Czystość w hotelu, w pokojach - 4. Wyżywienie - słabe 4. Bardzo monotonne, warzywa wciąż przyrządzane w ten sam sposób, mięso drób lub baranina. Chyba tylko raz była jedna patelnia wołowiny, trzeba było wiedzieć gdzie jest, bo uzupełnienia nie było. Ponadto przymus przejścia z tacą z talerzami z części gdzie posiłki były w pojemnikach, do nałożenia na talerze ok. 20 metrów do pomieszczenia jadalnego, po drodze schodzenie z tacą z talerzykami po pochylni, to żart. Talerze do ciepłych potraw zupełnie zimne, przez co gdy dotarło się do jadalni, nawet ciele potrawy były chłodne. Ratunkiem mogła być gorąca herbata, ale chyba nie o to chodzi przy obiedzie, gdzie tylko miska zupy była ciepła. Nie gorąca, bo miseczki do zup również były zimne. Wzięcie porcji do kulturalnego zjedzenia skutkowało dwukrotnym ganianiem w tę i spowrotem z jadalni do części gdzie dania były zlokalizowane. Ponadto brak w sezonie - kończącym się, ale jednak - takich owoców jak arbuz, melon czy banan, które w innych hotelach były codziennie. Informacje od osób z innych hoteli, spotykanych na fakultatywnych wycieczkach. Animacje dla dorosłych - żadne. Były konkursy, np. gra w bingo, gdzie karty do niej rozdano tylko młodym osobom rosyjskojęzycznym. Skandal. Drugi konkurs, innego dnia - znów wzięte trzy ( na trzy ) pary z tym samym językiem. Miało się wrażenie, że to "towarzystwo wzajemnej adoracji". O aquaaerobiku i jodze, które odbywały się tylko przy plaży, dowiedziałyśmy się w połowie turnusu i przypadkowo. Informacja o takich zajęciach i ich miejscu była umieszczona na podobnej do wielu innych kartce, w narożniku jednego z wejść wśród wielu innych informacji.

Cudowne miejsce na spędzenie miłego urlopu,smaczne jedzonko, bardzooo miła obsługa hotelu. Pięknie położony hotelu w zielonym zakątku Alanyi. Czysto ,miło i przyjemnie. Bylam juz dwa razy w tym hotelu.! Polecam każdemu, jesli chce cudownie i bezstresowo spędzić mile chwile. Żadnych zastrzeżeń a wręcz przeciwnie!

Niektóre pokoje odnowione i w bardzo dobrym standardzie,inne bez działającej klimatyzacji i śmierdzące kanalizacją. Czystość na bardzo słabym poziomie, sprzątnie pokoju to zmiana ręczników i dołożenie papieru toaletowego. Nieliczne osoby z obsługi znają język angielski więc w przypadku problemów ciężko się dogadać jeśli nie znasz języka angielskiego. Posiłki dosyć monotonne, jednak spory wybór serów oraz warzyw, jeśli chodzi o owoce to tylko jabłka, winogrona i cytryny. Każdy znajdzie coś dla siebie jednak nic powalającego. W barach niektóre rodzaje alkoholu lub soft drinków potrafiły się skończyć około 20.00.

Miejsce bardzo fajne ,bardzo miła obsługa czystość słaba,

Hotel mozna jedynie opisać jednym słowem BRUD. Brudno w pokojach toalety nie znają środków czyszczących typu Domestos. Na stołówkach podłogi aż się kleją co spadnie to zostaje najwyżej koty zjedzą

Hotel bardzo brudny, w toaletach oprócz brudu unoszący się zapach kanalizacji. Jedzenie dobre, było w czym wybierać. Basen i plaża ok.

Hotel w porządku

Wszystko było ok. Jedzonko super Polecamy

Problem z dostępnością sztućców, stoliki w restauracji nie zawsze posprzątane, w pokojach bardzo dużo kamienia na bateriach. Poza tym hotel bardzo dobrze położony, blisko do plaży, gdzie się znajdował bar. Z dostępnością leżaków nie było problemów.

To miały być wakacje życia – a okazały się jednym z najgorszych doświadczeń, jakie przeżyłem w hotelu. Oferta Itaki obiecywała cztery gwiazdki, standard „All Inclusive Ultra” i rodzinny wypoczynek, a na miejscu spotkałem brud, chaos i całkowity brak szacunku dla gości. Po przyjeździe do pokoju uderzył mnie intensywny zapach kanalizacji, którego nie dało się usunąć przez cały pobyt. Pościel była brudna, ręczniki nie były wymieniane, a sprzątanie praktycznie nie istniało. W recepcji, gdy poprosiłem o zmianę pokoju, usłyszałem, że to jedyny pokój dostępny dla dwóch mężczyzn (byłem z synem!) i że jeśli mi się nie podoba – mogę opuścić hotel. Takiego braku kultury i dyskryminującego zachowania nie spotkałem jeszcze nigdzie. Restauracja to osobny koszmar: stoliki brudne, często jadło się po kimś, brak sztućców, a obsługa nawet nie próbowała reagować. Najbardziej bulwersujące było jednak traktowanie gości – rosyjskojęzyczni mieli pierwszeństwo przy barach, dostawali lepsze pokoje i drinki z owocami oraz miętą, podczas gdy inni – w tym Polacy – otrzymywali tylko rozcieńczony płyn bez dodatków. Po godzinie 23 w barze przy basenie obsługiwano już tylko Rosjan, reszcie odmawiano. To nie jest hotel 4★. To miejsce, które powinno zostać usunięte z oferty biura podróży, bo łamie elementarne standardy obsługi i szacunku wobec klientów. Nie polecam nikomu – ani rodzinom z dziećmi, ani parom, ani osobom podróżującym samotnie. To nie był wypoczynek – to była walka o przetrwanie w hotelu, który nie powinien przyjmować gości.