Hotel moim zdaniem nie odpowiada standardowi hotelu czterogwiazdkowego. Pokój: Pokój był stosunkowo w porządku i czysty po przyjeździe, jednak jest już bardzo wyeksploatowany i zdecydowanie wymaga remontu. Niektóre elementy, szczególnie w łazience, wyglądały tak, jakby miały wkrótce ulec uszkodzeniu. Dużym minusem był również brak Wi-Fi w pokojach i praktycznie na terenie całego hotelu poza recepcją. Ze względu na górzyste położenie obiektu zasięg telefoniczny bywa słaby, dlatego dostęp do internetu byłby bardzo przydatny. Wyżywienie: Jedzenie było raczej przeciętne. Wybór potraw nie był zbyt duży, często brakowało warzyw i owoców, a do obiadu nie serwowano deserów. Zdarzało się również, że naczynia nie były dokładnie umyte. Do obiadu i kolacji dostępne były jedynie podstawowe napoje, takie jak woda, piwo i wino, bez soków czy innych napojów bezalkoholowych. Menu było dość powtarzalne i z dnia na dzień niewiele się zmieniało. Zaskoczyło mnie również podawanie napojów do śniadania w papierowych kubkach. Często trudno było znaleźć czysty stolik, co sugerowało, że personel nie zawsze nadążał z utrzymaniem porządku. Bar: To był największy mankament hotelu. Oferta all inclusive w praktyce była bardzo ograniczona. Wiele pozycji z menu było niedostępnych, a personel często informował nas, że danego produktu już nie ma, nawet w przypadku tak podstawowych napojów jak cola. W rezultacie rzadko korzystaliśmy z baru, ponieważ wybór był bardzo mały. Jakość dostępnych drinków również mogłaby być lepsza. Personel: Mimo kilku sytuacji, w których spotkaliśmy się z mniej życzliwym podejściem, ostatecznie oceniam personel pozytywnie. Musieliśmy rozwiązać jedną bardziej skomplikowaną sprawę i została ona załatwiona bardzo szybko oraz profesjonalnie. Dużym plusem jest również to, że pracownicy komunikują się po angielsku. Okolica i położenie: To zdecydowanie najmocniejsza strona hotelu. Obiekt znajduje się w bardzo dobrej lokalizacji, dysponuje pięknym basenem, a cała miejscowość jest bardzo urokliwa. Bardzo dobrze funkcjonuje także transport na plażę. Szkoda, że mimo licznych podobnych opinii nie wprowadzono zmian w niektórych wskazanych wyżej obszarach, ponieważ hotel ma naprawdę duży potencjał dzięki swojemu położeniu i pięknemu otoczeniu.

W hotelu było średnio czysto, czuć było zapach stęchlizny, zniszczona i śmierdząca lodówka, problem z ręcznikami, brak szklanych kubków

W pokoju 618 były mrówki. Mimo zgłoszenia nic z tym nie zrobiono. Szafka lodówki była tak zagrzybiona, ze wywoływała bardzo niemiłe odruchy. Mimo zgłoszenia w recepcji nic z tym nie zrobiono. Zdjęcia wysłałem bezpośrednio do hotelu.

Czystość w pokojach ok, tylko że pokoje potrzebują remontu .Wyżywienie monotonne cały czas to samo mały wybór dań mięsnych, to co nie zeszło na śniadanie i obiad przerobione i podane na kolację, owoce to tylko banan jabłko i pomarańcz chyba że jeszcze winogrona na wpół zgniłe.Plaża oddalono od hotelu fakt że byliśmy dowożeni na parking i stamtąd piechotką jeszcze z 5 minut. Brak baru na plaży zostały nam przydzielone karty które do niczego nie służyły chyba do tego aby zgubić i 5 Euro przepada bo taka była za to kaucja. Animacje tylko w języku włoskim i co dzień to samo jakiś dziwny aerobik czy w basenie na plaży czy to na sali przy barze. W barze obsługa w miarę życzliwa chociaż momentami jakby pracowali za karę. Po trzech dniach skończyła się wódka gin rum. Serwowali jakiś destylat po którym odbijało ci się kolejnego dnia. Widok z hotelu piękny na morze i góry.

Hotel w pięknym położeniu, na wzniesieniu, w otoczeniu gór, ale w pokojach niestety czuć niemiły zapach stęchlizny.

Jeśli chodzi o czystość pokoju obecność osoby sprzątającej była widoczna poprzez opróżnienie kosza na śmieci i pozostawienie ręczników na łóżku i to by było na tyle

wyzywienie bardzo powtarzalne , obsluga hotelu wyrozniala gosci z Wloch

Świeże i smaczne jedzenie. Czysto na terenie hotelu i w pokojach. Duży basen , plaża jak marzenie ! Warto wybrać się do Club Esse Cala Gonone!

**3/5 – świetna lokalizacja, ale wyżywienie i kilka elementów standardu wymagają poprawy** Hotel ma przede wszystkim **świetną lokalizację**. Okolica jest bardzo atrakcyjna, a położenie w mocno górzystym terenie rekompensuje bardzo wygodna kolejka na plażę. Sam przejazd jest przyjemny i stanowi duże ułatwienie, szczególnie przy powrotach z plaży. Na plus również basen, otoczenie hotelu oraz ogólna atmosfera włoskiego resortu. **Pokoje są wystarczające do normalnego pobytu i przede wszystkim do spania.** Nasz pokój był sprzątany i względnie czysty, dlatego nie mam tutaj większych zastrzeżeń. Trafiło się natomiast kilka drobnych problemów technicznych. Nie działał jeden z przycisków spłuczki WC, a drugi działał tak ciężko, że kilkuletnie dziecko nie było w stanie go wcisnąć. Brakowało również jednej rolki w drzwiach kabiny prysznicowej, przez co ich domknięcie było utrudnione i trzeba było uważać, żeby podczas kąpieli nie zalać łazienki. Są to oczywiście drobiazgi, ale przy tej klasie hotelu warto je usuwać na bieżąco. Większym problemem była **klimatyzacja**. Wyglądała na wymagającą dokładniejszego czyszczenia, ponieważ po jej uruchomieniu wyczuwalny był nieprzyjemny, lekko stęchły zapach. Możliwe, że właśnie z tego wynikał zapach w pokoju. Dodatkowo nie było oryginalnego pilota – otrzymaliśmy zamiennik pozwalający właściwie tylko na włączanie i wyłączanie urządzenia oraz regulację temperatury. Nie było możliwości ustawienia kierunku nawiewu, funkcji swing ani trybu nocnego. **Personel oceniam pozytywnie – był miły i pomocny.** Największym rozczarowaniem podczas pobytu było natomiast **wyżywienie, a szczególnie śniadania**. Śniadania przez cały 8-dniowy pobyt były praktycznie **dokładnie takie same każdego dnia**. Sama powtarzalność nie byłaby jeszcze dużym problemem, gdyby produkty były lepszej jakości. Niestety tutaj również było przeciętnie. Codziennie była jajecznica – ta akurat była w miarę OK – oraz coś przypominającego parówki lub kiełbaski. Boczek był mocno wysmażony i praktycznie utopiony w tłuszczu. Do wyboru były tylko dwa rodzaje pieczywa, oba raczej podstawowe: chleb tostowy oraz bułki, z których te drugie były w porządku. Do tego dostępne były tylko dwa rodzaje herbaty – klasyczna i rumiankowa – i to właściwie wyłącznie podczas śniadania. **Kawa rozpuszczalna była bardzo słaba i dla nas praktycznie niepijalna**, a innej kawy w restauracji podczas śniadania nie było. Były również warzywa, m.in. pomidor i ogórek, oraz sporo słodkich produktów – croissanty, ciasta itp. Tutaj wybór był większy, ale również nie wszystko było dobrej jakości. **Lunche wypadały zdecydowanie lepiej – można je ocenić jako niezłe. Kolacje natomiast były całkiem dobre.** W tym przypadku problemem nie była więc sama kuchnia, ale przede wszystkim jej nierówny poziom i bardzo słabe śniadania. Szczególnie szkoda jednego dnia w tygodniu – prawdopodobnie w czwartek – kiedy podczas obiadu/kolacji pojawiły się **potrawy regionalne i wyraźnie lepszy, bardziej urozmaicony wybór dań**. To był zdecydowanie najlepszy posiłek podczas całego pobytu. Można było odnieść wrażenie, że pojawiły się również produkty i potrawy z wyższej półki. I właśnie tego najbardziej szkoda – **gdyby jakość i różnorodność z tego jednego dnia została w większym stopniu rozłożona na pozostałe dni i posiłki, a przede wszystkim gdyby śniadania były na podobnym poziomie, hotel pozostawiałby zdecydowanie lepsze wrażenie i moja ocena byłaby wyższa.** Potencjał kuchni niewątpliwie jest, tylko nie jest wykorzystywany równomiernie przez cały tydzień. Kolejnym minusem była **bardzo ograniczona oferta animacji w ciągu dnia**. Podczas naszego 8-dniowego pobytu praktycznie niewiele się działo. Gimnastyka pojawiła się chyba tylko dwa razy – raz na plaży i raz przy basenie. Wieczorem z pobliskiego „amfiteatru” coś było słychać może dwa razy podczas całego pobytu. Jeżeli ktoś oczekuje od resortu bogatego programu animacyjnego przez cały dzień, może być rozczarowany. **Wi-Fi działało szybko, ale właściwie tylko w okolicy recepcji** – wyglądało na łącze światłowodowe i pod względem prędkości nie było problemu. W pozostałych częściach hotelu dostępu do wifi nie było. Jeżeli chodzi o **all inclusive przy barze i w restauracji**, oferta napojów była ogólnie w porządku, choć napoje są bardzo słodkie i nalewane z dystrybutora. Lista dostępnych alkoholi wyglądała przyzwoicie, ale osobiście z niej nie korzystałem, więc tego elementu nie oceniam. Problemem była natomiast forma serwowania części napojów. Kawa i herbata były podawane w **bardzo małych papierowych kubkach**. Jeśli ktoś chciał wypić normalną porcję herbaty, właściwie trzeba było podchodzić po nią kilka razy. Napoje w szkle, np. kawa czy tzw snacks, były dodatkowo płatne. **Podsumowując:** największym atutem hotelu jest zdecydowanie lokalizacja, piękna okolica oraz bardzo wygodny transport kolejką na plażę. Pokoje są raczej podstawowe, ale spełniają swoją funkcję i przy naszym pobycie były sprzątane oraz względnie czyste. Personel był miły i pomocny. Największym minusem pozostają **bardzo słabe i monotonne śniadania**, przy czym lunche były niezłe, a kolacje całkiem dobre. Tym bardziej szkoda, że tylko jeden dzień podczas całego pobytu pokazał, jak dobrze mogłaby wyglądać kuchnia tego hotelu – z większą różnorodnością i regionalnymi potrawami. Do tego dochodzą drobne niedociągnięcia techniczne w pokoju, mało funkcjonalna klimatyzacja, ograniczone Wi-Fi poza recepcją oraz bardzo skromny program animacyjny w ciągu dnia. **Hotel ma naprawdę dobre położenie i duży potencjał. Gdyby poprawić przede wszystkim śniadania i bardziej wyrównać poziom wyżywienia w ciągu całego tygodnia, byłby to znacznie lepszy pobyt i zdecydowanie lepsze wrażenie końcowe. No ale jak nie wiadomo o co chodzi to chodzi o $$$ ;) **

Hotel w pięknej lokalizacji, świetne rozwiązanie z rozmieszczeniem pokoi w pojedynczych domkach. Pokoje i standard typowo włoski, niczego nam nie brakowało. Restauracja - smaczne jedzenie, przede wszystkim świeże. Minus to "lunch box" nad którym sie załamałam planując wycieczke. W efekcie musieliśmy zrobić zakupy w sklepie. Minus także za "segregacje" włosi w jednym pomieszczeniu a Polacy osobno, przez co np. Nie mieliśmy możliwości zjeść na świeżym powietrzu a niestety klimatyzacji brak na sali. Obsługa w większości bardzo pomocna, uśmiechnięta i cierpliwa. Jednak ogromny niesmak wywarła na nas barmanka przy basenie. Zachowanie jakby pracowała za karę i z wielką wyniosłoscią. Plaża hotelowa bardzo przeciętna a pan obsługujący lezaki nieprzyjemny. Wybieraliśmy tą publiczną, miała w sobie wiecej uroku i klimatu włoskich wakacji. Wakacje w pełni udane mimo kliku mankamentów.