Hotel sam w sobie całkiem przyzwoity, przestronny, ergonomiczny, z basenem, dużą restauracją, spa i tak dalej. Wiele do życzenia pozostawia organizacja i obsługa samego hotelu. Tuż po przylocie doświadczyliśmy niezłego bałaganu, nie było dla nas pokoju 2+1, za który zapłaciliśmy. Zaproponowano reorganizację ustawienia mebli i łóżka oraz materac na podłogę, na którym miało spać nasze dziecko. Nie zgodziliśmy się i dziecko musiało spać pierwszej nocy z nami. Po delikatnie mówiąc niemałej awanturze, następnego dnia dopiero otrzymaliśmy właściwy pokój. Kolejny niewygodny problem to często rozmagnesowane karty dostępu do pokoju, gdzie za każdym razem trzeba było wracać z 5 piętra do pokoju. Czystość z pokojach również pozostawiła niesmak, jak na przykład centymetrowa warstwa kurzu na i w klimatyzatorach. Nie było dnia, abyśmy nie widzieli, nie słyszeli, albo i sami utknęli w windach. Na brak jedzenia czy napojów nie można było narzekać, aczkolwiek były bardzo powtarzalne i niemalże codziennie identyczne. Do poprawy koniecznie oferta żywieniowa barów poza restauracją w hotelu, frytki, nugetsy, pizze, krążki i koniec. Na duży plus bardzo miła obsługa w barach, wielokrotność alkoholi i zero problemów z zamówieniem własnego drinka. Słaba organizacja ochrony hotelu, praktycznie jej nie było lub była niewidoczna, zdarzyła się raz sytuacja, która nie powinna mieć miejsca i na którą nie powinny patrzeć dzieci i młodzież. Animacje codziennie standardowo te same, bez szału. Na sam koniec, gdzie wcześniej nie było takowej informacji, przy wymeldowywaniu, okazało sie, że trzeba również zdać w recepcji karty za ręczniki basenowe ze spa, które większość zostawiła właśnie tam. Opłata 10€ za każdą osobą bez tej plastikowej karty! Niesmak pozostał i to niemały. Oczekiwaliśmy czegoś naprawdę lepszego w ofercie All Inclusive Ultra 24h.

Wyżywienie mogło by być inne ponieważ przecież cały pobyt było to samo hotel czystość ok plaza ok tylko recepcja nie jest profesjonalna i poważna.

Nie jestem osobą, która szuka problemów na siłę ani oczekuje luksusów. Podróżuję dość często i potrafię przymknąć oko na drobne niedociągnięcia. Niestety w tym przypadku rozczarowanie było na tyle duże, że nie mogę polecić tego hotelu. Już po przyjeździe usłyszeliśmy, że hotel jest przepełniony i… nie ma dla nas pokoju. Otrzymaliśmy pokój zastępczy, który był w skandalicznym stanie. W środku unosił się intensywny zapach stęchlizny i kanalizacji, było brudno, wszędzie znajdowały się pajęczyny, mrówki oraz inne robaki. Taki standard jest nie do zaakceptowania, zwłaszcza w hotelu reklamowanym jako pięciogwiazdkowy. Dopiero następnego dnia dostaliśmy właściwy pokój. Niestety szybko okazało się, że klimatyzacja praktycznie nie działa. Przy temperaturach sięgających 40°C w pokoju panował upał, a temperatura wynosiła około 28–29°C. W takich warunkach trudno było normalnie odpocząć czy przespać noc. Problem zgłaszałam trzykrotnie na recepcji, dodatkowo interweniował rezydent Itaki. Po kilku zgłoszeniach jedyną reakcją było wyczyszczenie filtra, co nie rozwiązało problemu. To niedopuszczalne, aby w środku lata hotel tej klasy nie był w stanie zapewnić sprawnie działającej klimatyzacji. Czystość pokoi również pozostawia wiele do życzenia. Mimo codziennego „sprzątania” w rogach zalegał brud, na listwach i przy suficie wisiały pajęczyny, firany były bardzo brudne, a kiedy dostaliśmy pokój to leżał tam rozgnieciony robak przy łóżku. Codzienne sprzątanie ograniczało się właściwie do pobieżnego przejechania podłogi i wymiany ręczników oraz uzupełnienia lodówki napojami. Jedzenie było smaczne, jednak bardzo szybko stało się monotonne. Po kilku dniach wybór praktycznie się nie zmieniał. Do gofrów, pizzy czy innych przekąsek ustawiała się ogromna kolejka, ponieważ goście masowo nakładali jedzenie. Lody codziennie były identyczne – te same pięć smaków niskiej jakości, bez żadnej różnorodności. Największym problemem przy basenie była organizacja. Już od około godziny 5 rano leżaki były zajmowane ręcznikami. Jeśli ktoś przyszedł po śniadaniu, praktycznie nie miał szans znaleźć wolnego miejsca. Hotel ewidentnie nie radzi sobie z liczbą gości. Sam basen również pozostawia wiele do życzenia. Na dnie brakowało płytek, można było nadepnąć na kamienie, papierowe kubki czy serwetki wrzucone do wody. Dodatkowo wokół basenu często unosił się nieprzyjemny zapach kanalizacji. W hotelu przebywa bardzo dużo małych dzieci, które bez przerwy skaczą do basenu, przez co trudno spokojnie zjeść lub napić się czegokolwiek – stoliki i leżaki są praktycznie cały czas zachlapane. Na plus zdecydowanie zasługują barmani w lobby i przy basenie. Byli bardzo uprzejmi, uśmiechnięci i profesjonalni. Drinki były smaczne i dobrze przygotowane, a piwo również było dobre. Okolica jest spokojna. Do plaży kursuje hotelowy bus raz na godzinę. W pobliżu znajduje się jedynie kilka niewielkich sklepików, natomiast większe zakupy można zrobić dopiero w Manavgat lub Side. Podsumowując – ten hotel zdecydowanie nie zasługuje na 5 gwiazdek. Moim zdaniem jego standard odpowiada maksymalnie 4 gwiazdkom. Największym rozczarowaniem był brak działającej klimatyzacji przy ekstremalnych temperaturach, bardzo niski poziom czystości oraz przepełnienie obiektu. Za kwotę, jaką zapłaciliśmy, można znaleźć w Turcji znacznie lepsze hotele oferujące wyższy standard i lepszą organizację. Gdybym wiedziała wcześniej, jak będzie wyglądał pobyt, z pewnością wybrałabym inny hotel. Niestety nie mogę go polecić i na pewno nie wróciłabym tam ponownie.

Hotel jest brudny . Meldowanie ok 2 h, w recepcji jedna osoba , pokój mały bez czajnika /kawy/ herbaty . Brudny , pod łóżkiem taki syf jakby nie było sprzątane nigdy . Na podłodze czyjeś włosy , obcięte paznokcie . Po zwróceniu uwagi sprzątanie po wierzchu . Ręczniki wymienia z 3 na 2 co powodowało zgłaszanie do recepcji i czekania aż doniosą . W lodówce codziennie uzupełniane napojone, woda, piwo. Bar 24/h śmierdzący . Jeden barman i kolejki a to był jedyny bar czynny przy basenie . Leżanki zajmowane już po 6 rano, jest ich zdecydowanie za mało jak na taką ilość gości. Jedzenie w restauracji dobre , dużo owoców . Drinki nawet spory wybór. Plaza piękna z barem i przekąskami tam leżaków dużo i zawsze znalazł się wolny. Położenie hotelu ok, wszędzie dało się dojechać busem 2$ osoba do side czy manavgat . Z pewnością nie jest to hotel 5* a byliśmy w Turcji wiele razy .

W zasadzie bardzo wymagający mogliby się czepiać paru aspektów. Ja wymienie jedno - jakość autobusów dowożących na plażę

Pokój niegotowy na przyjazd gości. Klucze dostałem z godzinnym opóźnieniem. W pokoju brak dostawki: obsługa zapewniała kilka razy, że będzie "za 20 minut" - dostałem ją dopiero przed 22:00. Sprzątanie pokoju ograniczone do wymiany ręczników i uzupełnienia napojów w lodówce. Recepcjoniści nie mówią po angielsku (1 osoba - komunikacja za pomocą tłumacza Google) lub znają ledwie kilka podstawowych słów. Plaża ok - bezpłatne ręczniki i leżaki, bar z napojami i jedzeniem.

Generalnie hotel godny polecenia, ale ma kilka wad. Obsługa bardzo miła i nastawiona na klienta. Wyjątkiem jest młoda niemiła recepcjonistka, która nie dba o gości, wykonuje swoją pracę na poziomie minimum z minimum i chyba pracuje tam za karę. Doba hotelowa zaczyna się o 14:00, jakbyśmy się sami nie upomnieli w recepcji ( już grubo po godzinie 14:00) o nasz pokój (po ponad 8 godzinach czekania w lobby), pewnie byśmy się nie doczekali go w ogóle, bo ta Pani nie poczuwała się do podjęcia jakichkolwiek działań w naszej sprawie. Hotel czysty, pokój codziennie sprzątany. Wyjątek w zakresie czystości stanowią ogólnodostępne toalety (zarówno w hotelu jak i na plaży) - tam brud i smród. Wyżywienie na bardzo dobrym poziomie, duży wybór i bardzo smaczne. Plaża żwirkowo-piaszczysta zadbana, na której zawsze się znalazły wolne leżaki. Przy basenie ciężko o wolne leżaki. Co wieczór bardzo ciekawe animacje. W barach są serwowane oryginalne napoje bezalkoholowe (np. cola, fanta sprite, itp) i oryginalne alkohole.

Pokoje sprzątane codziennie mały wybór jedzenia położony jest w dużej odległości od centrum Side plaża kamieniste żwirowa zejście do morza różne mało obsługi ale bardzo się starała jedno co spełniało to zjeżdżalnie basen mały w stosunku do dużego hotelu łyżka trzeba było zajmować bo było mało

Pokój czysty, hotel przyjazny, plaża piaszczysto-kamienista

Hotel ma wiele do zaoferowania , pyszne jedzenie i spory wybór. Obsługa pomocna i sympatyczna . Zjeżdżalnie przy basenie, wodny plac zabaw dla mniejszych dzieci ( nie był on pokazany na zdjęciach w ofercie).