Zdecydowanie odradzam – hotel niezasługujący nawet na 3 gwiazdki Niestety, pobyt w tym hotelu okazał się ogromnym rozczarowaniem. Był to jeden z najgorszych pobytów, jakie mieliśmy okazję przeżyć w Turcji. Nie był to nasz pierwszy wyjazd do tego kraju, dlatego mamy porównanie i wiemy, że turecka gościnność, obsługa i standard hoteli mogą wyglądać zupełnie inaczej. Od początku mieliśmy wrażenie, że hotel jest niemal wyłącznie nastawiony na rosyjskojęzycznych turystów. Polscy goście zdecydowanie nie byli traktowani w taki sam sposób. Kiedy obsługa słyszała język polski, zainteresowanie i chęć pomocy wyraźnie spadały, natomiast przy rosyjskojęzycznych gościach obsługa była znacznie bardziej zaangażowana. Personel praktycznie nie zna angielskiego, a komunikacja odbywa się głównie po turecku i rosyjsku. Pobyt rozpoczął się od „wycieczki” po hotelu z pracownikiem, który zamiast pomóc nam się zaaklimatyzować, przede wszystkim pokazywał miejsca, gdzie można wykupić dodatkowo płatne usługi. Szczególnie nachalnie namawiał nas na hammam. Po odmowie jego reakcja była bardzo nieprzyjemna i wyraźnie było widać niezadowolenie. Odnieśliśmy wrażenie, że gość jest traktowany dobrze głównie wtedy, kiedy jest gotowy wydawać dodatkowe pieniądze. Kolejną niespodzianką było płatne Wi-Fi. Za jeden telefon zapłaciliśmy około 14 euro za tydzień, a za każde kolejne urządzenie kolejne 7 euro. Nie można było korzystać z jednego dostępu na kilku urządzeniach. W dzisiejszych czasach jest to dla nas kompletnie niezrozumiałe. Stan pokoju również pozostawiał wiele do życzenia. Pokój był brudny i niedokładnie sprzątany. Po trzech dobach poprosiliśmy o sprzątanie i zostawiliśmy napiwek dla pani sprzątającej. Niestety ograniczyło się to praktycznie do zamiatania podłogi. Nie wymieniono ręczników ani pościeli i nie uzupełniono papieru toaletowego. Ostatecznie zabrakło go całkowicie i musieliśmy kupić papier sami. Dopiero po zgłoszeniu problemu rezydentce pokój został należycie posprzątany, a papier uzupełniony. Pani rezydentka zasługuje na ogromny plus – jako jedna z niewielu osób wykazała się profesjonalizmem i rzeczywistą chęcią pomocy. Po rozmowach z innymi Polakami okazało się, że mieli bardzo podobne doświadczenia. Wyżywienie było kolejnym rozczarowaniem. Jedzenie praktycznie codziennie było takie samo. Na pierwszy rzut oka wszystkiego było dużo, ale trudno było znaleźć coś naprawdę smacznego i wartościowego. Jakość i ilość mięsa były bardzo słabe, najczęściej pojawiały się skrzydełka, które niemal nie zawierały mięsa. Podczas wydawania posiłków klimatyzacja w restauracji była wyłączona i było tak gorąco, że momentami odechciewało się jeść. Napoje z automatów również były słabe, a te nalewane przez pracowników były wydawane z wyraźną niechęcią. Co ciekawe, przy rosyjskojęzycznych gościach problem znikał. Basen był brudny i widoczne były oznaki zagrzybienia, co skutecznie zniechęcało do korzystania z niego. W hotelu i na korytarzach pojawiały się również koty oraz psy. Dla niektórych może być to sympatyczne, ale w połączeniu z ogólnym poziomem czystości zdecydowanie nie było dla nas zaletą. Klimatyzacja w pokoju praktycznie nie działała. Po zgłoszeniu problemu rezydentce nagle zaczęła działać, jednak w dniu wyjazdu ponownie przestała chłodzić. Najbardziej kuriozalna sytuacja wydarzyła się około godziny 3 w nocy, kiedy nasze dziecko źle się poczuło i musieliśmy pilnie udać się do szpitala. Na recepcji nie było nikogo, mimo że powinna działać 24 godziny na dobę. Jedyną osobą, która naprawdę nam pomogła, był pan z ochrony. Pomógł wezwać taksówkę i próbował nam wszystko wytłumaczyć. W takiej sytuacji jego ludzkie podejście było dla nas ogromnie ważne. To zdecydowanie najmilsza i najbardziej pomocna osoba, jaką spotkaliśmy w tym hotelu. Animacje były prowadzone głównie po rosyjsku, podobnie jak muzyka i piosenki. Całość potęgowała wrażenie, że hotel jest skierowany przede wszystkim do rosyjskiej klienteli. Osoby nieznające rosyjskiego mogą poczuć się tutaj jak goście drugiej kategorii. Żeby być sprawiedliwym, hotel ma jeden ogromny plus – piękne widoki na góry Taurus i szczyt Tahtalı. Krajobraz robił naprawdę duże wrażenie. Podsumowując, hotel zdecydowanie nie zasługuje na deklarowany standard, a już na pewno nie na 3 gwiazdki. Brudne pokoje, problemy z klimatyzacją, płatne Wi-Fi za każde urządzenie, słabe jedzenie, brudny basen, brak podstawowych artykułów w pokoju, brak całodobowej obsługi recepcji, problemy z komunikacją i wyraźne faworyzowanie rosyjskojęzycznych gości to zdecydowanie zbyt wiele. Najbardziej przykre było poczucie, że jako Polacy nie jesteśmy tutaj mile widziani. Byliśmy w Turcji wcześniej i wiemy, że ten kraj potrafi zaoferować świetną obsługę, serdecznych ludzi, dobre jedzenie i wysoki standard. Tutaj niestety nie spotkaliśmy się z tym praktycznie w żadnym z tych aspektów. Nigdy więcej tego hotelu. Zdecydowanie nie polecam.

Hotel - ok Czystość - ok Wyżywienie - monotonia Plaża - mała kamienista stare leżaki i parasole

Solidny wybór z kilkoma detalami do poprawy Hotel oferuje bardzo dobry stosunek jakości do ceny. Nie jest to obiekt pozbawiony wad, ale w swojej półce cenowej broni się wieloma zaletami i pozwala na naprawdę udany wypoczynek. Zalety Malownicze położenie: Widok na monumentalne góry Taurus robi ogromne wrażenie i tworzy niesamowity klimat podczas pobytu. Strefa basenowa: Basen jest naprawdę fajny, świetnie zaprojektowany i utrzymywany w bardzo wysokiej czystości. Przesympatyczna obsługa: Personel zasługuje na duży plus – pracownicy są życzliwi, pomocni i tworzą miłą, gościnną atmosferę. Komunikacja: Tuż przy obiekcie sprawnie kursują lokalne busiki (dolmusze), dzięki czemu dojazd do centrum Kemer czy okolicznych atrakcji jest szybki i bezproblemowy. Jedzenie: Posiłki są smaczne i dobrze przyprawione, choć przy dłuższym pobycie da się odczuć ich niewielką różnorodność. Wady Hotelowa plaża: To zdecydowanie najsłabszy punkt obiektu. Plaża jest bardzo słabo zagospodarowana, mało komfortowa i mocno odbiega od standardu, jakiego można by oczekiwać. Podsumowanie Jeśli szukasz budżetowego wyjazdu w pięknych okolicznościach przyrody, z czystym basenem i dobrą bazą wypadową, a czas wolisz spędzać przy wodzie słodkiej niż na kiepsko przygotowanym brzegu morza – to bardzo bezpieczny i rozsądny wybór.

Internet płatny, jedzenie przeciętne, sprzątaczka tylko wynosiła śmieci, zjeżdżalnie są 4 godziny dziennie,

Czystość - pozostawia wiele do życzenia pomimo codziennego sprzątania w pokoju nadal było brudno, ręczniki zamiast zostać wymienione mokre były składane i kładzione na łóżko. Jeżeli chodzi o pokój pomimo zaznaczenia, że chcemy jedno duże łóżko dostaliśmy dwa pojedyncze. Z informacją o braku możliwości zmiany pokoju. Jedzenie choć monotonne bardzo smaczne. Obsługa restauracji uprzejma, pomocną, dobrze wypełniająca swe obowiązki. Pomimo tego, że godziny śniadań były między 7.00 a 9.00 idąc około godziny 8.00 w niektórych półmiskach brakowało produktów a na dodatek zgaszono już światła w części jadalnej. Oceniając recepcję główny problem to bariera komunikacyjna. Obsługa mówi jedynie w rodzimym języku i tylko po rosyjsku. Nawet próba porozumienia się pojedynczymi słowami w języku angielskim stanowiła bardzo dużą barierę. Obywatele Rosji przez obsługę całego resortu byli traktowani dużo lepiej zawsze do wszystkiego mieli pierwszeństwo. Animacje dla dzieci, dorosłych i wieczorne atrakcje były prowadzone tylko i wyłącznie w języku rosyjskim, pomimo iż na terenie obiektu znajdowało się wielu Polaków oraz obywateli innych państw.

Pani sprząta codziennie. Ręczniki wymieniane, pościel też mieliśmy zmienianą. Kosmetyki do kąpieli. Papier regularnie uzupełniany. Pokój super 2+1 to mieliśmy dodatkowy pokoik z łóżkiem. Wygodnie się spało. Widok z balkonu najpiękniejszy na świecie. Jedzenie bardzo smaczne i duży wybór. Kawa, herbata, napoje. Panowie codziennie przed kolacją grillują mięso. Dostępne pyszne lody i bar snack serwuje dobre burgery, frytki i nuggetsy. Obok hotelu cała masa sklepików gdzie można kupić pamiątki, wodę, słodycze. Łatwy dojazd do Kemer. Ogólnie nasze wrażenia z hotelu jak najbardziej na plus, aczkolwiek jest kilka minusów: - pani w recepcji nie mówi po angielsku ale pomaga jej czasem pan i jakoś poszło, - plaża jest brzydka i ma bardzo brudne kamienie, jest mała i wytyczona bojami po prawej i lewej stronie, za którymi są sporty wodne. Spory spad i szybko jest głęboko. Przez małą ilość dostępu do morza to człowiek się obija o człowieka. - Animacje tylko po rosyjsku. Polaków było mnóstwo a atrakcje są po rosyjsku. Ostatnim minusem są zajęte przy basenie leżaki ręcznikami. Ręczniki leżą tydzień czasu i nikt z tym nic nie robi. Przez wiele godzin nikt nie korzysta z leżaków a ręczniki leżą całymi dobami.

Bardzo ładnie czysto

Czystość pokoju dobra ręczniki wymieniane codziennie sprzątane dwa razy ale tylko tak przetarte ,wyżywienie monotonne jeżeli było coś innego to tylko na początku bo potrawy szybko znikały .Plaża ok bardzo mała leżaki były w ogóle nie czyszczone poukładane chaotycznie, bar na plaż to raczej klatka z sztucznymi napojami ,obsługa restauracji i baru w około basenu naprawdę super. Natomiast recepcja nie miła mówiąca tylko po turecku i rosyjsku. Ręczniki na plażę w ofercie kaucja 6 euro ale nie została zwrócona tylko dano mi brudne ręczniki i powiedziano że są sprzedane. Brak wody w pokoju.

W pokoju czysto ,posiłki obfite dostępne praktycznie przez cały dzień napoje dostępne cały dzień w hotelu i na plaży Pani rezydent przesympatyczna Obsługa hotelu miła Hotel położony pięknej okolicy

Hotel bardzo czysty non stop apparent podobnie pokoje wymiana ręczników codziennie. Hotel raczej nieduży i rodzinny co przy małych dzieciach jest dużym plusem, ma się je na oku cały czas. Jedzenie każdy znajdzie coś dla siebie nikt głodny nie chodzi. Obsługa kiepsko mówiąca po angielsku ale idzie się porozumieć, wszyscy bardzo pomocni. Jak za tą cenę naprawdę fajny hotel.