Hotel Asteria Venus (ex. Aurum Spa & Beach Resort)

Hotel z wielkim potencjałem, myślę że zanim zmienił nazwę i tym samym wlasciciela było to miejsce naprawdę na 5 gwiazdek. Niestaty w mojej opinii jest to słabe 3 *. Wyżywienie było monotonne, (...) rozwiń

Hotel z wielkim potencjałem, myślę że zanim zmienił nazwę i tym samym wlasciciela było to miejsce naprawdę na 5 gwiazdek. Niestaty w mojej opinii jest to słabe 3 *. Wyżywienie było monotonne, przez pierwsze 4 dni pobytu w ogóle nie było ziemniakow/frytek. Na tzw późnym śniadaniu obsługa już zbierała wszystko więc nie wiem po co w ogóle ta opcja późnego śniadania. Podłoga na stołówce lepila się, był problem znaleźć czysty stolik z kawałkiem czystej podłogi i nie ubitej szklanki. Pokoje również przez pierwsze 4 dni nie były sprzątane, a jak już łaskawie sprzątaczka przyszła to tylko przejechała mopem przez środek. Raz nawet ręczników nie mieliśmy. Pokój super łazienka również urządzone w wysokim standardzie ale utrzymane w obrzydliwym wrecz stanie. Pokój dla obsługi chwała Bogu był otwarty i sama Pani sprzątająca mówiła że możemy się sami zaopatrzyc w ręcznik czy wodę. Fajna opcja z minibarkiem i sejfem w pokoju. Miejsce malownicze, hotel również fajnie usytuowany, mnóstwo zieleni, baseny czyste, chociaż w ostatni dzień uciekalismy przed karaluchem. Leżaki proszą się o czyszczenie. Nie zaryzykowalismy wziąć w depozyt ręcznika basenowego, ponieważ przez 3 dni nikt ich nie prał tylko zbierano je z basenu i układano na nowo. Materacy nie widziałam ani raz. Muzyka przy basenie tak głośna że nie jednokrotnie prosilismy animatorów o przyciszenie. Animacje hmm były ale z grupy animatorów każdy sobie tańczył po swojemu ani to spójne ani fajne. Areobik w wodzie był raz o 10 rano. Ćwiczenia na trawie również były raz. Oprócz tego były rzutki pin pong siatkówka. Plaża nie sprzątana stoliki i leżaki brudne, po plaży walesaja się psy, mają w uszach numerki, są oznakowane więc nie są bezpanskie. Niby nie robią nic złego, ale byłam świadkiem jak do jednego mężczyzny pies skoczył warczac i szczekajac. Jednak zatoka czysta i cieplutka. Ewidentnie nowy właściciel nie radzi sobie z utrzymaniem tak pięknego obiektu. Pracownicy od 2 miesięcy nie otrzymali pensji. Także nie dziwie się, też bym za darmo nie pracowała. Aczkolwiek ja palce i wymagam. Coś takiego miało nie mieć miejsca!

Tragedia. Trafiliśmy na najgorszy okres. Pokój nieprzygotowany i nie posprzątany po ostatnich gościach. Brak ręczników brudna pościel balkon w piachu, kurz wszędzie. Posprzątany kilka godzin (...) rozwiń

Tragedia. Trafiliśmy na najgorszy okres. Pokój nieprzygotowany i nie posprzątany po ostatnich gościach. Brak ręczników brudna pościel balkon w piachu, kurz wszędzie. Posprzątany kilka godzin póżniej po 2 interwencjach w recepcji i 2 interwencjach u rezydentek. Ale posprzątany to znaczy przejechane mopem a kurz i brud w łazience pozostał. Żeby korzystać sami musieliśmy doprowadzić łazienke do stanu używalności. Brudno w całym obiekcie, bałagan nie sprzątane leżaki, plaża. Wilkie brudne psy ciągające różne przedmioty po całym hotelu i wszędzie pełno kotów nawet na stołówce. Braki w jedzeniu i napojach, nie było lodów, często brakowało lodu do drinków, kolejki przy snack barach słabe jedzenie monotonne. Animacje słabe. Miały być codzienne dyskoteki. Raz była ale o 23 menadżer przyszedł i kazał animatorom wyłączyć sprzęt. Strajki załogi, niepewność czy będą posiłki. Raz cała załoga zeszła z wszystkich barów i restauracji zrobiła się samowola. Ala carte tragedia bez wyboru tylko rybna raz anulowana, póżniej wystrojona grupa 10 osób idziemy na potwierdzoną kolację z dokumentem potwierdzenia - restauracja zamknięta - w recepcji uśmiech i sorry i prośba kontaktu z gościem od relacji z klientem ale niestety go zwolnili albo sam się zwolnił i się więcej nie pojawił. Załoga olewająca gości bo rzeczywiście jak im nie płacił właściciel to czemu się angażować - ale czy to nasza sprawa ? 5 gwiazdek - Żenada - masę stresu, wyczekiwania czy bedą posiłki, loteria czy może ktoś posprząta jednak pokój - po prostu relaks. Dwa ostatnie dni masę zwiezionych klientów z innych hoteli pijanych przy barze strach było podchodzić.

Zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Byliśmy w nim przez 11 dni. Przez pierwsze 4 dni sami organizowalismy sobie wodę do picia, papier toaletowy i ręczniki. Pokoje niesprzatane. Dopiero po (...) rozwiń

Zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Byliśmy w nim przez 11 dni. Przez pierwsze 4 dni sami organizowalismy sobie wodę do picia, papier toaletowy i ręczniki. Pokoje niesprzatane. Dopiero po daniu napiwku obsługa zapamiętuje nr pokoju. Jednak sprzątanie polega na niedokładnym przetarciu podłogi i oproznieniu kosza na śmieci. Doswiadczylismy strajku obslugi, która nie ma płacone za swoją pracę. Ponadto psy i koty, które leżą na lezakach i plaży.

Sam teren ośrodka nie jest zły jednak ten wszechobecny wszędzie brud, latające na stołówce koty i leżące psy na kanapach i lezakach . Pokoj nie sprzatany codziennie, posciel nie wymieniana przez (...) rozwiń

Sam teren ośrodka nie jest zły jednak ten wszechobecny wszędzie brud, latające na stołówce koty i leżące psy na kanapach i lezakach . Pokoj nie sprzatany codziennie, posciel nie wymieniana przez caly tygodniowy pobyt. Brudne zaplamione krzesła i klejąca się podłoga na stołówce zniechęca do jedzenia.samo wyżywienie nie było najgorsze według uznania więc trudno ocenić. Stosunek jakości do ceny nieadekwatny hotel zasługuje może na 3 gwiazdki. Rezydentka nie reagująca, bierna na zgłaszane uwagi.

Hotel leží v hezkém místě. Služby katastrofální, neuklizene pokoje, úklid až po 8 dnů pobytu. Po celém resortu se volně pohybují kočky, psi. Kočky i v jídelně chodí po stolech, hnus. Na recepci (...) rozwiń

Hotel leží v hezkém místě. Služby katastrofální, neuklizene pokoje, úklid až po 8 dnů pobytu. Po celém resortu se volně pohybují kočky, psi. Kočky i v jídelně chodí po stolech, hnus. Na recepci nic nechtějí řešit. Hotel neodpovídá 5*,ale max. 3*

Hotel měl existenční problémy, nefungovalo zásobování surovinami, jídlo bylo na velice nízké úrovni, mnohdy nepoživatelné, služby za které jsme si zaplatili, nefungovali. Pokud by vše fungovalo (...) rozwiń

Hotel měl existenční problémy, nefungovalo zásobování surovinami, jídlo bylo na velice nízké úrovni, mnohdy nepoživatelné, služby za které jsme si zaplatili, nefungovali. Pokud by vše fungovalo jak má, byla by to báječná dovolená, bohužel to byla dovolená plná stresu a nahánění personálu, když už jsem si po třech dnech zvykli, že pokoj nám neuklidí, snažili jsme se sehnat alespoň čisté ručníky.

opinia bardzo zła. szambo jakich mało. brud, brak sprzątania pokoju. jedzenie pod psem. psy, koty i ich kupy WSZEDZIE Brudna plaża. Zniszczone leżaki. Zniszczony i brudny hotel. Po brudnej (...) rozwiń

opinia bardzo zła. szambo jakich mało. brud, brak sprzątania pokoju. jedzenie pod psem. psy, koty i ich kupy WSZEDZIE Brudna plaża. Zniszczone leżaki. Zniszczony i brudny hotel. Po brudnej wodzie w basenie egzema u całej rodziny. Osoba z minimalną lub żadna znajomością języka angielskiego. Itaka 2-3 dni po naszym urlopie przeniosła klientów do noalnego hotelu. Zmarnowane wakacje. NIE POLECAM

Dopuszczono się tam rażącego niedbalstwa. Należy zacząć od tego, iż tuż po odstawieniu nas przez rezydentkę do hotelu po przylocie do Turcji, zaczęły się problemy. Kolejka w lobby hotelowym na (...) rozwiń

Dopuszczono się tam rażącego niedbalstwa. Należy zacząć od tego, iż tuż po odstawieniu nas przez rezydentkę do hotelu po przylocie do Turcji, zaczęły się problemy. Kolejka w lobby hotelowym na recepcji. Czas oczekiwania na zakwaterowanie 2 godziny. Brak personelu na recepcji. Następnie pomyłka z pokojem. Zaoferowano nam pokój z jednym łóżkiem, zamiast zarezerwowanego pokoju rodzinnego na 4 osoby. Znów powrót na recepcję i dalsze nerwy. Po wymianie pokoju na właściwy, kolejny problem z klimatyzacją, która nagle przestała działać. Bezskuteczna próba telefonicznego połączenia się z recepcją, która miała najwyraźniej dość skarg gości i nie odbierała telefonów. Najbardziej obrzydliwe jest to, iż przez cały pobyt w tym hotelu posprzątano nam pokój tylko raz w drugim dniu. Codziennie prosiliśmy się o papier toaletowy, worki na śmieci i wodę. Wysypujące się z kosza śmieci wynosiliśmy sami. Nie dostawaliśmy czystych ręczników kąpielowych oraz plażowych, które były aż sztywne z soli. W pokoju było pełno piasku na podłodze, którą sami zamiataliśmy zresztą podobnie, jak reszta gości. Funkcjonowanie w łazience było dodatkowo utrudnione cieknącym brodzikiem i wypływającą wodą na kafelki. Po osobistej interwencji na recepcji nic się nie zmieniło. Zostaliśmy oszukani, ponieważ zapłaciliśmy za hotel 5 kategorii a byliśmy w hotelu, który zasługuje w naszej ocenie na 2 gwiazdki, a pod względem panującej tam czystości powinien nawet zostać zamknięty przez sanepid. Woda w basenie brudna, leżaki połamane i uszkodzone oraz nie czyszczone od zakupu. Wszędzie brudne talerze z resztkami jedzenia i szklanki z napojami. Kosze na śmieci nie opróżniane. „Plaża” brudna, nie grabiona z liści i śmieci. W morzu papierki, kapsle i plastikowe pojemniki. Wszędzie pełno petów. No i oczywiście zwierzyniec. Pełno psów na terenie hotelu jak w schronisku dla zwierząt, które żywiły się resztkami z talerzy, popijając wodę z basenu. A swoje potrzeby oczywiście załatwiały na plaży w babki i zamki zbudowane przez dzieci. Przez cały pobyt nie udało nam się zapisać na kolację a la carte, ponieważ reservation time nie istniał a dokładniej nie było osoby, która miała siedzieć w wyznaczonym miejscu i przyjąć rezerwację. W lobby hotelowym, w którym tak na marginesie mogło usiąść, żeby nie skłamać może 20 osób, wiecznie jakieś awantury pracownika recepcji z niezadowolonymi turystami, którzy próbowali coś wywalczyć w związku z rażącym niedbalstwem, którego dopuścił się hotel. Bardzo ważną kwestią jest również to, iż moje dzieci, dla których miała to być podróż spełnionych marzeń, nie spróbowały lodów ani razu, ponieważ się skończyły oraz nie mogły pić czekolady, ponieważ również jej brakło w drugim dniu naszego pobytu. Jestem oburzona, że w ogóle coś takiego jest możliwe. Nie wspomnę już, że przez cały pobyt byliśmy zestresowani niepewną sytuacją, panującą w hotelu, ponieważ baliśmy się, że nadejdzie dzień, w którym kucharze nie będą chcieli gotować, tak jak to było w innych hotelach, z których ściągnięto gości do naszego, powodując tym samym przeludnienie. Tegoroczne wakacje były dla nas koszmarem.

Pokój sprzątany był co kilka dni tylko po wywieszeniu zawieszki, kelnerzy w restauracji uprzejmi, w barze przy plaży również. Posiadając porównanie z poprzednim rokiem hotel po zmianie (...) rozwiń

Pokój sprzątany był co kilka dni tylko po wywieszeniu zawieszki, kelnerzy w restauracji uprzejmi, w barze przy plaży również. Posiadając porównanie z poprzednim rokiem hotel po zmianie właściciela stracił niestety swój urok. Wykupione przez biuro podróży wycieczki fakultatywne udane, bardzo przyjemnie spędzony czas przejazdu autokarem z przewodnikiem panią Alicją - dużo opowieści i ciekawostek związanych z miejscem, w którym aktualnie byliśmy. Z panią rezydent widzieliśmy się tylko pierwszego dnia po przyjeździe.

brak opisu rozwiń

brak opisu

Mimo wielkiego potencjału, hotel to jedno wielkie nieporozumienie.: 1. Znikoma znajomość angielskiego 2. Brak jakiejkolwiek wiedzy ze strony osób pracujących na recepcji: ile kosztuje (...) rozwiń

Mimo wielkiego potencjału, hotel to jedno wielkie nieporozumienie.: 1. Znikoma znajomość angielskiego 2. Brak jakiejkolwiek wiedzy ze strony osób pracujących na recepcji: ile kosztuje przedłużenie doby? Nie wiedza. Czy można wynająć w pobliżu samochód? Nie wiedza. Czy w Hotelu pracuje ktoś kto może pomoc w odpowiedzi na powyżej pytanie? Nie wiedza. 3. Samodzielnie musieliśmy sie upominać o druga kartę do pokoju (pózniej okazało sie ze konieczne są dwie karty bo tylko jedna z kart otwierała drzwi) 4. Jedzenie na poziomie przeciętnym 5. Wszechobecny brud w Hotelu, krzesła w restauracji w czekoladzie, dżemie i identyczna sytuacja z fotelami w lobby 6. Brak możliwości płatności karta płatnicza w Hotelu (mimo ze w sąsiedztwie znajdował sie mały sklep gdzie nie było żadnego problemu z płatnością) 7. Brak systematycznego sprzątania pokoju 8. Ostatniego dni na kilka godzin wyłączyli wodę co juz było wręcz kuriozalne (przez brak wody nie możliwe było skorzystanie z toalety, nie działający bar i restauracji wyłączona z pracy zatem goście w lunchu w restauracji nie mogli skorzystać) 9. Animacja do była żenada, grupa nastolatków ktora głownie Piła wodę i paliła papierosy 10. Cała obsługa hotelu powinna przede wszystkim przejść kurs kultury osobisty (recepcjonista krzyczący na gości, Manager kłócący sie goscicmi) 11. Położenie hotelu to tragedia, daleko położone od ciekawych miejsc 12. Plaża ktora miała byc prywatna okazała sie publiczna (ale uważam ze to jest błąd biura podróży wprowadzanych klienta w błąd)

Hotel z fatalnym serwisem, brudne nie przygotowane na gości pokoje. W trakcie 11 dniowego pobyty tylko raz posprzątano. Ręczniki niedoprane, dużo połamanych leżaków, nikt ich nie wymianie i (...) rozwiń

Hotel z fatalnym serwisem, brudne nie przygotowane na gości pokoje. W trakcie 11 dniowego pobyty tylko raz posprzątano. Ręczniki niedoprane, dużo połamanych leżaków, nikt ich nie wymianie i nie myje. Wszędzie brud, w pokojach, w restauracji. W barach szklanki do drinków są jedynie popłukiwane przez kelnerów. Cała nasza rodzina jak i wielu gości miała sensacje pokarmowe. Personel źle pracuje , dowiedzieliśmy się ze od 2 miesięcy nie dostaje wypłaty. co chwile czegoś brakowało, piwa , lodów, Animatorzy z łapanki , poprzedni kilka dni temu odeszli. Jedzenie kiepskiej jakości, niesmaczne. Jak można wysyłać gości do upadającego hotelu???

Ten hotel to istny koszmar! Brudno! Nikt nie sprząta pokoju dzikie psy na plaży i w hotelu. Wciąż coś się kończyło np. Lody /nie było wcale/ piwo, wino, lód itd. Najczęstsze słowo przy (...) rozwiń

Ten hotel to istny koszmar! Brudno! Nikt nie sprząta pokoju dzikie psy na plaży i w hotelu. Wciąż coś się kończyło np. Lody /nie było wcale/ piwo, wino, lód itd. Najczęstsze słowo przy barze finish! Animatorzy też porażka. Grupka młodzieży która nie bardzo wie po co są i co mają robić. W basenie od południa do rana nie sprzatnięta kupa. Chlor rzucany do basenu, ludzie sami ogami go mieszali z wodą! Wiele wiele niedogodności. Gwiazdka 1 tylko za lokalizacje nic poza tym. Absolutnie nie polecam! Żenada jak można tam wysyłać klientów

5* w tym hotelu to absolutna pomyłka. Jedzenie tanie i monotonne. Widać było, że obsługa musi radzić sobie z dużymi brakami. Codziennie brakowało piwa i bialego wina. Lody były może 2 razy w (...) rozwiń

5* w tym hotelu to absolutna pomyłka. Jedzenie tanie i monotonne. Widać było, że obsługa musi radzić sobie z dużymi brakami. Codziennie brakowało piwa i bialego wina. Lody były może 2 razy w ciągu całego pobytu. W restauracji klimatyzacja właściwie nie działała. Animacji właściwie nie było. Duży i ładny basen, świetna obsługa barmanka, ale wiele więcej dobrego nie można powiedzieć o tym miejscu. Jednego dnia przez kilka godzin nie było wody. W okolicy nie ma absolutnie nic. Najbliższe "miasteczko" to kilka sklepów wzdłuż drogi. Wyjazdy z hotelu nie mają większego sensu. Obsługa rezydenta, przelot i przejazd były ok. Niestety hotel i miejsca bardzo nas zawiodło.

Warunki sanitarne skandaliczne, obsługa z lapanki, nie mówiąca po angielsku, wyżywienie monotonne, braki w wyżywieniu. Brudne stoły i obrusy, brak posiłków a la carte, w barach szklanki (...) rozwiń

Warunki sanitarne skandaliczne, obsługa z lapanki, nie mówiąca po angielsku, wyżywienie monotonne, braki w wyżywieniu. Brudne stoły i obrusy, brak posiłków a la carte, w barach szklanki płukanie, a nie myte.

Nie sprzątany pokój - mimo położenia dolarów dla Pani sprzątającej - przez 14 dni sprzątała 3 razy, przy czym nie odkurzała podłogi Często brakowało napojów , piwa. Bardzo zaniedbany (...) rozwiń

Nie sprzątany pokój - mimo położenia dolarów dla Pani sprzątającej - przez 14 dni sprzątała 3 razy, przy czym nie odkurzała podłogi Często brakowało napojów , piwa. Bardzo zaniedbany i brudny bar przy plaży - za to toalety w barze przy plaży czyste. Ogólny duży haos z leżakami przy basenie - nikt nie układa nie sprząta. problem z otrzymaniem ręczników plażowych. Panie z Animacji Itaka - wysoki poziom empati oceniam na 10 w skali do 6.!. Udane z małymi zastrzeżeniami do tyczącymi hotelu

Wakacje miłe. Ale jedzenie monotonne, brudno ma terenie hotelu. Pełno bezpańskich kotów i psów.. Restauracja ale carte dramat..Nie dość, że zmieniono nam restaurację z tureckiej na tylną. To (...) rozwiń

Wakacje miłe. Ale jedzenie monotonne, brudno ma terenie hotelu. Pełno bezpańskich kotów i psów.. Restauracja ale carte dramat..Nie dość, że zmieniono nam restaurację z tureckiej na tylną. To podczas kolacji kot wskoczył na mój talerz z jedzeniem.

brak opisu rozwiń

brak opisu

Szanowni Państwo. Z pobytu w Roxy Luxury Spa skorzystaliśmy w opcji Last Minute, kierując się w duże mierze opiniami jakie zamieszczone zostały tutaj przez poprzednich uczestników. Szukaliśmy (...) rozwiń

Szanowni Państwo. Z pobytu w Roxy Luxury Spa skorzystaliśmy w opcji Last Minute, kierując się w duże mierze opiniami jakie zamieszczone zostały tutaj przez poprzednich uczestników. Szukaliśmy hotelu o odpowiednim standardzie świadczonych usług, zdając sobie sprawę, że po trzech ostatnich wyjazdach na Majorkę i Fuerteventurę, musimy obniżyć nieco poprzeczkę jeżeli chodzi o Turcję. Pamiętaliśmy jednak rodzinny pobyt w Marmaris jako niezwykle udany, stąd 5 gwiazdek Roxy w pakiecie z ULTRA All inclusive 24h wydawało się być idealną opcją. Niestety nie do końca tak było, ale po kolei. W 2018 r. hotel otrzymał ŻAGIEL ITAKI za najwyższą jakość świadczonych usług, czego nie można stwierdzić obecnie. Z trudem przyznalibyśmy teraz 4 tureckie gwiazdki. Po przyjeździe obsługiwała nas w recepcji pani słabo posługująca się językiem angielskim, z resztą większość personelu łącznie z kelnerami (nieliczne wyjątki) nie posiadała nawet poziomu podstawowego. Nie zostaliśmy wyposażeni w mapkę hotelu i mieliśmy sami poradzić sobie z dotarciem do pokoju jak i z zapoznaniem się całą infrastrukturą. Noc pierwsza zakończyła się spotkaniem z gośćmi, którzy przeszli podczas swojego pobytu gehennę w związku z totalnym zaprzestaniem świadczenia przez hotel usług. Gdzie nas ITAKA wysłała? Pokój - na pierwszy rzut oka ładny, mieszczący się w bungalow, wśród zieleni. Ten nam przydzielony był nie posprzątany, tzn.: brudna podłoga - piasek, a w kątach za firanami kłęby kurzu. W toalecie brak ręczników i papieru toaletowego, który uzupełniono po dwukrotnych ostrych interwencjach w recepcji. Prysznic w łazience miał brudne, niedoczyszczone fugi, przeciekająca słuchawka prysznica i kompletnie nie działająca głowica prysznica w suficie. Klimatyzacja sprawna. Basen - TYLKO jeden, dość duży, ale w szczycie przepełniony. Leżaki w różnym stanie technicznym (wiele połamanych). Po godzinie 10.00 zaczynało się polowanie na leżaki, gdyż te sprawne zostały dawno zajęte poprzez rzucenie ręcznika czy innych rzeczy. Materacy nie spotkaliśmy. Plaża – wąska i niestety nie możemy powiedzieć że czysta. W piasku niedopałki papierosów, w wodzie zdarzały się foliowe torebki. Walka o leżaki w kiepskim technicznie stanie. Płytkie długie zejście, woda ciepła. ULTRA ALL INCLUSIVE 24H – jedzenie dla nas trochę monotonne, ale nad tym nie dyskutuje bo są różne gusta. Brak przysmaków typowych dla kuchni Tureckiej – w końcu to pobyt w Turcji. Głodni nie chodziliśmy, zawsze kilka dań do wyboru, choć tak jak pisałem powtarzających się codziennie. Raz na pobyt kolacja w restauracji à la carte – do wyboru Turecka, Grecka i Włoska (nasz wybór) – było bardzo miło, nawet smacznie. Alkohol - lokalny był. Importowany w tej super opcji to nikomu nie znana wódka, gin i whisky. Proszę nie sądzić, że spotkają się Państwo z znanymi nam Europejczykom alkoholami. Napoje dystrybuowane z automatów marki Pespi, lecz nazwa to wszystko co je łączyło. Drinki – przygotowywane wg. własnego uznania barmanów co do proporcji lanych składników i w ogóle składu. Po za tym barmani fajni, zagadają, uśmiechnięci, czasami udało się nam wyprosić szklaneczkę czy dwie szkockiej White Horse z ich tajnych zapasów, ogólnie niedostępna. Kawa – z proszku z automatu!!! Litości! Do obiadu i kolacji serwowane lokalne wino białe i czerwone. Ręczniki plażowe – w pierwszym dniu wyprasowane i czyste pobraliśmy z SPA za pomocą kart wydanych w recepcji. Później z dnia na dzień było z tym gorzej. Zmieniono miejsce wydawania, nie respektowano kart, z czystością (nazwijmy to jakością prania) dyskutowałbym. Brak ręczników – oczekiwanie nawet ok. 30 minut. Poziom obsługi hotelowej – generalnie byli to uczynni ludzie, lecz było widać brak zarządzania personelem nie posiadającym pewnego poziomu doświadczenia. Widoczne zwłaszcza w obsłudze przez kelnerów, czasami nadgorliwi do przesady, czasami zapominali o kierowanej do nich prośbie. Klucz – kto dał napiwek mógł liczyć na specjalne traktowanie. Ale to Turcja, więc i zachowanie się i sposób bycia może z tego wynika. Stoły utrzymywane w porządku, poplamione obrusy wymieniane, ale restauracja mimo, że sprzątana na bieżąco w niektórych przypadkach po łebkach – lepiące plamy po rozlanych napojach. Powiecie zdarza się i że się czepiamy ;P W pokojach losowo wymieniane ręczniki (raz były raz nie) i zdarzał się brak butelkowanej wody. Nam się to przydarzyło raz, niektórym gościom niemal codziennie. Poziom obsługi animatorów ITAKI – bezwzględnie na 6+. Bogaty program. Nie byliśmy tym razem z dzieckiem, ale z opinii innych rodziców – SUPER. Dyskoteki dla dorosłych codziennie, dość głośno nawet do 2 w nocy. Dostęp do INTERNETU – nie ma w tym hotelu czegoś takiego!!! Dostęp tylko w recepcji, potem losowo – nam poza recepcją raz udało się zalogować. Z wycieczek tym razem nie korzystaliśmy.

Czystość w hotelu pozostawia dużo do życzenia, niestety ogólnie panujący brud, w pokoju ciągle wypadała nam klamka w drzwiach w łazience. Notorycznie nie działająca klimatyzacja, trzeba chodzić (...) rozwiń

Czystość w hotelu pozostawia dużo do życzenia, niestety ogólnie panujący brud, w pokoju ciągle wypadała nam klamka w drzwiach w łazience. Notorycznie nie działająca klimatyzacja, trzeba chodzić na recepcję o prosić żeby co z tym zrobili. Pokoje bardzo małe, po rozpakowaniu nie ma gdzie w ogóle schować walizek. Po obiekcie wszędzie chodzą psy i koty, nie do końca nam to odpowiadało. Plaża niestety brudna i bardzo zaniedbana. Plusem była obsługa, miła i pomocna (w szczególności jak dostała napiwek). Animatorzy bardzo przyjaźni oraz wieczorne animacje dla dzieci dorosłych były w porządku. Jedzenie, nie można narzekać wprawdzie codziennie prawie to samo, ale bez tragedii. Z całą pewnością hotel nie zasługuje na 5 gwiazdek tak jak oferuje to Itaka.

brak opisu rozwiń

brak opisu

Hotel absolutnie nie zasługuje na 5*, nikt nie sprzątał, brakowało kart do pokoju, ręczników, pościeli, klimatyzacja w pokoju nie działa, zapchana umywalka, brak wody/ciśnienia pod (...) rozwiń

Hotel absolutnie nie zasługuje na 5*, nikt nie sprzątał, brakowało kart do pokoju, ręczników, pościeli, klimatyzacja w pokoju nie działa, zapchana umywalka, brak wody/ciśnienia pod prysznicem. Codziennie inne wyzwania i wizyty w recepcji nie pomagaly. Brak ratownika przy basenie ( wypadek śmiertelny- utonął człowiek) gość hotelowy prowadził akcję reanimacjną bo nikt z obsługi nie podjął wyzwania. Ciężko było się dogadać po angielsku .

Nie polecam absolutnie tego hotelu. Bylismy cala rodziną w okresie 10-25 sierpnia. Miało być ultra all inclusive, a w rzeczywistości brakowało regularnie w barze wina, piwa, lodu, cytryny. (...) rozwiń

Nie polecam absolutnie tego hotelu. Bylismy cala rodziną w okresie 10-25 sierpnia. Miało być ultra all inclusive, a w rzeczywistości brakowało regularnie w barze wina, piwa, lodu, cytryny. Jedzenie bardzo słabe, ciągle to samo - indyk i kurczak, a kiedy już pojawiły się kraby, to były niejadalne. Pokoje oraz hotel bardzo slabo sprzątane, goście sami musieli myć lezaki rano, pelno wokol smieci i wałesajace sie psy. Koty chodzily nawet po restauracji. Plaża tez brudna, ze zniszczonymi lezakami. Mocną stroną hotelu byly animacje prowadzone przez Paulinę i Monikę - dzieci je uwielbiały. No i na koniec najmocniejszy punkt - nie było ratowników na basenie, zjeżdzalniach i na plaży. Skutkiem tego był śmiertelny wypadek jednego z gości na basenie, którego reanimację przeprowadzali goście hotelowi, jednak zakonczoną niepowodzeniem. Hotel ma super infrastrukturę, ale brud i słaby serwis są odrażajace.

Hotel nie zasługujący na 5 gwiazdek. rozwiń

Hotel nie zasługujący na 5 gwiazdek.

brak opisu rozwiń

brak opisu