Hotel zbudowany w 2004 roku i widać, że ma już swoje lata. Pokój jak na naszą rodzinę 2+2 troszkę za mały, ale my wychodzimy z założenia, że w pokoju się tylko śpi i korzysta cały dzień z atrakcji hotelowych zjeżdżalni basenów, animacji czy plaży.

Niestety, nasz pobyt w tym hotelu zakończył się rozczarowaniem i niezadowoleniem. Wybierając obiekt pięciogwiazdkowy, oczekiwaliśmy znacznie wyższego standardu pod względem zakwaterowania, jakości jedzenia, czystości oraz dostępnych udogodnień. Pokoje zdecydowanie nie spełniają standardów pięciu gwiazdek. Widoczne były liczne niedociągnięcia i ślady zużycia: niedbale wykonane malowanie, pleśń w spoinach silikonowych, obluzowane listwy wykończeniowe oraz niesprawny mechanizm zamykania drzwi balkonowych, z którym trzeba było obchodzić się bardzo ostrożnie. Ponadto klimatyzacja była w nocy bardzo głośna, co utrudniało spokojny sen. Kolejnym problemem były wahania temperatury wody pod prysznicem – podczas jednej kąpieli woda potrafiła nagle zmieniać się z zimnej na gorącą i odwrotnie. Baseny i atrakcje wodne To było jedno z naszych największych rozczarowań. Woda w basenach była lodowata, co skutecznie zniechęcało do korzystania z nich. Trudno zaakceptować sytuację, w której podróżuje się do ciepłego kraju, wybiera hotel z basenami i atrakcjami wodnymi, a następnie nie można w pełni z nich korzystać z powodu skrajnie niskiej temperatury wody. Wygląd basenów i otaczających je atrakcji również pozostawiał wiele do życzenia. Widać było, że infrastruktura jest mocno wyeksploatowana i wymaga gruntownego remontu lub odnowienia. W pobliżu basenu dla dzieci wyczuwalny był szczególnie nieprzyjemny zapach ścieków. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca w obiekcie reklamowanym jako pięciogwiazdkowy kurort rodzinny. Jedzenie i napoje Jedzenie było bardzo monotonne. Codziennie serwowano praktycznie te same dania, a różnorodność była zdecydowanie niewystarczająca jak na hotel tej kategorii. Jakość niektórych produktów również budziła wątpliwości. Dżemy smakowały bardzo sztucznie, a napoje dostępne w pobliżu restauracji były wyjątkowo niesmaczne – smakowały jak koncentrat rozcieńczony dużą ilością wody. Napoje serwowane w barach były znacznie lepszej jakości, co stanowiło pozytywny aspekt. Higiena i organizacja pracy restauracji To właśnie w tej kwestii mieliśmy największe zastrzeżenia dotyczące czystości. Sztućce pozostawiano bezpośrednio na stołach, nawet po tym, jak poprzedni goście zakończyli posiłek. Nie mieliśmy pewności, czy sztućce wymieniano na czyste, personel tez po prostu zostawiał te, które niby nie zostały wcześniej użyte. Było to szczególnie niepokojące, ponieważ po terenie restauracji swobodnie poruszały się koty i ptaki, mając łatwy dostęp do stołów oraz pozostawionych na nich sztućców. Organizacja procesu sprzątania również pozostawiała wiele do życzenia. Personel przecierał kolejne stoły tą samą ściereczką, często nawet nie podnosząc podkładek, aby dokładnie oczyścić powierzchnię pod nimi. Pracownicy wykonywali różne czynności porządkowe, a następnie – bez widocznego mycia czy dezynfekcji rąk – podawali posiłki lub układali sztućce dla kolejnych gości. W hotelu pięciogwiazdkowym oczekiwalibyśmy znacznie wyższych standardów higieny, zwłaszcza w miejscach, gdzie przygotowuje się i spożywa posiłki. Personel hotelowy Większość pracowników hotelu była bardzo miła, pomocna i uprzejma, co z pewnością zasługuje na pochwałę. Niestety zdarzały się wyjątki, zwłaszcza w głównej restauracji. Kilkakrotnie personel zabierał naczynia, zanim zdążyliśmy skończyć posiłek lub wypić kawę. W moim przypadku zabrano szklankę, mimo że nie skończyłam jeszcze napoju. Takie sytuacje sprawiają, że goście czują się poganiani, zamiast móc spokojnie delektować się posiłkiem. Miły gest z okazji urodzin Na duże uznanie zasługuje fakt, że personel pamiętał o naszych urodzinach i przygotował niespodziankę w postaci tortu, wina oraz kartki z życzeniami. Był to bardzo miły i przemyślany gest, który doceniliśmy. Jedynym drobnym niedopatrzeniem było to, że kartkę napisano w języku ukraińskim lub rosyjskim, mimo że jesteśmy gośćmi z Polski. Nie zmienia to jednak faktu, że sam gest był sympatyczny i sprawił nam radość. Wyjechaliśmy z poczuciem, że zapłaciliśmy za standard, którego – niestety – nie otrzymaliśmy.

Bardzo fajny hotel bez powodu zle oceniany przez niektorych. Pokoje ok wszystko funkcjonalne mila starajaca sie obsluga. Bardzo dobre roznorodne jedzenie . Bary zapewniaja pelne rozluznienie w czasie wakacji. Hotel bardzo sie stara o zabawianie gosci cowieczorne show jest na jak dotad najlepsze jakie widzialem na tego typu wakacjach. Podsumowujac super tygodniowe wakacje za rozsadna cene , Bravo jestesmy bardzo zadowoleni i polecamy wszyskim znajomym

Cały obiekt duży, części ogólnodostępne czyściutkie, zadbane. Baseny duże, czyste. Brak walki o leżaki, duża ich ilość. Ogromna ilość toalet i wszystkie utrzymane świetnie i czyste. Na minus wyłączanie atrakcji typu zjeżdżalnie (nawet te na basenie dla maluchów) w godzinach 12:00-14:00. Do tej pory nie wiem dlaczego...? Największy minus to zapach w pokoju (zaduch, jakby zagrzybiona klimatyzacja). Sama klimatyzacja działała prawidłowo. Pokoje sprzątane codziennie, bez zarzutu. Jedzenia ogrom, wybór duży. Choć w większości lokalne przysmaki (kto jak lubi), to raczej nikt głodny nie będzie. Co do lokalizacji, choć obiekt jest na totalnie samym końcu miejscowości to niedaleko są 2-3 duże bazary. Ale do sklepu spożywczego daleko, zwiedzać nie ma co ;) Na plażę jeździ traktorek non stop, choć jest blisko i przyjemnie spacerem. Na plaży drinkbar i przekąski jak na terenie hotelu, dużo leżaków/parasoli/ręczniki. Cały wyjazd oceniamy na 5/6 ;-)

Zacznę od tego że była to nasza pierwsza podróż z 3 miesięcznym dzieckiem - taki wyjazd jest wymagający i obarczony pewnym ryzykiem i dlatego dobry oraz bezpieczny obiekt jest dla rodzica priorytetem. Pierwsza niezgodność z opisem wycieczki: Transfer z lotniska do hotelu: W opisie było 40 min (jeden z argumentów jaki decydował za zakupem) - w rzeczywistości czas to było przeszło 1,5h z lotniska do hotelu, a droga powrotną na lotnisko zajęła aż 2h. 2. Sam hotel to lekko podupadającą i ruszona czasem architektura otoczona niczym co można nazwać atrakcyjnym. Infrastruktura hotelu to nieśmieszny żart. Baseny/zjeżdżalnie (na pobyt 7 dni) parokrotnie były wyłączane bez podania przyczyny... Brak działających boisk (jedno z nich służyło jako skład na jakieś zniszczone stare rzeczy z hotelu), brak stałych atrakcji dla najmłodszych (animacje działały 4 razy w saloniku dla dzieci). Dla dorosłych i młodzieży nie było nic co działało i dawałoby szansę na zapełnienie czasu poza siedzeniem w basenie. 3. Jakość oferowanych posiłków - napiszę tylko że najbezpieczniej było jeść pieczywo z masłem, frytki i mrożoną pizzę. Sam doznałem bardzo silnego zatrucia pokarmowego - w efekcie przeszło 3 dni wyjazdu zniknęły mi z życia. Nie było to jedyne zatrucie podczas tego wyjazdu. 4. Stan pokoi: Obok naszego pokoju z ościeżnicy drzwi ewakuacyjnych wystawała piana montażowa...Gniazdko elektryczne przy umywalce odpadło przy wyjęciu suszarki...Łóżko było połamane i zapadnięte. 5. Jak napisałem wcześniej mieliśmy też problemy zdrowotne (szczęście w nieszczęściu), że skończyło się na klasycznych oznakach zatrucia pokarmowego u mnie i partnerki, ale...brak lekarza, który może w sytuacji awaryjnej pomóc to dla mnie absolutnie dyskredytacja takiego obiektu. Człowiek w pseudo lekarskim kitlu na prośbę o pomoc stwierdził, że nie jest lekarzem ale może po takiego zadzwonić co kosztowałby nas 150 EUR... Poza tym jego obecność była ograniczona w czasie do godziny 17 (w obiekcie na końcu niczego? Gdzie jest grubo ponad 1000 gości?) - dramat. To były pierwsze wakacje, z których cieszyliśmy się, że już wracamy do domu.

Hotel nadaje się do całkowitego remontu. Zdjęcia z oferty nie pokazują rzeczywistych warunków zakwaterowania. Transfer lotniskowy trwał 1,5h do hotelu a z powrotem 2h, pomimo odległości 40 km od lotniska. Fatalne jedzenie, kilka osób chorowało w tym moje dziecko (ból brzucha, wymioty, gorączka). Hotel brudny, plaża też, klimatyzacja w pokoju ledwo działała, sejf był zepsuty. Trafiliśmy pokoj w budynku na końcu całego obiektu (to akurat nie problem), gdzie rano nie mogliśmy otworzyć okna, bo było czuc fekalia :/ dramat.. Nad basenem muzyka gra tak głośno, że nie ma mowy o odpoczynku - to nie są warunki dla rodzin z małymi dziećmi. Jedyny plus tego hotelu to atrakcje dla dzieci, zjeżdżalnie i położenie blisko bazaru i apteki. Absolutnie nie polecam tam jechać.

W rozrachunku ogólnym hotel naprawdę godny polecenia, ale jeśli chodzi o konkrety - czystość niby zachowana, ale często powierzchownie, sprzątanie pokoi to zasada odkurzenia, wymiany ręczników i papieru, uzupełnienie barku. Ogrooooomna ilość turystów rosyjskich, animacje, muzyka przy basenie, zabawa z dj, rozmowy, najczęściej i w największy ilościach w języku rosyjskim. Jedzenie bardzo smaczne, nie do przejedzenia, alkohole importowane dobrych gatunków. Codzienne występy oraz dyskoteki z dj. Aquapark zupełnie wystarczajacy. Brodzik dla najmłodszych dzieciaczkow. W okolicy kilka bazarów. Od tego roku restauracje a'la carte dostępne bez rezerwacji i bez limitu. Myślę, że na niedociągnięcia można spokojnie przymknąć oko i wrócić do hotelu ponownie. Polecam.

🌴 **Crystal Paraiso Aqua – dwie rodziny, dwa miasta, jeden wakacyjny raj!** 🇹🇷☀️ Wrzesień 2026. Jedna rodzina wyrusza z Katowic, druga z Wrocławia. Dwa samoloty, jeden kierunek i wspólny plan – spędzić niezapomniane rodzinne wakacje! Nie wiedzieliśmy jeszcze, że nazwa Paraiso, czyli raj, okaże się tak trafna! Już na początku zachwycił nas piękny hotel i zadbane, regularnie sprzątane pokoje. Wszystko sprzyjało odpoczynkowi, chociaż przy tylu atrakcjach trudno było znaleźć czas na zwykłe leniuchowanie! **Dzieci? W swoim żywiole!** 💦 Baseny, zjeżdżalnie, zabawy i wieczorne animacje – korzystały ze wszystkiego! Każdy dzień był nową przygodą, a największym problemem było przekonanie najmłodszych, że doba naprawdę ma tylko 24 godziny. 😂 Dorośli również nie mogli narzekać na nudę. **Jedzenie? Osobny rozdział naszych wakacji!** 🍉 Pyszne, różnorodne i dostępne niemal na każdym kroku. Tutaj słowa „nie jestem głodny” traciły ważność szybciej niż wakacyjna opalenizna! Każdy mógł znaleźć coś dla siebie, a kulinarnych pokus zdecydowanie nie brakowało. **Plaża? Już sama podróż była atrakcją!** 🚜 Przejazd przyczepą ciągniętą przez traktor to świetny pomysł i dodatkowa frajda, szczególnie dla dzieci. Kto powiedział, że droga na plażę musi być nudna? Na terenie hotelu znaleźliśmy nawet bazarek, a dodatkowego uroku dodawały mu zadomowione kotki – mali, futrzaści rezydenci, którzy doskonale wiedzą, gdzie warto spędzać wakacje! 🐈❤️ **Czy polecamy ten hotel rodzinom? Zdecydowanie TAK!** Zarówno małym odkrywcom, którzy od rana do wieczora szukają przygód, jak i dorosłym, którzy marzą o odpoczynku, dobrym jedzeniu i wspólnym czasie z najbliższymi. Wrzesień okazał się dla nas wspaniałym terminem na taki wyjazd. Najpiękniejsze było jednak to, że dwie rodziny, które na co dzień dzielą kilometry, mogły przez te wakacyjne dni dzielić wszystko – posiłki, śmiech, przygody i wspomnienia. **Czy hotel ma minusy?** Znaleźliśmy jeden: stanowczo za szybko trzeba było pakować walizki do domu! 😂 Przyjechaliśmy z dwóch różnych miast, ale wyjechaliśmy z jednym wspólnym marzeniem – żeby kiedyś tu wrócić. **Bo najlepsze wakacje to nie te, podczas których robimy najwięcej zdjęć, ale te, do których najczęściej wracamy wspomnieniami. A Crystal Paraiso Aqua właśnie takie nam podarował!** ❤️🇹🇷

Wybraliśmy z mężem ten hotel posiłkując się opiniami. Niestety jestem zawiedziona. To był nasz trzeci raz w Turcji. Hotel przeciętny. Sporo jedzenia i atrakcji wieczornych oraz animacji to z pewnością jego zalety, ale sam hotel przeciętny, pokój też - mimo że daliśmy duży napiwek aby był z lepszej kategorii. Wszystko w pokoju był słychać co dzieje się na zewnątrz, a przy dwójce małych dzieci to oznacza nieprzespane noce. Pan z obsługi, który miał sprzątać pokoje codziennie, przypomniał sobie o sprzątaniu w ostatni dzień pobytu o 7 rano kiedy wparował nam do pokoju podczas snu. Jedzenie smaczne, sporo. Każdy wybierze coś dla siebie. Położony w nieciekawym miejscu, dookoła poza wysypiskami śmieci nie ma nic.

Hotel przeciętny jeden z gorszych w jakich bylem. Pokoje zaniedbane łóżko brudne, pluskwy w łóżku (rodzina pogryziona, trzeba wszystko po powrocie prac i dezynfekować masa roboty) . Jedzenie słabe czasami coś lepszego na kolacji ale ogólnie przy 24h albo przy basenie czy plaży hamburger, mięso z kebaba frytki itd żadnych zup, same można powiedzieć fastfood. Plaża niedaleko ale nie przy hotelu. Basen dla dzieci mega zimny koniec września. Duży basen że zjeżdżalniami cieplejszy. Mini club na plus. Występy i atrakcje wieczorne też na poziomie. Obsługa słaba nie słuchają, może zmęczeni sezonem? Nie mam pojęcia. Paru barmanów w miarę słuchało co do nich się mówi. Alkohole raczej podstawowe i mały wybór czasami coś co przypomina znane marki. PS wszędzie pełno palących ludzi nawet podczas jedzenia w restauracji.