W hotelu Sultan of Side byłam trzeci raz,ale w tym roku było super.W dniu moich urodzin hotel urzadził przyjecie urodzinowe wraz pokazem tanca brzucha i coctailem.Było to bardzo miłe .Kuchnia first class,doskonała..Na pochwałe zasługuje Spa Center i bardzo profesjonalni masazyści( Hasan) wybor masazy przeogromny,zwłaszcza pakietów. Na pewno odwiedze ich jeszcze raz.

Hotel Sultan of Side głownie nastawiony na Niemców, animacje wyłącznie po niemiecku. Recepcjonistka niekompetentna - anulowano nam restaurację ala karta i powiadomiono o nowym terminie, niestety obsługa restauracji nic o tym nie wiedziała. Z przykrością stwierdzam,że ostatniego dnia pobytu zauważyłam w łazience karalucha co z 5 gwiazdkowym hotelu nie powinno się zdarzyć. Mimo tego pobyt udany i z pewność jeszcze nie raz skorzystam z państwa usług. Jestem bardzo zadowolone z Itaki!!!!

Poziom hotelu znacznie odbiegał nie tylko od reklamowanych 5-ciu gwiazdek, ale w ogóle od normy.Pierwszy pokój (w którym zmarnowaliśmy całą dobę hotelową) był z pleśnią i nie nadawał się do zamieszkania.W sali restauracyjnej nie działała klimatyzacja (włączona tylko raz bądź dwa).

POKÓJ: standardowy: 2-os. (możliwość 1 dostawki), ok. 30 m2, gustownie i nowocześnie urządzony, indywidualnie sterowana klimatyzacja, łazienka (prysznic, wc; suszarka), telewizja satelitarna, mini-bar (w dniu przyjazdu uzupełniany wodą), telefon, sejf (płatny); łóżeczko dla dziecka do 2 lat gratis; balkon (stolik, krzesełka); boczny lub centralny widok na morze; rodzinny: 2-os. (możliwość 1 lub 2 dostawek), ok. 34 m2, wyposażony jak standardowy, składa się z dwóch pomieszczeń: pokoju dziennego i sypialni. Niestety, składał się tylko z jednego pomieszczenia o powierzchni ok 24 m2. Rezydent powiedział, że on nic w tej sprawie nie może zrobić,należy interweniować w biurze Itaka. Tak to się ma rzeczywistość do oferty!!!!!!!!!!

Niechlujni kelnerzy, brudne obrusy, niezorganizowana obsługa w restauracji... i te plastikowe kubki wielorazowego użytku. Dodatkowo problemy z ręcznikami, tymi w łazience i tymi na plażę. Chyba w hotelu 5 gwiazdkowym nie mają miejsca. Pozostałe elementy (pokój, plaża, wyzywienie, położenie) zgodne z ofertą i trudno tu o krytykę. Poza tym animacje: tylko dla Niemców.

Rezerwacji dokonałem w grudniu 2009r, a po przyjeździe do hotelu (07.2010r) okazało się na recepcji, że nie ma dla mnie pokoju. Po kilku godzinach 'przepychanek' wkońcu nas zakwaterowano (z wielką łaską). Trzeba było dać 'w łapę', żeby dostać normalny pokój. Obsługa w recepcji - tragedia.