Nie jestem osobą, która szuka problemów na siłę ani oczekuje luksusów. Podróżuję dość często i potrafię przymknąć oko na drobne niedociągnięcia. Niestety w tym przypadku rozczarowanie było na tyle duże, że nie mogę polecić tego hotelu. Już po przyjeździe usłyszeliśmy, że hotel jest przepełniony i… nie ma dla nas pokoju. Otrzymaliśmy pokój zastępczy, który był w skandalicznym stanie. W środku unosił się intensywny zapach stęchlizny i kanalizacji, było brudno, wszędzie znajdowały się pajęczyny, mrówki oraz inne robaki. Taki standard jest nie do zaakceptowania, zwłaszcza w hotelu reklamowanym jako pięciogwiazdkowy. Dopiero następnego dnia dostaliśmy właściwy pokój. Niestety szybko okazało się, że klimatyzacja praktycznie nie działa. Przy temperaturach sięgających 40°C w pokoju panował upał, a temperatura wynosiła około 28–29°C. W takich warunkach trudno było normalnie odpocząć czy przespać noc. Problem zgłaszałam trzykrotnie na recepcji, dodatkowo interweniował rezydent Itaki. Po kilku zgłoszeniach jedyną reakcją było wyczyszczenie filtra, co nie rozwiązało problemu. To niedopuszczalne, aby w środku lata hotel tej klasy nie był w stanie zapewnić sprawnie działającej klimatyzacji. Czystość pokoi również pozostawia wiele do życzenia. Mimo codziennego „sprzątania” w rogach zalegał brud, na listwach i przy suficie wisiały pajęczyny, firany były bardzo brudne, a kiedy dostaliśmy pokój to leżał tam rozgnieciony robak przy łóżku. Codzienne sprzątanie ograniczało się właściwie do pobieżnego przejechania podłogi i wymiany ręczników oraz uzupełnienia lodówki napojami. Jedzenie było smaczne, jednak bardzo szybko stało się monotonne. Po kilku dniach wybór praktycznie się nie zmieniał. Do gofrów, pizzy czy innych przekąsek ustawiała się ogromna kolejka, ponieważ goście masowo nakładali jedzenie. Lody codziennie były identyczne – te same pięć smaków niskiej jakości, bez żadnej różnorodności. Największym problemem przy basenie była organizacja. Już od około godziny 5 rano leżaki były zajmowane ręcznikami. Jeśli ktoś przyszedł po śniadaniu, praktycznie nie miał szans znaleźć wolnego miejsca. Hotel ewidentnie nie radzi sobie z liczbą gości. Sam basen również pozostawia wiele do życzenia. Na dnie brakowało płytek, można było nadepnąć na kamienie, papierowe kubki czy serwetki wrzucone do wody. Dodatkowo wokół basenu często unosił się nieprzyjemny zapach kanalizacji. W hotelu przebywa bardzo dużo małych dzieci, które bez przerwy skaczą do basenu, przez co trudno spokojnie zjeść lub napić się czegokolwiek – stoliki i leżaki są praktycznie cały czas zachlapane. Na plus zdecydowanie zasługują barmani w lobby i przy basenie. Byli bardzo uprzejmi, uśmiechnięci i profesjonalni. Drinki były smaczne i dobrze przygotowane, a piwo również było dobre. Okolica jest spokojna. Do plaży kursuje hotelowy bus raz na godzinę. W pobliżu znajduje się jedynie kilka niewielkich sklepików, natomiast większe zakupy można zrobić dopiero w Manavgat lub Side. Podsumowując – ten hotel zdecydowanie nie zasługuje na 5 gwiazdek. Moim zdaniem jego standard odpowiada maksymalnie 4 gwiazdkom. Największym rozczarowaniem był brak działającej klimatyzacji przy ekstremalnych temperaturach, bardzo niski poziom czystości oraz przepełnienie obiektu. Za kwotę, jaką zapłaciliśmy, można znaleźć w Turcji znacznie lepsze hotele oferujące wyższy standard i lepszą organizację. Gdybym wiedziała wcześniej, jak będzie wyglądał pobyt, z pewnością wybrałabym inny hotel. Niestety nie mogę go polecić i na pewno nie wróciłabym tam ponownie.

W zasadzie bardzo wymagający mogliby się czepiać paru aspektów. Ja wymienie jedno - jakość autobusów dowożących na plażę

Pokój niegotowy na przyjazd gości. Klucze dostałem z godzinnym opóźnieniem. W pokoju brak dostawki: obsługa zapewniała kilka razy, że będzie "za 20 minut" - dostałem ją dopiero przed 22:00. Sprzątanie pokoju ograniczone do wymiany ręczników i uzupełnienia napojów w lodówce. Recepcjoniści nie mówią po angielsku (1 osoba - komunikacja za pomocą tłumacza Google) lub znają ledwie kilka podstawowych słów. Plaża ok - bezpłatne ręczniki i leżaki, bar z napojami i jedzeniem.

Generalnie hotel godny polecenia, ale ma kilka wad. Obsługa bardzo miła i nastawiona na klienta. Wyjątkiem jest młoda niemiła recepcjonistka, która nie dba o gości, wykonuje swoją pracę na poziomie minimum z minimum i chyba pracuje tam za karę. Doba hotelowa zaczyna się o 14:00, jakbyśmy się sami nie upomnieli w recepcji ( już grubo po godzinie 14:00) o nasz pokój (po ponad 8 godzinach czekania w lobby), pewnie byśmy się nie doczekali go w ogóle, bo ta Pani nie poczuwała się do podjęcia jakichkolwiek działań w naszej sprawie. Hotel czysty, pokój codziennie sprzątany. Wyjątek w zakresie czystości stanowią ogólnodostępne toalety (zarówno w hotelu jak i na plaży) - tam brud i smród. Wyżywienie na bardzo dobrym poziomie, duży wybór i bardzo smaczne. Plaża żwirkowo-piaszczysta zadbana, na której zawsze się znalazły wolne leżaki. Przy basenie ciężko o wolne leżaki. Co wieczór bardzo ciekawe animacje. W barach są serwowane oryginalne napoje bezalkoholowe (np. cola, fanta sprite, itp) i oryginalne alkohole.

Pokoje sprzątane codziennie mały wybór jedzenia położony jest w dużej odległości od centrum Side plaża kamieniste żwirowa zejście do morza różne mało obsługi ale bardzo się starała jedno co spełniało to zjeżdżalnie basen mały w stosunku do dużego hotelu łyżka trzeba było zajmować bo było mało

Pokój czysty, hotel przyjazny, plaża piaszczysto-kamienista

Hotel ma wiele do zaoferowania , pyszne jedzenie i spory wybór. Obsługa pomocna i sympatyczna . Zjeżdżalnie przy basenie, wodny plac zabaw dla mniejszych dzieci ( nie był on pokazany na zdjęciach w ofercie).

Panie sprzątające milę codziennie sprzątają oraz uzupelniaja mini bar jedyny minus po 2 sztuki z danej grupy napojów (cola,fanta,woda,piwo) Regularne sprzątnie przy barze basenowym Ogólną czystość hotelu jest okej jednakże są pewne szczegóły który pozostawiają wątpliwości tzn przez cały pobyt podłogi nie zostały umyte ani odkurzone ani razu Niestety z paniami nie porozmawia się w języku angielskim tak samo jak z resztą obsługi poza podstawowymi słowami przy barze Pan z recepcji momentami wydaje się bardzo zirytowany swoją pracą odnosiłem wrażenie że siedzi tam za karę i nie był zbytnio sympatyczny do gości Za to panowie z baru przesympatyczni jeżeli jest się polskim turystą od razu cieszą się 2 razy bardziej Jeżeli chodzi o alkohole wybór importowanych nie jest zbyt duży znajduje się tam np capitan Morgan oraz prosecco reszta to niestety wódki pozbawione mocy Bardzo duży minus pan z spa jest bardzo nachalny na swoje usługi ciężko mu zaakceptować odpowiedź nie ręczniki na plażę codziennie prane O miejsce na leżaku trzeba walczyć ponieważ duża część gości dzień wcześniej lub o bardzo wczesnych porach rezerwuje sobie Woda w basenie moim zdaniem lekko za ciepła nie czuć przyjemnego chłodu raczej temperatura letnia lub troszkę cieplejsza Jedzenie dobre jednakże powtarzalne często to samo Jeżeli chodzi o stół słodkości to polecam wziąć 1 rzecz smakuje jak wszystkie inne więc nie ma sensu próbować każdej po koleji Dojazd na plażę częsty tam sytuacja z leżakami wygląda dużo lepiej jest również bar na ktorym niestety jest serwowane samo piwo oraz strefa z jedzeniem Woda w morzu ciepła przyjemna oraz są dostępne prysznice aby móc się umyć po kąpieli W hotelu również dostępne są atrakcje dla gości jak np rzutki yoga zabawy wodne z animatorami oraz późniejsze imprezy przy hotelowej scenie Jeżeli chodzi o dojazd do hotelu polecam loty wczesne ponieważ sam transport zajmuje ok 2h Podsumowując hotel na raczej 4 gwiazdki nizeli 5 Wyjazd oceniam na bardzo pozytywny

Wyżywienie mega: obficie, różnorodnie i smacznie. Plaża cudowna, piękne morze, ciepła woda, świetny basen.

Nam pobyt w hotelu ogólnie się podobał. Duży, przestronny, bardzo duży wybór jedzenia, autobus wożący na plażę i z plaży , na plaży jedzenie , napoje i to wszystko za darmo w ultra all inclusive. Jedynie co nas irytowało to karta którą trzeba było „resetować” w recepcji po prawie każdym wyjściu z pokoju bo inaczej nie szło się do niego dostac.