Ładne widoki i czysty pokój, tylko tyle dobrego mogę powiedzieć o tym hotelu.

Dostałem pierwszy pokój z niedziałającą klimatyzacją . Noc nie przespana . Recepcja hotelu przyjęła reklamacje i nic nie zrobiła . Tylko dzięki pomocy rezydenta ITAKI zamieniono nam pokój z sprawną klimatyzacją. W hotelu było za mało obsługi . Nie zdążyła sprzątać ze stolików w szczycie posiłków. Goście hotelu brudne naczynia odstawiali sami na sąsiednie stoliki aby móc spożywać posiłki . Na stołach nie stosuje się obrusów co na hotel z 5 gwiazdkami nie powinno się zdarzyć. Często brak serwetek i sztućców . W nocy awantury obsługi . Właściciel nie płacił wynagrodzenia i odchodzili z pracy . Pojawiała się obsługa hotelu do pomocy sporadycznej nie ubrana firmowo, bez opasek . Gdy inne biura podróży zabrały do innych hoteli swoich podróżnych a przede wszystkim zrobili to Rosjanie, którzy bardzo narzekali, było luźniej i lepiej ale to był ostatni dzień pobytu . Mówiono, że hotel już nikogo nie przyjmuje . Miejsce ładne nie wykorzystane z powodu braku właściwej obsługi na tak duży hotel. Jedzenie dobre ale brak było lodów, które były w ofercie ITAKA. Ponoć z powodów oszczędności hotelu. Hotel nie zasługuje na 5 gwiazdek .

Czystość: pokoje były sprzątane codziennie ale bardzo pobieżnie - ograniczało się to zwykle do wymiany pościeli i pościelenia łóżka, sprzątaczka nie myła podłogi tylko używała sprayu zapachowego. Na stołówce i w części kuchennej panował bród. Kilkakrotnie w czasie pobytu sami sprzątaliśmy ze stolików żeby usiąść i coś zjeść. Talerze, sztućce były niedomyte. Dwukrotnie była taka sytuacja, że turecki turysta zrobił awanturę z powodu brudnych naczyń a potem potrzaskał taki brudny talerz na środku stołówki. Szafki, sprzęty, blaty kuchenne były brudne. Na plaży było czysto. Obsługa : osoby pracujące w recepcji znały tylko język turecki, trudno było się porozumieć. Największy problem z obsługa był na stołówce. Wkrótce po przyjeździe dowiedzieliśmy się, że obsługa nie otrzymuje od miesięcy wynagrodzenia i z tego powodu podjęła strajk. W związku z tym nie miał kto nas obsługiwać na stołówce, brakowało naczyń, nie było szklanek na herbatę czy kawę, sami szukaliśmy w szafkach kuchennych sztućców bo nie było ich na stołach, nie było obrusów na stołach. Była taka sytuacja, że turecki rezydent obsługiwał swoich turystów. Wyżywienie: Wybór jedzenia był z dnia na dzień coraz mniejszy, zwłaszcza ciepłe posiłki. Nie było wyboru owoców. Nie było masła, brakowało cukru. Nie brakowało tylko bardzo słodkich ciastek na obiad i kolację. Przez cały pobyt nie było lodów. Obiecywano w ofercie restaurację a la carte, nocne przekąski ale nic z tego. Pokój : w bungalowie był dość wygodny. Animacje: wieczorem nie było żadnych animacji dla dorosłych. Jedyną atrakcją był bar i picie drinków. Był to problem ponieważ hotel jest położony na uboczu i w pobliżu hotelu też nie było żadnych atrakcji. Położenie hotelu w zatoce sprawia wrażenie pobytu nad jeziorem . Plaża przy hotelu jest bardzo wąska. Przy pełnym obłożeniu hotelu leżaki na plaży są zajęte już o 7 rano. Jedną fajną sprawą jest to, że baseny przy bungalowach są dostępne bez ograniczeń czasowych. To nie były fajne wakacje. Zamiast odpoczynku była nerwowa atmosfera i niepewność czy obsługa będzie jutro pracowała czy nie, czy rano będzie śniadanie itd. Zawożenie turystów przy okazji każdej wycieczki do sklepów z wyrobami skórzanymi lub ze złotem, gdzie ceny są wygórowane, mimo z góry określonych obniżek i możliwości targowania się, też nie jest całkiem w porządku.

Hotel - minusy to spora ilość niedociągnięć i drobnych usterek budowlanych: - urwany wieszak na pranie - zardzewiała podpora piętra 1go nad pokojem 2105. - gzyms na 1 piętrze z wyraźnym i pęknięciami (grozi oderwaniem i jest potencjalnym zagrożeniem dla zdrowia i życia) - przejście między basenami z zjeżdżalniami - bardzo niebezpieczne - beton, który bardzo szybko staje się ekstremalnie śliski (kolejne zagrożenie dla zdrowia i życia) - odklejony próg przy wyjściu z pokoju 2105 (grozi potknięciem) Z grubszych defektów globalnych - WIFI w budynku recepcji N I E I S T N I E J E (!!!). Hotel - plusy - ogólnie przemyślane i wygodne zagospodarowanie przestrzeni. Duża ilość miejsc wypoczynku "wodnego" (wiele basenów i plaża). Pokój - Family Room - bardzo dobry. Brak minusów. Wyżywienie - na bardzo przyzwoitym poziomie, różnorodne, duża ilość regionalnych potraw. Obsługa - sumienna, przyjazna dla klienta. Nastawiona na udzielanie wszelkiej pomocy, nawet mimo niewykonalności (pracownik recepcji udostępnia własne hasło do biurowej sieci WIFI, ponieważ ogólnie dostępna sieć to fikcja, pracownik restauracji próbuje "naprawić" ekspres, w którym nie ma kawy - zapewne wina dostawcy lub problemów na linii obsługa - właściciel hotelu). Animacje - darmowe animacje - nie istnieją. Grupa młodych ludzi w domku "rysunkowym" nie wystarczy... Płatne "elementy" w stylu malowania twarzy są OK, ale są niestety płatne dodatkowo. Więc nie wliczają się w "animacje" Położenie - minusem jest oddalenie od centrum miasta. Niwelowane jest to przez dostępny transport minibusowy. Plaża - niestety bardzo malutka. Korzystaliśmy z pobliskiej plaży "miejskiej" Atrakcje dostępne w okolicy hotelu - na pewno "przemyślany" pod kątem różnorodności kompleks basenowy w obrębie hotelu jest bardzo dużym plusem. Siłownia wymaga "opieki" (zepsute sprzęty, niekompletne zestawy ciężarków itp.), ale jest OK, że w ogóle jest. Stosunek jakości do ceny - może być. Komfort podróży/przelot - bez żadnych zastrzeżeń. Wakacje udane, choć z niepotrzebnym dreszczykiem emocji (podobno w trakcie był strajk pracowników. Przedostatniego dnia - i tylko tego dnia - bardzo zaniedbana część restauracyjna, zarówno pod kątem obsługi jak i zestawu dań). Hotel po sezonie powinien przejść "przegląd" likwidujący drobne usterki budowlane. Ogólnie ocena pozytywna.

Hotel powinien mieć 3 gwiazdki a fakt że obsługa sama odeszła z hotelu mówi samo za siebie

Hotel położony w ładnym miejscu, z ładnymi widokami, czyste błękitne morze, plaża trochę wąska i kamienista, zbyt mała na tak dużą ilość gości. Niestety pokoje brudne, pomimo że codziennie wymienian ebyły ręczniki iłożko ścielone to podłoga klejąca i pełna piasku, brudna nie umyta. Brak klimatyzacji na terenie hotelu, wylącznie w pokojach. Mało jedzenia, już po 30 minutach od wejścia na stołówkę brakowało jedzenia. Ludzie stali w kolejce już 30 min przed otwarciem stołówki, żeby cokolwiek dostać do jedzenia. Jak już udało się wejść to kolejki do każdej potrawy po 20 min. Ciagły brak chleba czy wody mineralnej. Jedna butelka wody na każdy stół, nie ważne czy to był stół 2 osobowy czy 12 osobowy, zawsze tylko po 1 butelce na cały stół. Kiedy zgłaszaliśmy, że chcemy wodę to odpowiedź obsługi: "finish". Ogólnie jedzenie bardzo nudne, codziennie to samo, ziemniaki i kurczak, brak urozmaicenia. stan techniczny hotelu pozostawia wiele do życzenia: pomost połamany i niezabezpieczony, wystające desko wokół basenu, połamane leżaki i parasole. Animacje nigdy nie były w wyznacoznych pora, codziennie o innej poże i tylko wyłącznie w języku tureckim. Obsługa nie znająca wogóle języka angielska, ani innego obcego. Już trzeciego dnia, zatrułam się i wymioty przez 2 dni, ciężko powiedzieć od czego. Znajomi w połowie pobytu, wszyscy dostali biegunki. Według mnie hotel nie zasługuje na 5 gwiazdek, tylko na słabe 3.

Hotel co najwyżej 4 gwiazdki na stołówce brud, braki w jedzeniu, przez cały pobyt ani razu nie było lodów, obsługa bardzo słaba.Ogólnie nie polecam

Nikomu nie polecam tego hotelu. Podróż z ITAKĄ do niego to porażka. W ALL INCLISVE ULTRA moje dzieci przez tydzień pobytu ani raz nie zjadły lodów, Pani rezydentka Kasia na moje pytanie o lody pierwszego dnia pobytu odpowiedziała, że są zamówione. W czasie posiłków w restauracji trzeba być na początku ich serwowania ponieważ obsługa nie donosi potraw ani owoców. Tak niesmacznego jedzenia nie jadłam nigdzie. Do dań live cooking trzeba było czekać w ogromnych kolejkach nie mając pewności czy dla nas starczy. Standardem hotelu jest brak piwa do kolacji i obiadów, obsługa odpowiada, że się skończyło. O importowanych napojach alkoholowych nikt w hotelu nie słyszał. Itaka nastawiona jest tylko na sprzedaż wycieczek fakultatywnych, Panie rezydentki mało pomocne. Omijajcie ten hotel.

nie polecam tego hotelu

Obsługa- ludzie którzy nigdy nie pracowali w hotelarstwie np. Barmani robiący drinki z jakiś kartek, animator- ważniejsze było złapać dymka niż prowadzenie animacji , leżaki pozarywane, molo popsute.... Nie peciłabym tego hotelu. To nie jest Turcja jaka zapamiętałam i poznałam z innymi biurami podróży.