W hotelu był bardzo mały wybór jedzenia. Kawę można było się napić dopiero po godzinie 18. Hotel wbrew temu co było napisane w katalogu, nie mieścił się w rajskim ogrodzie (była tylko trawa i to często uschnięta oraz 3 drzewa). Bardzo często nie było prądu. Pokoje miały mieć ok. 25m2, a chyba było to liczone z powierzchnią balkonu

Hotel na poziom Wenezueli ok,ale to jest max 3 * mam swiadomość że przy tej cenie/os to w miarę ok,tylko należy klientom o tym mówić i w katalogu pisać prawdę.Wiele podanych danych nie ma potwierdzenia na miejscu.

Pokoje ekonomiczne są nie do przyjęcia, jest wilgotno i grzyb był na każdej scianie, itaka nie powinna tych pokoi sprzedawac, na pewno nie zaluguja na 4 gwiazdki. Musielismy zmienic pokoj na premium, te pokoje byly ok, ale widac bylo prowizorkę ekipy remontowej (farba na firance, niedokladnosc malowania). Za maly wybor pieczywa na sniadanie, brak nalesnikow na sniadanie. Obsluga uprzejma, ale malo kto zna j. angielski, na recepcji bylam przelączana co najmniej 3 razy, animacje niemrawe i tylko po hiszpańsku.

Te wakacje to porażka - hotel gwiazdek nie widział od paru lat widok z pokoju wraz z balkonem mieliśmy na śmierdzącą oczyszczalnie ścieków to skandal żeby wasi ludzie nie kontrolowali jak zakwarerowani są wasi turyści ,te niby restouracje to stołówki z czasów PRL i nie wiem dlaczego Wy jako Itaka tego jakoś nie widzicie a niby obchodzą was starzy klienci . Jakość posiłków trudno jest określić cenzuralnymi słowami to nie wina hotelu tylko waszych ludzi którzy się godzą na takie warunki dla swoich klientów . Niemcy już dawno wycofali się ze współpracy z Wenezuelą i w naszym wypadku też tak należało postapić a nie namawiać nas na te wakacje

hotel zdecydowanie nie zasluguje na miano 4.5 gwiazdek, maksymalnie 3.5. wydaje mi sie ze warto o tym napisac, ze turysci tam wyjezdzajacy powinni wziasc pod uwage rowniez kontekst spoleczno- gospodarczy Wenezueli, jesli sie tego nie zrobi i porowna hotel z obiektami najabardziej znanymi polskim turystom (Egipt, Turcja, Wyspy Greckie itp), Hotel Dunes wypada naprawde wyjatkowo niekorzystnie. Dla nas nie byl to pronblem, gdyz zdawalysmy sobie sprawe z tego faktu i nie uciekalysmy sie do zadnych prownan, ale jesli Itaka stosuje wlasna gwiazkdowosc hoteli to jednak 4. 5 jest nota za wysoka i moze powodowac liczne skargi klientow. pokoje premium ustytuowane sa w nowszej, ale naprawde nieatrakcyjnej czesci hotelu - prawie sam beton, brak zieleni, bydnynki wygladaja jak koszary, poza tym przy jednej z czesci budynkow zanjduje sie cos w stylu oczyszalni sciekow dla hoteli i nie jest to zbyt przyjemny widok + zapach. nie ma to wiekszego znaczenia dla pobytu jesli spedza sie czas na plazy (jest przepiekna, szeroka, nie ma problemu z lezakami i miejscem)

Hotel bardzo fajny ,cicho ,spokój!

Hotel napewno nie jest wart czterech gwiazdek. Jedzenie okropne. Porównując do innych hoteli jakie widzieliśmy na wyspie to niebo i ziemia.

niezły

Światło w pokoju jest za słabe.

kiepski