brak kontaktu z rezydentem sprawiły, że pobyt oceniamy bardzo negatywnie. W naszym odczuciu rzeczywisty poziom usług był rażąco nieadekwatny do oczekiwań, jakie wiązaliśmy z ofertą. Nie oczekiwaliśmy luksusów ponad to, za co zapłaciliśmy. Oczekiwaliśmy normalnego, bezpiecznego i komfortowego wypoczynku na poziomie przedstawionym nam przed zakupem. 9. ZMARNOWANY URLOP – TRZY DNI W ŁÓŻKU I KOLEJNE DNI ROZCZAROWANIA Z siedmiu dni pobytu aż trzy spędziliśmy praktycznie w łóżku z powodu biegunki, wymiotów i złego samopoczucia. Przez kolejne dwa dni padał deszcz, mimo że przed wyjazdem zapewniano nas o gwarantowanej pogodzie. Oczywiście rozumiemy, że warunki atmosferyczne nie są w pełni zależne od biura podróży. Problem polega jednak na tym, że przy tak wielu pozostałych niedogodnościach nie mieliśmy możliwości zrekompensowania sobie rozczarowania choćby korzystaniem z hotelowego wyżywienia czy komfortową obsługą. Zamiast odpoczynku otrzymaliśmy problemy zdrowotne, stres, nieprzyjemne sytuacje i poczucie zmarnowanego urlopu. Zapłaciliśmy za siedem dni wakacji, a znaczną część tego czasu spędziliśmy, próbując po prostu przetrwać pobyt. 10. PODSUMOWANIE – NIE POLECAMY ANI TEGO DOŚWIADCZENIA, ANI TAKIEJ OBSŁUGI KLIENTA Najbardziej rozczarowuje nas skala problemów i to, że występowały one na wielu płaszczyznach jednocześnie. Fatalne jedzenie, bardzo ograniczony wybór posiłków, nieprzyjemne zapachy na stołówce, problemy zdrowotne, chaos przy wydawaniu jedzenia, poczucie nierównego traktowania gości, nieżyczliwa obsługa, brak kontaktu z rezydentem i problemy organizacyjne na lotnisku. To nie była jedna drobna niedogodność, którą można zignorować. To był ciąg sytuacji, które odebrały nam możliwość normalnego wypoczynku. Mamy zdjęcia i dokumentację z pobytu, a także dokumentację kontaktu z rezydentem, która potwierdza, że próbowaliśmy zgłosić nasze problemy. ITAKA – oczekiwaliśmy rzetelnej oferty i opieki podczas wyjazdu, a nasze doświadczenie okazało się ogromnym rozczarowaniem. Hotel Sea Life Buket Resort nie spełnił naszych oczekiwań przede wszystkim pod względem wyżywienia, obsługi i ogólnego standardu usług, natomiast brak odpowiedzi rezydenta dodatkowo pogłębił nasze niezadowolenie. Nie polecamy tego wyjazdu osobom, które oczekują jakości adekwatnej do pięciu gwiazdek i formuły Ultra All Inclusive 24h. Po tym doświadczeniu bardzo poważnie zastanowimy się, zanim ponownie skorzystamy z usług ITAKI.

Jedzenie nie dobre, czystosc slaba, jakosc do ceny mega slaba

Nie polecam wakacji w tym hotelu. Zakwaterowali nas w pokoju z widokiem na zbiornik, nikt nie powiedział, ze jeżeli chcemy mieć lepszy widok to trzeba dopłacić. Jedzenia niby dużo, ale strasznie monotonne, a jednak od hotelu, który szczyci sie 5* mamy chyba prawo wymagać. Zatrułam sie czymś i oczywiście prawie 2 dni z głowy, jednak z rozmow z innymi Polakami wynikało, ze prawie każdy miał tam podobne doświadczenia. W hotelu tez wcale nie sprzątali dokładnie, np na korytarzu przez 3 dni caly czas leżały te same brudne naczynia. Gdy na dworzec padalo to nawet nie bylo co robić bo w basenie w środku woda zimna, jacuzzi nieczynne a sauny juz o 17.00 zamknięte. No i obsługa przychylna tylko Rosjanom, których bylo tam bardzo dużo. Przy barze mogłeś czekać i czekać a obsługiwani byli tylko oni, poza kolejką. Jedyny plus to, ze plaża jest blisko i animatorzy byli naprawde bardzo fajnie, caly czas uśmiechnięci.

Hotel pięknie położony z bezpośrednim wejściem do morza. Niedaleko ogromny bazar z tureckimi oryginałami 🙂. Dookoła piękny teren na spacer. Teren wygląda jak dżungla. Bananowce i palmy dają przyjemny cien w upalne dni Usytuowanie w zatoczce skutkuje spokojną wodą. Można swobodnie pływać. Plaża kamieniste żwirowa więc buty do wody bardzo się przydadzą. Za bakszysz w recepcji można dostać pokój w lepszym położeniu. Kompleks ma kilka budynków. Pokoje przyzwoite. Dość czyste i co dzień sprzątane. Budynki należałoby już odświeżyć. Zdarza się, że podbitka odchodzi i woda kapie. Byliśmy na początku października 2026 i kilka pierwszych dni padało. W taką pogodę nuda. Hotel zamiera. Atrakcji brak i widać brak pomysłu. Jedzenie na początku wydaje się bardzo urozmaicone ale co posiłek powtarzają się te same składniki. Trzeba uważać, z higieną przy kuchni mogliby popracować. Mieliśmy problemy gastryczne jak wielu gości w tym czasie. Obsługa różnie przygotowana. Część personelu miała problem z komunikacją i chyba chęcią do pracy. Animacje w hotelu znośne. Hotel z potencjałem ale niewykorzystanym. Brakuje mapki sytuacyjnej co, gdzie i o której. Nie polecam kolacji al'a Carte. Niby trzy różne restauracje ale bez kuchni. Przynieśli nam do stolika posiłek ze stołówki wątpliwej świeżości bez możliwości wyboru. To samo było na kolację. Basen kryty zimny więc przy braku pogody słabo. Zaplecze spa też pozostawia nieco do życzenia. Ręczniki nieświeże i ceny za usługi zawyżone bardzo. Sprzęty sportowe bardzo zużyte. Stół do tenisa rozjeżdżał się na wszystkie strony. Przy ładnej pogodzie sytuacja się znacznie poprawia. Fitness w basenie, salsa czy rzutki przy basenie. Leżaki ok, materace można odświeżyć. Dostępne jak trzeba. Ogólnie położenie bardzo poprawia ocenę. Nie jest to 5* ale taki 3,5*.

Hotel w miarę czysty. Obsługa miła i pomocna. Nie jest to nowy hotel ale i takiego się nie spodziewałam. Pięknie zadbane rośliny wkoło co dodaje uroku. Parę rzeczy do poprawki: stan techniczny niektórych elementów, lodowata woda w basenie zewnętrznym i wewnętrznym, restauracja włoska a la carte to pomyłka. Dania niesmaczne i mało włoskie. Jedzenie przyzwoite, spory wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Niestety często brakowało herbaty w czajnikach i kawy w automacie. Nie były uzupełniane w trakcie posiłków. Smaczne jedzenie w bufecie plażowym.

Pokój mały ale na 2 osoby wystarczający, czysty codziennie sprzątany. Wszędzie blisko. WiFi bardzo dobry zasięg na całym obiekcie nawet na plaży. Jedzienie - każdy znajdzie coś dla siebie. Około 300 m do wielkiego bazaru gdzie można zrobić zakupy.

Teren hotelu bardzo zadbany , ładny , piękna roślinność, ogród to największy atut tego hotelu .Pokoje małe ale ładne , sprzątanie kiepsko , jedynie wymiana ręczników i wyrzucanie śmieci nawet nie były ścielane łóżka, przez cały tydzień nie była sprzątana łazienką. Toalety ogólniedostępne nawet czyste ale bardzo często brak papieru toaletowego . Restauracje ładne , czyste , dużo miejsca , duźy taras , szybko sprzątane ze stolików. Jedzenie dobre , wybór wystarczający każdy znajdzie coś dla siebie, drinki kiepskie oprócz jednej barmanki przy recepcji i jednego barmana w głównym barze chyba nikt nie ma pojęcia co z czym mieszać .Plaża mała ciasna ale czysta , cześć leżaków ustawiona wśród drzew w cieniu fajny pomysł dla tych co nie chcą być w pełnym słońcu , trochę piasku ale w większości drobne kamyczki , bardzo szybko robi się głęboko

Hotel według mnie jest max na 4*