Hotel rozłożysty, położony w pięknym ogrodzie, zadbany, pokoje duże, klimą dawała radę, wyciszone nic nie było słychać z zewnątrz przy zamkniętych oknach. Obsługa bardzo miła. Duża jadalnia, nie było kolejek, stoliki przypisane do pokoju e pierwszym dniu, jadalnia w dużej części na tarasie, super widok. Dużo dystrybutorów napojów, sprawne windy. Goście w większości Włosi, co pozwoliło poznać zwyczaje kraju, dla nas super. Bardzo dużo animacji, w dzień i wieczorem, ale wszystko po wlosku.

Hotel położony jest w pięknej okolicy . Pokój dostaliśmy z częściowym widokiem na morze i wyspę Dino. Pokój był odświeżony,czysty z działającą klimatyzacją i małą lodówką .Codziennie sprzątany ze świeżutkimi ręcznikami.Na balkonie był słyszalny ruch kolejowy i klimatyzatory ale nam to nie przeszkadzało.Jeśli chodzi o restaurację to do każdego pokoju jest przydzielony stolik na cały pobyt(super sprawa). Nasz jak i reszty Polaków znajdował się na tarasie z widokiem na morze. Jedzenie typowo Włoskie czyli makarony, makarony, makarony:) owoce morza , pizza, jeden rodzaj mięsa na dzień(info dla młodszych -frytki były tylko raz w tygodniu!!!) Formuła all zaczyna się o 9.30 a kończy o 24(alkohol dobrej jakości:) )Na basenie nie są wymagane czepki. Animacje w języku włoskim. Jeśli chodzi o plażę to darmowe leżaki są od piątego rzędu i jest ich bardzo dużo. Podczas naszego pobytu 7-14 czerwca nie było dostępnego beach baru ale już był na ukończeniu . Hotel udostępnia darmowe kajaki i rowerki wodne z wcześniejszą rezerwacją (30 min, na dzień ). Ja ze swoje strony polecam przejść się na plażę Spiaggia di Fiuzzi (spacerkiem około 15 min, )bardzo urokliwa .Najbliższy sklep znajduję się w miasteczku około 30 min spacerkiem i jest otwarty do 20.30. Pobyt w tym hotelu uważamy za udany.

DZIEŃ PIERWSZY I OSTATNI — NIEISTNIEJĄCE W PAKIECIE Wylot o 6:15 z Warszawy sprawił, że dotarliśmy do lobby hotelowego około 13:00. Recepcjonista bez cienia zakłopotania poinformował nas, że pokój będzie dostępny najwcześniej o 17:00 — check-in o tej godzinie to standard, którego nie spotyka się praktycznie nigdzie. Co gorsza, na pytanie o możliwość zjedzenia czegokolwiek lub napicia się, usłyszeliśmy wprost: pierwszy posiłek to kolacja o 19:45. Oznaczało to, że goście opłaconej wycieczki all inclusive nie mieli dostępu do żywności ani wody przez ponad 6 godzin. Interwencja drugiej recepcjonistki skończyła się jedynie słowami „być może ktoś zrobi dla Państwa kanapki" — po czym absolutnie nic się nie wydarzyło. Nikt nie podjął żadnego działania. Identyczna sytuacja wystąpiła w dniu wylotu powrotnego: check-out o 6:30 rano, zero prowiantu na drogę, zero wody — pomimo że w pakiecie mieliśmy opłacone śniadanie. Recepcjonista na pytanie o prowiant stał z wyrazem twarzy wyrażającym kompletny brak zrozumienia tematu. W praktyce oznacza to, że z 8 dni pobytu realnie korzystaliśmy jedynie z 6 — a dwa dni, za które zapłaciliśmy pełną cenę, były dla nas praktycznie nieistniejące pod względem jakichkolwiek usług. STANDARD HOTELU — DALEKI OD DEKLAROWANYCH 4 GWIAZDEK Pokoje wyglądały zupełnie inaczej niż na zdjęciach w ofercie Itaki — standard bliższy był 2* niż 4*, nawet jak na realia śródziemnomorskie. Codziennym problemem były awarie elektryczności: bezpieczniki wybiały regularnie, pozbawiając nas prądu na kilkadziesiąt minut. Winda nie działała przez nawet 6 godzin z rzędu — co dla osoby niepełnosprawnej podróżującej z nami skutkowało całkowitym unieruchomieniem w pokoju i pozbawieniem jej możliwości korzystania z jakichkolwiek udogodnień hotelu. Na pytanie do recepcji, kiedy winda zostanie naprawiona, usłyszeliśmy wzruszenie ramionami i odpowiedź: „może za minutę, może za godzinę". Klimatyzacja w pokojach działała wadliwie — codzienna walka o jej uruchomienie, praca przez chwilę, ponowna awaria i wybity bezpiecznik — i tak każdego dnia. ZEROWA OBSŁUGA GOŚCI I BRAK INFORMACJI Przez cały pobyt nikt z personelu — ani recepcja, ani obsługa pięter — nie dostarczył nam choćby jednej butelki wody do pokoju. Przez 8 dni musieliśmy samodzielnie chodzić po wodę do odległej restauracji. Pracownicy hotelu nie poinformowali nas o godzinach otwarcia jadalni, baru, basenu ani o żadnych zasadach pobytu. O hasło WiFi, godziny otwarcia i wszelkie informacje musieliśmy dopytywać się po włosku — bo znajomość języka angielskiego wśród personelu była dosłownie zerowa. Na 30 osób personelu spotkałem dwie, które znały kilka podstawowych słów. Kartka informacyjna Itaki, zamiast wisieć w widocznym miejscu, przez cały tydzień leżała na zapleczu recepcji, przeniesiona tam przez kogoś z personelu. FAŁSZYWY MARKETING — DWA BARY, KTÓRE NIE ISTNIEJĄ W materiałach Itaki oferta zawierała dostęp do dwóch barów. W rzeczywistości: jeden bar — z mizernymi kilkoma pozycjami w ramach all inclusive — oraz drugi, który był dosłownie placem budowy: kilka cegieł i desek rozrzuconych w miejscu, gdzie według Itaki miał się „znajdować" bar. Barmani obsługujący jedyną czynną ladę nie posiadali żadnej wiedzy barowej — każdy drink był inny, proporcje losowe, jakość odpowiednio do ceny, którą Itaka za tę wycieczkę pobiera — najniższa możliwa. BASEN I DALSZY CHAOS ORGANIZACYJNY Basen był zamykany nie według regulaminu hotelu, lecz według widzimisię pracownika odpowiedzialnego za sprzątanie. W każdej chwili można było zastać zamknięty basen bez żadnego ostrzeżenia. Na każdym kroku czuliśmy, że jako goście Itaki jesteśmy traktowani jak ostatni priorytet — o wszystko musieliśmy sami pytać, prosić i walczyć. GOŚCIE NIE WŁOSI = GORSZE TRAKTOWANIE Cały pobyt czułam się jak niechciany gość, zakłócający pobyt Włochów. Miejsce w restauracji dostaliśmy w środku sali, obok stolików obsługi hotelu gdzie absolutnie wszyscy włosi siedzieli na pięknym tarasie z widokiem na morze i zachody słońca, na tarasie było bardzo dużo miejsc. PODSUMOWANIE To była najgorzej zorganizowana wycieczka, w jakiej uczestniczyłem. Itaka sprzedała nam pakiet all inclusive w hotelu 4*, który w rzeczywistości był obiektem o standardzie znacznie niższym, z personelem niezdolnym do podstawowej komunikacji, z fałszywą infrastrukturą opisaną w ofercie i z kompletnym brakiem troski o gości. Zapłaciliśmy za 8 dni — dostaliśmy 6, z czego każdy wymagał od nas walki o rzeczy, które powinny być standardem. Nie polecam Itaki ani tego hotelu nikomu.

Hotel przeznaczony dla Włochów, Polacy traktowani jak klienci drugiej kategorii, upchnięci w sali restauracyjnej, natomiast Włosi mieli stoliki z pięknym widokiem na morze na tarasie, stoliki przydzielone do pokoju ale nikt nam tego nie powiedział przy zameldowaniu, dobrze że doczytałam tu, wśród komentarzy. Pokoje dla Polaków z widokiem na tory i przy wentylatorach. Obsługa nie zna angielskiego, młodzi ludzie nie potrafią nic odpowiedzieć. Hotel na odludziu tzn. do najbliższej miejscowości 35 minut spacerkiem (stacja kolejowa 40 minut). Hotel i pokoje fajne, blisko plaży, śniadania monotonne, obiady ok, kolacje też dało się coś wybrać, to tyle pozytywów.

Udany wypoczynek, choć w drugiej połowie września część atrakcji dla gości zamknięta i niedostępna. Dużym minusem jest lokalizacja obiektu i brak rozrywek wokół hotelu.

HOTEL MIAŁ 3 I 1/2 GWIAZDKI , CHOĆ SYMPATYCZNY,POKOJE OFEROWANE Z WIDOKIEM NA PARKING I W TUŻ PRZY PRZEJEZDZAJĄCYCH POCIĄGACH, HOTEL PRAWIE PUSTY WIĘC JAKI PROBLEM DAĆ INNE

Hotele, w kotrych bylismy zakwaterowani podczas pobytu urlopowego to naprawde zadbane,eleganckie obiekty. Urozmaicone dania pozwalaja odczuc smak regionalnych 'przysmakow'.

Hotel w porządku. Pokój był od strony linii kolejowej.

Hotel głównie dla turystów Włoskich, obsługiwani w pierwszej kolejności. Bardzo słaba znajomość j. Angielskiego, jedzenie \'sztuczne\' strasznie monotonne, ogromny hałas w restauracji!!! Dla Polaków trafiały się najgorsze pokoje od strony torów kolejowych i aquaparku. Czynny TYLKO jeden bar all-inclusive! czekanie w długiej kolejce po napój podany w małym plastikowym kubku. Animacje tylko w J. Włoskim. Nie polecam hotelu!

Hotel położony w malowniczym miejscu, jedzenie mało zróżnicowane, dobra baza do objazdu wyspy. Idealna jakośc do ceny, dużo tras spacerowych, fajna lokalna kuchnia.