Bardzo udany pobyt w Crown Serenity! Hotel oferuje smaczne i różnorodne jedzenie, miłą obsługę oraz fajne baseny. Dużym plusem jest również bliskość plaży i wygodny dojazd hotelowym busem. Obsługa jest bardzo pomocna, w hotelu jest czysto i przyjaźnie. Całość oceniam bardzo pozytywnie i chętnie wrócę tutaj ponownie!

Niestety hotel okazał się ogromnym rozczarowaniem i zdecydowanie nie zasługuje na pięć gwiazdek. Czystość pozostawia wiele do życzenia, a liczba pracowników jest niewystarczająca. Stoliki często są lepkie i nieuprzątnięte, a w lobby nie działała klimatyzacja. Na basenie ręczniki pozostawione przez gości oraz resztki drinków potrafiły leżeć przez kilka dni, zanim zostały uprzątnięte. Kratki wokół basenu były pokryte pleśnią i pełne śmieci. W hotelu jest bardzo dużo kotów, co samo w sobie nie stanowi dla nas problemu, jednak porozrzucana karma i kocie odchody pod leżakami zdecydowanie nie są przyjemnym widokiem. Bywaliśmy już w hotelach, w których było dużo kotów, ale nigdy nie spotkaliśmy się z takim poziomem zaniedbania. Pokój również pozostawiał wiele do życzenia. W łazience znajdowała się pleśń, panele były napuchnięte, meble były obskubane, a z szafy wydobywał się nieprzyjemny, stęchły zapach. Ręczniki pachniały fryturą. Brudne i zaniedbane były także korytarze. Na wykładzinach widoczne były zabrudzenia, a w powietrzu wyraźnie czuć było kurz. Stan windy również pozostawiał wiele do życzenia. Obskubane informacje i ogólny wygląd windy nie sprawiały wrażenia, że jest odpowiednio zadbana. Plaża także nas rozczarowała. Panował tam bałagan, część baldachimów była pourywana, a przy barze leżały worki ze śmieciami i kartony z napojami, po których chodziły koty. Jedynym plusem tego hotelu jest jedzenie. Jedzenie było smaczne i różnorodne, więc każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Niestety nawet w tym miejscu pojawiały się problemy z czystością. Bemar ubrudzony miodem przez cały nasz pobyt pozostawał w takim stanie i nikt nie zadbał o jego dokładne wyczyszczenie. Trudno uwierzyć, że jest to hotel określany jako pięciogwiazdkowy. Rzeczywisty stan obiektu zdecydowanie odbiega od standardu, jakiego można oczekiwać od hotelu tej kategorii. Niestety zdecydowanie nie polecamy.

Hotel z czystym sumieniem mozgę polecić. Świetne położenie, blisko plaża, ogromny bazar zaraz przy hotelu. Teraz hotelu mały, kameralny, ale bardzo klimatyczny. Jedzenie było wyborne, codziennie coś innego do wyboru, nikt nie chodził głodny wręcz objedzony. Trafiły nam się aż dwa wieczory klimatyczne to kucharze naprawdę się postarali. Dużym plusem jest zakaz rezerwacji leżaków, co pozwala na swobodny wybór bez walki o 7 rano. Ogólnie nie mam się do czego przyczepić, jestem bardzo zadowolona z wyjazdu i na pewno jeszcze kiedyś tu wrócę.

Niestety pobyt w hotelu nie spełnił naszych oczekiwań, szczególnie biorąc pod uwagę ofertę All Inclusive. Najbardziej niekomfortową sytuacją było kilkukrotne wchodzenie pań sprzątających do naszego pokoju mimo wyraźnie zaznaczonej czerwonej informacji „Nie przeszkadzać”. Uważam, że prywatność gości powinna być respektowana. Obsługa hotelowa w wielu przypadkach była niemiła i mało pomocna. Dodatkowym problemem była bardzo słaba znajomość języka angielskiego, przez co nawet załatwienie podstawowych spraw bywało trudne. Dużym minusem była również czystość. Na stołówce stoliki często były brudne i niedokładnie sprzątane. Sama plaża hotelowa była ładna i zadbana, natomiast stoliki znajdujące się przy barze na plaży pozostawiały wiele do życzenia – były tak brudne i lepkie, że można było się do nich dosłownie przykleić. Rozczarowaniem okazało się również All Inclusive. Na plaży hotelowej nie było napojów objętych All Inclusive, co przy tego rodzaju ofercie było dla nas dużym zaskoczeniem. W samym hotelu również często brakowało napojów. Hotel ma swoje plusy, między innymi ładną plażę, jednak jakość obsługi, czystość oraz organizacja oferty All Inclusive zdecydowanie wymagają poprawy. Po wyjeździe organizowanym przez biuro podróży i przy wykupionej formule All Inclusive spodziewaliśmy się znacznie wyższego standardu.

Dobrze

Hotel jak każdy inny zaniedbany ogólnie mówiąc do lekkiego remontu ale na plus minus że nie ma nic dookoła tylko pustka sprzątaczki bardzo miłe obsługa z barów już nie ma bardzo

Hotel raczej 3–4-gwiazdkowy, bo na pewno nie 5. Ogólnie pobyt był bardzo przyjemny, jednak było kilka rzeczy, które zdecydowanie wymagały poprawy. Hotel wymaga generalnego remontu, a windy codziennie psuły się po kilka razy. Panie sprzątające również robiły to bardzo niedokładnie – mydło, które skończyło się drugiego dnia, już nigdy nie zostało uzupełnione, a o papier toaletowy trzeba było się prosić i ostatecznie zajęło to 2 dni. Dodatkowo zdarzało się, że panie sprzątające wchodziły do pokoju mimo włączonego znaku „Nie przeszkadzać”. Na basenie leżaków było wystarczająco dużo, jednak moim zdaniem zdecydowanie za mało było parasoli. Zarówno leżaki, jak i parasole wymagają wymiany, ponieważ niektóre były już w naprawdę opłakanym stanie. Obsługa średnio mówi po angielsku, ale ostatecznie jakoś można było się dogadać. Jedynym naprawdę przykrym momentem było otrzymanie drinka z alkoholem, mimo że zamawialiśmy wersję bezalkoholową. Dla mnie nie był to większy problem, jednak są osoby, dla których taka pomyłka mogłaby być średnio przyjemna ;) Animacje w ciągu dnia praktycznie zerowe, ale podejście i miny animatorów wcale nie zachęcały do korzystania z ich propozycji. Wieczorem coś się działo i było nawet okej, ale nam akurat nie zależało jakoś szczególnie na animacjach. Z plusów: pyszne i bardzo różnorodne jedzenie – codziennie inne kolacje, wszystko świeże. Ciasta i słodycze typowo tureckie, ale każdego dnia znajdowaliśmy coś dla siebie. Duża przestrzeń basenowa, dzięki czemu nie było ścisku i każdy miał swoje miejsce. W pobliżu znajdują się sklepy spożywcze, bazary oraz przystanek autobusowy, z którego można dostać się do pobliskich miejscowości. Ogólnie pobyt uważamy za udany, jednak był to zdecydowanie najgorszy hotel, w którym byliśmy podczas naszych wyjazdów do Turcji. Na pierwsze wakacje lub dla osób, które nie mają wygórowanych oczekiwań – może być okej. Jeśli jednak są to któreś z kolei wakacje w Turcji, raczej polecam szukać dalej, bo zdecydowanie nie jest to hotel 5-gwiazdkowy ;)

Pokoj dostalismy bardzo ladny i duzy z widokiem na basen.Jedzenie smaczne i urozmaicone,dla każdego coś dobrego. .Bardzo duzy wyboŕ dań.Busik na plazę kursuje co 15 minut ,więc nie ma problebu z dojazdem.Plaża ładna ,delikatnie z brzegu kamienista.Leżaki dostępne o każdej porze.Bar przy plaży jak najbardzieǰ ok.Minusem bar przy głownym basenie slabo zaopatrzony w zwyklą wodę.Niestety ciągły brak.Codziennie grane animacje w amfiteatrze.Malo obslugi hotelowej w barach ,ale to nie jest zbyt duzy problem.

Wszystko było ok,jedna uwaga to mało animacji dla dorosłych

Bardzo dobre jedzenie, czysta i blisko położona plaża, pomocna obsługa hotelowa. Koktajle w lobby w szkle, barmani chętnie robią koktajle spoza karty, jeśli tylko mają składniki. Długo czynny beach bar na ogromny plus. Sam hotel widać, że ma swoje lata, na korytarzu mogłoby być czyściej.